Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt ook een cookievrije versie van de website bezoeken met minder functionaliteit. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , reacties: 167, views: 39.405 •

Apple kijkt naar problemen die gebruikers ondervinden met wifi op de derde generatie iPad. Volgens een intern document kunnen gebruikers mogelijk een vervangende tablet krijgen als ze contact opnemen met Apple.

Het interne document van Apple werd gepubliceerd door 9To5Mac en laat zien dat Apple op de hoogte is van de problemen met de wifi-verbinding op de nieuwe iPad. Gebruikers hebben met name op de fora van Apple geklaagd over wifi, waarbij problemen werden gemeld zoals slechte verbindingen, het niet kunnen vinden van een netwerk en lage snelheden.

Apple zou de problemen momenteel in onderzoek hebben. Alhoewel de fabrikant niets openbaar heeft gemaakt, zouden gebruikers met een derde generatie iPad wel in aanmerking komen voor een nieuw exemplaar als zij contact opnemen met Apple. Het gaat daarbij overigens alleen om wifi-only-modellen: de versies die ook over 4g-ondersteuning beschikken zouden geen last van de wifi-problemen hebben.

De nieuwe iPad werd begin maart aangekondigd en heeft als belangrijkste vernieuwing een hogere schermresolutie: deze bedraagt nu 2048x1536 pixels, waardoor gebruikers individuele pixels niet meer zouden kunnen onderscheiden. Dit ging wel ten koste van het gewicht en de dikte van het apparaat. Tevens draait de nieuwe iPad op een nieuwe Apple-soc: de A5X.

Apple - intern document wifi iPad

Reacties (167)

Reactiefilter:-11670146+165+29+30
Nog geen problemen mee gehad, goed dat ze er mee bezig zijn. Al is het wel vreemd dat dit niet eerder in het ontwikkelingsproces is opgemerkt, al kan het misschien ook komen door een slechte batch Wi-Fi chips.

Hier klagen mensen trouwens ook over Wi-Fi problemen met het 4G model.

https://discussions.apple.com/thread/3812929?tstart=0

[Reactie gewijzigd door NotSoSteady op 5 april 2012 13:03]

Er zijn uiteraard ook een heleboel wifi modellen zůnder problemen. Het is dus goed mogelijk dat enkel bepaalde modellen (geproduceerd in een bepaalde week of fabriek) wťl goed werken. Als je tijdens het ontwikkelingsproces wťl een goede batch hebt, valt zoiets niet op.
ik wou net zeggen, als het een structureel probleem zou zijn geweest heeft omruilen weinig zin.
Dat zeg ik ook.
al kan het misschien ook komen door een slechte batch Wi-Fi chips.
Apple heeft zozo altijd slecht wifi ontvangst... wanneer mijn laptop allang 2 streepjes heeft (Dell XPS 15) dan ziet een macbook pro het netwerk nog niet eens 8)7
ze hebben hier waarschijnlijk ook weer een cheap-ass chip in geduwt.

edit:
tuurlijk... ik word altijd weggemod in een apple thread _/-\o_

[Reactie gewijzigd door ArcticWolf op 5 april 2012 13:36]

Mijn ervaring is juist anders, ik heb met Apple apparatuur juist zeer goede ontvangst en met mijn Dell laptop slechter ontvangst.

Zo zie je maar dat de mening van 1 niet altijd de mening van alle hoeft te zijn...
Ik kan weinig zeggen over andere WIFI producten, daar ik een Apple Timecapsule heb draaien. Binnen 3 seconden heeft mn macbook, iphone of macmini verbinding.

De Dell laptop die ik had, deed er ook ongeveer 3 seconden over om verbinding te zoeken.

Op een cisco N1000 had mn macbook wel meer problemen om een WIFI signaal te vinden ook de Dell machine had dit probleem. Al als ik kijk in mn wifi center waar alle hotspots te vinden zijn. Vind deze wel ruim 20 hosts..

Kan niet anders zeggen dat mn macbook vrij stabiele verbinding heeft.

Macbook Pro <08
Misschien denk ik wel compleet uit de box hoor, maar ligt dat niet aan je wifi chip.
Net als dat niet deugdelijke toyota gaspedaal wat in de VS geproduceerd werd, waar toyota natuurlijk wel verantwoordelijk voor is (wat ze in hun auto stoppen)
Mee eens, ik heb met mijn Iphone 3/4/4s ipad 1/2 altijd slechte wifi gehad, waar mijn laptop (HP) in mijn huis 12 wifi punten kan vinden, zie ik met mijn apple product alleen mijn eigen en die van de buren. Zelfs op zolder is mijn wifi weg op mijn ipad en op de laptop bijna vol bereik.
Joh, gek he. Dat een laptop, waarbij de antenne helemaal rondom het scherm kan lopen betere ontvangst heeft dan een smartphone of een tablet met een veel kleinere antenne.....

Dit heeft niks met apple te maken, dat is met alle smartphones.. Kortom, niet meteen roepen, eerst even overwegen wat je nu zegt...

[Reactie gewijzigd door cmegens op 5 april 2012 13:39]

Iets vriendelijker mag ook wel. Niet iedereen heeft kennis van bepaalde producten, noch hoe ze in elkaar zitten.

