Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt ook een cookievrije versie van de website bezoeken met minder functionaliteit. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , reacties: 119, views: 20.199 •

Het afgelopen kwartaal heeft UPC het aantal abonnees met een internetaansluiting opnieuw zien toenemen. Het bedrijf heeft in de afgelopen drie maanden zelfs zijn miljoenste internetaansluiting mogen verwelkomen.

UPC logoOp dit moment heeft UPC iets meer dan één miljoen internetabonnees, zo heeft UPC bij de presentatie van de kwartaalcijfers van moederbedrijf Liberty Global bekendgemaakt.

Een kwartaal eerder waren dat er nog 985.000; een jaar geleden nog 882.000. Het aantal televisie-aansluitingen bij UPC brak een maand eerder al door het aantal van een miljoen en kwam deze maand uit op 1.057.000.

In totaal heeft UPC 1,8 miljoen abonnees, die gezamenlijk 3,7 miljoen abonnementen hebben afgesloten - veel abonnees hebben meerdere abonnementen, bijvoorbeeld tv, internet en telefonie. Dat waren er een jaar geleden nog circa 100.000 meer: het aantal kwam toen neer op 1,9 miljoen. Daaruit kan de conclusie worden getrokken dat nieuwe en overgebleven abonnees per huishouden meer abonnementen afsloten. Ook het aantal telefonieabonnees nam namelijk toe, van 762.000 naar 883.000.

Ondanks het gestegen aantal telefonie-, internet- en tv-aansluitingen, nam de omzet van UPC Nederland af naar 303,7 miljoen dollar. Een jaar geleden was dat nog 327,7 miljoen dollar; een daling van iets meer dan 7 procent. De omzet van het gehele Liberty Global-concern steeg wel licht, en kwam uit op 2,5 miljard dollar. De operationele winst van het moederbedrijf van UPC bedroeg 479 miljoen dollar.

Reacties (119)

Reactiefilter:-11190117+160+22+30
1.000.000 x 25 Euro per maand = Niet verkeerd ;-)
Iets minder:
nam de omzet van UPC Nederland af naar 303,7 miljoen dollar
$25.3M per maand, oftewel zo'n 20 mio euro.
sorry maar voor 20 of 25 euro in de maand heb je bij upc geen internet.

je vastrecht komt er nog bij en de abbos zelf zijn al flink aan de prijs.
wij betalen voor 60 mbit al 35 euro plus 17.50 vastrecht dus de goedkoopste abbos zullen wel over de 20 euro heengaan.
De nummers liegen niet. BTW moet er natuurlijk nog af (is geen deel van hun omzet), en blijkbaar geven ze met al die acties zodanig veel korting dat er geen 25 miljoen binnenkomt.

[Reactie gewijzigd door Dreamvoid op 3 augustus 2012 16:20]

Vast een truckje dat ze de 17,50 niet meetellen die je standaard moet betalen voor de kabelverbinding bij UPC. Die wordt ook altijd apart van het abonnement vermeld.
Omzet is omzet, dat valt niet te verbergen.
Precies wat je zegt, omzet. Bruto dus.
Ehm, ik heb hier een AiO abbo van UPC met 60Mbit, tv/radio, digitale TV en telefonie en betaal 39 euro p/m excl. belminuten. Dus op zich vallen de prijzen best mee.
Waarschijnlijk een aanbieding voor het eerste jaar.
klopt maar het is ook maar een 1-jarig contract
Kan niet of jij moet wel een heel speciale actie hebben.
Of je rekent de 17,50 voor het basispakket niet mee.
die 17,50 zit er gewoon bij in hoor das namelijk die tv/radio
Dat kon zeker wel,

Google voor het geval maar eens op 'upc 40 euro' e voilà, tweede resultaat.

Het eerste jaar 15 euro in de maand korting, maar daar je minimaal 12 maanden contract gebonden bent, had je eveneens alle vrijheid na een jaar weer wat anders te nemen.

Zeker een leuke aanbieding, hoewel ik de latere a AiO '120mbit, hd-tv' aanbieding met de 1e 6mnd 17,50 (daarna 65) nog dikker vond.

Het laten verwateren en kwam voor beide niet in aanmerking, nu is het allemaal net niks...

Ps.

De 17,50 meerekenen in het internet is ook wel een beetje zuur kijken, veel mensen (gebonden/in een UPC gebied) hebben al kabel tv, dus je krijgt kabel/radio en internet, maar dat wordt vaak vergeten te vermelden. 'Vanaf' 42,50 heb je al een pakket met internet, tv, dtv, radio en telefonie. Als je het dus zo bekijkt betaal je niks voor tv, dtv, radio en telefonie, de laatste 6 maanden 7.50.
Als ze nu ook nog eens een constante snelheid konden leveren zonder problemen voor minimaal 1 maand achter elkaar zou hte helemaal netjes zijn..

