Telfort en XS4All kampen met storing - update

Virtuele provider Telfort kampte donderdag met een storing van mobiel internet. Zowel gprs als umts lagen eruit, zo meldden gebruikers op GoT. Ook XS4All heeft last van een storing.

De storing is om 13.07u opgelost, meldt Telfort. De storing betrof volgens Telfort alleen Noord-Holland, Flevoland, Utrecht en het noordelijke deel van Zuid-Holland, zegt een woordvoerster van Telfort. In die gebieden waren alle klanten getroffen. Desondanks komen in het aan de storing gewijde topic op GoT ook meldingen binnen uit andere delen van het land. Klanten konden wel bellen en gebeld worden, maar hadden geen verbinding met het datanetwerk. Hoewel klanten van KPN geen last leken te hebben, zat de storing wel op het KPN-netwerk, claimt Telfort. 

Telfort heeft nog niets bekendgemaakt over de oorzaak van de storing, maar hoopt dat het euvel zich niet opnieuw voordoet. "Wij zijn nu aan het onderzoeken wat het precies is geweest zodat we het in de toekomst kunnen voorkomen." Klanten van Telfort ondervinden al bijna een week geregeld problemen met het verbinding maken met mobiel internet: het is onduidelijk of die problemen samenhangen met de huidige storing.

KPN's dochterbedrijf XS4All kampt ook met een storing in dezelfde gebieden, al is het onduidelijk of het om dezelfde storing gaat.

Update 13:59: De storing van Telfort is opgelost en het artikel is daarop aangepast.