Egyptische providers gaan schadevergoeding uitkeren
De providers in Egypte die tijdens de volksopstand op last van de overheid enige tijd hun netwerk hebben uitgezet, gaan hun klanten compenseren voor de geleden schade. Zij hoeven een halve maand geen abonnementsgeld te betalen.
Het gaat om de providers Vodafone, Etisalat, TE Data en LinkDotNet, zo meldt Reuters. Klanten van deze providers hebben het van 28 januari tot 2 februari zonder mobiele internet- en telefoonverbindingen moeten stellen, omdat de Egyptische overheid providers opdroeg om de netwerken offline te halen. Met de black-out poogden de autoriteiten de protesten in het land te ontregelen.
De providers die hun netwerk op last van de overheid offline haalden, kregen veel kritiek te verduren op hun handelwijze. Door nu een halve maand abonnementsgeld minder in rekening te brengen, proberen zij hun geschonden imago weer wat te herstellen.
Vodafone claimde eerder dat de Egyptische overheid gebruikmaakte van het netwerk van de provider om propaganda te verzenden via zijn netwerk. Zo gaven de autoriteiten onder andere via sms de tijd en locatie door voor een pro-Mubarak-demonstratie. Het mocht echter niet baten; Mubarak besloot na grote druk om op 11 februari af te treden als president.
Reacties (37)
Sorry hoor, maar ik kan me om dit soort reacties verschrikkelijk kwaad maken. Ik heb 2 first posts in nog geen uur tijd die echt werkelijk alles slaan. Kunnen dit soort figuren voortaan een beetje respect tonen voor het artikel, en ook daad werkelijk een reactie leveren die zinvol is?
ON TOPIC: Loft voor deze bedrijven. Ik kan me levendig inbeelden dat je als bedrijf wel even op je hoofd krabt op het moment dat je zo'n request krijgt van het staadshoofd. Aan de ene kant is het zwak dat ze Mubarak gesteund hebben in zijn acties. Aan de andere kant is dit een nette oplossing. Deze beslissing zal ze een hoop geld gaan kosten, maar als ze Mubarak niet gevolgd zouden hebben in zijn beslissing denk ik dat de betreffende bedrijven ook niet meer zouden bestaan.
EDIT: Typo's
ON TOPIC: Loft voor deze bedrijven. Ik kan me levendig inbeelden dat je als bedrijf wel even op je hoofd krabt op het moment dat je zo'n request krijgt van het staadshoofd. Aan de ene kant is het zwak dat ze Mubarak gesteund hebben in zijn acties. Aan de andere kant is dit een nette oplossing. Deze beslissing zal ze een hoop geld gaan kosten, maar als ze Mubarak niet gevolgd zouden hebben in zijn beslissing denk ik dat de betreffende bedrijven ook niet meer zouden bestaan.
EDIT: Typo's
[Reactie gewijzigd door Anwise op 14 februari 2011 09:25]
Het gaat natuurlijk wel over een dictatoriaal regime dat een bevel gaf om het netwerk uit te schakelen. Waarschijnlijk met een "of anders..." erbij. En dat lijkt me wel zo'n land waar je niet in de gevangenis wil zitten.
Dit zijn ook redenen dat het volk daar in opstand is gekomen.
Dit zijn ook redenen dat het volk daar in opstand is gekomen.
First posts zoals deze kunnen best goed afgevangen worden dmv. een wordcount die groter dan 30 woorden moet zijn ofzo.
Dat vangt denk ik een groot gedeelte van deze kindertjes op.
Ontopic:
Het is best netjes ja, omdat de ISP's ook volgens mij dit hadden kunnen claimen op "overmacht" en niks teruggeven. Ik mag aannemen dat de ISP's geld gaan claimen bij de overheid dan ook.
Dat vangt denk ik een groot gedeelte van deze kindertjes op.
Ontopic:
Het is best netjes ja, omdat de ISP's ook volgens mij dit hadden kunnen claimen op "overmacht" en niks teruggeven. Ik mag aannemen dat de ISP's geld gaan claimen bij de overheid dan ook.
Is dit overigens niet tegelijkertijd "huilie huilie" doen omdat men die zichzelf serieus noemt niet de eerste waren?
OT:
Schitterend is dat eigenlijk, dat de providers hen netwerk moeten uitschakelen omdat een corrupte president dit hen opdraagt. Geforceerd hier gehoor aan moeten geven.
Dit is dictatuur jongens! Wellicht ook de reden waarom het zo lang duurde voordat de president aftrad. Gebrek aan communicatie.
OT:
Schitterend is dat eigenlijk, dat de providers hen netwerk moeten uitschakelen omdat een corrupte president dit hen opdraagt. Geforceerd hier gehoor aan moeten geven.
Dit is dictatuur jongens! Wellicht ook de reden waarom het zo lang duurde voordat de president aftrad. Gebrek aan communicatie.
