'Defecten Android-telefoons vaakst hardware-gerelateerd'
Problemen met Android-telefoons blijken het vaakst te relateren aan de hardware. Dat blijkt uit een analyse van reparatiebedrijf WDS. Bij BlackBerry's hebben de gemelde problemen het minst vaak te maken met de hardware van het toestel.
In 14 procent van de gevallen waarbij een probleem met een Android-telefoon werd gemeld, bleek het om een probleem met de hardware te gaan, meldt PCMag. De analyse is gedaan met 600.000 meldingen gedurende bijna een jaar. De meldingen kwamen uit diverse werelddelen. WDS wijt het hoge percentage defecten met Android-hardware aan de diversiteit van toestellen, waardoor kwaliteit van hardware niet meer de hoogste prioriteit heeft.
Bij Windows Phone 7-toestellen is 9 procent van de issues te relateren aan de hardware, bij iPhones is dat 8 procent. Issues met de hardware kwamen bij BlackBerry's relatief het minste voor: in 3,7 procent van de gevallen.
WDS wil niet kwijt hoeveel reparaties er per platform uitgevoerd moesten worden. Ook is onduidelijk hoe de verhoudingen per merk liggen. WDS wil niet veel kwijt over de cijfers en geeft aan dat metingen lastig zijn door diverse factoren. Ook ontbreken cijfers van andere platformen, zoals Symbian en WebOS.
Reacties (173)
Beetje een misleidende titel.
"Defecten zijn bij Android het vaaktst hardwaregerelateerd" zou objectiever zijn.
"Defecten zijn bij Android het vaaktst hardwaregerelateerd" zou objectiever zijn.
Het zou alleen fout zijn, want defecten zijn bij android toestellen niet het vaakst hardware gerelateerd, slechts bij 14%. Wat betekent dat er in 86% van de gevallen iets anders is, wat nog steeds zou kunnen betekenen dat hardware fouten het meest voorkoomende zijn van alle fouten, maar dat staat niet in dit nieuwsbericht.
Het is objectief gegeven dat android telefoons de meeste hardware gerelateerde problemen hebben, meer dan smartphones met een ander OS.
(ervanuitgaande dat de titel niet aangepast is in de tussentijd)
Het is objectief gegeven dat android telefoons de meeste hardware gerelateerde problemen hebben, meer dan smartphones met een ander OS.
(ervanuitgaande dat de titel niet aangepast is in de tussentijd)
[Reactie gewijzigd door Skohsl op zondag 26 juni 2011 10:26]
Dat staat niet in het artikel. Wat er staat is dat van de problemen met de toestellen, bij Android het aandeel hardware-gerelateerde problemen het hoogste is.Het is objectief gegeven dat android telefoons de meeste hardware gerelateerde problemen hebben, meer dan smartphones met een ander OS.
Stel dat er 10000 Android toestellen verkocht zijn en daar 100 van bij WDS langskomen, dan hebben 14 (14%) daarvan iets met de hardware.
Tegelijkertijd zou het best kunnen dat van de 10000 verkochte iPhones 500 bij WDS komen, en dus 40 (8%) met een hardwareprobleem. Dan heeft de iPhone echt dus echt meer hardwareproblemen, ook al is dit specifieke percentage lager.
Nutteloos gegeven dus, zonder cijfers over hoeveel toestellen er in totaal zijn en hoeveel daarvan ter reparatie aangeboden worden.
Inderdaad en daar komt nog eens bij dat het ene OS wellicht minder last heeft van softwareproblemen dan het andere OS. Als er voor elke 10.000 Blackberries 1000 bij WDS terecht komen, dan zitten daar 37 hardware issues tussen. Als de andere platformen minder softwareproblemen hebben dan zullen ze relatief meer hardwareproblemen hebben, ook al is de kwaliteit ervan gelijk.
Ik kan uit deze cijfers eigenlijk alleen maar de conclusie trekken dat deze cijfers niks zeggen: er zijn teveel onbekende variabelen.
Ik kan uit deze cijfers eigenlijk alleen maar de conclusie trekken dat deze cijfers niks zeggen: er zijn teveel onbekende variabelen.
Je kan het alleen bekijken als je het totaal van alle android telefoon hebt en het aantal probleem gevallen. Pas dan kun je platform op basis van gegevens gaan bekijken.
Het kan bijv best zo zijn dat maar 1% van android telefoons een probleem heeft van 14$ van die 1% is gerelateerd aan hardware.
Als nu bij de iphone (willekeurig voorbeeld) 2% van de telefoons een probleems heeft dan is 8% van 2% toch net iets meer dan 14% van 1%.
Je hebt dus meer cijfers nodig om echt iets te kunnen zeggen.
Het kan bijv best zo zijn dat maar 1% van android telefoons een probleem heeft van 14$ van die 1% is gerelateerd aan hardware.
Als nu bij de iphone (willekeurig voorbeeld) 2% van de telefoons een probleems heeft dan is 8% van 2% toch net iets meer dan 14% van 1%.
Je hebt dus meer cijfers nodig om echt iets te kunnen zeggen.
Klopt. Ik (werk in een telefoonretailer) stuur zeer geregeld BB's weg, terwijl ik weet dat de fout in de software zit. Dat is een bekend probleem met BB's (dat te verhelpen is met een update, maar veel mensen sturen m daarvoor gewoon op). Logisch dat erg procentueel gezien weinig hardwareklachten zijn, omdat er zo ongelovelijk veel softwareklachten zijn....
Eens !
Daarnaast is het sowieso appels met peren vergelijken. Het 'android-toestel' bestaat niet. Er is een groot aantal merken en types toestellen, elk met hun eigen ontwikkeling.
Om die onder één noemer te schuiven, dat is puur kunstmatig.
Daarnaast is het ook weer een op sensatie gerichte kop, zoals we de laatste tijd wel vaker zien bij tweakers.
"Bij android-toestellen de minste software problemen" was een even goede (slechte ?) kop geweest maar wekt een hele andere suggestie.
Daarnaast is het sowieso appels met peren vergelijken. Het 'android-toestel' bestaat niet. Er is een groot aantal merken en types toestellen, elk met hun eigen ontwikkeling.
Om die onder één noemer te schuiven, dat is puur kunstmatig.
Daarnaast is het ook weer een op sensatie gerichte kop, zoals we de laatste tijd wel vaker zien bij tweakers.