OT: Ben blij dat ik m'n 2e hands 16gb wifi weg heb gedaan voor een nieuwe 4g 32gb versie.
De vorige eigenaar van de 16gb wifi versie verklaarde me ook problemen te hebben met wifi. Dacht zelf dat het aan z'n router lag. Echter, nu ik dit lees...
Heb zelf overigens geen problemen met de 16gb wifi versie ondervonden.

Edit: Hoe komt het overigens dat het wifi kaartje anders presteert? Is dit een volledig andere module dan de 4g versie? Zit het daar bij elkaar op een stuk?
Neem aan van wel.

[Reactie gewijzigd door Dutchiee op 5 april 2012 14:00]

Lezen is een kunst: het gaat om de derde generatie waarbij dit euvel op kan treden...
4g heeft een alles-in-1 chip waarbij 4g,3g,wifi en gps op de chip zitten.
Dat is ook gelijk de reden dat de 4g wel gps heeft en de wifi-only niet.
Nou, mijn Nokia N8 doet het stukken beter dan mijn BB Playbook. Die laatste is echt waardeloos. 40 cm steen tussen Playbook en wifi (linksys) accespoint en het is einde oefening.
In wat voor bunker woon je dan? :)
Heb anders, naast een enkele Asus geloof ik, geen enkele laptop gezien waarbij de antenne rondom het scherm loopt, of zelfs maar in het scherm verwerkt zit en heb er toch al een aantal gehad en gezien... Zitten voornamelijk vlak onder het touchpad en zijn integrated, dus lopen niet uit de hardwaremodule.
Waarbij dat wel het geval is staat het zover ik weet ook op het scherm vermeld. (Een sticker met iets van 'SignalUp' geloof ik)

Daarnaast heb ik met mijn SGS2 wel een mindere ontvangst als ik op zolder zit, maar lang niet zo slecht dat ie weg valt, zoals gielie aangeeft.
Ligt dus, waarschijnlijk, ook een deel bij Apple.
De wifi antenne zit meestal in de rand van het scherm verwerkt. Ik heb iig vrij veel HP laptops opengedraaid en die hadden het allemaal.

[Reactie gewijzigd door tucko op 5 april 2012 15:47]

Zelfde verhaal hier. In mijn appartement heeft mijn laptop in de slaapkamer altijd 1 streepje ontvangst (en kan ik dus surfen), terwijl iPad2 en iPhone4 altijd overschakelen op 3G omdat ze geen wifi vinden. Beetje jammer eigenlijk.
Je hebt gewoon een slecht ontvangst in je slaapkamer en apparaten met kleine wifi antennes zoals tablets en smartphones zullen natuurlijk geen netwerk vinden. Dat is gewoon normaal en heeft niets te maken met het feit dat het Apple is.

Waarom koop je niet gewoon een extender zoals een Airport express
ik zou denken dat rond een 10" scherm je wel beetje plaats zou hebben voor een antennetje in te planten (smartphone tot daar toe)
Ik zou denken dat er achter een scherm meer plaats is dan achter een smartphone maar bijlange niet zoveel plaats als bij een laptop. Een tablet is niet enkel een scherm er zit ook een heuse computer achter.
Ik heb je bij deze omhoog gemod. klopt een vriend van me heeft een macbook pro. wanneer we bij mij in de tuin zitten heb ik 3 streepjes bereik en bij hem 1of de macbook vind hem helemaal niet. vreemd hij betaald 3x zoveel, alleen een klein iets als wifi werkt voor geen meter, buiten dat zijn accuduur enz belabbert is
.. ik ben hier niet om apple af te zeiken, hij als "apple fan" klaagt de bak ook vol over zijn te dure producten..
Macbooks en slechte accuduur? Dan zou ik eens gaan kijken of er niet een defect in het ding zit. Macbooks staan juist bekend om de goede accuduur :)
De bepaling van "1 streepje" is ook nogal subjectief natuurlijk. Wie zegt dat 1 streepje bij de PC hetzelfde is als 1 streepje op de MacBook?
Dan heb jij niet goed opgelet met wat Apple softwarematig heeft gedaan bij de iphone 4, met de zogenaamde Antannagate. Hier hebben ze softwarematig de weergave van de streepjes aangepast. Dus ja, streepjes zeggen ook niet alles meer.
Waar baseer je dit op? Heb je een wetenschappelijk onderzoek dat aantoont dat Apple de boel belazert door streepjes die wifi ontvangst aan duiden, terwijl dit niet zo is?
Off topic: Ik heb een macbook uit 2009 en daarvan doet de accu het nog steeds prima. 6 uur op batterij trekt hij makkelijk met word, chrome, itunes en skype aan (300+ cycles). Ik denk dat er weinig andere laptops zijn die dat kunnen.

On topic: Apart dat de wifi modellen er wel last van hebben en de 4g modellen niet. Ik zou denken dat ze dezelfde chip gebruiken. Verder heb ik bij mac producten meestal prima wifi ontvangst.

EDIT: 3g --> 4g

[Reactie gewijzigd door DtenBrink op 5 april 2012 15:37]

off-topic: hij had het correct, hoor. Als het werkwoord (of preciezer: de persoonsvorm) voor het onderwerp komt, waar dat "je" of "jij" is, dan moet er geen t achter.

