Valve haalt WarZ offline na ophef over ontbrekende features

Valve heeft de verkoop van de shooter WarZ via Steam gestaakt. Het bedrijf achter het populaire downloadplatform doet dat nadat veel gamers hadden geklaagd over ontbrekende of onverwacht aangepaste features in WarZ.

Aanhoudende klachten van consumenten over WarZ hebben er toe geleid dat Valve het spel offline heeft gehaald op Steam. Het bedrijf geeft aan dat het spel niet meer online zal komen alvorens Valve de kans heeft gehad om met de ontwikkelaar aan de slag te gaan. Er moet eerst een versie van WarZ beschikbaar komen waar Valve 'vertrouwen' in heeft voordat het spel opnieuw aangeboden zal worden via Steam, zo meldt de BBC.

Woensdag werd al bekend dat WarZ onaangekondigd het re-spawnsysteem in het spel had aangepast. Waar in de bèta een re-spawntijd van een uur gold, was dat in de volledige versie die op Steam verscheen ineens aangepast naar vier uur. Gamers konden wel na een uur re-spawnen, maar dat kostte hen dan vijftig in-game goudstukken, wat een waarde van ongeveer dertig cent vertegenwoordigt. Daarnaast ontbraken er ook diverse features die in promoties door de ontwikkelaar wel beloofd waren. Kotaku meldt dat de ontwikkelaar ook gelogen zou hebben over niet-werkende anti-cheat software en dat er duizenden gamers uit het spel verbannen zijn zonder dat er enig bewijs was dat zij valsgespeeld hadden.

De combinatie van die factoren heeft er toe geleid dat veel consumenten aangaven zich bekocht te voelen omdat WarZ niet biedt wat vooraf wel was beloofd. Valve is het daar klaarblijkelijk mee eens, want het bedrijf heeft verklaard dat iedereen die WarZ heeft gekocht op Steam en ontevreden is, zijn geld terugkrijgt.

Ontwikkelstudio Hammerpoint verdedigt zich ondertussen met de verklaring dat volgens hen 93 procent van de mensen die WarZ spelen, heeft aangegeven tevreden te zijn met het spel, al lijkt het onwaarschijnlijk dat die claim waar is. De ontwikkelaar stelt in een verklaring verder dat consumenten de release van WarZ niet begrepen hebben. Volgens Hammerpoint ging het om een 'foundation release'; een kalere, maar speelbare versie van het spel waaraan diverse extra features later nog toegevoegd zullen worden.