"Bij android-toestellen de minste software problemen" was een even goede (slechte ?) kop geweest maar wekt een hele andere suggestie.
Bovenstaande quote alleen al zou voor T-net reden genoeg moeten zijn het hele bericht niet serieus te nemen en gewoon niet te plaatsen.WDS wil niet kwijt hoeveel reparaties er per platform uitgevoerd moesten worden. Ook is onduidelijk hoe de verhoudingen per merk liggen. WDS wil niet veel kwijt over de cijfers en geeft aan dat metingen lastig zijn door diverse factoren. Ook ontbreken cijfers van andere platformen, zoals Symbian en WebOS.
Idd ik vind het een beetje kansloze stemmingmakerij.
Iphone is apple
Blackberry is RIM
Android is bijna iedere andere telefoonfabrikant.
Android bepaald de kwaliteit van de hardware niet, het slaat dus als een tang op een varken.
Er zijn zat fabrikanten van android toestellen die niet de kwaliteitscontrolle hanteren die apple en RIM wel doen.
Maar er zijn er ook zat die dat wel doen, en van hen zijn dan ook de uitvalspercentages vergelijkbaar.
Ook zijn er een hoop budget android toestellen, daar van ligt de kwaliteit vaak ook wat lager natuurlijk.
Daarnaast de post van Onno (hier boven), de aantallen zeggen idd niets.
Iphone is apple
Blackberry is RIM
Android is bijna iedere andere telefoonfabrikant.
Android bepaald de kwaliteit van de hardware niet, het slaat dus als een tang op een varken.
Er zijn zat fabrikanten van android toestellen die niet de kwaliteitscontrolle hanteren die apple en RIM wel doen.
Maar er zijn er ook zat die dat wel doen, en van hen zijn dan ook de uitvalspercentages vergelijkbaar.
Ook zijn er een hoop budget android toestellen, daar van ligt de kwaliteit vaak ook wat lager natuurlijk.
Daarnaast de post van Onno (hier boven), de aantallen zeggen idd niets.
Het zegt natuurlijk wel iets. Als een willekeurige consument een telefoonwinkel binnenloopt, en enthousiast is over een bepaald OS, dan heeft ie als hij naar buiten loopt met een Android toestel meer kans op hardware defecten dan met een BlackBerry. En die kans is nog significant ook...
Het lijkt mij dat ik dat als consument wel zou willen weten, zodat ik dat kan meewegen in mijn keuze.
Het lijkt mij dat ik dat als consument wel zou willen weten, zodat ik dat kan meewegen in mijn keuze.
maar volgens dit artikel heeft hij dan dus tevens minder kans op software defecten. althans, zoals ik het lees. er valt, zoals hierboven al is gezegd, eigenlijk niets op te maken uit deze gegevens, omdat je niet genoeg gegevens hebt.
Die mensen zijn dus ook beïnvloedbaar. Een BMW is niet betrouwbaarder dan een trabantje evenmin als een B&O betrouwbaarder is als onkyo etc.Nee, hij wil gewoon een goeie phone zonder gezeik. Die dingen zijn al duur zat.
Zelfde reden waarom mensen een b&o tv kopen (ipv een lenco) een Vespa scooter (ipv een bamiscooter) of een BMW (ipv trabantje).
Sommige mensen geven om kwaliteit boven een hype toestel en bij een Android device heb je dus de meeste kans op een falend toestel.
En er dan in de bochten achterkomen dat achterwielaandrijving (waar BMW stug aan vasthoudt) daar toch echt anders reageert dan voorwielaandrijving.of een BMW
Tsjah.. Dat is dan meer onkunde van de klant. Als jij een computer gaat kopen met windows zoek je toch ook eerst uit welk merk betrouwbaar is? In dat opzicht zou je waarschijnlijk ook kunnen zeggen dat Mac's minder hardwaregerelateerde fouten hebben dan Windows PC's omdat OSX alleen icm met een Mac verkocht wordt.
Alsof dat zoveel verschil maakt. Elk merk heeft wel ergens een keer een slechte batch, zeker bij geassembleerde PC's die voornamelijk uit Azie komen (ik meen dan Dell z'n assemblagecentrum in Ierland al gesloten heeft).
Dus jij loopt liever met een BlackBerry waarbij de software brak is dat je hem eerst 20 keer opstuurt voor je beslist een software matig goede telefoon aan te schaffen?
Dan dat je een hardware defectje heb wat je opstuurt en na een week gefixt is, en als je het goed speelt met leverancier dat het dit keer wel kwalitatief in orde is dat het nooit meer gebruikt.
Er is een ding wat een fabrikant/leverancier NIET wil. Slechte referenties
En als consument kan je meer flikken bij een leverancier dan hij bij jou..
Dan dat je een hardware defectje heb wat je opstuurt en na een week gefixt is, en als je het goed speelt met leverancier dat het dit keer wel kwalitatief in orde is dat het nooit meer gebruikt.
Er is een ding wat een fabrikant/leverancier NIET wil. Slechte referenties
En als consument kan je meer flikken bij een leverancier dan hij bij jou..
@mr.maestro: Nee, het zegt he-le-maal niks. Apple's iOS wordt alleen op de eigen Apple-telefoons geleverd. Je kunt zeggen van Apple wat je wil, maar het is een A-fabrikant met goede componenten. WP7 wordt nog maar mondjesmaat geleverd en Nokia is een van de aanbieders. Ook Nokia is een A-merk aanbieder met ditto componenten.
Android daarentegen wordt door A-merk fabrikanten (HTC, Samsung, Motorola...) geleverd en door vage Chinese clones. Zie hier waarom procentueel vaker de hardware de oorzaak is van de problemen. Sowieso heel raar om per OS (software) uit te zoeken hoe betrouwbaar de hardware is. Als ik een HP-workstation koop is de kans klein dat ik met de keuze tussen Linux en Windows de betrouwbaarheid van bijvoorbeeld de voeding beïnvloed.
Als je Android wil, kun je kiezen uit betrouwbare en onbetrouwbare hardware, je hebt er in ieder geval invloed op.
Android daarentegen wordt door A-merk fabrikanten (HTC, Samsung, Motorola...) geleverd en door vage Chinese clones. Zie hier waarom procentueel vaker de hardware de oorzaak is van de problemen. Sowieso heel raar om per OS (software) uit te zoeken hoe betrouwbaar de hardware is. Als ik een HP-workstation koop is de kans klein dat ik met de keuze tussen Linux en Windows de betrouwbaarheid van bijvoorbeeld de voeding beïnvloed.
