Hoofdcategorieën
Device Settings

Gebruikers melden problemen met nieuwe MacBook Pro's

Door Olaf van Miltenburg, maandag 21 maart 2011 12:58, views: 30.750

Bezitters van nieuwe MacBook Pro's melden dat ze problemen ondervinden met hun machine. 15"- en 17"-modellen zouden crashen bij intensieve taken en via Thunderbolt verbonden Cinema Displays zouden flikkeringen vertonen.

Op het forum van Apple uitten tientallen kopers van 15"- en 17"-Macbook Pro's klachten over het feit dat hun laptop onder omstandigheden 'bevriest'. De oorzaak is nog niet helemaal duidelijk, maar sommige gebruikers wijzen het automatisch schakelen tussen de Intel-igp en Radeon-gpu als boosdoener aan, terwijl ook naar een gebrekkige koeling wordt verwezen.

Het installeren van de tool GFxcardstatus zou voor sommigen een tijdelijke oplossing zijn, omdat hiermee handmatig tussen de igp en gpu geschakeld kan worden. Overigens verschenen een jaar geleden precies dezelfde meldingen, na het verschijnen van de Macbook Pro's met Intel-processor en Nvidia-gpu.

Verder beweren enkele bezitters van een nieuwe Macbook Pro dat Apples Cinema Displays flikkeringen vertonen als ze hun beeld verkrijgen via de Thunderbolt- annex mini-displayport-interface. Dit probleem zou met Macbook Pro's van alle drie de formaten spelen, maar niet wijdverbreid zijn. Wel zou Apple al op de hoogte zijn en aan een oplossing werken.

Volgende 13:13 Twitter bestaat vijf jaar
Vorige 12:44 Google in Frankrijk beboet voor afluisteren wifi-netwerken
Advertentie

Reacties

«  1  2  3  »

Ik hoop voor de gebruikers met dit probleem dat het hier om een software fout gaat. Anders kun je je MacBook Pro weer in gaan ruilen..

Wat normaal is lijkt mij, als er iets stuk is of niet goed werkt heb je gewoon recht op een werkende vervanging.

Natuurlijk, maar daar hoort ook het inleveren van je laptop bij en bijgevolg hem misschien een tijdje moeten missen.

Toen ik mijn nieuwe MB kocht vorig jaar was er een fabricage foutje aan de behuizing.
Na twee dagen een nieuwe toegestuurd gekregen en heb 2 maanden lang met twee nieuwe MB's kunnen werken 8)7

Uiteraard, echter zou ik mijn laptop niet willen missen. Door een hardware foutje ook mijn MBP (2007 met het nVidia probleem) 3 weken gemist... Heb dan wel vervanging in huis (gewone MB uit 2007) maar het is toch vervelend dat je hem eventjes kwijt bent...

Weet niet hoe dat in NL is geregeld, maar in de US krijg je de eerste 2 weken na aankoop een nieuw exemplaar thuisgestuurd en heb je een week de tijd de "kapotte" te retouneren. Zo kun je toch door blijven werken.

Dat is een DOA termijn, Dead on Arrival, veel fabrikanten hebben dat, meestal is dit in samenwerking met de winkel, deze levert de klant een nieuw notebook en krijgt het defecte exemplaar gecrediteerd.

Na die 2 weken is de DOA termijn om, en moet het apparaat worden opgestuurd voor reparatie.

Al lijkt het mij dat dit problemen zijn die nog best wel eens softwarematig opgelost kunnen worden, zo niet dan zou ik het vreemd vinden als gebruikers dan niet alsnog een nieuw apparaat toegestuurd zouden krijgen.

Dat is nog maar even de vraag. Bij mijn 8600gt met het bekende probleem bij nVidia kaarten deden ze moeilijk, ook omdat zich artifacts pas na 2 uur gamen te zien waren en ik dit niet kon aantonen in de winkel in 10minuutjes.

Alle MBP's met 8600GT werden tot 3 jaar na aankoop (actie is net afgelopen) zonder vragen omgeruild door Apple, die de kosten weer verhaaldde op nVidia.

De actie is met een jaar verlengt. De 8600 GT machines die drie jaar geleden werden verkocht hebben tot volgende jaar nog garantie op de videochip

Dat is toch tegenwoordig te claimen via de http://www.nvidiasettlement.com/ website?