Ik zou een 20Mbit lijn hebben, maar het is meer 10Mbit met af en toe een piek naar 20...
Tja als je een keuze hebt kun je overstappen naar VDSL mijn 50 megabit lijn doet toch 30-40 mbit voor een prijs waar UPC niet aan kan toppen. 35 euro inc telefoon en televisie
de plaatsen waar VDSL beschikbaar is zijn nog aardig beperkt.

en welke provider heb je precies wat zelfs tele2 kost 40 euro per maand voor het hele pakket en dan heb je 40 zenders.

mijn UPC 60/6 doet overigens wel gewoon 60/6
bij mij ook.....snachts tussen 2 en 4.

leuk hoor zon gedeeld kabeltje met de hele wijk.
al verkopen ze het als even goed als glasvezel de lijn blijft gedeeld
Dit is onjuist, er loopt coax tot de straatverdeelkast en van daar is het glasvezel naar de centrale. Die bottleneck waar jij het over hebt bestaat al jaren niet meer op de kabel. Bovendien halen UPC en Ziggo nog steeds gemiddeld de hoogste snelheid op hun abonementen. KPN zit bijvoorbeeld gemiddeld op 1/4 van de beloofde/betaalde snelheid, UPC op 2/3. Glasvezel aanbieders zitten rond de 50% gemiddeld van de beloofde snelheid.

Ik heb zelf overigens 120Mb bij upc en haal met usenet providers de volle 120Mb.
Incorrect. KPN (en eigenlijk alle ADSL-aanbieders) adverteren met een tot-snelheid, niet met een beloofde snelheid die aan het max ligt.
Als je een standaardabonnement neemt heb je garantie op meer dan de bovengrens van het onderliggende abonnement. dus tót 40 Mbit, maar minimaal 8 Mbit.

VDSL is simpelweg glasvezel tot in de straatkast (fibre to the curb), dan koper tot in de woning. Feitelijk hetzelfde als wat Ziggo en UPC doen met glas tot in de eindversterker, alleen is het coaxnetwerk wat beter verdeeld (buiten dat coax op de een of andere manier sowieso minder weerstand lijkt te geven, kan iemand dit bevestigen?).

In verhouding tot wat er met glasvezel mogelijk is en de afstanden die te overbruggen zijn met een nihil snelheidsverlies is coax, satelliet en koper gewoon allemaal pruts.

Als je per se een snélle internetverbinding wil hebben zou ik zeggen; ga voor of wacht op glas.
Incorrect. KPN (en eigenlijk alle ADSL-aanbieders) adverteren met een tot-snelheid, niet met een beloofde snelheid die aan het max ligt.
Als je een standaardabonnement neemt heb je garantie op meer dan de bovengrens van het onderliggende abonnement. dus tót 40 Mbit, maar minimaal 8 Mbit.

VDSL is simpelweg glasvezel tot in de straatkast (fibre to the curb), dan koper tot in de woning. Feitelijk hetzelfde als wat Ziggo en UPC doen met glas tot in de eindversterker, alleen is het coaxnetwerk wat beter verdeeld (buiten dat coax op de een of andere manier sowieso minder weerstand lijkt te geven, kan iemand dit bevestigen?).

[....]
Jou verhaal klopt ook niet. Het is wel ooit de bedoeling geweest om op de door jou voorgespiegelde manier V-DSL2+ te gaan aanbieden. Maar daar is het nooit van gekomen door de hoge kosten. Het project waar jij het over hebt hete toen ¨All-IP¨ van KPN Telecom.

Waar nu voor gekozen is de Telco´s op de HVD´s (centrales´s) om te bouwen naar V-DSL2+. Omdat we door de jaren lange ervaring nu heel goed weten hoeveel MB´s we op welke kabellengte kunnen leveren, is redelijk nauwkeurig te voorspelen wat een klant kan verwachten. Vandaar dat onlangs de providers dan ook besloten hebben met de ´werkelijke snelheid´ naar de klant te communiceren. Doen ze trouwens nog niet, maar hebben het aangekondigd te gaan doen.

Ik kan uit mijn persoonlijke ervaring (beroepsmatig) wel vertellen dat V-DSL2+ na 1000 meter (net als A-DSL2+) behoorlijk rap instort. Dus het is vooral een product voor mensen die in de buurt van een HVD wonen.
Pairbonding (meerdere telefoonlijnen koppelen) lost daar dan wel weer wat in op. Met name voor mensen in de ´dure levergebieden´ (die niet of net buiten een woon-kern wonen) zouden dan alsnog snelheden van 20 of 30Mb kunnen gaan afnemen.