Als je Android wil, kun je kiezen uit betrouwbare en onbetrouwbare hardware, je hebt er in ieder geval invloed op.
[Reactie gewijzigd door Grrrrrene op maandag 27 juni 2011 09:27]
willekeurige consumenten zijn niet enthousiast over een bepaald OS, ze zijn enthousiast over een telefoon. De meesten weten niet eens wat een OS is, laat staan dat ze weten welke op een bepaalde telefoon draait. Willekeurige consumenten zijn geen geeks/tweakers.
[Reactie gewijzigd door k7of9 op maandag 27 juni 2011 10:04]
Ach dat valt wel mee. Als er weer eens een bericht is dat Android telefoons qua aandeel de rest overvleugelt, dan worden ze ook op 1 hoop gegooid. Terwijl elke fabrikant zijn Android versie maakt. dat zijn dan i.m.o. ook appels met peren vergelijken.
Uiteindelijk zijn zulke berichten ook alleen voor de bühne heb ik altijd zo'n gevoel.
Uiteindelijk zijn zulke berichten ook alleen voor de bühne heb ik altijd zo'n gevoel.
Eens. Het was misschien nog een beetje nuttig geweest om te onderzoeken, als ze altijd telefoons in dezelfde prijsklasse zouden hebben getest. Vanwege het "meedoen" van de iPhone zou je dan wel naar telefoons van laten we zeggen €500 euro moeten gaan kijken.Idd ik vind het een beetje kansloze stemmingmakerij.
Iphone is apple
Blackberry is RIM
Android is bijna iedere andere telefoonfabrikant.
Het is niet echt eerlijk om Android-telefoons van €100 af te zetten tegen telefoons die 5x zo duur zijn; het is nogal logisch dat die goedkope telefoons ook goedkope hardware en bouwkwaliteit hebben.
Nu wordt het gebracht alsof het aanwezig zijn van Android op een telefoon een oorzaak is van hardwaredefecten en dat is natuurlijk volslagen onzin.
Klopt, het gekke is dat WDS dit zelf ook toegeeft...Het is niet echt eerlijk om Android-telefoons van €100 af te zetten tegen telefoons die 5x zo duur zijn; het is nogal logisch dat die goedkope telefoons ook goedkope hardware en bouwkwaliteit hebben.
""Android has been instrumental in bringing smartphone technology into the mass-market. The maturation of the industry, availability of hardware components and a reduction in manufacturing costs has seen some OEMs drop the price of Android smartphones below US$100," Craig Rich, chief marketing officer at WDS, said in a statement. "However, many of these factors are also driving varying levels of hardware quality into the market, in turn delivering an inconsistent customer experience."
De consument wil steeds goedkopere smartphones, dus dan is het logisch dat er op de kwaliteit van de hardware bezuinigd wordt.
Inderdaad, er zijn nu te veel (voor ons) onbekende factoren en dat zorgt ervoor dat dit onderzoek geheel nutteloos is.
Het is nu ook wel zo dat er veel verschillende fabrikanten zijn voor android toestellen, terwijl de andere (op Windows phone 7 na) door "één" fabrikant worden gemaakt.
Dit zorgt er ook weer voor dat de verschillen in hardware kwaliteit zeer uiteen lopen.
Het onderzoek zou dus weer meer waard zijn als er ook werd vermeld wie de fabrikanten van de betreffende android toestellen zijn. Maar deze gegevens zullen ze ook wel niet vrij geven.
Het is nu ook wel zo dat er veel verschillende fabrikanten zijn voor android toestellen, terwijl de andere (op Windows phone 7 na) door "één" fabrikant worden gemaakt.
Dit zorgt er ook weer voor dat de verschillen in hardware kwaliteit zeer uiteen lopen.
Het onderzoek zou dus weer meer waard zijn als er ook werd vermeld wie de fabrikanten van de betreffende android toestellen zijn. Maar deze gegevens zullen ze ook wel niet vrij geven.
Dus een andere titel zou dan kunnen zijn:
"Android vertoont minste software defecten"
Oftewel: er zitten minder bugs in android dan in iOS en dergelijke. Want als het niet een hardware-probleem is, dan moet het wel aan de software liggen. Maar ja, dat is ook niet zeker.
Ik vind de gekozen titel briljant, zeker omdat die nogal stellig is, terwijl het onderzoek toch wel met een korreltje zout kan worden genomen. Zeker de nuanceringen in de laatste alinea zijn veelzeggend:
"WDS wil niet kwijt hoeveel reparaties er per platform uitgevoerd moesten worden. Ook is onduidelijk hoe de verhoudingen per merk liggen. WDS wil niet veel kwijt over de cijfers en geeft aan dat metingen lastig zijn door diverse factoren. Ook ontbreken cijfers van andere platformen, zoals Symbian en WebOS."
"Android vertoont minste software defecten"
Oftewel: er zitten minder bugs in android dan in iOS en dergelijke. Want als het niet een hardware-probleem is, dan moet het wel aan de software liggen. Maar ja, dat is ook niet zeker.
Ik vind de gekozen titel briljant, zeker omdat die nogal stellig is, terwijl het onderzoek toch wel met een korreltje zout kan worden genomen. Zeker de nuanceringen in de laatste alinea zijn veelzeggend:
"WDS wil niet kwijt hoeveel reparaties er per platform uitgevoerd moesten worden. Ook is onduidelijk hoe de verhoudingen per merk liggen. WDS wil niet veel kwijt over de cijfers en geeft aan dat metingen lastig zijn door diverse factoren. Ook ontbreken cijfers van andere platformen, zoals Symbian en WebOS."
Ook dat zou een onzintitel zijn. Het kan best dat een os 1 defect heeft waardoor vele toestellen onherstelbaar vastlopen terwijl andere Osen misschien honderden kleine fouten hebben.
nee hoor. mischien geven de percentages dat wel aan, maar in de realiteit kan het met de echte cijfers alsnog heel anders zijn. bovendien kan iOS een grove fout bevatten waardoor veel telefoons daarop kapot gaan, terwijl er bij android bijvoorbeeld veel kleine foutjes zijn die een hoop irritatie geven, maar makkelijk op te lossen zijn door de gebruiker zelf (die heeft meestal al iets meer verstand van een telefoon dan een iOS gebruiker)Oftewel: er zitten minder bugs in android dan in iOS en dergelijke. Want als het niet een hardware-probleem is, dan moet het wel aan de software liggen.