Vergelijk met "natuurlijk ben je weggemod" en "je bent natuurlijk weggemod".

Volgende keer eerst je eigen taalbeheersing controleren, voordat je een ander bekritiseert.
Apple gebruikt helemaal geen cheapass chips voor haar WIFI modules. Broadcom, Toshiba.
http://www.ifixit.com/Teardown/iPad-FCC-Teardown/2197/1
Dit zijn de chips in de eerste generatie van de iPad, deze problemen slaan op het 3e generatie. Er is een mogelijkheid dat ze nu andere modules gebruiken, in de 4G versie is het echter nog steeds Broadcom zo blijkt uit de iPad 3 4G teardown van iFixit.
Klopt, ik kon alleen geen duidelijk plaatje van de WIFI module vinden van de iPad 3.
http://www.ifixit.com/Teardown/iPad-3-4G-Teardown/8277/3
Het ging mij er meer om dat die claim door ArcticWolf over cheapass chips door Apple in het algemeen nergens op sloeg.
Nja... het enige wat me tegenstond was dat ik in m'n oude studentencomplex de routers moest gaan verplaatsen omdat er enkele studenten met de macbook pro en ipads geen bereik meer hadden, terwijl het daarvoor wel altijd goed ging.
Mijn Desire Z heeft helaas ook een broadcom wifi adapter en die zijn echt slecht... al is het bereik groter dan menig iphone.
M'n XPS 15 heeft een intel wifi adapter.

Ik bedoelde niet dat broadcom cheap-ass is, maar apple heeft de neiging altijd het goedkoopste model te kiezen...
Ik heb op school altijd beter ontvangst met mijn Macbook Pro dan mensen met andere laptops. :?

Ontopic:
Mooi dat ze dit oplossen in plaats van wegmoffelen, heb het idee dat apple dat nog al eens doet. Hebben het WiFi en 4G model de zelfde WiFi chip?

[Reactie gewijzigd door klonic op 5 april 2012 16:15]

Mij is dat inderdaad ook opgevallen. Zowel bij iPhone, iPad als iMac. Komt volgens mij door de metalen behuizingen.
Sodeju, worden ff een hoop issues op 1 hoop gegooid, slecht geslapen ?

Het enige wat ik je kan bevestigen is dat het spul duurder is, en ik heb het er graag voor over. Mijn OSX crashed niet, nauwelijk tot nooit.

Voor de rest generaliseer je teveel, dus neem ik je niet serieus..
Hoeveel ervaring heb je met recente Apple producten? Je doet namelijk behoorlijk emotioneel, vaak geen goede indicatie voor een normaal oordeel.
Ik heb (nog) een iPhone. Wat ik daar zoal aan problemen mee heb ? Vastlopers, crashende apps, slechte Wifi verbindingen en niet te vergeten iTunes.
En dat heb je continue? Dat is namelijk nogal vreemd tenzij je de boel jailbroken hebt. iOS zelf crashed vrijwel nooit (ik heb dat nog nooit gezien in ieder geval), alleen Apps soms (wat aan de app ligt), iTunes is meer een mening het werkt namelijk wel gewoon ook voor mij onder Windows (alwaar het verder inderdaad geen top programma is) en slechte wifi verbindingen is ook nieuw voor me. Maar daar is je hele emotionele mening op gebaseerd, die zaken?
heb de laatste jaren het idee dat er door druk van veel competitie maar snel gereleased word om de eerste met een hoge resolutie te zijn of om de eerste met een quad core of de eerste met android 4.0 zonder het echt goed te testen.
bijna ieder product heeft wel problemen/irritante inperfecties die gewoon met een goed ontwikkel en test process niet voor hadden gekomen.
Klinkt als een product te haastig op markt gebracht. Je hoort bijna van elke iPad wel wat problemen. Nu dus weer wifi.
Klinkt als een product dat met miljoenen verkocht is. Als er dan een klein percentage problemen heeft levert dit absoluut veel klachten op. Zonder wat over het percentage te weten kun je hier dus niets over zeggen.
Tja, grappig, sommige reacties. Apple brengt wel af en toe mooie producten uit maar als je hier leest wat de eigenaars van zo'n laptop, telefoon of die nieuwe tablet schrijven is het net alsof je iemand van Scientology of fundamentalistische gelovigen bezig hoort. Je zou denken dat net de liefhebbers van Apple het verschrikkelijk zouden vinden dat hun favoriete merk een ernstig gebrek vertoont. Op fora van andere merken is het bv zo: daar hoor je HP of Lenovo enthousiasten luidkeels eisen dat kleine of grote gebreken aangepakt moeten worde. Apple eigenaars hier ontkennen de problemen en voelen zich zelfs aangevallen als een ander het er over heeft. Een apparaat dat WIFI heet (IPad WIFI) en slechte WiFi heeft: koop een Airport Express! of 'ze verkopen zoveel, daarom komen er wat foutjes voor. Hum, Apple staat qua verkoop op de vijfde plaats....
Het is blijkbaarvoor velen een religie; argumenteren heeft dan niet veel zin. Zelf vind ik het overigens een interessant topic: mijn vriendin had graag zo'n dingetje gehad en ik gun het haar graag als cadeautje maar dan vind ik 't spijtig voor zijn vele geld als het niet meer zou zijn dan een mooie fotolijst.
Zucht..er moet ook weer zo'n reactie tussen zitten he.
ik heb beide ipad + tab
Apple kan geen product uitbrengen zonder dat er een paar weken later wel 1 of meerdere artikelen voorbij komen over problemen die bepaalde groepen mensen hebben. Het enige wat dat zegt is dat Apple gigantisch veel producten verkoopt, dus dan heb je dat heel snel.