Je zou het technisch kunnen oplossen door threads met een laag gemiddelde reactie scoren naar beneden toe te sorteren standaard. Zodat een first post topic weg zakt terwijl een leuke discussie die een paar uur later past start wel bovenaan staat. Nadeel blijft dan alleen dat het moeilijk bijhouden is van nieuwe berichten...
Ik zie wel licht aan de horizon met jou oplossing, ik ben wel 'voor'! 
OnTopic:
Toch jammer dat dit zo ver moet komen, alhoewel deze 'Connect-Outage' op de dag dat iets cruciaal gebeurt - nl. het verzamelen van de opstand, niet met geld vervangbaar is, jammer dat de ISP's zo moesten buigen voor een dergelijk regime'. Eigenlijk wel triest te noemen.....
OnTopic:
Toch jammer dat dit zo ver moet komen, alhoewel deze 'Connect-Outage' op de dag dat iets cruciaal gebeurt - nl. het verzamelen van de opstand, niet met geld vervangbaar is, jammer dat de ISP's zo moesten buigen voor een dergelijk regime'. Eigenlijk wel triest te noemen.....
Als je je daar druk om maakt ben je net zo erg. Je wilde zeker zelf een fipo plaatsen ?
Hoewel de providers dus geen schuld heeft is dit misschien de enige manier.
Tja je moet toch iets doen om je klanten tevreden te houden. Hopelijk zeggen ze er wel bij dat het ook niet hun schuld is.
Ik vindt dit een zeer goede zaak, maar alleen een beetje raar dat ze er nu pas mee naar buiten komen.
Ik vindt dit een zeer goede zaak, maar alleen een beetje raar dat ze er nu pas mee naar buiten komen.
Hoezo, dit is de eerste werkdag sinds Mubarak afgetreden is...
Niet helemaal correct. Op 11 februari trad Mubarak af, oftewel vrijdag. Vrijdag en zaterdag zijn sinds 2000 de weekenddagen voor Egypte en een aantal andere landen in het Midden-Oosten.
M.a.w. gisteren was de eerste werkdag voor de Egyptenaren.
M.a.w. gisteren was de eerste werkdag voor de Egyptenaren.
Het Reuters artikel is ook gedateerd op 13 februari om 11 AM. Dus dit hebben ze ook inderdaad op hun eerste werkdag geregeld, alleen zitten we hier in een werkweek welke begint op maandagochtend, waardoor het tweakers.net artikel nu pas verschijnt. Niet zo vreemd allemaal.
[Reactie gewijzigd door DarkKnight op 14 februari 2011 09:46]
Misschien is het meer om claims af te wenden op deze manier. Je moet rekening houden dat ook bedrijven e.d. er gebruik van maken en ja die hebben nogal wat business gemist vrees ik daardoor.
Ik denk dat een claim best wel eens in de papieren zou kunnen gaan lopen...
Ik denk dat een claim best wel eens in de papieren zou kunnen gaan lopen...
Nationaal zullen ze niet veel 'business' gemist hebben. Je moet je wel realiseren dat er van werkende Egyptenaren amper sprake was. Een groot deel zat immers te protesteren en ik durf de aanname te doen dat 90% van de 'thuisblijvers' de demonstratie 24/7 live hebben gevolgd.
Internationale orders is uiteraard een ander verhaal. Maar het is natuurlijk niet zo dat het buitenland niet op de hoogte was van de situatie binnen Egypte
Internationale orders is uiteraard een ander verhaal. Maar het is natuurlijk niet zo dat het buitenland niet op de hoogte was van de situatie binnen Egypte
[Reactie gewijzigd door -Tom op 14 februari 2011 18:37]
Nou dat is wel mooi geregeld. Ze konden er toch niet veel aan doen dat ze offline gingen. Je kan moeilijk weigeren als de overheid je opdraagt offline te gaan
Als Mubarak niet afgetreden was dan hadden de providers een veel groter probleem als ze niet aan zijn bevel gehoor hadden gegeven. Dat kan het eind van je bedrijf in Egypte betekenen. Ik snap wel dat ze meegedaan hebben.
Of de gevangenis in.
Daarom zorgen dat er altijd grote WiFi punten staan net buiten de grens met een Telco die in een ander land zit, dat hoeft niet eens een supergrote te zijn.
Het is nooit de keuze geweest van de telco's om het netwerk uit te zetten. Blijkbaar weet jij totaal niet wat er speelde in Egypte.
Ik moet zeggen dat dit erg klantvriendelijk van de telco's is. Zie dit niet zo snel in Nederland gebeuren als het ooit zou voorkomen, die gooien het direct op overmacht.
Ik moet zeggen dat dit erg klantvriendelijk van de telco's is. Zie dit niet zo snel in Nederland gebeuren als het ooit zou voorkomen, die gooien het direct op overmacht.
Kunnen de providers dit niet claimen bij de Egyptische regering? Dat is toch best bizar: Regering blokkeert telecom verkeer, provider moet schadevergoeding betalen... 
