Hoofdcategorieën
Device Settings

[RSS] [quick] Index » Nieuws » Pro » Maatschappij » Politiek & recht » Consumentenautoriteit geeft sms-dienst 1,19 miljoen euro boete

Consumentenautoriteit geeft sms-dienst 1,19 miljoen euro boete

Door Bauke Schievink, woensdag 14 juli 2010 14:09, views: 13.821

De bedrijven Artiq Mobile B.V. en Blinck International B.V. moeten samen 1,19 miljoen euro boete betalen wegens het aanbieden van misleidende sms-diensten. De beide bedrijven bieden samen hun diensten aan onder de naam Celldorado.

Celldorado maakt reclame voor sms-diensten waarbij niet duidelijk genoeg bleek dat het om een betaalde dienst ging, zo laat de Consumentenautoriteit weten. Onder andere bij een iq-test die Celldorado aanbiedt, ging het mis. Aan gebruikers werd eerst een aantal vragen gesteld, waarna om het mobiele nummer werd gevraagd. Daarmee werd vervolgens ongevraagd een betaald abonnement afgesloten.

Het is niet de eerste keer dat de Consumentenautoriteit aan dergelijke bedrijven boetes uitdeelt. Zo moest bijvoorbeeld Smart Media Services ruim een ton boete betalen voor het aanbieden van misleidende sms-diensten. Volgens de autoriteit staat het aanpakken van bedrijven die de fout ingaan met het aanbieden van sms-diensten nog steeds hoog op de agenda.

Volgende 14:46 Maker van RuneScape kondigt nieuwe gratis mmog aan
Vorige 13:48 Xbox 360 4 GB Arcade lijkt op komst
Advertentie

Lees meer over

Gerelateerde content

Reacties

Flat modeFlat mode Sorteer aflopendSorteer aflopend Moderatie FAQModfaq
Niveaufilter: -1 Ongewenst: 47 reacties zichtbaar470 Off-topic / Irrelevant: 46 reacties zichtbaar46+1 On-topic: 37 reacties zichtbaar37+2 Informatief: 0 reacties zichtbaar0+3 Spotlight: 0 reacties zichtbaar0
«  1  2  3  »

Door ajakkes, woensdag 14 juli 2010 14:11

Score: 0
En terecht. Dit moet vaker gebeuren.

Door bbob1970, woensdag 14 juli 2010 16:17

Score: 1
Niet vaker, het moet sneller gebeuren en mensen moeten hun geld terugkrijgen.

Wat ik nu nergens lees is of gedupeerden hun geld terugkrijgen, een boete is leuk maar als gedupeerde schiet je er niets mee op.

De volgende vraag is ook of er bij die bedrijven nog geld valt te halen. Een procedure als dit kost tijd en men kan in beroep, in die tussentijd kan de bv al helemaal leeg zijn en beginnen ze gewoon weer een nieuwe.

Wat beter werkt is snell controle en blijkt dat men het niet volgens de regels doet, meteen de licentie voor zeg 1 maand of 2 maanden intrekken. Het bedrijf mag dan niets meer in die branche doen.

als nieuw bedrijf zou je bijv verplicht 10% van je inkomsten op een 3den rekening moeten stallen zodat eventuele schade betaald kan worden.

Door mbb, woensdag 14 juli 2010 17:42

Score: 1
jup, ik wil anders ook wel een 'Consumentenautoriteit' worden. Lekker oplichters afpersen, en als de slachtoffers eindelijk hun rechtzaak gewonnen is het geld op...

Door Maximus, woensdag 14 juli 2010 14:14

Score: 1
Terecht dat de boetes uitgedeeld worden. Echter misschien moet beter toezicht gehouden worden op de bedrijven die dit soort dingen aanbieden. Als daar strenger op wordt toegezien zullen klanten niet de dupe worden van deze praktijken.

Wat nu gedaan wordt is repressie, we moeten meer kijken naar preventie :)

Door Rob Coops, woensdag 14 juli 2010 14:30

Score: 1
Ehm, het is aan de autoriteit om het geld te innen dit geld vind zijn weg over het algemeen niet terug naar de consument.

Dan is mijn enige vraag waarom zou een organisatie die letterlijk miljoenen kan innen de moeite nemen om het toezicht zo te regelen dat zij veel minder kans maken om deze zelfde miljoenen binnen te halen?

Het klinkt vast raar maar het is totaal niet in heb belang van de consumenten autoriteit om censuur toe te passen op alle reclame uitingen van de telefoon diensten aanbieders. Om te beginnen mag dat gelukkig niet in Nederland en daar naast zou het enorme hoeveelheden geld kosten om zo iets te doen terwijl de hoeveelheid geleden schade door de gemiddelde consument totaal in het niets valt hier bij. Er zijn immers maar erg weinig mensen die nog in dit soort trucks trappen...