Over het algemeen hoor je er na een paar dagen/weken niets meer over, dus volgens mij valt het allemaal wel mee. Zelfs "antennagate" bij de iPhone 4 vind ik een relatief stille dood gestorven. Af en toe hoor je er wel wat over, en ik denk ook wel dat het een echt probleem is/was, maar de shitstorm die sommige mensen aankondigden is uitgebleven.
Als je je profileert met termen als "it just works", moet je niet gaan klagen dat het in de media komt als het weer eens niet werkt.
Wijs mij anders even waar jij ooit ergens een officieel statement of reclame uiting hebt gezien, gehoord of gelezen, waarin Apple zegt dat hun producten perfect zijn en onmogelijk defecten kunnen hebben. Zelfs de uitlating 'it just works' heb ik nog nooit ergens in promotie materiaal van Apple gezien. Wel vaak van tevreden gebruikers gehoord, waarschijnlijk omdat ze ook daadwerkelijk ervaren dat het product waar ze het over hebben zo prettig en moeiteloos werkt.

Edit @SecondReality:
Steve Jobs zei het inderdaad vaak in Keynotes blijkbaar, valt me nu pas op door dit filmpje, wat natuurlijk geen promotie materiaal is, niet door Apple gemaakt, en zo'n 30 jaar Apple geschiedenis comprimeert in wat fragmentjes van totaal 1 minuut waarin Jobs een paar keer een feature demonstreert en zegt dat 'it just works'. Ik denk niet dat veel mensen al 30 jaar lang alle Apple keynotes volgen en elke keer als Steve Jobs 'it just works' zei, dat interpreteerden als een belofte dat elk Apple product altijd en overal op elke manier 'just works', ongeacht wat je er mee probeert te doen.

Leuk gevonden dus, moet ik toegeven, maar je begrijpt neem ik aan wel dat ik het vooral had over reclame uitingen of slogans die ze op de doos van hun producten zetten ofzo, en dat je daar nergens beweringen gaat tegenkomen dat er nooit eens iets mis kan gaan met een Apple product.

[Reactie gewijzigd door johnbetonschaar op 5 april 2012 15:15]

*kuch*

http://www.youtube.com/watch?v=qmPq00jelpc

Edit @Johnbetonschaar:
Google is niet zo moeilijk:

http://video.google.com/videoplay?docid=-525181561056700741
http://www.youtube.com/watch?v=kYbOthXnqTA

[Reactie gewijzigd door SecondReality op 5 april 2012 19:21]

Staat gewoon op de site van Apple. Was een oude marketing campagne, maar die term hoor en zie je nog vaak terugkomen, bij zowel Apple als zn volgelingen. Dat komt natuurlijk terug, zoals Mertens die riep dat PSV de kampioenswedstrijd had gewonnen.

http://www.apple.com/ipad/icloud/

[Reactie gewijzigd door ph4ge op 5 april 2012 20:09]

Er klaagt toch ook niemand? Apple heeft nooit geklaagd, zij lossen eigenlijk altijd de problemen wel netjes op.
Er klaagt toch ook niemand? Apple heeft nooit geklaagd, zij lossen eigenlijk altijd de problemen wel netjes op.
Alleen soms duurt het alleen erg lang... Zo niet maanden tot een half jaar
Helemaal niet..wat een bullshit..de problemen worden bij Apple snel tot zeer snel opgelost.
Nou de meeste ipad gebruikers zijn volgens mij de ipad 1 en 2. De enige reden wat ik van appel gebruikers hoor is: apple werkt altijd zoals het hoort.

Ik heb nog geen 1 product van ze meegemaakt wat werkt zoals het hoort.
Ja vroegah hadden ze leuke computers. ik denk ook niet dat er zoveel ipad3 verkocht zijn hoor, dus dat bijna iedereen erover klaagt ligt er dua niet aan omdat ze ohzo veel verkopen.

Je kan het wel voor ze blijven opnemen, maar goed zijn ze niet bezig.
Hoe bedoel je, eigen ervaring of de media-artikelen die alles opblazen of waar mensen, zoals jij, totaal verkeerde conclusies aan verbinden?