Leek mij dus ook al vreemd, maarja als je ziet wat voor overheid ze hebben geef ik ze weinig kans dat ze wat krijgen 
Wel netjes dat ze een schadevergoeding geven maar eigenlijk is het belachelijk dat de overheid dit niet doet, aandeel van Vodafone etc. zal wel even geschommelt hebben
Wel netjes dat ze een schadevergoeding geven maar eigenlijk is het belachelijk dat de overheid dit niet doet, aandeel van Vodafone etc. zal wel even geschommelt hebben
moet niet, mag wel
ze doen het om hun klanten tevreden te houden, niet omdat ze "moeten".
Dit is mogelijk op termijn goedkoper voor ze. (dan, eventueel onterecht, boze klanten verliezen)
Daarnaast zal de hele egyptische economie een tijdje moeten inboeten voor de afgelopen dagen/weken. Dat trekt zich echt niet in een paar dagen weer recht. In dat geval valt een halve maand minder betaald krijgen ook nog reuze mee.
ze doen het om hun klanten tevreden te houden, niet omdat ze "moeten".
Dit is mogelijk op termijn goedkoper voor ze. (dan, eventueel onterecht, boze klanten verliezen)
Daarnaast zal de hele egyptische economie een tijdje moeten inboeten voor de afgelopen dagen/weken. Dat trekt zich echt niet in een paar dagen weer recht. In dat geval valt een halve maand minder betaald krijgen ook nog reuze mee.
[Reactie gewijzigd door defusion op 14 februari 2011 09:15]
Ik denk dat ze er weinig klachten over krijgen want iedereen in Egypte begrijpt dat ze werden gedwongen. Het is ook maar een klein ongemak in de strijd tegen de jarenlange onderdrukking.(dan, eventueel onterecht, boze klanten verliezen)
Denk best dat ze dat kunnen claimen en in landen als egypte komt de overheid dan weer met een belasting voor weet ik wat die ze dan weer moeten betalen.
Egypte is niet vergelijkbaar met een democratie die wij hier hebben, de rechterlijke macht zal ook gedeeltelijk of misschien helemaal onder controle van de overheid staan dus ook niet onpartijdig. Ach het is net als in china als bedrijf doe je daar gewoon wat de overheid je zegt, doe je dan niet kun je sancties verwachten en daar kun je niets tegen doen.
Egypte is niet vergelijkbaar met een democratie die wij hier hebben, de rechterlijke macht zal ook gedeeltelijk of misschien helemaal onder controle van de overheid staan dus ook niet onpartijdig. Ach het is net als in china als bedrijf doe je daar gewoon wat de overheid je zegt, doe je dan niet kun je sancties verwachten en daar kun je niets tegen doen.
De providers doen dat vrijwillig, en het is puur PR want de klanten kunnen toch niet naar een concurrent die zo'n verzoek tot platleggen negeert. En een halve maand is niets; een paar euro per klant gaat die providers de kop niet kosten.provider moet schadevergoeding betalen.
Zeker een goede zaak, stel dat er ineens hier wordt beslist om het hele netwerk plat te gooien, daar zou zowieso veel kritiek op komen.
Vind het daarom wel logisch dat dat daar ook gebeurd en dat er een schade vergoeding wordt gegeven, erg netjes van de providers!!! zie het inderdaad hier niet zo snel gebeuren.
Vind het daarom wel logisch dat dat daar ook gebeurd en dat er een schade vergoeding wordt gegeven, erg netjes van de providers!!! zie het inderdaad hier niet zo snel gebeuren.
Netjes: 6 dagen geen internet en dan een vergoeding voor 15 dagen.
Tja, ze 'moeten' wel. Las dat Vodafonewinkels in Cairo het zwaar te verduren kregen. En je wil ook geen opstand tegen je als provider; dan is dit een goedkope manier om de druk van de ketel te halen. En ja, wat was het alternatief om het netwerk niet plat te leggen... Dan zou het bewind wel zelf de netwerken fysiek ontmantelen met gevolgen vandien. Vergeet niet dat al vele decennia de noodtoestand bestaat, dus je moet wel meewerken. Of men had daar gewoon nooit een toko moeten beginnen, da's dan ook wel weer een overdenking waard...
Erg netjes dat hier aan gedacht wordt. Indirect zijn ze natuurlijk niet schuld, en toch lekker vergoeden. Daarbij komt dat Vodafone toch wel een naam heeft wat dit betreft, eerder heb ik in Nederland als eens een mooie compensatie op mijn abonnement gekregen omdat de hulplijn een of twee dagen down was geweest.
Heel erg netjes dat ze dit doen! Het gaat ze bakken met geld kosten voor iets waar hun niet direct iets aan konden doen. Echt super!
Op dit item kan niet meer gereageerd worden.
© 1998 - 2013 Tweakers.net B.V. onderdeel van De Persgroep, ook uitgever van Computable.nl, Autotrack.nl en Carsom.nl • Hosting door True