Maar V-DSL2+ is zeer zeker (helaas helaas) geen FttC... :(

[Reactie gewijzigd door trankilo op 3 augustus 2012 19:23]

Reactie op trankilo:

Ook wat jij aangeeft klopt niet helemaal. Beroepsmatig moet dan wel een tijdje geleden zijn. De uitrol van (VDSL) buitenringen is al ruim een half jaar volop aan de gang en er zijn al zeker vele tienduizenden DSL abonnees op aangesloten, waar beschikbaar. Elke dag komen er nog weer vele zgn buitenringen bij, niets minder dan een KVD upgraden tot een kleine DSLAM die natuurlijk via glas gevoed wordt. Bovendien wordt er ook mondjesmaat ADSL2+ geleverd vanuit deze buitenringen, want er zijn nog velen die op 2km+ van de oude KVD zaten en geen IPTV konden afnemen (want bv >3km van HVD), maar door ADSL op de buitenring ineens wel genoeg bandbreedte krijgen om IPTV op beperkte schaal te kunnen afnemen. VDSL2 heeft inderdaad vrijwel geen nut meer boven de 1500m koper t.o.v. ADSL2+.

Ik mag persoonlijk hopen op pairbonding over ADSL, want 3km van HVD, geen coax en geen kans op een buitenring omdat de bebouwde kom al is verglast tot in huis (ik geen glas, woon er 200m te ver voor). Kortom max 8 Mbit voor de komende jaren. :'( Pech kun je ook hebben en zo nog vele anderen, maar die groep wordt echt snel kleiner met deze uitrol van DSLAM's op de KVD.
Dit is onjuist, er loopt coax tot de straatverdeelkast en van daar is het glasvezel naar de centrale. Die bottleneck waar jij het over hebt bestaat al jaren niet meer op de kabel. Bovendien halen UPC en Ziggo nog steeds gemiddeld de hoogste snelheid op hun abonementen. KPN zit bijvoorbeeld gemiddeld op 1/4 van de beloofde/betaalde snelheid, UPC op 2/3. Glasvezel aanbieders zitten rond de 50% gemiddeld van de beloofde snelheid.

[....]
Helaas zit geen enkel CAI netwerk zo inelkaar, was het maar waar. Het netwerk is zo opgebouwd:

Van jouw AOP (abonnee overname punt) gaat het met COAX naar de mulitap (6 of 12 aansluitingen) die is aangesloten op de eindversterker in jouw straat. Er zijn doorgaans 24 tot 48 klanten met COAX aangesloten op iedere eindversterker.
Dan gaat het van de eindversterker met COAX naar de groepsversterker. Op iedere groepsversterker zitten 2 of 3 eindversterkers aangesloten.
Van de groepsversterker gaat het met COAX naar de Node (of wijkcentrum). Op iedere node zitten gemiddeld 6 groepsversterkers (met COAX) aangesloten.
De TX en RX glasvezels gaan van de node naar de HUB (centrale van UPC in de regio).
Van de HUB gaat het naar de SuperHUB (groot knooppunt)
  • SuperHub (fiber)
  • HUB (fiber)
  • NODE (fiber to COAX)
  • GroepsVersterker (COAX)
  • Eindversterker (COAX)
  • AOP (COAX)
Op iedere node zitten dus al snel minimaal 500 klanten. Euro DOCSIS III doet iets van 400 Mb down. Dus als op een node alle klanten ook internet afnemen blijft er niet veel meer over met Coax....

Met xDSL is de overboeking waar jet het over hebt iid veel groter, maar dat kan ook makkelijker omdat er in de Telco op de HVD (zeg maar colocatie op de Hoofd verdeler = ander woord voor Telefooncentrale) veel meer capaciteit aanwezig is. En bij verzadiging heel gemakkelijk capaciteit bij (of af) geschakeld kan worden. Dat is met Coax netwerken technisch niet mogelijk doordat het een ster-netwerk is op kleinere schaal.

Dus het verhaal van straatverdeelkast op fiber klopt helaas van geen kanten. Wij werken dagelijks in alle netwerken (CAI, TEL-Koper en Fiber) en horen die verhalen wel vaker. Waar ze vandaan komen is ons een raadsel (iig niet bij de providers). Ik vermoed dat mensen door gebrek aan kennis zelf maar wat gaan verzinnen.

[Reactie gewijzigd door trankilo op 3 augustus 2012 19:35]

Ik denk dat het komt door de verkeerde voorlichting van UPC: "wij hebben ons netwerk verglaasd, behalve het laatste stukje tot uw woning", ook wel bekend als "last mile".
Ik heb glasvezel 100-100 verbinding, na de overhead hou ik ongeveer 90-90 over. Mocht ik de TV nog aanzetten gaat er nog 12 mbit af, en ga ik tv kijken en iets opnemen is dat al het dubbele.

