ITunes- en iCloud-users kunnen niet inloggen met hun Apple id - update

Gebruikers van iTunes en iCloud worden wereldwijd begroet met het bericht dat hun Apple id niet gevonden kan worden of dat hun wachtwoord niet correct is als ze willen inloggen. Onduidelijk is wat de oorzaak van de problemen is.

Er zijn wereldwijd veel meldingen dat gebruikers van Apples diensten iTunes en iCloud niet kunnen inloggen, hoewel niet iedereen er last van lijkt te hebben. Op de statussupport-pagina van iCloud worden geen problemen gemeld. Het wijzigen van het wachtwoord heeft weinig zin; gebruikers krijgen dan de melding 'Fatal internal error'.

In de praktijk betekenen de inlogproblemen dat gebruikers bijvoorbeeld geen apps van iTunes kunnen downloaden, terwijl ze ook hun gegevens op de opslagdienst iCloud niet kunnen benaderen. Storingen bij Apples servers komen erg weinig voor. Onbekend is hoe lang de wereldwijde problemen nog zullen voortduren.

Update vrijdag 16 december, 11.10: Inmiddels lijkt vrijwel iedereen weer in te kunnen loggen. De precieze aard van de problemen blijven onbekend.