[Reactie gewijzigd door vgroenewold op 5 april 2012 14:15]

Van de nieuwe iPad zijn er slechts 3 miljoen verkocht in het eerste weekend. Dat zijn uiteraard maginale aantallen... |:(
Al zijn het er 10.000 die dit probleem hebben (er zijn nu nog maar enkele honderden bekend), op 3 miljoen is dat 0,33% Dat is dus verrekt weinig.
Met die honderden zit je toch wel wat laag. Geen enkel bedrijf start een interne procedure op om slechts honderden "te vangen". Omruilen wel, maar dat staat er los van.
Ligt voor een deel aan hoeveel er door de media op gereageerd wordt met die paar klachten. Dan kan je al snel hebben dat ze een procedure starten, want aan paar grote klagers kunnen je behoorlijk wat schade op doen lopen.
Met die honderden zit je toch wel wat laag. Geen enkel bedrijf start een interne procedure op om slechts honderden "te vangen". Omruilen wel, maar dat staat er los van.
Geen enkel normaal bedrijf nee. Maar Apple is altijd al een vreemde eend in de bijt geweest. Apple ruilt ook gewoon een iPhone om als er iets mis mee is, zelfs als je 'm niet bij Apple zelf gekocht hebt. (had pas iemand in m'n omgeving). Een normaal bedrijf stuurt ook niet een team van support engineers en softeware engineers af op een eenmanszaakje die issues heeft met hun Server product. Dat is echter precies wat Apple heeft gedaan met mij toen ik problemen kreeg met Lion Server. En dan steken ze heel veel tijd en energie in je, en dat gaat echt de diepte in.
Wat een perfect bedrijf is Apple toch, echt een toonbeeld van hoe een bedrijf zou moeten omgaan mety hun klanten.

Als het bereik van je nieuwe iPhone 4 wegvalt zeggen ze gewoonweg: "je moet hem anders vasthouden". Na de nodige media aandacht komen ze met een hoesje.

Ze doen ook express onduidelijk over de garantieperiode van hun producten in Europa om zo AppleCare aan te smeren.
Waarvoor ze inmiddels bestraft zijn.

Tuurlijk is het niet allemaal slecht, maar nu niet gaan doen alsof het allemaal hosanna is bij Apple.
Maar omruilen is iets heel anders dan een intern programma starten om de oorzaak van het omruilen te vinden.
Het eerste is (top)service, het tweede gaat veel dieper. Als ik met mijn ipad terugkom bij apple en zeg dat hij niet meer wordt opgeladen (of iets dergelijks) is de kans groot dat (na onderzoek in de winkel) ik een nieuwe krijg. De ipad wordt dan opgestuurd, intern onderzocht op problemen, gefixd en weer verkocht (als refurbished).
Echter vanwege die ene klacht wordt er geen programma opgestart om meerdere exemplaren met hetzelfde probleem op te sporen, daarvoor moeten er (veel) meer klachten binnenkomen.
Natuurlijk zijn er problemen als er miljoenen over de toonbank gaan. Alleen al in het eerste drie dagen van de verkoop zijn er drie miljoen verkocht. Daarna is er een tweede wave geweest, waarbij de iPad is uitgerold. Lijkt mij vanzelfsprekend dat er exemplaren tussen zitten die niet correct werken. Als iemand problemen heeft en dit wordt zonder problemen omgeruild, is het toch opgelost?

Apple kan veel, maar niet alles. :P

[Reactie gewijzigd door me_mrtn op 5 april 2012 13:14]

Klinkt als een product te haastig op markt gebracht. Je hoort bijna van elke iPad wel wat problemen. Nu dus weer wifi.
Wat hoorde je dan over de vorige?
Bij de ipad2 waren er wat problemen met het scherm backlight-bleeding. Maar volgensmij was dit het een proleem van LG die de schermen maakt/maakte voor de ipad2. Maarja... toch een probleem voor Apple
[...]


Wat hoorde je dan over de vorige?
Hetzelfde, amongst things...

Misschien op kleinere schaal, maar de iPad 2 Wifi-only edition stands out met vergelijkbare problemen...
En wat een klachten regent het nog steeds (of heeft het uberhaupt geregend) over die modellen...

[Reactie gewijzigd door vgroenewold op 5 april 2012 14:22]

Je kunt niet op alle problemen anticiperen. Zo nu en dan glipt er een door.

De nieuwe Ipad is warmer dan de vorige, en bij een enkele doet de wifi het niet goed. Dat eerste lijkt mij logisch,
het tweede is niet structureel.

Ben absoluut geen appeljongen, maar je moet van een mug ook geen olifant maken.
Elk product heeft bij de launch problemen bij een fractie van de modellen. Hoe groter de hype rond het product, hoe meer je hoort over eventuele problemen.

Je hoort nooit over de hordes mensen die geen problemen ondervinden: http://www.changewaverese...s/2012/ipad_20120402.html

[Reactie gewijzigd door 96284 op 5 april 2012 13:30]