Dus het glasvezel is niet het walhalla wat iedereen zegt hoor. :)
Dat heeft niet zozeer met delen te maken. De linksnelheid tussen jouw glasbox en de wijkcentrale (POP) is in jouw geval 100 mbit. Echter kan dit eenvoudig worden opgeschaald nar 1000mbit, zodat je die 'overhead' niet meer hebt.

Providers hebben er echter voor gekozen om dat niet te doen. Stel dat je een 500mbit abbo afneemt, dan krijg je wel een 1000mbit upstream en heb je die overhead niet meer. Ook met een 50mbit abbo heb je er geen last van.
ook op piek tijden heb ik zeker nog 50/5 over.
Ik zou je modem dan maar bij het ISRA punt aansluiten (meestal in de meterkast). Mocht je dit niet hebben gedaan. Meeste mensen plaatsen het in de woonkamer, waarbij de verbinding vervolgens ook nog eens wordt verdeeld.
Ik heb nu al heel wat jaren UPC en ben er zeer tevreden over, 50 Mbit abo en dat haal ik altijd, vaak net iets meer. Kennelijk verschilt de kwaliteit dus nogal.
Ik heb 50mbit en nog nooit lager gezeten met de snelheid, altijd volle bak.
Jep, hier 100 Mbit en altijd vol gas
gokje ... draadloos internet of allerlei routers ertussen en firewalls aan? :Y)
Nou, maak daar dan maar 1 miljoen -1 van, want mij zijn ze binnenkort kwijt als klant. Dat gejojo met bandbreedte komt me de neusgaten uit. "Supersnel internet en digitale tv in perfecte kwaliteit..." my ass. Iedere keer als er een mutatie is op de centrale kan ik weer in de telefoon klimmen want dan doen de tv-zenders uit het royal pakket het niet, hapert de internetverbinding, weigert de on-demand service.
Je kan natuurlijk ook leuk bij Ziggo dezelfde problemen ondervinden.

Ik kan me niet vinden in die problemen. Sterker nog, ik ben nu al bijna 10 jaar vaste en tevreden klant bij UPC. Zelden problemen, internet heeft er hier alleen uit gelegen bij aangekondigd onderhoud.

[Reactie gewijzigd door DeathMaster op 3 augustus 2012 15:30]

Ik wil niet zeggen dat Ziggo heilig is vergeleken met UPC, maar ik heb zeer weinig problemen met Ziggo gehad. Alleen Comedy Central HD doet het niet (SD wel), voor de rest sinds nieuwjaarsdag maar één keer een paar uur geen internet gehad.
Alleen Comedy Central HD doet het niet (SD wel)
Zou ook aan je decoder kunnen liggen. Ik heb 1 decoder in huis waarbij Net5 HD het zo goed als niet doet (onkijkbaar, signaalsterkte te zwak), terwijl een andere er totaal geen problemen mee heeft. Wellicht interferentie intern in het apparaat.
Voor jullie beiden geldt zelfde. Aansluiten op de hoofdaansluiting met een coax van +/- 2meter. Geen storing? Dan mag je denken waar oorzaak ligt. :+
Ik zeg toch al dat het met een andere decoder wél werkt (waaruit je de conclusie kan trekken at het dus niet aan Ziggo ligt)?

[Reactie gewijzigd door .oisyn op 3 augustus 2012 16:23]

Ikzelf ben de afgelopen maanden aangenaam verrast door het aantal HD zenders dat Ziggo er een voor een bij duwde (basispakket). Comedy Central HD zag ik niet aankomen en vandaag kwam ik erachter dat BBC ook HD is (Discovery is ook nog niet lang HD dacht ik).

Overigens werken alle zenders hier perfect in HD (ik gebruik een CI+ module).

[Reactie gewijzigd door NLCJ op 3 augustus 2012 15:39]

Discovery is ook nog niet lang HD dacht ik
Discovery had ik al een tijd (jaren) in het HD pakket zitten, maar toen was het Dicovery HD Showcase (en daarvoor had 't nog een andere naam). Nu hebben ze de standaard zender (op kanaal 17) volledig HD gemaakt, en kwam daarmee de HD Showcase op 201 te vervallen.
Dan stap je toch lekker over op Ziggo om daar dezelfde problemen te ondervinden?
Ja want je kan natuurlijk ook lekker overstappen van UPC naar Ziggo.