USA only...

ja, dus niet... mijn beeld was zwart, gpu overleden (net na 2 jaar), maar toch gaf Apple geen thuis ook al was het een bekend probleem. Ook nog brieven gestuurd aan Apple, maar wederom niet thuis. Ik vond de service erg beroerd, voor een dergelijk dure laptop. En al helemaal voor een probleem wat bekend is en waar nota bene 3 jaar garantie op is gegeven...

Neemt overigens niet weg dat ik dit nog steeds op een MacBook Pro tik; ik blijf het vele malen beter / fijner vinden dan een Windows systeem.

Ik weet het niet, het lijkt mij een stuk normaler om een goed getest werkend product te verkopen zodat de klant geen proefkonijn wordt. Je betaalt er genoeg voor bij deze laptops.


Dat beweren alleen die-hard fanboys me dunkt, geen enkele fabrikant is vrij van bugs en fabrieks-fouten.

offtopic:
Altijd grappig hoe Apple-gebruikers altijd hier woorden in de mond worden gelegd en uit worden gemaakt als fanboys


Tja bij elke productlancering heb je af en toe problemen met de eerste serie. Ik kijk meestal eerst een paar dagen de kat uit de boom mochten er problemen komen dan zijn die dan wel duidelijk. Helaas resulteerd het paar dagen wachten bij Apple vaak in uitverkochte schappen waardoor dit tot enkele weken wachten wordt verlengt.
Het zou hier gewoon om een driver probleem kunnen gaan en dat zou betekenen dat het waarschijnlijk binnen een paar dagen wordt opgelost. Ik ben wel benieuwd of dit probleem bij elke macbook pro speelt?

Altijd grappig hoe Apple-gebruikers altijd hier woorden in de mond worden gelegd en uit worden gemaakt als fanboys

Dan heb je niet goed gelezen wat Denni schreef.
Hij schreef dat alleen fanboys beweren dat Apple perfect is,
niet dat alle Apple gebruikers fanboys zijn.

Dat is dan wel weer wat jij zegt...

Tja bij elke productlancering heb je af en toe problemen met de eerste serie.
Als je dit probleem een beetje hebt gevolg op Apples fora, dan weet je dat dit probleem niet bij de 'eerste' serie is gebleven.
Het zou hier gewoon om een driver probleem kunnen gaan en dat zou betekenen dat het waarschijnlijk binnen een paar dagen wordt opgelost.
Zie mijn vorig punt ;) Die paar dagen duren inmiddels al meer dan een jaar.
Het lijkt geen driverprobleem te zijn, want het treedt op zowel in Mac OSX als Windows (via Bootcamp). En niet alle MBP hebben dat probleem. Het lijkt te wijzen op een 'sporadisch' hardwareprobleem = QA probleem dus.

Dat kan niet want Apple maakt alleen perfecte en bugvrije software :)
Sinds wanneer? Ik heb express een van de laatste 'oude model' i7's besteld omdat ik geen zin had 2 maanden te moeten wachten. in de eerste serie van een nieuwe lijn zitten altijd bugs. Juist bij Apple.

Beetje zonde wel, het verschil in prestatie ttussen de nieuwe en oude MBPs is met deze upgrade echt gigantisch.

Beetje zonde wel, het verschil in prestatie ttussen de nieuwe en oude MBPs is met deze upgrade echt gigantisch.
Een heel klein beetje zonde. Aan de andere kant had ik op dat moment een nieuwe nodig (de oude was stuk, z'n rotte nvidia 9400 had na 3 jaar mishandeling eindelijk de geest gegeven, en aangezien ik 't ding meekreeg van m'n vorige werkgever toen de hele afdeling op straat werd gekiepert heb ik ook geen garantie).

Nu een MBP vs 2 maanden moeten wachten op het nieuwe model... Nu won ;)

Door Neko Koneko, maandag 21 maart 2011 13:06

Dat kan niet want Apple maakt alleen perfecte en bugvrije software :)

--------------------------------------------------------------------------------------------------------
das is ook niet waar mantje kijk maar eens terug op tweakers.net naar de iphone, ipad en ipod touch

Sarcasme druipt zowat van die post af en toch gaan er zoveel mensen er nog op in...
De poster is waarschijnlijk juist geen Apple fan-boy ;)

Veel tweakers hebben dus blijkbaar een falende sarcasme detector...
Niet erg verschillend van Sheldon...

Binnenkort Sarcasme & Ironie plakaatjes gebruiken?

Ik neem hierbij voor het gemak aan dat je trollt.

De kans is overigens zeer groot dat het flikkeren aan OS X ligt - mensen hebben Bootcamp getest en in Windows 7 geen soortgelijke problemen gekregen. Dat kan dus goed nieuws zijn, want dan hoeven we inderdaad niet te wachten.


