Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt ook een cookievrije versie van de website bezoeken met minder functionaliteit. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 78 reacties, 23.675 views •
Submitter: Sephyros

Valve heeft de verkoop van de shooter WarZ via Steam gestaakt. Het bedrijf achter het populaire downloadplatform doet dat nadat veel gamers hadden geklaagd over ontbrekende of onverwacht aangepaste features in WarZ.

Aanhoudende klachten van consumenten over WarZ hebben er toe geleid dat Valve het spel offline heeft gehaald op Steam. Het bedrijf geeft aan dat het spel niet meer online zal komen alvorens Valve de kans heeft gehad om met de ontwikkelaar aan de slag te gaan. Er moet eerst een versie van WarZ beschikbaar komen waar Valve 'vertrouwen' in heeft voordat het spel opnieuw aangeboden zal worden via Steam, zo meldt de BBC.

Woensdag werd al bekend dat WarZ onaangekondigd het re-spawnsysteem in het spel had aangepast. Waar in de bèta een re-spawntijd van een uur gold, was dat in de volledige versie die op Steam verscheen ineens aangepast naar vier uur. Gamers konden wel na een uur re-spawnen, maar dat kostte hen dan vijftig in-game goudstukken, wat een waarde van ongeveer dertig cent vertegenwoordigt. Daarnaast ontbraken er ook diverse features die in promoties door de ontwikkelaar wel beloofd waren. Kotaku meldt dat de ontwikkelaar ook gelogen zou hebben over niet-werkende anti-cheat software en dat er duizenden gamers uit het spel verbannen zijn zonder dat er enig bewijs was dat zij valsgespeeld hadden.

De combinatie van die factoren heeft er toe geleid dat veel consumenten aangaven zich bekocht te voelen omdat WarZ niet biedt wat vooraf wel was beloofd. Valve is het daar klaarblijkelijk mee eens, want het bedrijf heeft verklaard dat iedereen die WarZ heeft gekocht op Steam en ontevreden is, zijn geld terugkrijgt.

Ontwikkelstudio Hammerpoint verdedigt zich ondertussen met de verklaring dat volgens hen 93 procent van de mensen die WarZ spelen, heeft aangegeven tevreden te zijn met het spel, al lijkt het onwaarschijnlijk dat die claim waar is. De ontwikkelaar stelt in een verklaring verder dat consumenten de release van WarZ niet begrepen hebben. Volgens Hammerpoint ging het om een 'foundation release'; een kalere, maar speelbare versie van het spel waaraan diverse extra features later nog toegevoegd zullen worden.

Reacties (78)

Reactiefilter:-178076+157+27+31
Moderatie-faq Wijzig weergave
Ik heb met 5 karakters gespeeld allemaal dood gegaan in 30 minuten en toen moest i betalen voor revive. Dit was hiervoor maar 1 uur per mannetje. Nu via steam naar paypal word het overgeschreven.
Ik krijg het wel terug, kon zelfs kiezen, i heb paypal refund gehad
Ik krijg het in zelfde omstandigheden netjes terug op mijn paypal zonder consequenties
Ik krijg het netjes terug via paypal. En ook heb ik erna nog via ideal/paypal arma 2 kunnen kopen via steam. Ik ben erg netjes geholpen door iemand via de email. Groetjes stefan
Ik krijg het terug op paypal was geen enkel probleem kon zelfs kiezen hoe ik het terug wilde, netjes van steam
Ik krijg/kreeg het op mn paypal terug met verdiend geld uit diablo 3 :-) kon ook kiezen voor steam wallet tegoed. Lees reactie hier boven
Ik krijg het gewoon terug op paypal! :-) lees bericht hierboven
Ik kon kiezen gelijk in steam wallet of terug op mn paypal wat 2-3 werkdagen duurt. Oo mn paypal staat het terug het geld je kiezen uit hoe je betaald had zelfde manier terug of steam wallet :-) netjes persoonlijk geholpen niet via automatische berichten (email)
En als ze daarna de wielen eraf halen? Om jouw vergelijking meer te laten kloppen?
leuk hoor dat bmw verhaal maar je koopt een licentie niet software je koopt het recht om het te mogen spelen daarna mogen zij volgens EULA of ToS doen wat ze willen want jij bent er mee akkoord gegaan

je koopt geen auto je koopt alleen het recht om er in te rijden
Maar hoe kan je erachter komen dat een spel/app functies mist zonder het op te starten? Als je van te voren wist dat de advertentie een groot leugen was dan was hadden velen het spel al niet gekocht en niet hoeven op te starten om tot die conclusie te komen ;-) Het geleverde product was niet compleet dus heb je wel degelijk recht op geld terug ;)

Ik vind dat de wet hierin veel harder moet worden. Product is niet zoals adverteert is geld terug geven zonder dat de consument zijn product terug moet geven. Zo bedenken ze zich nog wel eens 2 keer wat ze in advertenties / trailers laten zien. Ook moet dit gelden voor bijvoorbeeld films, als er doormiddel van de trailer een actie film wordt verwacht en je krijgt een pussy vampier moet je je geld terug moeten krijgen (twilight als voorbeeld). Aan de hand van de geleverde informatie besluit je namelijk tot aankoop over te gaan, maar dan moet de informatie voorziening wel correct zijn
Software valt ook onder deze wet. Echter:


[...]


Indien je het spel gestart hebt vervalt dit recht, en zul je het over een andere boeg moeten gooien (als je niet tevreden bent met de tegoedbon wat in mijn ogen al niet verkeerd is).

Als je het spel niet gestart hebt zou je met een rechtszaak moeten winnen aangezien jij een tegoedbon niet hoeft te accepteren.
Dat zichttermijn staat echt niet in de wet. Sterker nog, volgens mij heeft het europesche hof eens uitgesproken dat je het product mag testen en kan de leverancier alleen schade claimen (indien er schade is).
Dus helemaal niet zo'n slechte game.

Als je over elk klein kut dingetje gaat zeiken dan kan je maar beter niet gamen. Want dit soort bugs zit in zo'n beetje elke game. en ik ken geen 1 game waar ik geen zwevende objects heb gezien.

Skyrim (had?) heeft ook last van zwevende objects en schaduw glitches.
Ik heb het niet gespeeld, wel een screenshot gezien waar al tenminste 3 bugs op zichtbaar waren (schaduw, reflectie, zwevende objecten).
-reactie op verkeerd niveau-

[Reactie gewijzigd door sab op 20 december 2012 17:15]

Welke wet is dat wel? Op naar poging 2 dan. :P
Klopt, ze verkopen ook regelmatig games die niet meer draaien op hedendaagse Windows-versies. Misschien moeten ze ook maar strictere screening gaan hanteren, zodat Steam geassocieerd wordt met kwaliteit en niet willekeurige troep zoals de Play Store soms kan overkomen.
Ik ben ook blij dat het geen beurs genoteerde bedrijf is, daar zouden ze dit waarschijnlijk nooit doen, omdat het hen geld zou kosten en de aantallen toch redelijk beperkt zijn.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



LG G4 Battlefield Hardline Samsung Galaxy S6 Edge Microsoft Windows 10 Samsung Galaxy S6 HTC One (M9) Grand Theft Auto V Apple iPad Air 2

© 1998 - 2015 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True