Britse retailketen stopt met verkoop Toshiba Folio 100-tablet - update

Een Britse retailketen heeft de verkoop van de Folio 100-tablet van Toshiba gestaakt als gevolg van een hoge return rate van de tablet. Klanten hekelen vooral het trage reageren op aanrakingen en de slechte kijkhoek van het gebruikte paneel.

Het balletje over het stopzetten van de verkoop van de 10"-tablet ging aan het rollen nadat het apparaat bij PC World werd gespot voor een prijs van 999,99 pond. Dit terwijl de Folio 100 op 4 november officieel voor een prijs van ongeveer 330 pond werd geïntroduceerd. Navraag door Engadget bij PC World leert dat de prijs van 999,99 pond intern bij de retailer wordt gebruikt om aan te duiden dat een product niet mag worden verkocht. Ook lekte een screenshot van een interne memo van PC World over de kwestie uit op het forum van MoDaCo. De screenshot is nu door gebruiker Sefyu ook op GoT geplaatst.

Uit de klachten valt op te maken dat klanten die de tablet terugbrengen vooral zijn teleurgesteld in het trage reageren op touchbediening, het ontbreken van toegang tot de Android Market en de slechte kijkhoek en beeldkwaliteit van de gebruikte lcd. Deze punten over de Folio 100 kwamen ook al aan bod in de preview van de Galaxy Tab op Tweakers.net. Toshiba claimde de problemen voor de release te verhelpen, maar is daar ogenschijnlijk niet in geslaagd. Overigens was bij aankondiging van de tablet al bekend dat Toshiba alleen toegang tot zijn eigen apps-winkel zou bieden.

PC World is onderdeel van DSG International, dat ook de merken Currys, Electro World en PC City onder zijn hoede heeft. Het is niet bekend of ook bij deze winkelketens de verkoop van de Folio 100 is gestaakt.

[update 16/11/2010]: Toshiba heeft een reactie gegeven of het stopzetten van de verkoop bij PC World. "Toshiba is zich bewust van meldingen van customer returns van de Folio 100 in het Verenigd Koninkrijk. We zijn momenteel bezig met Dixons Retail om de situatie te evalueren. Meer informatie kan nu niet gegeven worden.", aldus de reactie.