Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt ook een cookievrije versie van de website bezoeken met minder functionaliteit. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 84 reacties, 28.868 views •

Netwerkprovider BBNed kampte vrijdag met een landelijke storing waardoor veel mensen zonder internet zaten. Een stroomuitval in Global Switch Amsterdam zorgde ervoor dat een coreswitch uitviel. De storing is inmiddels opgelost.

De storing lijkt rond kwart over tien vrijdagmorgen te zijn begonnen. Het gaat om dsl- en fiberverbindingen door heel Nederland, melden diverse bedrijven. Inmiddels stromen er ook meldingen binnen op GoT. BBNed levert dsl-verbindingen aan een groot deel van de providers in Nederland, waardoor de storing klanten van diverse isp's treft.

De oorzaak bleek te liggen bij een coreswitch op Global Switch, de ASDGTS1CORE1, die eruit lag door stroomuitval. Twee inverters die enkelvoudig zaten aangesloten op de switch begaven het door kortsluiting, waarna de switch geen stroom kreeg, aldus een woordvoerder van Global Switch. De stroomtoevoer was volgens Global Switch, waar de coreswitch staat, niet redundant. Na het vervangen van de inverters was de storing voorbij.

Het netwerk is wel '100 procent redundant', aldus een woordvoerder namens BBNed. "Het lijkt erop dat de taken niet overgenomen werden door een andere switch wegens een onfortuinlijke samenloop van omstandigheden. We zijn nog aan het onderzoeken wat die omstandigheden zijn, zodat dit nooit meer kan gebeuren."

Naast internetverbindingen van consumenten en bedrijven lag betaaldienst iDeal er eerder vrijdagochtend ook uit. Sommige pinautomaten in winkels werken evenmin. Het is onduidelijk of al die storingen verband houden met elkaar. BBNed is onlangs overgenomen door telecombedrijf Tele2.

Update 14:07: Reacties over oorzaak storing en redundancy van Global Switch en BBNed toegevoegd.

Reacties (84)

Op het werk in Amsterdam ook BBned als provider en voorlopig nog online.
Als een winkel pinnen over IP gebruikt via een provider die BBned gebruikt, dan kunnen die inderdaad niet pinnen :P
Voor de duidelijkheid, volgens de outage meldingen van BBned die we gekregen hebben is ASDGTS1CORE1 down, dit device hangt op Globalswitch (Amsterdam) en heeft de geest gegeven. Op dit moment is er een monteur van BBned op locatie om het probleem te verhelpen.

[Reactie gewijzigd door Beaves op 5 november 2010 12:17]

Niet alle lijnen liggen eruit, wij missen ongeveer 3/4 van de PVC's :X
Is dit dan het begin van de overname door Tele2?
Lijkt me onwaarschijnlijk. Dan zouden ze op z'n minst onderhoud gemeld hebben.
Nee, want BBned en Tele2 opereren technisch (nog) volledig gescheiden.
Beide hebben een eigen NOC, staan los van elkaar.

[Reactie gewijzigd door Gravit0n op 5 november 2010 12:29]

Yep... www.storingsoverzicht.nl was er om 11h50 als een van de eersten bij om dit te melden. Nu eens een dsl storing opzoeken via de smartphone ipv andersom!!! :-)
Lekker op tijd :-) De storing begon om 11:15 en is inmiddels opgelost, hier tenminste.
tja, ik weet ook niet hoe of wat, maar berichten ouder dan 11:50 heb ik niet kunnen vinden. idd opgelost inmiddels.
Ik had de storing best door willen geven, maarja, geen internet he ;-)
Geen spares voor niet-redundante kritische hardware?
Vaak worden nieuwsberichten versimpeld en blijkt de echte oorzaak niet zo te zijn als beschreven.

Het lijkt me zr onwaarschijnlijk dat een landelijke netwerk achter een enkele, niet-redundante switch hangt.

Het kan goed zijn dat de primaire switch het begeven heeft en de tweede zijn taak niet goed wil overnemen, dat heeft dan vaak te maken met een software probleem.

Wij hebben het zelfde vorige week bij ons nog gezien, n core-router gaf de geest, maar de tweede weigerde zijn functie over te nemen, dit kwam door een bug in de software.

Ik vermoed dat er bij BBned nu iets in die richting aan de gang is.
Dat lijkt mij ook, maar dat is iets wat we niet weten (en waardoor we het dus niet kunnen melden in het nieuwsbericht). Het feit dat het aan de genoemde coreswitch ligt is iets wat we uit meerdere bronnen hebben gehoord en dus wel durven op te schrijven. En uiteraard zal er een redundante switch zijn die na uitval de taken van die eerste niet overneemt. Anders hadden we immers geen storing gehad, nietwaar?
Ik wacht op reactie BBNed om dat op te kunnen schrijven :)
Geen spares voor niet-redundante kritische hardware?
best grote kans dat het ding redudant is uitgevoerd, en correct geconfigureerd, en alsnog de redundantie gefaald heeft. Ik heb 't al veel te vaak zien gebeuren.
Kan je dan ook verklaren waarom dit zo vaak gebeurd? (redundante systemen die falen?) Ik neem aan dat het ook periodiek getest wordt anders heeft het geen zin.
De enige manier om met zekerheid te testen of een redundant systeem werkt is het primaire systeem offline halen. In omgevingen waar er 24/7 gewerkt wordt kan dit heel moeilijk (en meestal zelfs gewoon niet). Alle testen die gedaan worden zijn dan ook maar een best effort.
Voor uitrol kan het getest worden lijkt me. Na uitrol kan het in een testomgeving door de leverancier getest worden. Maar in de praktijk lijkt het inderdaad alsnog vaak mis te gaan. Ik begrijp hem nog steeds niet helemaal moet ik zeggen. Of er is een fout in de detectie van "stuk", als dit niet helemaal goed is geimplementeerd en de switch reageert nog op heartbeat requests oid en dat is het enige waar ze naar kijken...
nou uh... Onze Tele2 links werken tenminste nog he!

onze sites 'boven de rivieren' hebben een outage, Den Bosch werkt nog wel.
Tele2 en BBned zijn zowel technisch als administratief nog volledig gescheiden.
In de omgeving Eindhoven zijn inderdaad ook storingen. Het is bij ons gemeld rond 11.30 door een van onze randlocaties.

Provider is in dit geval TNF/Vodafone

13:00 Update: Ook hier lijkt de verbinding weer hersteld te zijn.

[Reactie gewijzigd door Kiswum op 5 november 2010 13:12]

Dat gaat snel :) had al vermoeden gezien ik het ineens heel druk hier heb aan de telefoon :P... Storing ontstaat in global Switch

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iPhone 6Samsung Galaxy Note 4Apple iPad Air 2FIFA 15Motorola Nexus 6Call of Duty: Advanced WarfareApple WatchWorld of Warcraft: Warlords of Draenor, PC (Windows)Microsoft Xbox One 500GBWebsites en communities

© 1998 - 2014 Tweakers.net B.V. Tweakers is onderdeel van De Persgroep en partner van Computable, Autotrack en Carsom.nl Hosting door True