Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt ook een cookievrije versie van de website bezoeken met minder functionaliteit. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 86 reacties, 40.622 views •

Sony gaat wereldwijd in totaal 1,6 miljoen tv's terugroepen wegens oververhittingsgevaar. De problemen zouden een gevolg zijn van een defect in de backlight van de tv's. Het gaat om modellen die in 2007 en 2008 zijn verkocht.

De terugroepactie van de Bravia-tv's betreft volgens Mail Online de volgende modellen, allemaal met een beelddiagonaal van 40" en een wcg-ccfl-backlight: KDL-40D3400, KDL-40D3500, KDL-40D3550, KDL-40D3660, KDL-40V3000, KDL-40W3000, KDL-40X3000 en KDL-40X3500. Deze modellen zijn ook in Nederland uitgebracht. Hoewel de incidenten alleen in Japan hebben plaatsgevonden, roept Sony de bewuste tv-modellen uit voorzorg ook in Europa en de Verenigde Staten terug.

Het Japanse ministerie van handel heeft Sony gelast de televisies terug te roepen. In totaal gaat het om 1,6 miljoen tv's, waarvan een klein deel, 189.000, in Japan. De tv's kunnen oververhit raken en mogelijk in brand vliegen, waarschijnlijk door een defecte component die de ccfl-backlight aanstuurt. Sinds 2008 zijn er elf incidenten met de tv's gerapporteerd, waarvan het laatste in september plaatsvond. De desbetreffende Japanner belde de brandweer toen hij rook en vuur uit de tv zag komen.

[update 13/10/2011]: Volgens Hans den Heijer, hoofd voorlichting bij Sony Benelux, betreft het geen terugroepactie, maar kunnen eigenaars van deze tv-modellen langsgaan bij een Sony Service Center om de tv te laten nakijken en de set zonodig gratis te repareren.

Sony Bravia KDL-40W3000

Reacties (86)

Dat zijn er heel wat... Niet echt een heel gelukkig jaar voor Sony, eerst alle hacks en nu deze gigantische terugroepactie. Wel netjes opgelost dat ze dit uit voorzorg op gaan lossen...
Karma is a bitch :)

edit: de mods van deze post zijn... opmerkelijk :)

[Reactie gewijzigd door Tokkes op 13 oktober 2011 12:58]

Ja idd. :) Ik heb zoon TV. Moet ik nu met Sony contact op nemen? De winkel waar ik hem destijds gekocht heb bestaat niet meer.
ja gewoon even direct met sony contact opnemen
netjes opgelost?
Het Japanse ministerie van handel heeft Sony gelast de televisies terug te roepen.
ik vind het niet echt netjes het pas te doen zodra een ministerie het je verplicht
Neem aan dat het oordeel van de overheid niet op de rest van de wereld slaat... Dat deel de 1.4 miljoen toestellen dus worden als ik het dus goed heb vrijwillig terug geroepen...
Als een rechter oordeelt dat je verplicht word ze in Japan terug te roepen, dan is het bepaald niet meer vrijwillig om dat ook in de rest van de wereld te doen. Ze hebben dan gewoon geen keus.

Ja, in theorie zouden ze er voor kunnen kiezen het niet te doen, maar dat is uiteraard een utopie. In de eerst komende persconferentie zou elke journalist gaan vragen waarom er in de rest van wereld niks terug geroepen word.
Vaak zijn er tussen Japanse en Europese modellen toch nog wel wat verschillen. Japanners staan er bijvoorbeeld om bekend dat ze voor de landgenoten vaak betere kwaliteit leveren.

Maar wie weet ligt het aan de instabiele elektriciteit sinds het Fukushima incident.

Ironisch toeval wil dat de Sony laptop batterijen die massaal werden teruggeroepen in Fukushima geproduceerd waren. Er zaten toen metaal splintertjes in de accu's. Dat heeft Sony ook een flinke duit gekost.
Ze leveren dus betere kwaliteit EN moeten terugroepen in Japan.

Mij zegt dat je dan beter ook in de rest van de wereld ze kan terugroepen want dat daar het probleem zich ook voordoet en je een rechtszaak hiermee kan voorkomen.
En je vergeet ook nog eens de Tsunamie waardoor er een hele lange tijd geen tv's geleverd konden worden.
Hmm, ziet ernaar uit dat ik geluk heb gehad; heb de KDL-40W4000. Sowieso nog 2 jaar garantie over en trek alle stekkers uit als ik uit huis ga. Evengoed kan het geen kwaad om het in de gaten te houden.
Zo hoort het te gaan, volwassen reactie van Sony.
Het Japanse ministerie van handel heeft Sony gelast de televisies terug te roepen.
nee, hij wijst erop dat het geen volwassen actie van sony is, maar dwang vanuit het Japanse ministerie. Waarschijnlijk weet Precision wel dat je typefouten elders moet melden :+

[Reactie gewijzigd door Quacka op 12 oktober 2011 16:16]

Niet echt ideaal voor Sony maar toch netjes dat ze dit uit voorzorg doen. Prima aktie! +1
Ik vraag me af wat dit voor effect zal hebben op de nederlandse modelen, en of hier ook een officiele Recall kom, deze schermen zijn hier veel verkocht.