Ik ben blij dat ik een 13" wil, overigens, voor dit soort problemen zit ik ook niet te wachten.

FireShade beweert nogthans van wel, dus wie van de 2 is aan het liegen?

Dat is waar, iedereen die deze problemen ondervindt is overduidelijk schuldig aan PEBKAC.

Niet alleen bij deze problemen, dit geld voor 95% van de problemen met computers.

Ben ik dan de enige die hier het sarcasme ziet?

edit: oh wacht, nee dus.

[Reactie gewijzigd door lenny_z op maandag 21 maart 2011 14:52]


och Neko,

Wederom het probleem dat mensen sarcasme niet opmerken. Geef toe; ook wel 's ingetrapt, maar niet te druk over maken.

Ja ik kijk de kat nog even uit de boom, ik zit er zelf aan te denken een 15 inch aan te
schaffen..
Vooral vanwege de melding van ifixit:
It is interesting to note that iFixit found some quality control issues in this new model. The company found a stripped screw near the subwoofer and an unlocked ZIF socket for the IR sensor, two oversights that should not be found on a brand new machine with a price tag close to $2000.
De koelpasta zou (in sommige gevallen) ook op het moederbord zitten, iemand die ervaring heeft met het openschroeven: heeft dit gedaan , de koelpasta verwijderd (wat veels teveel was overigens) en nieuwe geplaatst --> zijn cpu was gemiddeld 10 graden kouder dan eerst!
Dan weet ik genoeg, en ik vind dat soort zaken eigenlijk ook niet kunnen op een laptop van 2000 euro.
Zie voor iemand die hem uit elkaar geschroeft heeft: hier
Stock, the MBP idled at about 48C during browsing with multiple tabs, email, and iChat open. Watching something on YouTube (720p) or Hulu (480p) would make the laptop jump up to about 80C.

After AS5 application, idle is now at about 37C with normal browsing, email, and iChat. Heres the kicker, streaming Hulu (480p) in the background with full-screen YouTube (720p) brings the MBP only to about 68C. The GPU temperatures were recording on average about 5-10C cooler than the CPU. This makes the MBP nearly silent now, as the fans don’t kick in until the laptop reaches about 80C in my case.
= warmteprobleem?

[Reactie gewijzigd door 3DDude op maandag 21 maart 2011 15:10]





Onzin. Producten van Apple zijn gewoon enorm populair en dan is het ook logisch dat er een hoop positieve en negatieve berichten komen. Als Apple weer wat nieuws heeft staat de Frontpage er dagen vol mee, maar zo ook wanneer er iets fout gaat.

Als bijvoorbeeld de Kyocera HonkieTonkie smartphone een probleem heeft zal dat heel wat minder gebruikers treffen en is de nieuwswaarde dus een heel stuk minder. Maar als de Samsung Galaxy S problemen gaat geven wordt dit ook overal gepost en breed uitgemeten.

Als je er niet tegen kan dat je favoriete producent/ontwikkelaar naast alle positieve berichtgeving ook een hoop negatieve ontvangt kun je beter over gaan op een minder populair merk.

Grappig dat je dat zegt, ik heb namelijk niets gelezen over de problemen met de Galaxy S toestellen die alleen nog maar het logo weergeven na de 2.2.1 update via de Kies software van Samsung...

Of de Nexus S die spontaan blijft rebooten tijdens telefoongesprekken?

Of Adobe Flash 10.2 voor Honeycomb waar veel ophef over is ontstaan omdat het tergend langzaam is en buggy?

Android is meen ik toch populairder dan iOS of andere Apple producten?

Android is meen ik toch populairder dan iOS of andere Apple producten?
Bij tweakers misschien... Voor de man in de straat is elke gsm met een touchscreen toch nog een "Iphone". De verkoop enzo is nu misschien wel voorbijgestoken, maar populariteit gaat verder dan kopers alleen...

Grappig dat je dat zegt, ik heb namelijk niets gelezen over de problemen met de Galaxy S toestellen die alleen nog maar het logo weergeven na de 2.2.1 update via de Kies software van Samsung...

Of de Nexus S die spontaan blijft rebooten tijdens telefoongesprekken?
Als je even had gegoogled dan was je als snel tot de ontdekking gekomen dat er plenty problemen zijn met zowel de Samsung Galaxy S als de Google Nexus S.



En bij Android en Windows gebeurt er vele malen meer narigheid
Je bewering onderbouwen, en je artikel submitten aan deT.net redactie. Als je het kan bewijzen natuurlijk.

