KPN kampt met grote storing op adsl-netwerk - update

KPN kampte vanochtend met een grote storing op zijn adsl-netwerk. Honderdduizenden abonnees kunnen geen gebruik meer maken van internet of de telefoon. De storing in een authenticatiesever is rond 2 uur grotendeels verholpen.

De storing komt voor in meerdere regio's. Volgens KPN-woordvoerder Steve Hufton zouden naar schatting enkele honderdduizenden adsl-aansluitingen door de storing verstoken zijn van internet, digitale televisie en bellen via internet.

De precieze oorzaak van de storing is nog niet bekend, maar het zou gaan om een probleem bij een 'centraal knooppunt'. Ook is nog onduidelijk hoe lang de storing zal gaan duren; KPN hoopt rond het middaguur een statusupdate uit te kunnen brengen.

Update 12:00: KPN laat weten dat klanten van de Interactieve TV-dienst geen hinder ondervinden van de storing.

Update 14:15: KPN stelt dat de internetstoring inmiddels grotendeels is opgelost. Ook bellen zou weer bij de meeste abonnees mogelijk zijn. Voor een groep van circa 30.000 klanten is nog niet 100 procent zeker of alles weer functioneert. De oorzaak van de storing zou een probleem zijn met een authenticatieserver. Deze is weer in de lucht gebracht en KPN zegt te willen gaan bekijken hoe soortgelijke problemen in de toekomst voorkomen kunnen worden.