Hoofdcategorieën
Device Settings

[RSS] [quick] Index » Nieuws » Mobile » Providers » Telfort kampt met storing mobiel internet -update

Telfort kampt met storing mobiel internet -update

Door Arnoud Wokke, dinsdag 3 januari 2012 12:08, views: 20.327

Klanten van KPN-dochter Telfort ondervinden last van een storing met mobiel internet. Dat meldt de provider zelf. Het is onduidelijk wat de oorzaak van de storing is en wanneer klanten weer met hun smartphone kunnen internetten.

De storing, die door diverse mensen op Twitter wordt gemeld, is bevestigd door Telfort op de eigen site. Het is onduidelijk hoeveel mensen zijn getroffen en tot wanneer de storing zal duren. Ook heeft de virtuele provider nog niets gemeld over de oorzaak. Klanten van moederbedrijf KPN lijken geen last te hebben.

Het is niet de eerste keer in de afgelopen tijd dat mobiel internet van Telfort down gaat. Dat gebeurde afgelopen week al eerder. Het is onduidelijk of die storingen verband met elkaar houden. Gezien het beperkte aantal reacties op Twitter en het ontbreken van een topic op GoT lijkt het erop dat het een storing betreft waarvan lang niet alle klanten last hebben.

Update 19:42: De storing is opgelost, zo meldt Telfort.

Volgende 12:57 MSI introduceert Big Bang-XPower II-moederbord
Vorige 11:04 Samsung kondigt midrange-Android-smartphone Galaxy Ace Plus aan
Advertentie

Categorieën

Lees meer over

Gerelateerde content

Reacties

Flat modeFlat mode Sorteer aflopendSorteer aflopend Moderatie FAQModfaq
Niveaufilter: -1 Ongewenst: 80 reacties zichtbaar800 Off-topic / Irrelevant: 75 reacties zichtbaar75+1 On-topic: 34 reacties zichtbaar34+2 Informatief: 1 reactie zichtbaar1+3 Spotlight: 0 reacties zichtbaar0
«  1  2  3  4  »

Door fraQ, dinsdag 3 januari 2012 12:09

Score: 0
Hmm, ik zat te denken om over te stappen naar een sim-only Telfort abonnement, maar van dit soort geluiden word ik niet blij.

Door elmuerte, dinsdag 3 januari 2012 12:10

Score: 0
Ja want andere providers hebben nooit storing.

Door sarcast, dinsdag 3 januari 2012 12:12

Score: 0
Jawel, maar niet 3x in 1 week ;)

Door n00bs, dinsdag 3 januari 2012 12:48

Score: 1
Ik denk toch echt dat je dit moet afzetten op jaarbasis. Vodafone heeft ook een tijd lang achter elkaar storingen gehad. T-mobile heeft dagelijks storingen...
En zet dit af tegen het geld,

Door SomerenV, dinsdag 3 januari 2012 13:03

Score: 1
T-Mobile dagelijkse storingen? Ik heb sinds februari vorig jaar mobiel internet van T-Mobile maar nog nooit problemen gehad (regio Helmond/Eindhoven). Heb tot nu toe netjes elke dag m'n internet kunnen gebruiken en meestal snel genoeg. Het feit dat jij elke dag storingen hebt of het feit dat 9/10 mensen roept dat T-Mobile klote is omdat één iemand dat zegt wil niet zeggen dat iedereen problemen heeft met de provider :)

[Reactie gewijzigd door SomerenV op dinsdag 3 januari 2012 13:20]

Door Passkes, dinsdag 3 januari 2012 13:25

Score: 1
Nee maar die regel gaat op met elke provider...

Ik heb nu 1 jaar een telfort abbonement en nog nooit een storing gehad met mobiel of internet en ik zit in de regio Groningen.

Daarintegen had ik met T-mobile wel vaak gezeik en dan vooral aan de grensgebieden met Duitsland.
Met Vodafone idem gewoon slecht bereik hier en daar.

Plekken waar ik met vodafone niet kon bellen kan ik nu wel bellen met Telfort andere plekken waar ik met T-mobile geen bereik had kan ik nu ook bellen met Telfort.

Wat voor mij dus aanvoelt alsof Telfort zijn dekkingsgraad hier in het topje van Nederland beter voor elkaar heeft. In de randstad zelf had ik trouwens altijd goed bereik met alle 3 de providers.