Overdrijven is ook een gave.
Als een andere hardware fabrikant slechte troep uitbrengt dan kan je dat ook lezen op Tweakers. Het feit dat Apple de laatste tijd dit soort nieuws domineert, zegt meer over de dalende kwaliteit van Apple dan over de kwaliteit van Tweakers.

Anderzijds is Apple nog steeds koploper op vlak van innovatie en dan gebeurt het wel eens dat je product een kinderziekte heeft.

De Nexus S reboot spontaan tijdens telefoongesprekken en de SoC van Samsung, die in de Galaxy S, Nexus S en de Galaxy S 2 zitten, hebben problemen met WiFi, 3G en GPS ontvangst en energieverbruik.
Dat zijn pas problemen, maar daar lees je op Tnet helemaal niks over.

Ik hoef het persoonlijk ook echt niet te lezen, ik lees het toevallig op andere "completere" nieuwssites, maar ik haal dit aan om je bewering te weerleggen.

Heb je het misschien ook gesubmit als zijnde nieuws?

Geprobeerd, zat elke keer al in de queue, maar nooit verschenen op de FP.

we nemen die troep voor lief
En dat is weer heel jammer, die laatste zin.
Ik vermaak mij prima met mijn Mac, maar Windows 7 is geen troep.
Wel objectief blijven. Over Windows zal net zo hard een bericht komen indien het een fout betreft van dezelde catogerie.

niet te vergeten dat er verbindings issues zijn met ios devices en nieuwe macbooks.

Dat het zou liggen aan gebrekkige koeling kan idd het geval zijn, echter lijkt me dat niet het meest waarschijnlijke, zeker niet omdat het hier gaat om de Unibodies die vrij efficient hun warmte kwijt kunnen. Dat Apple problemen zou kunnen hebben met het automatisch switchen, lijk me dan waarschijnlijker wellicht met een oververhitting (die ook met goede koeling niet te voorkomen is) tot gevolg... het gebruik van de GPU's speelt Apple de laatste tijd een beetje parten.

Let wel dat het ook hier weer totaal niet duidelijk is om hoeveel gevallen het echt gaat, het uitvergroten van issues bij Apple zorgt altijd voor een nogal scheef beeld vind ik. Niet dat het niet groot kan zijn, maar de keren dat ik dat echt duidelijk heb gezien is op 1 hand te tellen.

Dat het zou liggen aan gebrekkige koeling kan idd het geval zijn, echter lijkt me dat niet het meest waarschijnlijke, zeker niet omdat het hier gaat om de Unibodies die vrij efficient hun warmte kwijt kunnen.
Een paar weken geleden meldde iFixit nog dat ze bij het uit elkaar halen van de machines hadden ontdekt dat er gigantische klodders koel pasta was aangebracht. Ik vermoed dat Apple de laatste tijd te veel haast heeft met het produceren. De gele vlekken op de iPad 2 waren ook al veroorzaakt doordat de schermen niet lang genoeg waren uitgewerkt.

Een paar weken geleden meldde iFixit nog dat ze bij het uit elkaar halen van de machines
Machines? Ze hebben er maar één uit elkaar gehaald!

Het is anders al lang geweten dat MBP en iMac heethoofden zijn. Het is voor Apple onmogelijk om zich te profileren op de games markt met bv Steam zolang hun hardware situaties van stress niet aan kan.
Een Mac pro kopen om te gamen zullen mensen ook niet doen. Koop je evengoed een goedkopere pc als het toch een losstaande kast mag zijn.

Zoals ik het verhaal van de koeling begrepen heb is de koeling zelf niet zozeer gebrekkig, maar de fan control package (de software dus). Naar verluid verhelp je dat probleem door de package er uit te slopen. Bevestigen kan ik dat niet, mijn huis is Apple-vrij.

Was al bang dat dit sorot berichten zouden komen; toen ik de teardown van ifixit zag waarin ze zeiden dat het de slechts gebouwde mbp was die ze tot nog toe gezien hadden. Niet alleen door de grote hoeveelheden koelpasta..

Ik hoop dat Apple dit oppakt en oplost. ben wel blij dat ik gewacht heb met updaten naar de nieuwe 15"..

Ik vind het wel jammer, dat een bedrijf dat bekend stond/staat om zijn kwaliteitsvolle producten de laatste jaren toch veel problemen kent met zijn nieuwe laptops. Eerst de slechte warmtegeleiding van de MacBook (pro's?), dan de problemen met wisselen igp/nvidia (er zijn er wss nog meer) en nu weer dit.