Hoewel het zo is dat problemen voor mogen komen dient dit toch genuanceerd te worden. Veel problemen zullen tijdens de testfases enz. tevoren komen maar in hoeverre is het redelijk dat problemen in de practische wereld veroorzaakt worden door design keuzes? De 3G was toch wel een aanfluiting wat dit betreft. Als ik lees waar hier de problemen ontstaan is het wederom toch wel weer een wonderlijk probleem die eigenlijk tijdens het ontwerpen niet uberhaubt voor mag komen. Iets dient foolproof te zijn, niet enkel voor de gebruiker maar ook voor de productie en natuurlijk design is essentieel zeker voor Apple maar wederom lijkt design de oorzaak van de problemen te zijn.
Nog belangrijker is hoe ga je hier als bedrijf mee om. Ga je net zoals met de 3G doen alsof je neus bloed tot rechtzaken aan toe of doe je zoals Toyota gewoon een miljoen auto's terugroepen om een potentieel probleem op te lossen. Ook hier dien je zeker richting de klant fatsoenlijk mee om te gaan en juist dat stukje respect richting klant lijkt Apple structueel niet te kennen. Misleiding in garantie periodes totdat de overheid ingrijpt, misleiding in hetgeen wat er aan informatie verzameld word en uiteindelijk problemen die concreet daar zijn (misschien niet voor iederee) weigeren op te lossen tot 6 jaar na datum (Nano 1G).
Uiteindelijk is het mooiste natuurlijk dat de klant hier niet wakker van lijkt te liggen en toch terug blijft komen. Mij doet dit allemaal erg overkomen zoals de Salomon Brothers traders die aangaven de klanten op te blazen, ze komen toch wel terug. Echter heden ten dagen kennen nog maar weinig mensen de SB, die ooit een gigant waren.
Klopt helemaal, het enige nadeel is dat de niet-tweaker die iets dergelijks leest op nu.nl meteen denkt dat ALLE nieuwe iPads een probleem hebben met het ontvangen van wifi. Hierdoor word de spreekwoordelijke mug vergroot tot een kudde olifanten...
Klinkt als een product te haastig op markt gebracht. Je hoort bijna van elke iPad wel wat problemen. Nu dus weer wifi.
Vergeet de zogenaamde 'warmgate' niet. Ik heb sinds gisteren een nieuwe iPad en heb er 2 uur lang aan 1 stuk door mee zitten spelen, waaronder een minuut of 45 Angy Birds. Het ding wordt nog minder warm dan je hand zelf. Toch wordt het overal opgeblazen tot een enorm probleem, sites nemen alles van elkaar over, en uiteindelijk lees je zelfs artikelen waarin wordt gezegd dat je brandwonden kunt krijgen van een iPad. Het is echt te lachwekkend.

Dat er op een x aantal miljoen verkochte apparaten een aantal exemplaren een probleem hebben valt natuurlijk te verwachten. Bij elk product, van elk merk, in elke prijsklasse.
Mijn ervaring ook. Ik heb eens voor de grap die 45 min. met Air Supremacy gespeeld (vrij zwaar grafisch spel) en het enige wat ik kan zeggen is dat het wat lauw aanvoelt, that's it, rest van de tijd is het ding kouder dan m'n hand. Het zal wellicht die 5 graden verschil zijn met de nog koelere iPad 2, maar mensen zien zo'n FLIR plaatje waar alles rood kleurt en trekken er meteen onzinnige conclusies bij. Ik word er zo langzamerhand wel erg moe van, hoe kan je nu een review nog vertrouwen wanneer er een niew Apple product uitkomt, iedere keer is het weer iets waar ik vervolgens geen enkel probleem mee heb.

[Reactie gewijzigd door vgroenewold op 5 april 2012 14:20]

Mijn ervaring ook. Ik heb eens voor de grap die 45 min. met Air Supremacy gespeeld (vrij zwaar grafisch spel) en het enige wat ik kan zeggen is dat het wat lauw aanvoelt, that's it
Precies mijn ervaring, en ik speel ook enthousiast Air Supremecy. Dat is momenteel toch wel het zwaarste spel wat er te vinden is voor de iPad.
[...]


Vergeet de zogenaamde 'warmgate' niet. Ik heb sinds gisteren een nieuwe iPad en heb er 2 uur lang aan 1 stuk door mee zitten spelen, waaronder een minuut of 45 Angy Birds. Het ding wordt nog minder warm dan je hand zelf. Toch wordt het overal opgeblazen tot een enorm probleem, sites nemen alles van elkaar over, en uiteindelijk lees je zelfs artikelen waarin wordt gezegd dat je brandwonden kunt krijgen van een iPad. Het is echt te lachwekkend.

Dat er op een x aantal miljoen verkochte apparaten een aantal exemplaren een probleem hebben valt natuurlijk te verwachten. Bij elk product, van elk merk, in elke prijsklasse.
In theorie kun je van een object van 45-48 graden inderdaad brandwonden krijgen (vanaf 42 graden), die sites liegen dus niet en dat is zeker niet lachwekkend?

Uiteraard moet je dan wel je ipad uren lang vast houden en terwijl je gamed en je zult zeker een tintelende sensatie voelen(en 't ding dus weg leggen/anders vastpakken ) dus of het echt zo ver komt is natuurlijk een heel andere vraag.

Gewoon gegoochel met statistieken: ipad kan tot 48 graden warm worden en vanaf 42 graden kun je brandwonden krijgen, ergo: van een ipad kun je brandwonden krijgen. Dat je je huid enkele uren tot een have dag moet blootstellen aan zulke temperaturen en je batterij allang leeg is tegen die tijd wordt er even niet bij vermeld...
Laten we het even bij normaal gebruik houden en of je dan brandwonden van je iPad gaat krijgen, wat er theoretisch allemaal zou kunnen gebeuren met je iPad interesseert namelijk geen mens. Je kunt ook over de oplader struikelen en je nek breken, of per ongeluk een hap van je iPad nemen in plaats van je tosti en dan je tanden afbreken.