Daarnaast weet ik natuurlijk niet hoe de dekkingsgraad is in het midden en zuiden van het land met deze providers. En kan iemand wel een totaal andere ervaring hebben met Telfort, Vodafone of T-mobile,

Door SomerenV, dinsdag 3 januari 2012 13:30

Score: 1
Amen. Zo heeft elke provider z'n voor en nadelen, maar waar ik een hekel aan heb is de mensen die dan meteen doen alsof een bepaalde provider altijd en overal problemen heeft (no offense n00bs). Zeker na het hele Youp debakel roepen mensen te snel dat T-Mobile een grote put vol ellende is, maar in onder andere mijn geval is dat dus absoluut niet zo. Downtime is vervelend, maar komt overal voor: auto's, computers, internet, telefonie, televisie, etc. Zolang het netjes opgelost wordt is er niks aan de hand imo.

Door Megamind, dinsdag 3 januari 2012 13:33

Score: 0
Heb al jaren t-mobile, nog nooit klachten over gehad..

Door Nollekeuh, dinsdag 3 januari 2012 22:25

Score: 0
Inderdaad, al die uitspraken gebaseerd op eigen ervaring... Stap a.u.b. binnen bij een college statistiek op een uni en probeer daarna die 'zinnige' uitspraak nog een keer te doen.
Generaliseren op basis van die enkele voorvallen kan simpelweg gewoon niet. Het zegt gewoon niets over de totale populatie.

[Reactie gewijzigd door Nollekeuh op dinsdag 3 januari 2012 22:27]

Door Brummetje, dinsdag 3 januari 2012 13:38

Score: 1
Ik heb nog nooit storing gehad met T-Mobile en heb al 6 jaar een abbonement... Zelfs met de grote storing toen ik dagelijks naar Utrecht ging had ik nergens last van (alleen traag internet (dus geen 3G)).... Maar ik denk als je gaat kijken per jaar naar de berichtgevingen over storingen dat T-Mobile de minste is...

En ben helemaal geen T-Mobile fan maar over KPN, Vodafone, Telfort hoor je altijd wel wat en T-Mobile heel weinig tot niets.

Door DarkUnreal, woensdag 4 januari 2012 12:48

Score: 0
3G is toch al traag? :p.. dus nog trager dan 3G.. damn :p

[Reactie gewijzigd door DarkUnreal op woensdag 4 januari 2012 12:48]

Door Yucko, dinsdag 3 januari 2012 14:27

Score: 0
Ja en? Bij Telfort is het vaak zat raak gedurende een jaar hoor.

Door sjoerdadlp, dinsdag 3 januari 2012 15:13

Score: 0
Ik heb T-mobile echt al een half jaar, en ik heb nog nooit een storing gehad. Mensen zijn nog steeds boos op T-mobile omdat hun service vroeger echt bagger was, maar deze hebben ze echt stukke beter gemaakt en nu is het gewoon net zo goed als KPN en Vodafone, ik heb zelfs vaak beter bereik met T-mobile dan met Vodafone.

Mensen moeten niet zo haten op T-mobile vindik

Door broadbeanprop, dinsdag 3 januari 2012 16:25

Score: 0
Ik heb nog nooit enige storing gehad met T-Mobile hoor, in ieder geval nooit wat van gemerkt. Vind alleen het bereik van het mobiele internet matig maar zelfs daar zie ik langzamerhand verbetering in komen.

Door BAMMER, dinsdag 3 januari 2012 14:22

Score: 1
Ik ben al bij Telfort voordat het tussentijds eerst nog O2 werd genaamd, maar wat jij hier roept en ook al aangehaald wordt in het artikel: niet iedereen heeft hier last van! En nog nooit 3x in een week gehad, ook nu niet, dit is de 1e keer de afgelopen periode.

Telfort is om de een of andere reden altijd weer vlotter online en gefixt dan de gemiddelde provider, dat is mijn ervaring!

Door Pixeltje, dinsdag 3 januari 2012 12:12

Score: 1
Geen drie in een week. Hoewel Vodafone vorig jaar natuurlijk een flinke misser maakte door een dag (of langer?) uit de lucht te zijn.

Door fraQ, dinsdag 3 januari 2012 12:17

Score: 1
Het is algemeen bekend dat alhoewel Telfort op het KPN-netwerk zit, toch goedkopere prijzen dan KPN hanteert door tweederangs service te leveren. Echter moet dat niet op dergelijke wijze de primaire dienstverlening beïnvloeden.

Door sumac, dinsdag 3 januari 2012 12:16

Score: 1
Heeft Telfort nu echt een eigen gescheiden netwerk? Het is toch het KPN-netwerk? Als je de dekkingsgrafieken ziet, dan zijn die identiek. Ik heb zelf ook Telfort, en laatst had ik een storing die niet vermeld werd op de site. Dát vind ik nu slechte dienstverlening. Daar heb ik over geklaagd, en toen kreeg ik drie dagen later een bericht met de mededeling dat de storing inmiddels verholpen was, en of ik nog vragen had??? Belachelijk natuurlijk, want inderdaad was de storing al verholpen, dezelfde dag nog, maar dat ze het niet op hun eigen site melden is zeer kwalijk.