Ze maken nog steeds zeer goede designs, wat ook door derden wordt aangegeven. Iedere fabrikant heeft echter weleens te maken met dergelijke problemen, daar is Apple zeker niet uniek in. Alleen komt een Dell laptop niet zo snel in het nieuws.

Tja, dell komt niet zo snel in het nieuws omdat het niet bekend staat om zijn kwaliteit (al vind ik die niet slecht). Dus als er bij dell wat mis gaat is dat niet echt nieuws.
Bij Apple dat altijd kwalteit is en waar je het dubbele van een dell voor betaalt, wordt het dan al gauw nieuws.

Omdat Apple maar 6 laptops heeft (en dat is een all-time high voor ze), zijn alle problemen met een factor 10 ten opzichte van zelfs Dell verhoogt. Acer komt al helemaal niet in het nieuws bij problemen, want die heeft ongeveer net zo veel laptops als gebruikers.

Dat wil niet zeggen dat deze problemen niet goed moeten worden opgelost, maar het verklaart wel de hoge publiciteit die alle problemen van Apple krijgen. Denk bijvoorbeeld eens aan de Antennagate van de iPhone 4, nog een mooi voorbeeld.

Het is onderhand een vast gegeven dat je een nieuw uitgebracht Apple apparaat niet meteen moet kopen vanwege kinderziektes. Misschien is dit nog niet doorgedrongen tot iedereen, maar in de Apple scene is men daar zeer van bewust. Geen Apple flame overigens, want mijn huis staat vol met Apple/Hackintosh spul.


Ik vermoed dat Tweakers dit Apple wel kan vragen, maar dat ze geen antwoord krijgen. Daar staat Apple namelijk niet bepaald bekend om.

Wie niet waagt, die verliest.
Dit is lekker smeuiig, volgende week, nieuw artikeltje, waar ze weer lekker kunnen doorhameren en teruglinken naar deze, want de wereld is aan het vergaan! 10 mensjes rapporteren een issue en het is meteen gedaan...

Hoeveel van deze apparaten zouden er per dag verkocht worden? Indeed, I rest my case. Tenzij jij in jouw wereld nog nooit een rotte banaan,aardbei, braam, druif bent tegengekomen.

Nou ik geloof best dat er issues zijn hoor, vast wel, maar ik geloof het pas als andere nieuwssites het "en masse" rapporteren, wat betreft Tnet ben ik het volkomen met je eens.

Jullie worden allebei (lukaon en bakman) weer flink naar beneden gemod (ik waarschijnlijk ook straks), maar wat mij betreft hebben jullie gewoon gelijk. De laatste tijd wordt elk gerucht over problemen met Apple spullen direct en klakkeloos verbatim in het Nederlands vertaald en op Tweakers gezet, waarna vervolgens de grote wij-tegen-zij flamewar weer kan beginnen. Het begint inmiddels op te vallen want bij elk Apple product is het exact hetzelfde verhaal, en elke keer hoor je er na 3 weken niks meer van omdat achteraf toch blijkt dat het om 1 slechte serie ging, of een paar geisoleerde gevallen op een paar honderd duizend laptops. Van andere fabrikanten lees ik zo goed als nooit niks, nada, over geruchten van 'mogelijke' defecten (en die hoef ik ook niet zien ook trouwens).

Lijkt er inderdaad op alsof tweakers iets te graag pageviews en veel comments wil trekken, een beetje net als tabloid-tech sites zoals Gizmodo en Engadget, en dan met veronderstelde problemen met Apple hardware lekker makkelijk kunnen scoren. Jammer.


Belangrijker is hoe Apple eventuele problemen oplost. Maar dat is natuurlijk geen nieuws want Apple heeft juist een naam opgebouwd op problemen netjes op te lossen. De klanttevredenheidcijfers over de support behoren tot de hoogste uit de branche, dat zijn facts.
Tsja, u vraagt, wij draaien, er is inmiddels al een fix voor dit probleem uitgebracht met OS X 10.6.7, maar we zullen er maar niet van uit gaan dat tweakers.net hier ook nog even netjes over bericht om de boel weer in zijn context te zetten:

http://www.macrumors.com/...releases-mac-os-x-10-6-7/

En zo gaat het dus elke keer de laatste tijd, veel ophef veroorzaken als er een keer een gerucht is dat er wellicht potentieel iets mis zou kunnen zijn, zonder verdere fact checking of niks, en vervolgens muisstil blijven als blijkt dat het probleem met een simpele update is opgelost.

