KPN kampt met storing mobiel internet - update

KPN heeft te maken met een storing op het gebied van mobiel internet. Ook klanten van dochterbedrijven, zoals Hi en Telfort, kunnen mogelijk niet internetten via 3g of gprs. Het is onduidelijk wat de oorzaak van de storing is en hoe lang die gaat duren.

De storing begon rond elf uur, blijkt uit meldingen op GoT. Inmiddels heeft KPN-dochterbedrijf Hi de storing via Twitter bevestigd. Ook KPN zelf bevestigt dat het mobiel internet 'haperend' werkt. De storing lijkt klanten in het hele land te treffen, al hebben niet alle klanten er last van. Ook lijken niet alle diensten offline te zijn. Sommige tweakers melden dat WhatsApp bijvoorbeeld werkt, of dat internetsites via een alternatieve browser wel te benaderen zijn.

Dat duidt erop dat dataverkeer in elk geval mondjesmaat doorkomt. Het is onduidelijk wat de oorzaak van de storing is of wanneer die wordt opgelost. KPN kon niet direct een toelichting geven op de storing.

Update, 13:05: De storing doet zich voor bij een deel van de klanten en betreft vooral het browsen. "We zijn hard aan het werk om de oorzaak te achterhalen", zegt een woordvoerster tegen Tweakers.net. Er is nog geen zicht op wanneer het probleem is opgelost. "We doen ons uiterste best om dit zo snel mogelijk op te lossen, maar we weten nog niet wanneer dat zal zijn."

Update, 14:20: KPN meldt via Twitter dat de storing is verholpen.