Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt ook een cookievrije versie van de website bezoeken met minder functionaliteit. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , reacties: 58, views: 35.677 •

Een fout in de website van Kobo maakt het donderdag mogelijk om zonder betaling boeken aan te schaffen. Door de fout mislukt bij het aankoopproces de iDeal-betaling, maar 'gekochte' boeken kunnen desondanks gewoon worden gelezen.

KoboDe fout in de website zou zijn ontstaan na een 'grote update van het systeem', meldt de website Ereaders.nl. Tessa de Boer van Kobo Nederland bevestigt tegenover Tweakers dat er momenteel gratis boeken kunnen worden gedownload, maar verwijst voor verder commentaar naar het hoofdkantoor in Canada, dat later op donderdag met een verklaring zal komen.

Waardoor de fout precies is ontstaan, is op dit moment nog niet bekend, maar duidelijk is wel dat deze zich bevindt in het betalingsproces. Er gaat iets mis bij de iDeal-koppeling, waardoor betalingen niet worden uitgevoerd. Desondanks worden de transacties goedgekeurd en worden geselecteerde boeken na de mislukte iDeal-betaling in de bibliotheek van de gebruiker geplaatst.

Kobo is een van oorsprong Japanse fabrikant van e-readers en tablets waarvan het hoofdkantoor momenteel in Canada is gevestigd. Het bedrijf verkoopt ook zelf e-books. In september kondigde de fabrikant drie nieuwe e-readers aan, waaronder een met een ingebouwd leeslichtje en een met een kleurenscherm en Android aan boord.

Reacties (58)

Houd dit in dat we met zijn allen masaal moeten gaan downloaden ?

( Blijkbaar vinden mensen het ongewenst in een topic om te vragen wat tweakers met dit bericht probeert te bereiken ? dat we met zijn allen gratis boeken gaan downloaden omdat een website een fout heeft ? het bericht had ook even uitgesteld kunnen worden om meer schade te voorkomen. hoe dan ook het is diefstal. als jij je deur vergeet opslot te draaien en er komt hier op tweakers te staan dat jou deur open staat dan vind je het normaal als mensen je huis maar even binnen gaan om alles leeg te halen omdat jij een fout gemaakt hebt ? beetje raar niet ?maar sarcasme word niet begrepen zie ik wel. )

[Reactie gewijzigd door G4u op 6 december 2012 16:20]

Ik zie hieronder veel theoriŽn erover om je ebooks dan "wit te wassen", maar waarom al die moeite? Of je wil betalen ervoor en je koopt ze daadwerkelijk, oftewel kan je ze net zo gemakkelijk van thepiratebay aftrekken. Waarom moeilijk gaan doen om deze fout te exploiteren?

Motivatie van tweakers is gewoon om zoveel mogelijk pageclicks te genereren. Ik neem aan dat dat meer gebeurt wanneer de fout nog actief is dan wanneer deze al is opgelost.
Je zal (als het bedrijf dit inderdaad gaat doen) gewoon achteraf een rekening ontvangen. Zie het als een rekening die je bij je bestelling van bol.com krijgt, of een machtiging die je af moet geven als bezorgdienst albert.nl met een defecte pinapparaat bij je aan de deur staat om je boodschappen af te leveren.

Je bent tijdens de bestelprocedure n.l. akkoord gegaan met het bedrag welke staat vermeld. Als iDeal uiteindelijk niet werkt is dit niet het probleem van het bedrijf maar dat van de klant. Als de klant eerlijk aangeeft te hebben willen betalen, maar dit niet werkte dan kan een bedrijf nog coulance bieden.... ga je als klant achterbaks doen en laat je niets weten, dan zou het mij niets verbazen dat het bedrijf alles in het werkt stelt het bedrag alsnog middels een navordering in het bezit te krijgen.
Probleem is wellicht dat de boeken op je account worden geregistreerd en dat ze je hier later alsnog voor zouden kunnen factureren.
Betwijfel het ze zullen ze eerder weer intrekken waardoor je ze niet meer kan downloaden...
Navorderen... Daar ga ik eerlijk gezegd wel van uit, immers: je hebt de Ideal transactie bevestigd begrijp ik hier.
Dat de transactie niet kan worden uitgevoerd is weer een ander verhaal.