10 mensjes rapporteren een issue
knip..
Hoeveel van deze apparaten zouden er per dag verkocht worden? Indeed, I rest my case.
Wat betreft het probleem van het schakelen tussen Intel IGP en Nvidia GPU zijn er ZOVEEL meldingen op het forum (wel gekeken?)
En dat ga jij met bovenstaande even weg-bagatelliseren?
Pfff, I rest my case. Volgende keer even 2 keer kijken.

Idd. Apple geeft een probleem pas toe als ze ook een oplossing hebben. Zijn ze helaas ook niet de enigen in.

En daar gaan we weer, Apple quality control absoluut waardeloos het is volgens mij de afgelopen 10 product lanceeringen maar 1 keer gelukt om een werkend product zonder defecten op te leveren. Dat product was de iPad die tot mijn verbazing wel gewoon werkt. Maar dat zet Apple's score dus op 1 van de 10 producten die niet gewoon slecht in elkaar steekt.

De iPad2 heeft veel kritiek gekregen op de goedkope manier waarop het ding in elkaar steekt zeker voor een product van die prijs mag je toch wel wat meer verwachten dus ook daar kun je niet spreken van een goed product ook dat is iets waar de quality control afdeling toch op zou moeten letten.

Het is schandalig dat een merk dat zulke dure producten verkoopt in verhouding tot de rest van de markt (de zelfde hardware kun je gewoon van alle andere laptop bakkers kopen in een iets minder mooi doosje) zulke slecht producten op levert. Je zou toch denken dat ze voor dat geld wel zo als alle concurrenten doen een fatsoenlijk getest en werkend product kunnen af leveren waar je op kunt vertrouwen.
Het enige waar je bij de eerste lichting Apple producten op kunt vertrouwen is dat ze ergens defect zijn en dat het een kwestie van tijd is voor je ze in moet ruilen voor een nieuw model. Oh en natuurlijk dat Apple op haar gebruikelijke klant onvriendelijke manier eerst zal proberen het probleem te ontkennen, dan enorme bedragen probeert te rekenen om het defect te repareren en pas bij voldoende aandacht uit de pers toegeeft en mensen hun geld terug geeft dan wel het defect kosteloos verhelpt.

Apple is wat dat betreft een heel erg slecht bedrijf, maar wel een van de weinige bedrijven die mooie producten maakt welke andere eigenlijk alleen maar kunnen namaken in plaats van overtreffen.

er is sprake over 'tientallen meldingen'. Overdrijf je nu niet gewoon heel erg met zo'n over de top reactie??!

Begrijp mij goed, Apple is zeker niet heilig en iedereen maakt fouten. Maar hard roepen van heel erg slecht en schandalig, tja dat klinkt als trollen want ik hoor niets over eigen ervaringen. Mijn ervaring is dat Apple fouten en aanloopproblemen altijd netjes oplost. Dat hoor ik nergens.

Andere fabrikanten maken dezelfde fouten, en vaak ook meer. Echter... 'hoge bomen vangen veel wind', maakt Apple een fout, dan zit iedereen er bovenop en zullen de meest stereotype huisvrouwen er bij de kapper over klessebessen wat Apple toch een slecht bedrijf is. Wat een kinderachtig gedoe.

Wanneer je product niet goed werkt dan ruilt Apple het voor je om, klaar. Het is niet het einde van de wereld, en de kans dat je ermee te maken krijgt is klein.

Andere fabrikanten maken dezelfde fouten, en vaak ook meer. Echter... 'hoge bomen vangen veel wind', maakt Apple een fout, dan zit iedereen er bovenop en zullen de meest stereotype
Bij vele bedrijven maakt het mij niet uit, lekker pech gehad. Bij zowel Microsoft als Apple koop je het product omdat je een stuk kwaliteit verwacht, en omdat daar ook zo mee geadverteerd word.

Als we vervolgens moeten ontdekken dat Apple hierin nalatig is, mis ik toch dat stukje meerwaarde om juist een MacBook te kopen. Apple doet hoge beloften, wij vragen hoge kwaliteit.

[Reactie gewijzigd door YaPP op maandag 21 maart 2011 16:32]


En daar gaan we weer, Apple quality control absoluut waardeloos het is volgens mij de afgelopen 10 product lanceeringen maar 1 keer gelukt om een werkend product zonder defecten op te leveren
En bij hoeveel van die 10 product lanceringen bleek achteraf ook daadwerkelijk dat het om een wijdverbreid probleem ging en niet over een geisoleerd probleem waarbij een aantal units een productie probleem hadden. Bij hoeveel van die 10 product lanceringen heb jij achteraf daadwerkelijk statistieken gezien die inzicht gaven in de schaal van het probleem? Niet vaak vermoed ik.