Als ik 2 uur lang aan de gang ga met mijn iPad zoals gisteren, dan is het ding op de warmste plek nog minder warm dan mijn eigen hand, misschien een graadje warmer dan mijn iPad 1 maar je moet echt moeite doen om het uberhaupt op te vallen. Misschien dat als je inderdaad 2 uur lang de CPU en GPU op 100% laat lopen, met de oplader er aan en dan data binnenhalen via LTE, en hem dan 2 uur lang op de warmste plek vasthoudt, dat het je dan zou kunnen gaan opvallen dat het ding warm wordt. Als ik een half uur lang een willekeurige laptop op mijn schoot zet, dan voelt die 10x zo warm aan als 2 uur lang met een iPad bezig zijn.

Het is gewoon een non-issue, en het verbaast me dat ze voor de iPad 3 geen betere 'gebrek' hebben kunnen vinden om tot mega proporties op te blazen deze keer.
Aan de andere kant,

ik hoor hier niemand klagen dat een vakantie naar Spanje een probleem is en dat vakantie rijzen maar afgeraden moeten worden.

Statistisch gezien zullen er in Nederland veel (heel veel meer) meer mensen verbranden door te lang in de zon te zitten dan dat ze hun vingers verbranden aan een iPad.

Dee eerste die in de krant komt die zijn handen verbrand heeft aan een ipad en naar een brandt wonden centrum moet, moeten we nog tegenkomen. (in nederland)
Ach, Tweakers heeft bij de ipad 3 een max temperatuur gemeten van 33,6 C en er een apart artikel aan gewijd.
Met 33,6 graden Celsius wordt de iPad niet te heet om aan te raken, al is de warmere behuizing wel goed merkbaar.
Heeft iemand een nieuwsbericht gezien over de gemeten waarde bij de HTC One X die 40,9 graden werd. Nog eens 7 graden warmer...
Bij 41 graden kun je de telefoon nog makkelijk vasthouden zonder dat het pijn doet, maar de hoge temperatuur is over het hele toestel voelbaar, iets dat andere telefoons niet hebben.
Of de Galaxy Note met 38 C, Galaxy Nexus met 40,4 C etc. Ik heb er niks over gehoord.

Offtopic: knap dat de 40.9 C van de HTC One X voelbaar is, de 40.4 C van de Nexus niet.

Bronnen:
nieuws: Nieuwe iPad wordt vijf graden warmer dan iPad 2
reviews: HTC One X: een quadcore in je broekzak

Edit: @rodebest, inderdaad, nou is me de zin duidelijk. Het plaatje staat in de tweede link btw.

[Reactie gewijzigd door curumir op 6 april 2012 02:52]

komt geloof ik omdat de one x overal warm word en de nexus alleen maar op een bepaald plekje.
moet je maar eens zoeken dan is er een flir plaatje te vidnen van alle mobieltjes naast elkaar.
Klinkt als een product te haastig op markt gebracht. Je hoort bijna van elke iPad wel wat problemen. Nu dus weer wifi.
Ik vind het anders wel raar dat de 4G versie die problemen dan nŪet heeft? Zouden beide modellen voor wifi gebruikmaken van de 4G antenne
die kleiner/anders is op het wifi only model?
Dan kan vanalles zijn. Misschien zit er in de 4g een andere wifi chip, of zijn de wifi antennes net op een andere plek geplaatst omdat de 4g antenne er ook in moet. Sowieso heeft de 4g (en 3g) aan de bovenkant een stuk plastic om 4g/3g ontvangst mogelijk te maken (die signalen gaan slecht door alluminium) en het zou kunnen dat dat de wifi ontvangst ook verbeterd.

Maar dit alles is slechts educated speculation van mijn kant.
Is die screenie een interne memo? Indien zo dan moet ik zeggen dat ik het mooi vind te lezen dat: "Apple evaluates all forms of hardware failues - even those that would normally be classified as abuse".

Ik weet dat je dit soort dingen overal in de reclamefolder leest, maar ik had verwacht dat in een interne memo eerder zoiets zou staan als: "If the cover seems dented by abuse there is no need for evaluation as it was user inflicted damage" ofzo.
Wordt zo langzamerhand een behoorlijke lijst met de nieuwe iPad, 4G, warmteontwikkeling, geel scherm en nu dan WiFi problemen...
Waarvan geen enkele daadwerkelijk een grootschalig of echt problematisch probleem zijn. Mug, Olifant enzo.
Waarbij geen van de dingen die jij noemt een issue is.
- 4G: Werkt in de VS, ze stellen niet dat het wereldwijd werkt. Maar ze hebben hun marketing inmiddels aangepast.
- Heat issue: Geen issue, wordt maar enkele graden warmer dan de vorige generatie en er zijn zelfs tablets die warmer worden. En dan alleen nog bij extreme omstandigheden.
- Geel scherm, verdwijnt na enkele dagen gebruik.

Dit zou een issue kunnen zijn maar volgens mij betreft het hier een batch slechte wifi chips, wederom geen issue dus.
Jij hebt je oplossingen wel paraat ;) Heb je ook een oplossing voor background bleeding? Ik heb m'n iPad net, en ik ben nog aan het twijfelen of ik hier voor terug moet gaan.
Dat is WEL een issue en ik zou er voor teruggaan want niet iedere iPad heeft dat.
Dan moet je terug gaan want dat is een issue, ze vervangen zelfs iPad3's voor 1 dode pixel. klik
Hehe Steve Jobbs is neer en Apple begint fouten te maken.
'Antennagate' was toch echt toen Jobs zelf nog CEO was. Ik heb nog geen product launch meegemaakt van Apple waar niet iemand ergens begon te janken ergens over. Soms terecht, soms onterecht.
Dit nieuws is niet zo interessant als je niet weet om welke percentages het gaat. Als er een Field Call Rate is van 5% dan is dat heel acceptabel in de normale wereld. Let wel, bij FCR horen ook de telefoontjes met vragen, dus de defecte producten zijn dan nog steeds een stuk minder.