Tegenwoordig is dat ook al niet meer hoor. Ik ken genoeg mensen met een android telefoon die niet weten wat android is. De meeste weten niet dat het van google is. Hier op tweakers is dat natuurlijk wel zo maar android word ook steeds populairder bij normale gebruikers
Los van dat de significantie van de cijfers uitermate dubieus is, gaat het hier sowieso om een reparatiebedrijf. Het kan prima zijn dat Android gebruikers meer moeite doen om een softwareprobleem zelf op te lossen (of hulp vragen bij handige jongens met Android in hun vriendenkring) en daarom pas later naar een reparatiebedrijf gaan. Hier speelt natuurlijk ook nog in mee dat de telefoonproducenten best wel afwijkende marketingsstrategiën hebben, die gewoon andere soorten mensen aantrekken.
Ik zou dan ook maar extreem voorzichtig zijn met het doen van uitspraken op basis van dit artikel en je hier vooral niet door laten afschrikken als een Android telefoon je aanspreekt, of hier een Blackberry om kopen terwijl je eigenlijk het liefst de hele dag spelletjes op je telefoon wil spelen.
Ik zou dan ook maar extreem voorzichtig zijn met het doen van uitspraken op basis van dit artikel en je hier vooral niet door laten afschrikken als een Android telefoon je aanspreekt, of hier een Blackberry om kopen terwijl je eigenlijk het liefst de hele dag spelletjes op je telefoon wil spelen.
Als er meer Android telefoons zijn die een Hardware defect hebben betekend niet dat er minder Crackberrys kapot gaan als Android telefoons. De software op een Android mobiel is heel makkelijk te herstellen, op een Blackberry minder makkelijk. Ik heb zelfs mijn Galaxy S meedere malen gebrickt, nu doet hij het weer perfect!
Het Blackberry OS is in mijn opzicht heel instabiel, ik heb de afgelopen maand meerdere besjes mogen repareren, de meeste hadden een Java gerelateerde error die ervoor zorgde dat de mobiel niet opstart.
Hardwarematige problemen ben ik inderdaad nog niet tegen gekomen bij een blackberry, maar ook niet bij een Android.
Het Blackberry OS is in mijn opzicht heel instabiel, ik heb de afgelopen maand meerdere besjes mogen repareren, de meeste hadden een Java gerelateerde error die ervoor zorgde dat de mobiel niet opstart.
Hardwarematige problemen ben ik inderdaad nog niet tegen gekomen bij een blackberry, maar ook niet bij een Android.
Euh een software-brick is niet echt een brick he ;-)
maar benieuwd hoe ze inderdaad verkeerd geflashte apparaten meetellen. Dat aandeel is natuurlijk ook aanzienlijk hoger dan bij anderen.
Ook het hebben van een SD slot zorgt voor veel verwarring bij gebruikers
meerdere malen gelezen dat ze de SD er verkeerd inproppen, doorduwen en dan dus het slot slopen.
maar benieuwd hoe ze inderdaad verkeerd geflashte apparaten meetellen. Dat aandeel is natuurlijk ook aanzienlijk hoger dan bij anderen.
Ook het hebben van een SD slot zorgt voor veel verwarring bij gebruikers
meerdere malen gelezen dat ze de SD er verkeerd inproppen, doorduwen en dan dus het slot slopen.Dit klopt ook niet helemaal! Want dan kijk je alleen naar de absolute cijfers. Dus stellen dat de iPhone meer hardwareproblemen zou hebben is dan erg kort door de bocht. Statistisch gezien is de kans groter dat Android toestellen bij hetzelfde aantal reparatieaanvragen bij WDS meer hardwaredefecten vertonen, dat impliceren de percentages.Dan heeft de iPhone echt dus echt meer hardwareproblemen, ook al is dit specifieke percentage lager.
Sowieso moeten zulke artikelen in perspectief worden geplaatst, zoals het zelf eigenlijk al aangeeft, en zijn de cijfers relatief.
[Reactie gewijzigd door Tomius op zondag 26 juni 2011 12:38]
Uhm, niet dus, dat wordt hier boven nou net uitgelegd. Het moet in vergelijkbare woorden zijn: "Statistisch gezien is de kans groter dat Android toestellen bij hetzelfde aantal gemelde problemen meer hardwaredefecten als oorzaak hebben."Statistisch gezien is de kans groter dat Android toestellen bij dezelfde verkoopaantallen meer hardwaredefecten vertonen, dat impliceren de percentages.
Meer kun je er niet over zeggen, zonder extra gegevens.
Heb ik al aangepast ;-) het gaat idd om de reperatieaanvragen.
Zelfs dat kan je eigenljk niet zeggen. Wie weet hebben ze maar 1000 iPhones gerepareerd. Echt onzin dus dit artikel....
Lies, damn lies and statistics. Jouw post laat zien dat dit nog altijd geldt. Het ligt er maar net aan hoe je het interpreteert. In dit geval gaat het om x aantal devices die binnengebracht worden waarvan y aantal hardware defecten heeft. De x is echter niet gelijk zoals je zelf al aangeeft dus kun je ze op dat punt niet met elkaar vergelijken, dat trekt de boel krom. Dat is dan ook de reden waarom ze het in procenten gaan uitdrukken, dat is wel goed te vergelijken (waarbij "goed" hier wel discutabel is). Dat laat ook meteen zien dat je interpretatie eigenlijk verkeerd is. Je moet het niet op aantallen doen maar op percentages. Dan is 8% minder dan 14% en klopt het verhaal dus gewoon: Android toestellen hebben meer hardware problemen dan iPhones want dat percentage is immers hoger.
Alleen zo makkelijk werkt het niet want aantal doet er wel degelijk toe. Hoe meer je hebt hoe nauwkeuriger het allemaal wordt. Aangezien de aantallen niet gelijk zijn is er ook geen gelijke nauwkeurigheid. In dit geval is de zaak nogal complex omdat er nogal veel verschillende Android modellen zijn. Bij de iPhone is dat beperkter (er zijn er 4 op dit moment). Dat is ook nogal bepalend voor de cijfers. De vergelijking kun je daardoor eigenlijk ook nooit goed maken. Je moet het dan ook niet als ultieme waarheid zien (dat bestaat ook helemaal niet) maar als benadering van de waarheid waarbij het de truc is om deze zo dicht mogelijk te benaderen. Omdat dat laatste nogal moeilijk is moet je dit soort berichten ook altijd met de nodige nuchterheid bekijken.