Van de afgelopen '10 product lanceringen' zijn mij 3 (drie) issues bekend die daadwerkelijk op grote schaal optraden en tot recalls, redesigns en/of erkenning van het probleem hebben geleid: de 27" iMacs met het gelige scherm (allemaal kostenloos vervangen), de antenne van de iPhone 4 (treed wel bij elke iPhone 4 op maar blijkt achteraf in de praktijk weinig problemen op te leveren), en de MBP's met defecte NVidia chips (die in laptops van allerlei fabrikanten terecht zijn gekomen, geen Apple-specifiek probleem dus).

Noem mij anders even de andere voorbeelden waar jij je (aan je tekst te lezen blijkbaar erg sterke) overtuiging op baseert dat er 'de laatste 10 product lanceringen' elke keer iets mis is geweest bij Apple, met daarbij meer dan alleen een linkje naar Engadget of Gizmodo.

[Reactie gewijzigd door johnbetonschaar op maandag 21 maart 2011 14:51]


ik sta hier niet zo van te kijken. mijn broer heeft een macbook pro van ongeveer 6 maanden oud en bij hem waren er allerlei mankementen (bij normaal gebruik). zijn netwerkkaart kapte er op een gegeven moment zomaar mee, daarna werkte zijn power plug niet goed meer en toen begonnen de toetsenbord knopjes eraf te vallen. en als je ze voor reparatie terug stuurt ben je ze 3-4 weken kwijt! hij had dat ding voor school nodig. van het enorme aantal geld dat je voor een apple product betaald verwacht je toch wel wat kwaliteit. maar door deze verhalen was mijn vertrouwen in apple een beetje gezonken. ik heb niets tegen apple, ik heb zelf nog een iphone gehad (geweldig ding) maar ik vond dit toch wel teleurstellend. en het schijnt dat dat nu weer het verhaal is...

[Reactie gewijzigd door IIsnickerII op maandag 21 maart 2011 13:17]


Tja, dit is natuurlijk allemaal een beetje 'anecdotal evidence'. Zoals mijn naam wel doet vermoeden, koop ik al heel lang Apple producten. Tot nu toe heb ik de volgende producten van Apple aangeschaft:
- iMac G4: http://bindapple.com/wp-content/uploads/2010/10/Imac-G4.gif
- PowerMac G4: http://www.newtonshead.co...c-g4-mdd-dual-1-25ghz.jpg
- iBook G3: http://www.interweb.in/at...-ibook-g3-mini-laptop.jpg
- iBook G4 (zelfde model als de iBook G3)
- iMac G5: http://bindapple.com/wp-c...s/2010/05/new-imac-g5.jpg
- MacBook Pro 13": http://images.apple.com/m...s_display_13_20110224.png
- Verschillende iPod generaties, een stuk of 3.
- Via werk een iPhone 3G gekregen.
- Een eerste generatie AppleTV.
En waarschijnlijk nog wel wat producten die ik me niet per direct kan herinneren.

Van alle bovenstaande producten heb ik alleen grote, echt irritante problemen gehad met de iMac G5. Dit was een model uit een nieuwe serie (nieuw ontworpen design en logic board) met hitte problemen. 3x logic board vervangen in hele levensduur. Hier werd ik niet vrolijk van, maar voor de rest ben ik uitermate tevreden over alle andere producten die ik van Apple heb aangeschaft.

Edit 1: Mijn ouders hadden een Mac Plus, Classic, Classic II, Color Classic en Quadra 660av aangeschaft, mijn broer een Mac mini, MacBook Pro 15", iMac 24" en een Performa 5260/120. Ook bij deze computers eigenlijk geen problemen gehad.

Edit 2: Ik herinner me dat ik na een jaar ook problemen begon te krijgen met mijn AppleTV. Viel nog binnen de garantie, maar heb daar niets meer mee gedaan, omdat het apparaat voor mij uiteindelijk niet veel toevoegde.

[Reactie gewijzigd door MacWolf op maandag 21 maart 2011 13:46]


En zo heb ik 2 iPods gehad die het binnen anderhalf jaar begeven hebben. Voor mij nooit meer Apple, gezien de prijs/kwaliteitsverhouding. Maar afhankelijk van de persoonlijke ervaringen uiteraard.