Dit nog even naast het feit dat ik als Ziggo klant al jaren geen problemen meer heb ondervonden van mijn verbinding - het werkt rock solid en de geadverteerde bandbreedte is altijd haalbaar. Maar goed, dat is mijn ervaring, en die van RRRobet is er ook maar 1

[Reactie gewijzigd door .oisyn op 3 augustus 2012 15:32]

Jij verhuist naar een ander kabelgebied als je niet gelukkig bent met je kabelaansluiting?
ik ben het helemaal met je eens ze zouden dit bedrijf een goed op de schop moeten nemen zaterdag eredivisie live aangevraagd via decoder was niet doorgekomen dus ik maandag bellen met de helpdesk ja hoor we vragen het hier wel even aan dus ik zeg oke

gooit die debiel er gewoon een tweede alles in een abo bij terwijl ik die al had oftewel heb nu 2 x alles in een abo + eredivisie live ik krijg zelfs een tweede totaal pakket thuis gestuurd

maar nee meneer in ons systeem kunnen we niet twee dezelfde abo,s op 1 adres opvoeren maar klaarblijkelijk is dat bij mij wel gebeurd!

echt en debiel bedrijf het is niet anders dat er in mijn buurt geen alternatieven zijn :(
Ik kan je begrijpen, mijn UPC ervaring met internet is heel lang geleden. UPC kan simpelweg geen snelheden garanderen, omdat het grotendeels een gedeelde verbinding is. Dat konden ze 10 jaar geleden niet, en nu dus nog steeds niet. Zit nog steeds op ADSL2. Ben ooit heel boos overgestapt, en stoot mij geen 2de keer aan dezelfde steen.

Alhoewel ik wel met veel pijn terug kijk naar het A2000 tijdperk (pre-UPC), dat was dan alleen Amsterdam en Zaandam, maar OMG ik had gewoon 1,5 mbps internet en het jaar was toen 1997! Toen A2000 werd overgenomen door UPC begon de ellende. Kort daarna weggegaan en nooit meer als klant teruggekeerd, en dat houd ik graag zo ;-)
omdat het grotendeels een gedeelde verbinding is.
een fabeltjes wat al niet meer geld sinds eurodoc's 2.0
we zitten op 3.0 inmiddels.

kabel heeft even veel een gedeelde lijn als ADSL dat heeft. eigen frequenties naar de centrale (en dus gegarandeerde bandbreedte) en vanaf daar gedeelde bandbreedte naar de backbone van internet.
adsl doet het zelfde maar dan met ieder een eigen kabel naar de centrale... waar je meteen vreselijk afhankelijke bent van de afstand tot die centrale voor jouw snelheid omdat die kabel niet isoleert is en relatief dus is.

en mijn 60/6 doet gewoon altijd 60/6. (laat het tijdens piek uren eens 50/5 zijn.)
Bij DSL deel je net zo goed je lijntje. Echter deel je bij kabel de kabel naar de wijkcentrale met de straat. Bij DSL heb je je eigen lijn naar de wijkcentrale.

Het probleem zit hem bij kabel echter niet in de gedeelde kabel van de EV (eindversterker in de straat) naar de GV (groepversterker in het stratenblok) en door naar de wijkcentrale. Die capaciteit is groot zat. Het probleem zit hem in de capaciteit van de wijkcentrale. Die is zowel bij kabel als bij DSL vaak niet voldoende.

De problemen bij kabel zijn dus zeker reëel, maar het is niet waar dat de kabel problemen geeft omdat je een kabel 'deelt met de straat/het stratenblok'.
Als je bij DSL digitale tv gaat kijken (of je decoder aan staat) dan verlies je al 6Mbit van je internet verbinding. Dit is dan ook al een reden ik nooit DSL kies.
Dus je bekabeling niet in orde? ... of signaalstoring (gewoon bellen dan)
Dat had ik niet verwacht, dat het aantal telefonieabonnees zou toenemen. Ikzelf snap, buiten een bedrijf om, echt niet waarom je tegenwoordig nog een huistelefoon zou gebruiken.

En heeft UPC de prijs flink omlaag gedaan dan? Daar heb ik niets van mee gekregen.
Ik vermoed dat dit komt door de triple-play abbonementen. Ik zou wel eens willen weten hoeveel mensen er ook daadwerkelijk bellen ;-)
ja of door de absurde abbo prijzen voor mobieltjes.
mensen gaan mischien thuis weer de telefoon gebruiken omdat dat bijna altijd gratis bellen binnen nederland is.
Nou ik ? of beter gezegd mijn familie.

We hebben nu onbeperkt bellen naar vast en mobiel. Erg handig als je familie aan de andere kant van NL hebt wonen.
Het telefoneren tussen upc abbonees is gratis en ook naar andere vaste lijnen is er een flatrate pakket beschikbaar. Het is dus erg goedkoop bellen in vergelijking met een mobiele telefoon.
Heb hier pas ook de vaste telefoon opgezegd, en je mist er idd niets aan. Scheelt toch weer een tientje per maand...
Upc heeft tegenwoordig in t telefoniepakket ook onbeperkt bellen naar mobiele nummers...dan snap ik t dus wel ;)
Ikzelf snap, buiten een bedrijf om, echt niet waarom je tegenwoordig nog een huistelefoon zou gebruiken.
Voor de triple-play abbo's. Drie diensten zijn goedkoper in een pakket dan 2 los.

