Mozilla ziet inkomsten stijgen dankzij Google en Microsoft

Als consument is er eigenlijk geen echte kosten voor het gebruik van Linux net als dat Microsoft al sinds de jaren 80 van vorige eeuw de zelfde manier van licentie sleutels gebruikt en voor thuis gebruik eigenlijk maar bar weinig doet om mensen tegen te houden een gekopieerde versie te gebruiken.

Als bedrijf, school of overheid moet je eigenlijk wel betalen voor support van uit de aanbieder van je Linux distro of van een derde partij. De reden is simpel je kan het je niet veroorloven om het niet te doen als je namelijk in een situatie beland waar je een systeem hebt dat niet meer werkt dan kost dat geld en al snel erg veel geld. Op eigen personeel kun je dat geld niet verhalen maar op een externe partij die het probleem niet op tijd op lost wel dankzij de Service Level Agreement het contract waar dat weer aan vast zit. Op die manier kun je de schade beperkt houden, ook kan een externe support organisatie die zich specialiseert in het ondersteunen van een bepaald OS veel beter kennis op dat gebied vast houden het is immers hun werk dat te doen. De mensen die daar werken hebben simpel weg een betere training meer ervaring en veel al meer kennis dan de mensen die je binnen een bedrijf dat bijvoorbeeld gloeilampen maakt kunt vast houden omdat de uitdagingen die je die mensen als gloeilampen fabriek kunt bieden niet groot genoeg zijn.

Als ik bijvoorbeeld MySQL als voorbeeld neem, dat is een database die we allemaal kennen en waarvan we allemaal weten dat deze gratis is. Toch als ik binnen de organisatie waar ik werk een MySQL database wil gebruiken betaal ik vrijwel even veel en soms nog meer dan voor een Oracle database met de zelfde data. De reden is simpel de externe partij die support bied rekent een flink bedrag voor hun 24/7 support per database. Ik betaal dan wel eens waar geen licentie maar ik betaal nog wel voor de support die ik als groot bedrijf nodig heb.
Als ik naar de laatste paar jaar kijk dan zijn er een aantal grote issues geweest op verschillende systemen (we hebben er vele duizenden dus zo gek is het niet) de ergste outage duurde 4 uur en koste ongeveer 10 miljoen per uur. De reden was dat we vliegtuigen over de hele wereld uitgeladen moesten worden maar niemand instaat was om te vertellen welke lading waar naar toe moest. En dan kun je dus niets uit het vliegtuig halen dat eigenlijk (na 4 uur wachten) al weer op een ander vliegveld had moeten zijn om daar gelost te worden en weer opnieuw beladen.
In zo'n geval is iedere maand een paar honderd euro betalen aan een support organisatie die je als alles goed gaat nooit nodig hebt helemaal zo gek nog niet. Als zij het probleem eerder hadden kunnen oplossen dat had dat letterlijk miljoenen kunnen besparen en dus betalen grote bedrijven maar ook scholen en overheden graag voor dit soort diensten.

Dat is hoe je geld verdiend met "gratis" software, het is gratis om te gebruiken maar als je er eenmaal afhankelijk van bent dan kun je eigenlijk ook niet meer zonder de support en daar betaal je voor.
Voor mensen die niet met software werken denk aan de verzekering van je huis tegen brand of je auto en de schade/diefstal verzekering. Je kunt niet zonder huis of auto en dus betaal je vrolijk een maatschappij een bepaalde som geld in de hoop dat ze je ze nooit nodig hebt.