Overigens, alle gebruikerservaringen zijn "anecdotal evidence" evenals reviews.

MacWolf, nu doe je precies hetgeen Apple criticasters altijd als tegenargument krijgen: eigen ervaringen zouden niet representatief zijn.

Mensen die hun keuze voor een niet-Apple verdedigden kregen (krijgen) vertelden dat zij al jaren probleemloos met Windows werken. Nee nee zei het Apple-kamp dan; dat zijn eigen ervaringen, kijk maar eens op internet hoe veel problemen mensen met Windows hebben.

Nu kaats ik de bal gewoon terug: Jij hebt (met je ouders gecombineerd) een tweetal decennia met weinig Apple problemen gehad. Dat neemt alleen niet weg dat er wel degelijk problemen zijn, ik maak ze ook bijna dagelijks mee.

Nieuwsberichten over problemen met Apple krijgen zo veel aandacht, domweg om het feit dat de Apple community zo vaak om het hardst schreeuwt dat Apple probleemloos, revolutionair en concurrentie-vernietigend goed is. Als die reputatie dan vervolgens niet (helemaal) waargemaakt wordt, krijg je veel kritiek. Dat is ook logisch, zouden jullie bij ieder ander merk zelf ook doen.

ik sta hier niet zo van te kijken. mijn broer heeft een macbook pro van ongeveer 6 maanden oud en bij hem waren er allerlei mankementen (bij normaal gebruik). zijn netwerkkaart kapte er op een gegeven moment zomaar mee
Mijn dochter heeft een MacBook Pro 13" voor haar studie, dat ding is bijna 1 jaar oud, wordt dagelijks gebruikt en werkt tot op heden probleemloos.

Wat ik wil zeggen is dat individuele probleem gevallen niets zeggen over de algehele kwaliteit van een product.

Inderdaad, daarom dat T.net niet individuele problemen bericht maar problemen van meerdere gebruikers.

Het probleem is alleen dat tientallen gebruikers, zelfs honderden gebruikers nog niets zegt als je weet dat Apple ongeveer een miljoen laptops per maand verkoopt. De meeste hiervan zijn Macbook Pros, maar laten we aan de veilige kant blijven en zeggen dat 1/3 Macbooks zijn, 1/3 Macbook Airs en 1/3 MacBook Pros. Dan heb je het dus over enkele tientallen tot honderden op meer dan 300.000 computers. Dus het gaat echt om een fractie van een procent. Dat is absoluut geen enkel probleem vergeleken met de gemiddelden in de industrie. ELKE laptop heeft een bepaald percentage dat terug moet wegens problemen, en dat percentage ligt soms veel hoger dan slechts een paar procent.

Het is dus jammer dat niet iedereen dit soort berichten in het juiste perspectief weet te plaatsen. Het is net zoiets als dat je zou zeggen 'er zijn honderden verkeersdoden in 2010'. Hoe moet je dit op waarde schatten? Is het veel of weinig? Daar kun je pas wat over zeggen als je weet wat een normaal niveau is (ter info, in Nederland is 600 - 700 een normaal niveau).

[Reactie gewijzigd door mddd op maandag 21 maart 2011 16:43]


Dat berichtgeving genuanceerder kan ben ik met je eens. Aan de andere kant kun je er ook niet van uit gaan dat diegenen die zich gemeld hebben op een forum (die 'enkele tientallen') de enigen zijn die problemen hebben ondervonden. Voor hetzelfde geld zijn er nog honderden die rechtstreeks contact met Apple op hebben genomen of er überhaupt nog niet mee zijn teruggekomen. Dus of deze problemen bij 50 mensen, bij 500 of bij 10.000 mensen voor zijn gekomen of voor gaan komen, weet je niet.
Wees zelf dus ook genuanceerder.

Daarbij is het toch het vermelden waard dat dergelijke berichtgeving voor ieder merk bestaat, zelfs bij merken als Acer (die een véél grotere afzet hebben) hoor je het als 'enkele tientallen' gebruikers zich melden met een probleem. En dan hoor je dat het 'typisch acer' is en meer van dergelijke onzin.
«  1  2  3  »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Volgende 13:13 Twitter bestaat vijf jaar
Vorige 12:44 Google in Frankrijk beboet voor afluisteren wifi-netwerken
VNU Media logo Hosted by True

© 1998 - 2012 Tweakers.net B.V. - Alle rechten voorbehouden - Contact - Jouw privacy - Algemene Voorwaarden

Uitgever van:

Website van het jaar 2011