En een vast telefoon kan voor mensen bijvoorbeeld fijn zijn als er 'altijd' vanuit wilt kunnen gaan dat je kan bellen. Andere mensen willen aan andere hun mobiele nummer niet altijd geven. Weer andere gebruiken het zodat hun kinderen wel kunnen bellen of gebeld worden zonder een mobieltje te hebben. (voor het leerproces zeg maar, of het simpelweg in de gaten houden van je kinderen)

Er zijn vast nog meer redenen.

Edit:
En heeft UPC de prijs flink omlaag gedaan dan?
Nee, sterker nog, het is omhoog gegaan.
Zie ook een quote uit de UPC mail die ik erover heb gekregen:
Op 1 juli 2012 verhogen wij het maandelijkse tarief van uw UPC Alles-in-1 Voordeelpakket met ¤ 2,00 .

[Reactie gewijzigd door Triblade_8472 op 3 augustus 2012 15:32]

Ik heb zelf ziggo, maar die reden is erg simpel.
TV en internet kost me ¤47,- per maand.
Met telefonie ¤51,50 en krijg ik 10mbit sneller internet.

ik kan ook gratis naar ziggo bellen en naar alle ziggo abonnees (mijn hele familie)
Voor die ¤4,50 sneller internet en gratis bellen? Ik zeg doen!
Ik heb upc, maar die reden is erg simpel.
.... Ik kan niks anders wat vergelijkbaar is >.<
Kan of ken?

Hier in Eindhoven al tijden weinig problemen met UPC.
Zojuist even gekeken. Als je twee van de drie nodig hebt is een Alles-in-1 pakket inderdaad goedkoper. Nog even naast het feit dat wij hier 120mbit hebben met Alles-in-1, terwijl je met een los internet abonnement maar 80mbit kan behalen.

Ik dacht eigenlijk dat het telefonie abonnement los stond van het Alles-in-1 pakket, vandaar mijn verbazing. Maar dat is dus blijkbaar niet zo.
wij zitten hier aan upc vast tot einde van het jaart en we betalen 78 euro voor onbeperkt bellen royaal pakket en 60 mbit internet dvr en 2de decoder.

het alternatief is glasvezel maar helaas doen ze hier niet aan competitie en zijn we bij de goedkoopste (tweak) evenveel krijt voor hetzelfde maar moeten wel wel een zak geld meebrengen voor de overstap van tv.

dus wij gaan waarschijnlijk het einde van het jaar over op tv van upc a 36 euro pm totaal en internet en telefoon van tweak (telefoon is gratis en doen we puur voor nummerbehoud) en 60 mbit internet van tweak en dit alles voor de snellere upload.

my point is er is gewoon bijna geen competitie hier in nederland.
we hebben gewoon een compleet open kabel nodig of landelijk glasvezel (wat helaas nog niet automatisch tot competitie lijd we hebben hier namelijk ook rond de 10 aanbieders over glas maar allemaal dezelfde prijs op wat duurdere na.

[Reactie gewijzigd door computerjunky op 3 augustus 2012 16:19]

Wij hebben hier ook een alles in één, inclusief telefonie.

Met was goedkoper dan zonder, was zelfs een tip van de verkoper, ding nooit aangesloten, immers niet nodig, no cure, no pay..

Die decoder is een bagger ding, alhoewel hij zich beter en beter gedraagt, wilde het ding nog wel eens op 'on demand' springen. Tot ergernis van huisgenoot welke dit een factor 6 erger had. De grijze thomson was helemaal traag als dikke stront, tijd voor een tv met ci.

Internet, niks te klagen, bekabeld en draadloos praktisch even snel, 24 mbit, 96% van de beloofde 25, wil zelf enkel sneller:)

Het kan allemaal veel erger, Tele 2 zal mij niet snel als klant zien.

Een vriend had een leuk 50 mbit pakket afgesloten, downloaden met meer dan 1,5 mb/s en de tv begon te stotteren/haperen, nee bedankt.

Heel attent, zo'n gratis draadloze modem/router, bleek een 54G ding te zijn, sneller dan 2 mb/s wilde het ding niet gaan en tv kijken is dan geen optie meer.

Hij is het zo zat, dat hij nu al weet dat dit de eerste en de laatste keer is.
En daarvan gaat volgende maand er een van weg.
Eindelijk glasvezel.
Endelijk weg van UPC.
Internet valt bij ons om de haverklap uit. En een helpdesk die totaal geen kaas heeft gegeten van wat ze verkopen.

