KPN: 450 schadeclaims ingediend bij meldpunt

KPN heeft sinds de opening van het meldpunt 450 klachten gekregen van abonnees die claimen dat zij financiële schade hebben ondervonden door het tijdelijk afsluiten van de e-mailservers. Dat heeft KPN-ceo Eelco Blok aan de NOS laten weten.

Blok zal donderdag de vaste Kamercommissie voor Veiligheid en Justitie inlichten over de hack bij de provider. Dit zal achter gesloten deuren gebeuren, zo meldt de NOS. De KPN-topman liet wel los dat er inmiddels 450 schadeclaims zijn binnengekomen op het meldpunt. Deze werd maandag geopend nadat KPN ruim twee dagen zijn mailservers offline had gehaald en ruim twee miljoen gebruikers geen e-mail meer konden ophalen.

De isp besloot daartoe nadat hackers de systemen van KPN waren binnengedrongen en inzicht zouden hebben gehad in klantgegevens. Ook was er de vrees dat er inloggegevens van 500 klanten waren gepubliceerd, maar deze accountdata bleek later afkomstig van een inbraak bij de webwinkel Baby Dump.

KPN verzocht eerder deze week zijn klanten ook om het wachtwoord van het e-mailaccount te veranderen. Dit is inmiddels door een half miljoen klanten gedaan, zo liet Blok weten. De KPN-topman liet ook weten dat KPN zich enige tijd zorgen heeft gemaakt of zijn online dienstverlening wel gecontinueerd kon worden. KPN zou echter op tijd de risico's na de hack hebben geïdentificeerd: "daarop hebben we de juiste maatregelen genomen", aldus Blok.