Zijn meer merken die dezelfde ccfl gebruiken, ik denk aan Samsung, die merken hebben vaak dezelfde onderdelen.
Raar verhaal.... die tv's kunnen dus al 3 jaar bij iemand in de kamer staan.... kans dat die mensen het terug gaan sturen is natuurlijk klein..
Waarom? Een tv hoort langer dan 3 jaar mee te gaan. Het is een fabrieksfout dus moeten ze het maar rechtzetten. Ik ken weinig mensen die tevreden zouden zijn met een tv die er gelukkig met zouden zijn als hun tv het al na enkele jaren begeeft. Dat ze de eerste jaren geen last hadden van oververhitting kan ook puur geluk zijn natuurlijk, of ze hebben het toestel misschien al eens/enkele keren gaan wisselen vanwege problemen.

[Reactie gewijzigd door MClaeys op 12 oktober 2011 16:33]

Geen trol reactie of iets dergelijks, maar als een grote elektronicafabrikant jouw een brief stuurt met informatie dat ze hun product terugroepen wegens oververhittingsgevaar wat kan leiden tot brand, en je negeert het, dan is het dus ook je eigen schuld mocht er iets fout gaan.

Stel je voor dat je die terugroep actie zou negeren en er geen gehoor aan geeft, dus je TV thuis laat staan. "Och, dat gebeurt mij niet". En enkele maanden later vliegt je tv in brand en je hele huis gaat mee. Probeer dat maar eens hard te maken tegen je brandverzekering.
ik denk net dat sony de adresgegevens van alle 1,6 miljoen eigenaren heeft. Mensen die dan ook niet zo actief het nieuws volgen die maken dan ook zeker een kans bij de brandverzekering. Wat je niet weet kan je ook niet voorkomen.
Dat zijn best oude modellen al. Mijn tv is 2,5 jaar oud en is van de 5500 serie.
Er staat ook van 2007 en 2008.
Dat wil niet zeggen dat alle 1,6 miljoen eigenaren hierop gaan reageren.
Wie wil zijn TV nu een bepaalde tijd missen voor iets wat eventueel kapot gaan gaan?
Hoe zal dat gaan met degenen die hem online besteld hebben bij e.o.a. internet aktie, hoe worden die geinformeerd?
Hoe zal dat gaan met degenen die hem online besteld hebben bij e.o.a. internet aktie, hoe worden die geinformeerd?
Die zijn makkelijker te benaderen dan mensen die hem in de winkel kopen (en dus geen emailadres/huisadres achter hoefde te laten)...
een van de typenummers komt me echt heel bekend voor..... ben bang dat het mijn tv is.
Wat nu?

Terugsturen en dan weken zonder tv zitten, of het risico nemen dat je hele huis afbrandt?

edit:
En ja hoor 40D3500 is mijn tv...
En het was toen zo'n goede deal... :P

[Reactie gewijzigd door Quacka op 12 oktober 2011 19:05]

On-site laten repareren/vervangen. En anders komen ze maar een hele nieuwe tv brengen en nemen ze de oude mee. LG doet dit al jaren zo (oude nemen ze mee, nieuwe krijg je direct, zelfde model uiteraard, kan refurb zijn).

[Reactie gewijzigd door Rick2910 op 12 oktober 2011 16:44]

Ik vrees dat die kleine bijbetaling tegen gaat vallen. Na 3 jaar zullen ze zeggen dat de economische levensduur voor het grootste deel voorbij is. Als je het bij een doorsnee (web)winkel hebt gekocht, dan heb je geluk wanneer ze 100 tot 200 euro korting geven op een nieuwe televisie.
ik weet niet hoe het met sony is, maar iig bij LG doen ze het heel netjes, ik ken iemand die had een kapotte tv, dacht, geen garantie meer, want was geloof ik al 3 jaar of ouder, had naar een winkel gebracht waar ze moest betalen, hielp niet, toen maar LG gebeld, komt LG met, oh, maar je hebt gewoon nog garantie, die is apparently erg lang daar, maar dat model werd niet meer gemaakt en er waren geen onderdelen meer, dus kreeg gewoon een nieuw model. dus zelfs na 3 jaar kan de service gewoon goed zijn
" Het gaat om modellen die in 2007 en 2008 zijn verkocht. "

komen ze naar mijn mening wel een beetje laat mee, maar goed dat ze laat of vroeg als nog aandacht besteden en inderdaad een nare jaar voor Sony geluk zit er ook niet altijd op, volgende keer beter na checken dus.
je kan ook vooraf niet weten wat zon apparaat doet na 3 jaar. daarvoor zijn producten niet genoeg getest helaas. of dit een fout is van sony laat ik in het midden. kan ook de markt zelf zijn die hiervoor kiest
Sommige fouten komen dan ook pas later aan het licht. Sinds 2008 zijn er pas meldingen van binnengekomen en het waren er maar 11, dat zijn er ongeveer 4 per jaar, al is de werkelijke spreiding ervan natuurlijk niet gekend.

Ik vind het dan ook niet zo abnormaal dat het iets langer geduurd heeft, beter laat dan nooit.
En moesten ze het niet doen dan denk ik dat ze meer geld kwijt zouden spelen aan schadeclaims, zeker als ze tot een landelijke terugroep actie worden gedwongen (== probleem officieel erkend == makkelijke schadeclaim)
Godzijdank een W4500, tv in de fik is nooit leuk.

Al is het maar heel zeldzaam probleem zo te lezen, maar ze willen schijnbaar geen risico nemen...

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iPhone 6Samsung Galaxy Note 4Apple iPad Air 2FIFA 15Motorola Nexus 6Call of Duty: Advanced WarfareApple WatchWorld of Warcraft: Warlords of Draenor, PC (Windows)Microsoft Xbox One 500GBSamsung

© 1998 - 2014 Tweakers.net B.V. Tweakers is onderdeel van De Persgroep en partner van Computable, Autotrack en Carsom.nl Hosting door True