Alleen zo makkelijk werkt het niet want aantal doet er wel degelijk toe. Hoe meer je hebt hoe nauwkeuriger het allemaal wordt. Aangezien de aantallen niet gelijk zijn is er ook geen gelijke nauwkeurigheid. In dit geval is de zaak nogal complex omdat er nogal veel verschillende Android modellen zijn. Bij de iPhone is dat beperkter (er zijn er 4 op dit moment). Dat is ook nogal bepalend voor de cijfers. De vergelijking kun je daardoor eigenlijk ook nooit goed maken. Je moet het dan ook niet als ultieme waarheid zien (dat bestaat ook helemaal niet) maar als benadering van de waarheid waarbij het de truc is om deze zo dicht mogelijk te benaderen. Omdat dat laatste nogal moeilijk is moet je dit soort berichten ook altijd met de nodige nuchterheid bekijken.
En dat is dus fout geredeneerd. Dat gaat alleen op als het percentage van de verkochte telefoons dat terugkomt voor reparatie gelijk is. Een gechargeerd voorbeeld om uit te leggen wat ik bedoel: stel er worden wereldwijd 5000 iPhones verkocht, waarvan er 2500 voor reparatie terug moeten. Daarvan hebben er 1250 (1/2e) een softwareprobleem en 1250 (1/2e) een hardwareprobleem. Dus 1/4e van alle iPhones heeft een hardwareprobleem, 1/4e een softwareprobleem en de helft werkt gewoon naar behoren. Dan een fictief verkoopaantal voor Android: 1M toestellen wereldwijd. Daarvan komen er 20.000 terug, waarvan er 15000 (3/4e) een hardwareprobleem hebben en er bij 5000 (1/4e) iets scheelt aan de software.De x is echter niet gelijk zoals je zelf al aangeeft dus kun je ze op dat punt niet met elkaar vergelijken, dat trekt de boel krom. Dat is dan ook de reden waarom ze het in procenten gaan uitdrukken, dat is wel goed te vergelijken (waarbij "goed" hier wel discutabel is). Dat laat ook meteen zien dat je interpretatie eigenlijk verkeerd is. Je moet het niet op aantallen doen maar op percentages. Dan is 8% minder dan 14% en klopt het verhaal dus gewoon: Android toestellen hebben meer hardware problemen dan iPhones want dat percentage is immers hoger.
Als je het gewoon maar in percentages uit moet drukken lijkt Android hardwarematig minder betrouwbaar, immers 75% van de gerepareerde telefoons had een hardwareprobleem tegenover 50% van de iPhones. En dat is dus een foute conclusie, want slechts 1,5% ((15k / 1M)*100%) van de Android-telefoons heeft een hardwareprobleem tegenover 25% van de iPhones.
En dat zijn dus de vertekende cijfers die hier in het nieuwsbericht staan, die in combinatie met de oorspronkelijke titel een mogelijk verkeerd beeld geven. Overigens had dit artikel sowieso niet gepubliceerd moeten worden, er klinkt nu een negatieve ondertoon uit het bericht, terwijl het ook positief (net zo fout) had kunnen klinken.
Nauwkeurigheid heeft weinig te maken met de reden waarom dit artikel niet online had moeten komenAlleen zo makkelijk werkt het niet want aantal doet er wel degelijk toe. Hoe meer je hebt hoe nauwkeuriger het allemaal wordt. Aangezien de aantallen niet gelijk zijn is er ook geen gelijke nauwkeurigheid. In dit geval is de zaak nogal complex omdat er nogal veel verschillende Android modellen zijn. Bij de iPhone is dat beperkter (er zijn er 4 op dit moment). Dat is ook nogal bepalend voor de cijfers. De vergelijking kun je daardoor eigenlijk ook nooit goed maken. Je moet het dan ook niet als ultieme waarheid zien (dat bestaat ook helemaal niet) maar als benadering van de waarheid waarbij het de truc is om deze zo dicht mogelijk te benaderen. Omdat dat laatste nogal moeilijk is moet je dit soort berichten ook altijd met de nodige nuchterheid bekijken.
600k Toestellen zijn genoeg voor significante statistiek. Daar zitten echt niet slechts 3 iPhones bij Dat is niet fout geredeneerd, het is gewoon iets te simpel geredeneerd. Dat heb ik bewust gedaan omdat er heel veel factoren een rol spelen en je dus sowieso op moet passen hoe je dingen interpreteert. Geef er een iets andere draai aan en voila, je hebt een andere interpretatie met exact dezelfde cijfers als onderbouwing. Vandaar ook het begin: lies, damn lies and statistics. Nu heb ik er een klein dingetje uitgepikt om iets duidelijk te maken. De bedoeling was nooit om een volledig correct verhaal neer te zetten. Als het op statistiek aan komt is dat toch nooit en te nimmer mogelijk. De vraag was dan ook niet of het artikel gepubliceerd had moeten worden. Het was meer een punt van waarschuwing omdat op gebied van statistiek vrijwel ieder klein detail al uiterst discutabel kan zijn dus altijd met een korreltje zout lezen. Je moet beter lezen wat er staat
Btw, in je verhaal vergeet je nog een aantal belangrijke dingen. Dit betreft namelijk maar 1 bedrijf. De ligging van dat bedrijf moet je meenemen en dan vergelijken met hoeveel iPhones en Android phones er in die buurt zijn verkocht, etc. etc. etc. etc.
Btw, in je verhaal vergeet je nog een aantal belangrijke dingen. Dit betreft namelijk maar 1 bedrijf. De ligging van dat bedrijf moet je meenemen en dan vergelijken met hoeveel iPhones en Android phones er in die buurt zijn verkocht, etc. etc. etc. etc.
[Reactie gewijzigd door ppl op maandag 27 juni 2011 20:41]
Je kan hier ook van maken: "Defecten bij niet Android het vaakst haperende software". Blijkbaar is de Android software dus beter, als het toch mis gaat is het de hardware.