Ik geloof dat er al 5 miljoen iPads 3 verkocht zijn, dus als je de defecten meerekent op 0.5% (wat laag is), dan zit je op 25000 iPads.

Zonder meer getallen is er dus vrij weinig te zeggen over of het nou slechte engineering is of niet. Ik kan je vertellen dat een FCR van 5% niks is. Bij 10% moet je je echt eens zorgen gaan maken.
wifi problemen en ipad, die twee gaan hand in hand.

Ik heb thuis meerdere apparaten die draadloos communiceren en het enige apparaat wat elke keer de verbinding verliest is de ipad. Ik heb alles al geprobeerd resetten van de verbinding op de ipad de verbinding opnieuw instellen. De ipad blijft als enige last houden van deze problemen.
Waarom werken alle iPads hier wel gewoon dan? En OVERAL waar ik kom met WiFi?
Ja inderdaad ook nooit problemen mee.
mijn buurvrouw ook niet
Dus omdat jij wifi problemen hebt met de iPad is het een algemeen feit???

Persoonlijke ervaringen zijn geen referentiekader voor de kwaliteit van een product.
want n=1.
Kies een keer een ander kanaal op je router, update de firmware eens, of zet er een betere antenne op.

WiFi problemen worden vaker veroorzaakt door de router of door interferentie met de 1001 netwerken in de buurt dan door de ontvanger zelf. Welke apparaten problemen hebben met welke routers is bijna willekeurig en totaal niet te voorspellen. Mijn zwager heeft 2 super high-end laptops van Asus en Sony gehad de afgelopen jaren, en continu verbindings problemen. Zijn iPad had helemaal nergens last van. Uiteindelijk heeft hij zijn router vervangen en voila, alle problemen opgelost.
Ik zal maar de eerste zijn dien het zegt, 'was steve jobs er nog geweest was dit allemaal niet gebeurd'

OT
Ik denkt al deze problemen wat overroepen zijn zoals de death grip van de iphone 4 maar ja hoge bomen vangen veel wind.
Dit is toch vreemd, want anders dan het scherm is er toch niet veel veranderd in de nieuwe iPad tov de iPad2?
Neuh, alleen ongeveer alles behalve de look.
Alles is veranderd, behalve de behuizing.
De nieuwe is dikker, dus ook de behuizing is anders ;-)
Er zit een volledig nieuwe system-on-chip in,een nieuwe behuizing, een nieuwe accu en Bluetooth 4.0.

Dat zijn allen zaken die voor problemen met WiFi kunnen zorgen.
Mwahhh nieuwe behuizing... hij is alleen wat dikker en dan bedoel ik niet het materiaal maar het volume van de iPad. En al die zaken hebben juist helemaal niets met wifi te maken.
Mwahhh nieuwe behuizing... hij is alleen wat dikker en dan bedoel ik niet het materiaal maar het volume van de iPad. En al die zaken hebben juist helemaal niets met wifi te maken.
Tenzij je een metalen behuizing hebt... een halve mm dikker kan al een veel slechter wifi signaal betekenen...
Alleen was de iPad 1 nog veel dikker..
Dit is toch vreemd, want anders dan het scherm is er toch niet veel veranderd in de nieuwe iPad tov de iPad2?
Een andere grafische processor zou best weleens het hele motherboard ontwerp door de war kunnen sturen, waardoor je from scratch moet engineeren, ook al ziet de buitenkant er
hetzelfde uit...
;) Bij elke release zijn er wat fouten, daarom komen ze met updates.

Dit probleem word zeer binnenkort opgelost, mark my words ;)
Het wordt al opgelost en het lijkt er op dat dit geen probleem is dat je met een software update lost vermits ze de iPad's vervangen. Is bijna zeker gewoon een slechte batch.
Zelf heb ik ook problemen met de WIFI van mijn nieuwe iPad, maar van andere aard.
Zodra ik ingelogged ben geweest op een ander WIFI -netwerk, en vervolgens weer thuis wil inloggen op mijn eigen netwerk, krijg ik met geen mogelijkheid mijn Wifi verbinding weer aan de praat. Iemand een idee waar dit aan kan liggen? Met mijn vorige iPads heb ik hier overigens nooit problemen mee gehad....

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Populair:Apple iPhone 6Samsung Galaxy Note 4Apple iPad Air 2FIFA 15Motorola Nexus 6Call of Duty: Advanced WarfareApple WatchWorld of Warcraft: Warlords of Draenor, PC (Windows)Microsoft Xbox One 500GBTablets

© 1998 - 2014 Tweakers.net B.V. Tweakers is onderdeel van De Persgroep en partner van Computable, Autotrack en Carsom.nl Hosting door True

Beste nieuwssite en prijsvergelijker van het jaar 2013