Met glasvezel zijn we niet meer afhankelijk van UPC voor hoge snelheden.
De vraag is alleen hoe de support is bij je nieuwe glasvezel aansluiting ;-), maar je hebt gelijk. Erg veel slechter dan de support bij UPC kan het niet ^^
hehe support van upc is een bandje.

reset je modem
laat hem 30 seconde van de stroom
de waardes zijn ok
heeft u de computer gescanned op virusen en spyware?
we sturen een monteur (ik weet het namelijk ook niet)
Je kan ze ook gewoon bellen en vragen of er een storing is.
Check van te voren gewoon je IP adressen, bekabeling en voer de resets zelf alvast uit.
Check je modem op signaal waardes (DB's)
Flush je modem (ff ontkoppelen van coax kabel) heb je dan nog geen verbinding ...

En dan ben je in no-time klaar met een gesprek.
Die ene keer ik met ze bel geef ik ze gelijk de gegevens en vraag of men kan kijken of er een wijk storing is ... scheelt hun tijd, mij tijd en ze lossen het wel vlot op.

Die standaard vragen is meer voor de digibeten die nooit hun handleidingen doornemen of in de materie willen verdiepen.
UPC support is prima. Hier is twee keer een monteur over de vloer geweest en die heeft zelfs twee versterkers geplaatst (van beide ruim 100 euro per stuk). SD mediabox werd vervangen door een HD mediabox..

Je moet je ook niet met een kluitje in het riet laten sturen.

De problemen liggen bijna altijd aan de bekabeling in huis en er zijn helaas maar weinig mensen die de problemen eerst binnenshuis zoeken :)
Glasvezel is veel minder storingsgevoelig, dus support is daar minder belangrijk. Je hebt dan alleen nog problemen als echt de kabel doormidden ligt door graafwerkzaamheden ofzo, geen rare problemen.
minder storing gevoelig? je begrijpt dat bij glas vezel licht afgebogen moet worden? en het IP verhaal daar net als bij Coax aansluiting gewoon opgaat? lijkt me zeer sterk het minder gevoelig is

Als er een IP conflict is bijvoorbeeld op het netwerk van je provider dan maakt het echt niet uit wat voor verbinding je hebt. Overigens kan een Coax kabel een stream van 1TB aan. Voor de rest zit je gewoon als de rest van europa aangesloten op eurodoc
Toch heeft hij wel degelijk gelijk. Omdat een coaxkabel een shared medium blijft (hoewel beperkt tegenwoordig) treden hier soms problemen mee op. Een kabelmodem van de buren wat niet goed zit aangesloten (en dus extreem sterk aan het zenden is) kan bij jouw aansluiting problemen veroorzaken.
Vergeet niet dat de storingsgevoeligheid van glasvezel nu zo laag lijkt omdat de netwerken zeer recent aangelegd zijn, tegenover coax wat er soms decennia ligt en versterkers die ook niet van de laatste paar jaar zijn. Met splinternieuw apparatuur is het geen kunst om weinig storingen te hebben en zou het juist schokkend zijn als dat niet zo was.
Ik denk wel meer dan een. Er zijn een aantal reggefiber gebieden welke in UPC gebied liggen en waar de opleveringen bijna klaar zijn. Dat zal een aardige duit klanten gaan kosten in deze gebieden.
Ik kan thuis kiezen tussen Ziggo en ReggeFiber, en dat is voor mij een makkelijke keuze. Gewoon lekker alles via de kabel. Het TV aanbod van Ziggo is gewoon tien keer beter en die symetrische internetverbinding kan me gestolen worden. Ik heb nu 50mb down en mijn uplink is echt snel genoeg voor online gamen, ik zou niet weten waarom ik een snelere uplink nodig zou hebben.
Ik zie het al, je bent geen Tweaker want een echte Tweaker is WEL geïnteresseerd in een hoge upload, en dat heeft niets te maken met online gamen.
En nog steeds 0% IPv6 }:O
Het is een technisch product waar geen maandbedrag tegenover staat van abonnee naar leverancier. Iets wat de getallen over aantallen en omzet alleen verslechterd en niet verbeterd.