Door Arnout, dinsdag 3 januari 2012 12:47

Score: 2
Met Telfort 'roam' je op het KPN netwerk. Dit betekent dat:

1) Je van dezelfde masten gebruik maakt als een KPN abonnee
2) Vanaf de masten Telfort zijn eigen infrastructuur heeft

KPN heeft vrij weinig storingen in het gedeelte achter de masten, en Telfort vrij veel. Een paar jaar geleden bijvoorbeeld hadden ze een niet goed functionerende DHCP server, op dat niveau zitten de storingen meestal. Het vervelende is dat het ook meestal je accu leegtrekt omdat je telefoon continu probeert een dataverbinding op te zetten.

Edit: Wil je nog wat van je accu overhouden zet dan je dataverbinding uit.. Via USB laadt hij niet eens meer op.

[Reactie gewijzigd door Arnout op dinsdag 3 januari 2012 15:54]

Door Sfynx, dinsdag 3 januari 2012 23:33

Score: 1
KPN heeft vrij weinig storingen in het gedeelte achter de masten, en Telfort vrij veel.
Dit kan ik bevestigen... Ik heb sinds februari 2011 een iPhone 4 met Telfort abonnement, en altijd als internet eruit lag (wat zeer regelmatig gebeurt), had ik wel gewoon een 3G indicatie, en ook gewoon een IP-adres... maar kon ik verder niets of alleen maar hosts pingen (dus dat alleen ICMP verkeer erdoorheen kwam).
Dus een of andere Telfort router achter de masten die over z'n nek gaat.

Door Peet73, dinsdag 3 januari 2012 14:19

Score: 0
Ga NIET naar sim-only van Telfort als je niet gebruikt tegoed (bel en sms) wil kunnen meenemen naar de volgende maand.
Dat doet meneer Telfort sinds september of zo niet meer (ben ik in mijn verlenging door genaaid namelijk).

Volgens Telfort doen ALLE providers dit met hun sim-only abonnementen zo, maar onderzoek leerde mij dat dat niet waar is!

Door Cap, dinsdag 3 januari 2012 15:11

Score: 1
Welke dan niet? De standaard sim-only abonnementen van Vodafone, T-Mobile, KPN volgens mij ook?

[Reactie gewijzigd door Cap op dinsdag 3 januari 2012 15:15]

Door Only, dinsdag 3 januari 2012 18:33

Score: 1
Ja de concurrenten ook inderdaad, maar ik heb dus precies hetzelfde! Ik had al 2 jaar een abbo bij telfort, dus ik sluit nieuwe af is het opeens dus niet meer, aardig klote, was 1 van de weinige redenen om juist bij hun te zitten, hebben ze het er heeeeel stilletjes uitgehaald..

Door Nollekeuh, dinsdag 3 januari 2012 22:30

Score: 1
Telfort is de laatste jaren steeds verslechterd qua voorwaarden, maar waren nog wel de goedkopere. Ik denk dat dat nu ook voorbij is.

Door Er!k, dinsdag 3 januari 2012 12:10

Score: 1
Was al aan het zoeken naar een dergelijk bericht, omdat ik zelf hiervan hinder ondervind. Gelukkig wel WiFi in de buurt! Ben toch benieuwd hoe dit kan, zo kort achter elkaar... Waarschijnlijk een servermigratie o.i.d.?

Door himlims_, dinsdag 3 januari 2012 12:10

Score: 1
tippisch; dat is net de week dat Telfort Internet (adsl) overgaat naar KPN - vorige week brief over gehad. Goed mobiel internet en adsl is toch iets anders, maar vind 't merkwaardig ..

Door Blue_Entharion, dinsdag 3 januari 2012 12:11

Score: 0
Ik hoop dat er een vergoeding komt voor de gedupeerde klanten, mobiele diensten worden steeds duurder, en men mag verwachten dat het naar behoren werkt.

Door Bartjeh, dinsdag 3 januari 2012 12:19

Score: 1
Een vergoeding betaalt uiteindelijk de klant zelf, dus het nut zie ik daar niet echt van.

Ik heb er trouwens ook last van. Ben gelukkig niet afhankelijk van mijn mobiele internet hier.

Door Blue_Entharion, dinsdag 3 januari 2012 13:49

Score: 1
Zo kun je wel beter niks verwachten van je provider, of van welke dienst leverende instantie dan ook... kost uitendelijk de klant toch zelf geld... maar daar betaal je immers al voor.