Percentage hardware en software defecten op verkochte aantallen zou beter zijn. Bovendien is uitsplitsen per merk nodig; als er tussen de Android leveranciers 1 bagger merk zit, dan trekt die alles omlaag.
Ben ik de enige die commerciële belangen vermoed bij degene die dit bericht in de wereld heeft geholpen?
Percentage hardware en software defecten op verkochte aantallen zou beter zijn. Bovendien is uitsplitsen per merk nodig; als er tussen de Android leveranciers 1 bagger merk zit, dan trekt die alles omlaag.
Ben ik de enige die commerciële belangen vermoed bij degene die dit bericht in de wereld heeft geholpen?
Misleidend inderdaad, anders gewoon Google bashing door apple freaks..
+1, slechte titel, ik dacht toen ik de headline zag zelf hierdoor dat er beweerd werd dat android telefoons van alle telefoons het meeste hardwaredefecten hadden.
Het is een zeer misleidende titel. Nu lijkt het alsog Android telefoons per definitie brak zijn. Het zou veel beter zijn om te kijken welke telefoons de minste hardware problemen heeft en welk OS het minste last van softwareproblemen.
Kortom: dit artikel kan gewoon de prullenbak in!
Kortom: dit artikel kan gewoon de prullenbak in!
Nu komt ook wel weer erg over alsof blackberry's goed zijn en iPhones. Dan zou je denken dat HTC zo slecht is, terwijl voor het zelfde geldt LG en Samsung de boosdoeners zijn.
En dan hebben we het nog niet gehad over alle goedkope import toestellen die tegenwoordig allemaal op Android draaien.
Daarnaast weet ik niet van welke kleuterschool deze onderzoekers komen, maar hardware problemen hebben over het algemeen helemaal niets met de software of OS te maken.
Ze hadden dit beter op fabrikant (Apple, RIM, HTC, Samsung, Nokia, etc) kunnen publiceren ipv op OS
Daarnaast weet ik niet van welke kleuterschool deze onderzoekers komen, maar hardware problemen hebben over het algemeen helemaal niets met de software of OS te maken.
Ze hadden dit beter op fabrikant (Apple, RIM, HTC, Samsung, Nokia, etc) kunnen publiceren ipv op OS
Ben het met je eens dat het een rare titel is, zo lijkt het net alsof android telefoons het vaakst stuk gaan, terwijl je het ook zou kunnen interpreteren als 'android telefoons hebben het minst vaak softwareproblemen'
Dit zegt al genoeg...WDS wil niet kwijt hoeveel reparaties er per platform uitgevoerd moesten worden. Ook is onduidelijk hoe de verhoudingen per merk liggen. WDS wil niet veel kwijt over de cijfers en geeft aan dat metingen lastig zijn door diverse factoren.
Niet zo vreemd dat je bij 't meest verkochte platform de meeste reparaties ziet
Vind 't overigens wel 'n prestatie van RIM dat hun Blackberries kwalitatief zo goed blijken te zijn, zeker als je bedenkt dat ze door de fysieke toetsenbordjes veel gevoeliger voor gebreken zijn. Daaruit blijkt dus wel dat 't goede telefoons zijn voor professioneel gebruik, maar ik zou er niet aan moeten denken om zo'n Blackberry prive te moeten gebruiken...Het lijkt me dat een touchscreen ook best kwetsbaar is voor defecten, of heb ik het mis?[...]
Vind 't overigens wel 'n prestatie van RIM dat hun Blackberries kwalitatief zo goed blijken te zijn, zeker als je bedenkt dat ze door de fysieke toetsenbordjes veel gevoeliger voor gebreken zijn.
Ik vraag me overigens af of het hier alleen om garantie reparaties gaat (of ook om vochtschade en valschade enz)
Nutteloos onderzoek als er geen details per merk of platform bekend zijn.
Je zegt toch ook niet dat er veel problemen zijn met auto's die op benzine rijden maar niet met auto's die op diesel rijden?
Je zegt toch ook niet dat er veel problemen zijn met auto's die op benzine rijden maar niet met auto's die op diesel rijden?
Niet? Voor bedrijven en dergelijk is dat anders wel relevant. Maar de analogie is een beetje scheef, aangezien in het geval van auto's de brandstof veel uitmaakt mbt hoe de motor opgebouwd is en de eigenschappen van de auto, in ieder geval meer dan bij telefoons.
bij gsms toch ook ?
OS is toch afhangkelijk van de hardware hier.
ik zie niet veel android based telefoons met iPhone Os er op bvb.
ik zou ook liever willen weten wat de verhouding is verkochte telefoons per OS en dan per reeks de %hardware fouten bvb
en danheb je de prijzne categoerien nog
OS is toch afhangkelijk van de hardware hier.
ik zie niet veel android based telefoons met iPhone Os er op bvb.
ik zou ook liever willen weten wat de verhouding is verkochte telefoons per OS en dan per reeks de %hardware fouten bvb
en danheb je de prijzne categoerien nog
[Reactie gewijzigd door Oberon_Sedai op zondag 26 juni 2011 10:27]
Inderdaad nutteloos onderzoek, je kan hier geen conclusies uit trekken.
- Je kan niet zeggen welk merk specifiek Android toestellen maakt die relatief veel defecten vertonen.
- Het zegt niets over de hoeveelheid toestellen er in het totaal gebruikt worden t.o.v. de hoeveelheid problemen.
- Het zegt niets over de effectieve gevolgen voor het gebruik van het apparaat.
- Het zegt niets over de tijd die het kost om het probleem op te lossen.
Het kan net zo goed zijn dat van de (hypothetisch) 10miljoen iphones zijn er 9 miljoen een defect hebben, maar dat maar 4% van de toestellen problemen hebben door hardware.
Of dat 40miljoen android telefoons gebruikt worden en dat 20 miljoen van een defect hebben en daarvan 60% kapot gaat door hardware problemen. Relatief gezien hebben minder toestellen een defect , maar van de toestellen die een defect hebbben is 60% van de toe te schrijven aan de hardware.
Als bij je telefoon de camera kapot gaat is dat erg vervelend, maar het betekend niet dat je niet meer kan bellen of je mails kan lezen. Dit is voor zakelijke gebruikers dus minder van belang, maar het is wel een defect.
Je weet dus niet of het hardware probleem misschien wel sneller op te lossen is dan het software probleem. Dit lijkt me ook behoorlijk van belang.
