Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt ook een cookievrije versie van de website bezoeken met minder functionaliteit. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , reacties: 108, views: 24.415 •

De Reclame Code Commissie heeft in beroep geoordeeld dat de uiting 'onbeperkt alles' in advertenties en spotjes van T-Mobile misleidend is. Volgens de commissie ontbreekt essentiŽle informatie in de reclame en moet T-Mobile aangeven dat er wel degelijk beperkingen zijn.

De omstreden reclame van T-Mobile werd vorige maand ook al door de Reclame Code Commissie als misleidend beoordeeld nadat de Consumentenbond een klacht had ingediend tegen de uiting 'onbeperkt alles'. Bij mobiel internetgebruik zien klanten die een 'onbeperkt'-abonnement afnemen bij T-Mobile en hun databundel van 250 of 500MB overschrijden hun 3g-verbinding afgeknepen worden van 3,6 of 1,4Mbps naar 64kbps. Deze snelheid is voor veel toepassingen te laag.

Het telecombedrijf was het niet eens met het oordeel van de commissie en besloot in beroep te gaan. T-Mobile betoogde dat de voorwaarden duidelijk op zijn website zijn gecommuniceerd en dat de betreffende slogan slechts dienst doet als een 'teaser' om zo de consument naar een bepaald abonnement te lokken. Ook zou de asterisk op de abri-posters duidelijk verwijzen naar een disclaimer waarin de voorwaarden en beperkingen zijn te lezen.

In het beroep oordeelt de Reclame Code Commissie echter wederom dat er sprake is van misleidende reclame en dat essentiële informatie in de Onbeperkt Alles-advertenties van T-Mobile ontbreekt. Bovendien zou de provider moeten toelichten dat de gebruiksmogelijkheden van abonnementen die onder deze noemer worden aangeboden wel degelijk beperkt zijn. De Reclame Code Commissie beveelt T-Mobile aan om niet langer reclame te maken met de 'onbeperkt alles'-slogan. De provider kan niet meer in beroep tegen deze uitspraak.

T-Mobile-reclame

Reacties (108)

Reactiefilter:-11080105+168+21+30
1 2 3 ... 6
Ik vond de slogan sowieso een beetje vreemd. Dat terugschroeven na een bepaalde hoeveelheid is feitelijk gezien toch ook een beperking ? Dan klopt je uitspraak 'onbeperkt' per definitie niet :p
Maar nu is de vraag wat gaan ze doen met de mensen die deze abonnementen hebben gekocht?
Dikke boeten opleggen, meteen klaar met die onzin. Oh nee het is een bedrijf die komen weg met dit soort dingen. Als je iets soortgelijks als burger flikt ben je de zak.

[Reactie gewijzigd door madmaxnl op 19 december 2012 19:23]

Nou per definitie niet...

In principe heb je onbeperkt internet, minder snel, maar wel onbeperkt. Ik zou juist zeggen dat het per definitie klopt.

Misleidend is het zeker, simpelweg omdat het insinueert dat je onbeperkt snel internet hebt.
Zucht≤

Serieus, er staat toch een sterretje achter?


En bovendien is de normale 3,6 ook al te weinig voor sommige toepassingen. 1080P video conferentie :+
64kbs is prima voor wat txt only spul


Ik zit trouwens bij *bliep (bliep.nl echt onbeperkt!)

[Reactie gewijzigd door ik.ben.iemand. op 19 december 2012 19:25]

Dat ligt eraan hoe je het interpreteert. Je kan elke dag, elk uur, elke minuut en elke seconde op internet zonder dat het je extra kost. Wat dat betreft is er helemaal geen limiet.

Ik vindt dat T-Mobile hier wel gelijk heeft, het sterretje geeft duidelijk aan dat er wel voorwaarden zijn en deze staan inderdaad duidelijk op de site. Als dit niet duidelijk genoeg is krijgen we straks net als in Amerika een reclame waarvan de helft van het scherm bestaat uit voorwaarden en waarschuwingen. Dat sommige dingen misleidend zijn en dat ze er een oogje op houden vind ik goed, maar dit gaat me net iets te ver.
Dan vind ik de NORMALE 3,6 mbps ook een beperking! Dan zou het nl. ook onbeperkte snelheid moeten hebben!
Moet je eens bij kpn kijken met hun onbeperkt bellen op de vaste lijn abonnementen.