[Reactie gewijzigd door bjck op 3 augustus 2012 15:59]

Nou ik ben er net vanaf. Ik had het wel gehad met TV, keek er steeds minder naar en heb besloten het eruit te gooien. Helaas kun je blijkbaar tegenwoordig niet meer alleen een internet abonnement hebben (gek he, dat 'veel abbonees meerdere abonnementen hebben'), dus ben nu weer over naar ADSL.
Laten we het maar niet gaan hebben over de service. Monteurs die dingen veranderen waardoor het één gaat werken maar het ander dan weer niet werkt. Allerlei problemen met modems. Onduidelijkheid over wat gratis door de monteur wordt gedaan en wat niet, vooral wanneer je nog geen internet hebt, want dan is die 100% installatiegarantie dat in de installatiehandleiding staat zo onduidelijk als de pest terwijl niets wordt uitgelegd over de service comfort monteur. USB wifi-sticks die momenteel niet op voorraad zijn. Steeds weer doorverbonden worden naar een andere afdeling voor elk product. Moeilijk doen over omruilen van een modem omdat dat niet zomaar kan. Problemen met de nummerweergave. Problemen met digitale tv.

Waarom is het zo moeilijk voor UPC om een goedwerkend product in één keer te leveren, want dat zal heel wat (tijdelijke) boze klanten besparen.
Ze hebben ruim 1,8 miljoen abonnees en ruim 1 miljoen televisie aansluitingen.

Wat hebben die 800duizend mensen dan voor abonnement??? TV aansluiting is toch altijd verplicht?
Daar wordt digitale tv mee bedoeld.
Ben zeker een van de weinige die dan vrijwel geen problemen hebt met UPC? Oke, in het begin jaren geleden problemen gehad, daarna is steeds het pakket aangepast en echt vrijwel nooit problemen gehad. Enige irritatie puntje qua digitale tv is dat de mediaboxen vrij brak zijn en redelijk vaak kapot gaan. Een belletje en je krijgt zo een nieuwe opgestuurd. Zelfs een keer geklaagd op het forum van UPC over irritatie puntjes met een philips box en kreeg hierop een andere box (cisco) terug.
Qua internet haal ik alleen in de spits (eind van de middag/begin van de avond) haal ik niet de maximaal snelheid, hier laatst over gebeld en hier hebben ze naar gekeken. Ze erkende het probleem en heb er hierna ook weinig last meer van gehad.
De reden waarom veel mensen nog telefonie hebben is de voordeel bundels 3 is 2 betalen (analoog niet meegerekend). Bij ons thuis word overigens de huistelefoon nog wel redelijk vaak gebruikt, zelf gebruik ik hem nooit maar de rest van de familie, belt er driftig op los zo af en toe.
Ik hoop alleen dat ze binnenkort eens standaard het HD pakket gaan leveren in plaats van een optie, ook van de betaalzenders (eredivise en sport1) hoop ik dat er meer dan 1 HD zender komt. Al met al een redelijk tevreden klant al enkele jaren, zonder al teveel gekke problemen.
Wat ik wel bezwaarlijk vind van UPC is dat ze tegenwoordig een mooie Cisco routertje leveren als je overstapt naar UPC met wifi en daar wel een wachtwoord opzetten maar op de router zelf staat geen wachtwoord! Goed een standaard wachtwoord is net zo onveilig maar dit hadden ze op ze minst wel even kunnen doen ben ik van mening.
Hier ook een klant van UPC met weinig problemen. En als er problemen zijn is het snel en vakkundig geregeld. Ik had het probleem dat het kastje niet werkte doordat ik een plasma had. Dat wisten we niet, dus hebben we in totaal 3 verschillende versies gehad. Zonder enige kosten, wat erg netjes is :)

Me internetverbinding (100Mbit) haal ik ook vaak de max. eerder de toeleveranciers zijn het probleem.
Er komet een tweede Eredivisie Live HD zender binnenkort :D
Hier ook (nog) upc. Inmiddels aan kastje nummer 5 bezig, en inderdaad die redelijk eenvoudig steeds gekregen.
Alleen haperen de kastjes nogal regelmatig, wat erg irritant is. Kwaliteitje 0,0 zeg maar.
Maar wat toch echt bagger is van upc, is dat nu onze afstandsbediening het steeds slechter gaat doen, daar krijg je dus mooi geen nieuwe van.
Ondanks dat je die indirect huurt en er dus maandelijks voor betaald, moet je die zelf voor 15 euro vervangen. Misschien kleinzielig van mij, maar daar zakt echt mijn broek vanaf.
Glasvezel zit al in de meterkast, dus binnenkort bye bye upc.
Probeer een CI+ module (als je tv ondersteund) ... werkt prima
Kastje is inderdaad een drama, welke decoder je ook hebt. Ligt dan ook meer aan de zwakke software met bugs die niet of nauwelijks worden opgelost. CI+ heeft dan weer geen interactieve diensten die toch wel gebruikt worden.
Wat internet hier ook nooit problemen met UPC, altijd zo goed als geadverteerde snelheid, volgens mij pas een keer onaangekondigde downtime (en de aangekondigde onderhoudsbeurten vinden meestal ook midden in de nacht plaats hier).

Dus totaal geen problemen met UPC hier

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.