Je kan er dus niets uit op maken anders dan dat ALS je een defect hebt er 14% kans is dat het door hardware komt.
- Je kan niet zeggen welk merk specifiek Android toestellen maakt die relatief veel defecten vertonen.
- Het zegt niets over de hoeveelheid toestellen er in het totaal gebruikt worden t.o.v. de hoeveelheid problemen.
- Het zegt niets over de effectieve gevolgen voor het gebruik van het apparaat.
- Het zegt niets over de tijd die het kost om het probleem op te lossen.
Het kan net zo goed zijn dat van de (hypothetisch) 10miljoen iphones zijn er 9 miljoen een defect hebben, maar dat maar 4% van de toestellen problemen hebben door hardware.
Of dat 40miljoen android telefoons gebruikt worden en dat 20 miljoen van een defect hebben en daarvan 60% kapot gaat door hardware problemen. Relatief gezien hebben minder toestellen een defect , maar van de toestellen die een defect hebbben is 60% van de toe te schrijven aan de hardware.
Als bij je telefoon de camera kapot gaat is dat erg vervelend, maar het betekend niet dat je niet meer kan bellen of je mails kan lezen. Dit is voor zakelijke gebruikers dus minder van belang, maar het is wel een defect.
Je weet dus niet of het hardware probleem misschien wel sneller op te lossen is dan het software probleem. Dit lijkt me ook behoorlijk van belang.
Je kan er dus niets uit op maken anders dan dat ALS je een defect hebt er 14% kans is dat het door hardware komt.
[Reactie gewijzigd door -NRG- op zondag 26 juni 2011 10:46]
Daarnaast vraag ik me ook af hoe WDS aan de verkoop cijfers van bijvoorbeeld WP7 komt. Dat wil iedereen wel graag weten omdat MS die graag achter houd vanwege de tegenvallende verkopen.
De verkoopcijfers houden fabrikanten sowieso liever achter als je platform nog niet helemaal hip is. Juist als het wel goed gaat laten ze de cijfers zien. Zoals Apple dat doet in de keynotes en Google op het IO event.
Denk niet dat WDS over alle exacte gegevens beschikt en maar een gokje neemt.
De verkoopcijfers houden fabrikanten sowieso liever achter als je platform nog niet helemaal hip is. Juist als het wel goed gaat laten ze de cijfers zien. Zoals Apple dat doet in de keynotes en Google op het IO event.
Denk niet dat WDS over alle exacte gegevens beschikt en maar een gokje neemt.
Tijd voor beleggers om de beurskoers van RIM te herwaarderen!
Stel dat de software (Operating System) van een bepaalde leverancier nou erg slecht is, dan daalt het percentage hardware fouten toch? Lijkt mij niet een super veel zeggend onderzoek onder absolute aantallen te noemen.
Zo kan je het ook nog interpeteren. Dat Android (het OS) beter is als iOS omdat er minder klachten komen qua reparatie die met Android te maken hebben. (al zal dit niet bedoeld worden).
Maar zo handig kan je gegevens manipuleren in een conclusie welke nog logisch klink ook.(en zelfs mogelijk waar is, maar gezien je te weinig weet is dat niet eerlijk).
Maar zo handig kan je gegevens manipuleren in een conclusie welke nog logisch klink ook.(en zelfs mogelijk waar is, maar gezien je te weinig weet is dat niet eerlijk).
is het probleem dat de telefoons slecht gemaakt worden of dat de duurzaamheid van de componenten gewoon slecht zijn? Of ligt het aan de software zelf die deze problemen veroorzaakt? Dit wordt niet duidelijk in het artikel... 
Of word er geen onderscheid gemaakt tussen high end en budget telefoons (bij de 2e mag je wat vaker problemen verwachten), waardoor naar verhouding de iphone misschien juist slecht presteert?
budget telefoons zijn niet anders geproduceerd (zelfs op dezelfde productielijn) dan de high-end. high-end maakt alleen gebruik van de nieuwste technieken (waar overigens nog wel eens kinderziektes in zitten) dus dit zal niet het geval zijn.
Geassembleerd met dezelfde machines wellicht, maar er zal best een verschil zitten in de kwaliteit van de componenten. Het prijsverschil moet toch ergens vandaan komen?
Nieuwigheid van de componenten? Ik roep maar in het wilde weg wat het geval zou kunnen zijn: in de budget telefoons van nu zit de processor die twee jaar geleden high end was. Zelfde kwaliteit, alleen wat oudere technologie...
Neem normale processoren, ik koop nooit de allersnelste, die is voor de laatste 5% prestatie misschien wel 30% duurder. Wacht je een tijdje, dan wordt het verschil kleiner.
Neem normale processoren, ik koop nooit de allersnelste, die is voor de laatste 5% prestatie misschien wel 30% duurder. Wacht je een tijdje, dan wordt het verschil kleiner.
[Reactie gewijzigd door RwD op zondag 26 juni 2011 12:38]
Kwaliteit van componenten kan hierin natuurlijk wel wat doen maar dit is maar een klein. Deel.
Kwaliteit van het ontwerp van de hardware is een ander verhaal. Hiemee kun je ook vaak veel bespraken door het ontwerp uit te knijpen en alle onderdelen wat meer op het randje van de spec te laten werken. Bij high end apparatuur is het ontwerp meestal helemaal perfect uitgewerkt zodat de kans op fouten erg klein is.
Kwaliteit van het ontwerp van de hardware is een ander verhaal. Hiemee kun je ook vaak veel bespraken door het ontwerp uit te knijpen en alle onderdelen wat meer op het randje van de spec te laten werken. Bij high end apparatuur is het ontwerp meestal helemaal perfect uitgewerkt zodat de kans op fouten erg klein is.
Nou, heb zelf android telefoon en nergens problemen mee en de mensen die ik ken die er ook een hebben ook niet, maar goed (het klinkt net alsof alle android telefoons hardware defecten heeft). Vind het wel een apart onderzoek, ze gooien wat feiten naar buiten met wat percentages en voor de rest brengen ze niks naar buiten, zo kan ik ook wel 'onderzoeken' doen
@Robogast: In principe hoeft dit natuurlijk niet, wat hoewel Android misschien de meeste hardware fouten heeft, heeft Blackberry misschien de meeste software fouten
@Robogast: In principe hoeft dit natuurlijk niet, wat hoewel Android misschien de meeste hardware fouten heeft, heeft Blackberry misschien de meeste software fouten
[Reactie gewijzigd door Mystichawk op zondag 26 juni 2011 10:18]
Ik heb een X10, en deze reboot als de batterij warmer word als 40 graden.