Door Utrecht25, dinsdag 3 januari 2012 12:13

Score: 0
Het lijkt me inderdaad een plaatselijke/tijdelijke storing want ik heb geen problemen (gehad) op Telfort.

Door Datafeest, dinsdag 3 januari 2012 12:17

Score: 1
Goh en een Telfort medewerker verzekerde mij dat het KPN netwerk en Telfort netwerk identiek zijn. Toch niet helemaal dus.

Het valt mij ook op bij Telfort dat de meting van het dataverkeer bijzonder sterk afwijkt dan de meting van m'n iPhone 4S.
Periode 1, gemeten door Telfort: 1300MB
Periode 1, gemeten door iPhone 4S: 915 MB
Verschil: 385 MB (= ¤19,25)

Periode 2, gemeten door Telfort: 1094MB
Periode 2, gemeten door iPhone 4S: 920MB
Verschil: 174MB ( ¤8,70)

Ik heb het idee dat Telfort niet alleen hun netwerk heeft te fixen, maar ook de dataverkeer meters. Maar dat gebeurd natuurlijk niet want dat gaat geld kosten.

[Reactie gewijzigd door Datafeest op dinsdag 3 januari 2012 12:18]

Door MacGrumpy, dinsdag 3 januari 2012 12:32

Score: 1
Bij mij was het andersom:

Meting door telerinkel: 289
Meting door Telfort: 279

Iedere maand klopt het binnen 10mb.. (in+uit ~= Telfort meting)

Door PeterVeenstra, dinsdag 3 januari 2012 12:39

Score: 0
is dit geen afrondings verschil per sessie? Of opnieuw verzonden data omdat het corrupt is aangekomen?

Door Sorcerer8472, dinsdag 3 januari 2012 13:30

Score: 0
Opnieuw verzonden is bijna onmogelijk; dan heb je wel extreem veel problemen met de verbinding en zou het kaktraag moeten zijn. In bepaalde gevallen is het wel mogelijk dat er dingen dubbel worden gezonden die je telefoon niet oppikt de 1e keer, maar dat zou een erg klein percentage moeten zijn.

Door jejeh, dinsdag 3 januari 2012 12:40

Score: 0
Telfort meting klopt aardig hoor,heb op mijn miui rom ook data meting en dat klopt ongeveer met telfort,vreemd dat je de apple eerder gelooft dan de meting. 8)7

Door huntedjohan, dinsdag 3 januari 2012 12:49

Score: 0
stel je voor dat de meter van jou appel niet zou kloppen. beetje kort door de bocht om maar geljhk je meter op de tel te geloven ipv je provider.

Door Datamaskin, dinsdag 3 januari 2012 13:23

Score: 0
Daar is in het geval van Telfort wel iets voor te zeggen. Ik heb recentelijk mijn telefoonrekeningen van Telfort nagerekend. Wat bleek: de overeengekomen abonnementsprijs van 7,95 euro is geen enkele maand correct door Telfort berekend. Maandelijks pakten ze stiekem 0,06 euro extra, oplopend tot 0,15. Momenteel is het verschil tussen wat ik betaal en wat wij hebben afgesproken zelfs 5,25 en heb ik maar een brief gestuurd. Nee, rekenen is niet hun sterkste kant.

Door whitewidowNL, dinsdag 3 januari 2012 15:35

Score: 0
Hou je rekening met de BTW??

Ik had het nog leuker, ik had een aanbieding van (ruwe gok) normaal 50 euro naar 35 euro, geen 1x is er 35 euro afgehaald maar elke keer 50 euro, elke keer zou het verrekent worden maar ben je gek, daar doet telfort niet aan

Door Datafeest, dinsdag 3 januari 2012 13:29

Score: 0
Ik denk dat Apple geen enkel belang heeft een onjuiste meting weer te geven. Telfort heeft dit duidelijk wel.
Ik heb vorig jaar met m'n iPhone 3G bij verschillende Australische providers gezeten en merkte hierin niet zo'n groot verschil.

Door Brummetje, dinsdag 3 januari 2012 13:40

Score: 0
En wie zegt dat jou iPhone zo super is dat die het goed heeft? Wie weet meet jou iPhone niet alle data wat die wel zou moeten doen... Niet meteen ervan uitgaan dat jou telefoon het juist heeft....

Door Sfynx, dinsdag 3 januari 2012 23:36

Score: 0
Op het gedeelde gedeelte van het netwerk (dus van mijn telefoon t/m de zendmasten) is het identiek, maar daarachter heeft Telfort een eigen netwerk staan om verkeer naar internet te routeren... en alle storingen die ik met Telfort heb gehad wijzen op een storing in hun eigen gedeelte.

