Umts-storing Vodafone treft deel klanten - update

Telecomaanbieder Vodafone kampt met een umts-storing waarvan een deel van zijn klanten hinder kan ondervinden. Volgens het bedrijf kunnen door de storing willekeurige klanten in het hele land geen verbinding via umts maken.

De storing begon woensdag ongeveer om 10.00 uur en is niet locatiegebonden, maar treft een deel van de klanten in het hele land. "We hebben tijdelijk minder capaciteit. We kunnen hier in Amsterdam naast elkaar zitten en jij kan bijvoorbeeld wel verbinding maken en ik niet", laat de woordvoerster van het bedrijf weten.

Vodafone onderzoekt het probleem en kan nog niets over de technische oorzaak zeggen. Vodafone geeft klanten die er hinder van ondervinden het advies om over te schakelen op 2G bij het opzetten van dataverbindingen via mobiel of laptop. Bellen via gsm en verbinding maken via gprs zouden wel normaal functioneren.

Update, 12.00: Vodafone laat weten dat de storing is opgelost. Het bedrijf kan nog niets zeggen over de oorzaak, maar waarschijnlijk moet deze gezocht worden bij werkzaamheden die in de nacht van dinsdag op woensdag hebben plaatsgevonden. Het terugdraaien van een aantal wijzigingen die bij de werkzaakheden zijn doorgevoerd heeft voor de oplossing gezorgd. Vodafone kon niet zeggen hoeveel klanten last hebben gehad van de storing.