Ik had vorige week (weer) een verkoper van ze aan de lijn welke gewoon de voordelen van 3 verschillende abonnementen onder 1 abonnement wist te scharen en onbeperkt bellen naar vast en mobiel is volgens hem 1000 minuten. Maar nergens op de gehele site was dat terug te vinden zelfs niet in de voorwaarden en via mail of post bevestigen konden ze ook al niet.
Kan je daarmee normaal internetten dan? :9
En onbeperkt 343 kbps. Genoeg om Youtube op LQ te kijken.

Beetje overdreven dat dit niet mag. Het sterretje is duidelijk zichtbaar. Bovendien is een telefoonabbo niet iets wat je even afrekent aan de kassa, je moet ook een contract tekenen, dus de consument heeft genoeg mogelijkheden om duidelijk de voorwaarden in te zien.
Uhm, waar reageer je nou op?

1. Of dat kan met 64 kbps
2. Met 3,6 mbps
3. Bij *bliep

Eigenlijk belachelijk, het is net zo snel zo'n krakend en piepend inbelmodem!
En ondertussen hebben ze nog steeds reclame kunnen maken op deze manier, althans zo lijkt het. Nu zou dat dan definitief afgelopen moeten zijn, maar de posters kunnen er dus nog steeds hangen.
Als ik het me goed herinnerde is/was onbeperkt ook alleen het eerste jaar gratis. Daarna iets van 5 euro per maand. Dat vind ik nog erger eigenlijk.
Bliep is niet onbeperkt. Als je op het § 1 (per dag) tarief zit wordt je na 2 GB teruggezet naar 384 Kb/s, de snelheid van het 50 cent tarief. Dat is niet zo drastisch als bij T-Mobile hier maar wel hetzelfde idee.
*bliep is wel onbeperkt. De 50ct (die ze ook vermelden in de slogan) is het 'default tarief' waar je onbeperkt mee kan internetten en SMSen. Het §1 tarief is eigenlijk 'premium' voor als je een keer voor een dagje meer snelheid nodig hebt, niet om de hele maand door te gebruiken (wat wel kan natuurlijk, maar dan zijn volgensmij de concurrenten goedkoper) :)

Ik heb trouwens het afgelopen jaar ongeveer 500mb gebruikt over 3G :P (3GB Wifi, KPN is een held, ze hebben prachtige speedtouch routers geleverd!)
En toch gebruik ik elke dag mijn telefoon om mee te internetten.

[Reactie gewijzigd door ik.ben.iemand. op 19 december 2012 19:37]

Dat noemen ze een aanbieding.
Das mooi. In de supermarkt zou dan ook gezegd kunnen worden dat een blik cola gratis* is.
* Bij aanschaf van 20 blikken
Onbeperkt is onbeperkt. Als het toch op een of andere manier beperkt is dan moeten ze het zeker niet 'onbeperkt ALLES' noemen. Misleiding vind ik dat en ben het dan ook volledig eens met deze uitspraak.
Leuk dat je er een sterretje bij kunt zetten om een bewust zo geformuleerde leugen elders in kleine lettertjes of verstopt in ellenlange algemene voorwaarden te herstellen maar het blijft misleiding in mijn optiek.
Goed punt.

Iphone 5 voor 25euro per maand*

*Na 9maanden word het abbonements geld 50euro per maand.

Dat gebeurd bij bijna alle providers en daar word helemaal niks mee gedaan.
1 2 3 ... 6

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Populair:Apple iPhone 6Samsung Galaxy Note 4Apple iPad Air 2FIFA 15Motorola Nexus 6Call of Duty: Advanced WarfareApple WatchWorld of Warcraft: Warlords of Draenor, PC (Windows)Microsoft Xbox One 500GBTablets

© 1998 - 2014 Tweakers.net B.V. Tweakers is onderdeel van De Persgroep en partner van Computable, Autotrack en Carsom.nl Hosting door True

Beste nieuwssite en prijsvergelijker van het jaar 2013