Door Keffie, dinsdag 3 januari 2012 12:21

Score: 0
Nee, zo bind je klanten! Het zal wel zo gepast zijn als ze een vergoeding aanbieden..

Door N0cture, dinsdag 3 januari 2012 12:22

Score: 1
Dat het plaatselijk is blijkt helaas.
Ik heb nu voor de 3e keer in een week tijd geen mobiel internet.
Gelukkig houdt het leven niet op, maar irritant is het zeker wel te noemen.
Met steeds meer applicaties die hier gebruik van maken (bijvoorbeeld Google Navigatie) is het ronduit irritant te noemen.

Door Only, dinsdag 3 januari 2012 16:40

Score: 1
Ik heb van de vorige storing niks gemerkt, en deze keer heb ik ook nergens last van.
Rotterdam-Rijnmond gebied.

Door vanputten80, dinsdag 3 januari 2012 12:24

Score: 0
Ik heb nu al 5 jaar Telfort en heb echt zelfden problemen!

Altijd goed bereik en kan altijd bellen. Internet doet het goed (als het werk).

Ik heb ook telfort internet thuis met Interactieve televisie, en het werkt als een zonnetje!

Goede service, altijd online, goede apparatuur voor de prijs die je ervoor betaald.

Dit wilde ik even kwijt. Altijd negeatieve dingen zeggen is makkelijk..

Een tevreden klant!

Door Jesse, dinsdag 3 januari 2012 12:33

Score: 0
Zo is dat, en je betaald tenminste niet gruwelijk te veel.

Hier overigens op dit moment geen problemen met mobiel internet (had vorige week wel last van de storing)

Edit: Inmiddels hier wel last van de storing.

[Reactie gewijzigd door Jesse op dinsdag 3 januari 2012 12:59]

Door Sorcerer8472, dinsdag 3 januari 2012 12:25

Score: 1
Ik heb hier al vaker over geklaagd op GoT, maar deze internetproblemen spelen al jaren. Om de zoveel tijd lag het er urenlang uit. Begon toen ze naar KPN overgingen geloof ik, of al eerder zelfs. Je verbinding doet dan gewoon niets en blijft stil. Helemaal in het begin was het zelfs zo dat als 's avondslaat om 22u de boel stuk ging, het pas de volgende ochtend weer werd gefixt door een technicus.

Bellen in het buitenland werkte een paar jaar terug ook niet altijd lekker bij Telfort; vaak bleek ik onbereikbaar in het buitenland (voicemail of gesproken tekst die de ander hoorde in buitenlandse taal). Vraag me af of dat misschien niet met hun dataproblemen te maken heeft (zal er misschien niets mee te maken hebben, tenzij echt corerouters eruit klappen daar die ook buitenlands voiceverkeer doen).

Al met al genoeg reden om Telfort te mijden voor mij, geen slechte keus blijkt nu... Even voor de duidelijkheid: mijn ervaringen hebben alleen met het mobiele netwerk te maken. Heb Telfort gebruikt vanaf de tijd dat je nog op Vodafone kon roamen tot ergens in 2009 ofzo.

[Reactie gewijzigd door Sorcerer8472 op dinsdag 3 januari 2012 12:26]

Door BAMMER, dinsdag 3 januari 2012 14:32

Score: 0
Na 15+ jaren bij Telfort herken ik totaal niets in jouw verhaal... Ook puur mobiel gezien.. Sorry, maar het zal wel aan de locatie liggen!?

Door iceheart, dinsdag 3 januari 2012 21:49

Score: 0
tja, ik heb zelf ook rond de overname door KPN bij telfort gezeten; mij komt het verhaal dan weer erg bekend voor. jemig, baalde ik van een duur tweejarig contract zeg!
twintig euro per maand extra voor dataverkeer, als ik me niet vergis, en dan zó ontzettend vaak geen service... nee, ik was niet happy.

dat was overigens wel in de randstad, grappig genoeg werd het als ik daarbuiten kwam juist *beter*. misschien dat daar een verschil in zit?
«  1  2  3  4  »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Volgende 12:57 MSI introduceert Big Bang-XPower II-moederbord
Vorige 11:04 Samsung kondigt midrange-Android-smartphone Galaxy Ace Plus aan
VNU Media logo Hosted by True

© 1998 - 2012 Tweakers.net B.V. - Alle rechten voorbehouden - Contact - Jouw privacy - Algemene Voorwaarden

Uitgever van:

Website van het jaar 2011