Aan de andere kant: dit trekt mensen naar de site. =marketing. wel wat duur als ze niks kunnen navorderen...
Wackmaniac, -> en als je dan een ander account aanmaakt?
Dan moet je op Kobo een ander account instellen en verdwijnen je boeken weer :) Je zou denk ik in theorie je boeken van je Kobo af kunnen halen, account switchen, DRM van de boeken halen en deze weer op je e-reader zetten.

Ik heb iig nog niet gelezen dat het gat is gedicht Úf dat iDeal tijdelijk is uitgeschakeld, dus ze zullen het er wel voor over hebben.
heb het net getest en het werkt echt.
Als ik dit geval vergelijk met een echte winkel, wil dit zeggen dat wanneer de kassa niet zou werken, jullie gewoon met zoveel mogelijk boeken naar buiten zouden lopen. Dieven! ;-)
Eerder:
Je wilt boeken kopen, en je wilt betalen, maar de winkel weigert je geld, en geeft je de boeken mee. Dat er vervolgens veel mensen naar de winkel gaat welke maar geld blijft weigeren.........
Ze weigeren je geld niet, wat jij zegt zou je moeten uitleggen als:
Je gaat naar een winkel en gaat met de boeken die je wilt aanschaffen naar de kassa, je gaat pinnen en dit mislukt (door geen verbinding met de bank) en de winkel geeft je desondanks gewoon de boeken mee.

Als ze het geld zouden weigeren zou ik met flappen aan de kassa staan te zwaaien en ze zegen die hoef ik neit, neem de boeken zo maar mee.
Ten eerste was het meer een test aangezien ik 50 tinten grijs heb gedownload die ik al legaal in bezit heb.

En voor de rest vind ik het een erg domme vergelijking.
Maar als jij alle kassa's uit je winkel sloopt en toch mensen binnen laat, vraag je er natuurlijk zelf om.

aan het bericht hier boven te zien weet het bedrijf van de fout en laten de site alsnog online.
Ik vind het feit dat je publiekelijk aangeeft dat je '50 Tinten Grijs' hebt gekocht eigenlijk opmerkelijker dan die hele fout in het bestelproces ;) .

[Reactie gewijzigd door Randfiguur op 6 december 2012 21:42]

Website is momenteel onbereikbaar, dus dat zal zo wel gefixed worden.
Ja of gewoon ddos door dit nieuws. Beetje the slashdot effect.
Raar maar bij mij doet de site het al de heletijd.
En tot nu toe doet hij het gewoon.
Netjes dat ze het frontaal op hun frontpage plaatsen eens de fout bekend is. Er staat bij dat er nog niet geweten is of boeken later aangerekend worden of uit de catalogus worden verwijderd.
Krijg zelf de iDeal optie nooit. Ook nu niet.
Was die nieuw en hebben ze die nu weer ofline gehaald?
Krijg zelf de iDeal optie nooit. Ook nu niet.
Was die nieuw en hebben ze die nu weer ofline gehaald?
Ik heb daar in augustus nog een boek met iDeal gekocht, zeker geen nieuwe optie dus.
Dit is uitermate vervelend maar ik verwacht niet dat ze veel tijd en geld gaan steken in het traceren van de gratis aankopen. Misschien onder druk van de uitgevers, maar ik verwacht er niet veel van.

Ik heb het bij een fysiek boek ook wel eens gehad, toch geleverd na mislukte betaling.
Navorderen is ook geen mogelijkeid hoe willen ze nagaan wie wat gedownload heeft, je hoeft geen gegevens in te vullen?

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.