Dit zou een meervoorkomend probleem van de X10i zijn.
Helaas heb ik geen aankoopbewijs meer omdat ik hem op V&A gekocht heb.
Dus ik vind het wel jammer dat SE zo een flaters mag begaan.
Dit zou een meervoorkomend probleem van de X10i zijn.
Helaas heb ik geen aankoopbewijs meer omdat ik hem op V&A gekocht heb.
Dus ik vind het wel jammer dat SE zo een flaters mag begaan.
Zo hebben wel meer Android mobieltjes reboot problemen. Bijvoorbeeld de LG Optimus 2X. Leuk als je je alarm hebt gezet die dan niet afgaat sochtends.. Vandaar dat me broertje ook de alarm functie niet gebruikt. haha.
Maar met mijn SGS1 heb ik nog nooooit een reboot gehad. Wel eens een FC maar dat hindert niet de werking van het OS. Die is nog nooit vastgelopen.
Maar met mijn SGS1 heb ik nog nooooit een reboot gehad. Wel eens een FC maar dat hindert niet de werking van het OS. Die is nog nooit vastgelopen.
Dus eigenlijk lost het OS de problemen van de hardware op...Ik heb een X10, en deze reboot als de batterij warmer word als 40 graden.
Dit zou een meervoorkomend probleem van de X10i zijn.
En, zoals je zelf al aangeeft, is het een specifiek probleem van 1 toestel (of 1 merk).
Zelf heb ik een doorgebrande connector gehad van/naar m'n batterij in een HTC Hero, en Android heeft dit nooit kunnen veroorzaken (of voorkomen).
Hardware problemen komen voor, en bij de ene fabrikant meer dan bij een ander. Maar om het nu op het OS af te schrijven...
Dit is dus totaal niet intressant, het lijkt erg op een commercie praat je van BlackBerry/iPhone.
Wat je wil weten is welk MERK/TYPE dus moet vermeiden. Als een SGS 25% hardware defecten vertoond is dat handig om te weten. Maar mogelijk is het maar 2%, en is het ineens de beste telefoon. Hetzelfde geld overigens ook voor de HTC modellen.
Daarnaast wat ik me minstens afvraag is het zo dat de high end androids meer/minder defect gaan als de lower end modellen.
Je krijgt hier wel gegevens, maar de echte informatie zijn ze vergeten.
Wat je wil weten is welk MERK/TYPE dus moet vermeiden. Als een SGS 25% hardware defecten vertoond is dat handig om te weten. Maar mogelijk is het maar 2%, en is het ineens de beste telefoon. Hetzelfde geld overigens ook voor de HTC modellen.
Daarnaast wat ik me minstens afvraag is het zo dat de high end androids meer/minder defect gaan als de lower end modellen.
Je krijgt hier wel gegevens, maar de echte informatie zijn ze vergeten.
Zoals je zegt zijn de gegevens wel zeer interessant. Vooral bij het afwegen van een telefoon. Maar dan moeten de gegevens wel onderbouwt zijn.
Je hebt bijvoorbeeld bij auto's ook zulke onderzoeken lopen. Maar dan kijken ze naar een aantal jaar en kijken hoeveel problemen bij dat model is. Volgens mij is dat een duits onderzoek. En dat vind ik interessant om daaruit mijn keuze te maken voor een auto.
Zo is het hier dus ook van belang mits de gegevens kloppen en daar twijfel ik aan.
Net zoals laatst de artikel over met welke mobieltje tweakers werd bezocht. Die cijfers kloppen totaaaal niet. Puur omdat het zo makkelijk te manipuleren is bij Android. User agent aanpassen is daar de normaalste zaak van de wereld.( gebruik altijd Desktop useragent dus mijn Android mobieltje wordt niet opgenomen in de statistieken...)
Zo heeft WDS dus echt niet de exacte verkoopcijfers van fabrikanten. Dat geloof ik dus niet. De kans dat die cijfers kloppen is heel klein.
Je hebt bijvoorbeeld bij auto's ook zulke onderzoeken lopen. Maar dan kijken ze naar een aantal jaar en kijken hoeveel problemen bij dat model is. Volgens mij is dat een duits onderzoek. En dat vind ik interessant om daaruit mijn keuze te maken voor een auto.
Zo is het hier dus ook van belang mits de gegevens kloppen en daar twijfel ik aan.
Net zoals laatst de artikel over met welke mobieltje tweakers werd bezocht. Die cijfers kloppen totaaaal niet. Puur omdat het zo makkelijk te manipuleren is bij Android. User agent aanpassen is daar de normaalste zaak van de wereld.( gebruik altijd Desktop useragent dus mijn Android mobieltje wordt niet opgenomen in de statistieken...)
Zo heeft WDS dus echt niet de exacte verkoopcijfers van fabrikanten. Dat geloof ik dus niet. De kans dat die cijfers kloppen is heel klein.
[Reactie gewijzigd door Texamicz op zondag 26 juni 2011 12:39]
En wat voor hardware defecten?
Zijn dat defecten door "normaal gebruik", "abnormaal gebruik" of echte productie/ontwerpfouten?
Net zoals hierboven: Je hebt het artikel gelezen, maar je kan er verder helemaal niks mee.
Zijn dat defecten door "normaal gebruik", "abnormaal gebruik" of echte productie/ontwerpfouten?
Net zoals hierboven: Je hebt het artikel gelezen, maar je kan er verder helemaal niks mee.
Lekker onderzoek...
Beetje half werk naar mijn mening.
Doe dan gewoon geen onderzoek.. kan dit niet eens nieuws noemen,
Beetje half werk naar mijn mening.
Doe dan gewoon geen onderzoek.. kan dit niet eens nieuws noemen,
Op dit item kan niet meer gereageerd worden.
Populair: Asus Samsung Websites en communities Mobiele telefoons Laptops Sony Games Microsoft Consoles Microsoft Xbox One
© 1998 - 2013 Tweakers.net B.V. Contact Over Tweakers Jouw privacy Algemene voorwaarden Cookies
Tweakers wordt uitgegeven door De Persgroep en wordt gehost door True