Door Arnoud Engelfriet, woensdag 14 juli 2010 14:41

Score: 1
Je kunt in beroep bij de rechtbank tegen zo'n besluit, dus als je het idee hebt dat je onheus behandeld wordt dan zijn daar wegen voor.

Overigens geloof ik geen seconde dat de Consumentenautoriteit lekker laks achterover zit en dan mensen afschiet met miljoenenboetes als ze een flink end de verkeerde kant op gaan.

En "censuur"? Kom op zeg. Ten eerste zijn reclame-uitingen niet of nauwelijks beschermd als meningsuiting (zie artikel 7 lid 4 Grondwet). Ten tweede wordt niet bestraft vanwege sec de inhoud van de SMS maar vanwege de wijze van presenteren: die misleidt mensen. Zo adverteerden ze met "Doe nu mee! De officiële IQ-test. Verbeter de hoogste score van vandaag!". En als je daarop reageerde, had je een abonnement afgesloten. Daarvoor een boete opleggen is geen censuur.

Door Maximus, woensdag 14 juli 2010 15:16

Score: 1
Rob, klopt helemaal. Er zit alleen een verschil tussen een reclame dienst waar je je op aanmeldt als abonnee en iets waarbij je ongevraagd abonnementen accepteert.

We hebben de OPTA die toezicht houdt op de telecom-markt. De toezichthouder zelf is er al, als we deze nu ook deze taken toebedelen kunnen we in elk geval inspringen op de oplossing van het probleem.

Door mbb, woensdag 14 juli 2010 17:43

Score: 1
misschien gewoon abbonnementen veranderen - geen contracten meer aan kunnen gaan door het bellen van een nummer, maar alleen door een handtekening of email

Door YaaD, donderdag 15 juli 2010 11:20

Score: 1
Preventie zal moeilijk worden. Dit soort bedrijven cashen eerst zoveel geld, dat de boete die er tegenover staat niet gelijk is aan de inkomsten.

Niet iedereen die gedupeerd is zal zich melden en kan dus nooit een goede inschatting gedaan worden over de totaal verdiende inkomsten. At the end is het toch het bedrijf wat wint :)

Door hmmmmmmmmmpffff, woensdag 14 juli 2010 14:15

Score: 1
Uit de link van de consumentenbond maak ik op dat het om een Nederlandse dienst gaat? Niet helemaal duidelijk eerlijk gezegd.

Verder natuurlijk prima dat er sancties staan op dit soort laffe praktijken. Ik weet niet hoeveel omzet die bedrijven maken maar 1.19 miljoen klinkt nog niet eens als schokkend hoog.

Door Jeroenimoes, woensdag 14 juli 2010 14:18

Score: 1
Celldorado is wereldwijd actief...

http://www.celldorado.com/

Door Catch22, woensdag 14 juli 2010 14:15

Score: 1
Ondanks dat ik vind dat je op je boerenklompen kan aanvoelen dat hier wat achter zit, deze praktijken wel aangepakt moeten worden.

Blijkbaar zijn een hoop mensen wat minder slim dan je mag verwachten van een goede burger en kunnen die zichzelf niet beschermen tegen zulke types die op slinkse wijze gebruik proberen te maken van naieviteit en onwetendheid bij onschuldige en vaak kwetsbare mensen.

Door Propheticus, woensdag 14 juli 2010 14:22

Score: 1
Jonge kids (8-14) met een eigen mobieltje en vmbo scholieren lijken me de voornaamste doelgroepen als ik me die sch**tirritante reclames herinner. Beide groepen kunnen nogal naïef uit de hoek komen :) Vind de activiteiten dit soort bedrijven van geen enkel moraal besef getuigen en ben dan ook blij dat ze eindelijk aangepakt worden.

[Reactie gewijzigd door Propheticus op woensdag 14 juli 2010 14:22]

Door Source90, donderdag 15 juli 2010 00:43

Score: 1
Beetje kansloos om 'vmbo scholieren' over 1 kam te scheren :z
Net zo onderbouwd als de redenering dat bij iedereen die de universitaire opleiding informatica volgt het sociale leven ontbreekt? |:(

[Reactie gewijzigd door Source90 op donderdag 15 juli 2010 00:43]

Door -Tom, donderdag 15 juli 2010 12:17

Score: 1
Jonge kids zijn volgens de wet handelingsonbekwaam. Dus praktijken dat een ouder enkele honderden euro's moet betalen voor zoonliefs sms-gedrag zal niet snel gebeuren. Vmbo scholieren (maar ook havo-ers en vwo-ers ;) ) zijn tijdens hun jaren als scholier ook handelingsonbekwaam. Dus het intelligentieniveau van de gemiddelde vmbo'er aanhalen is totaal irrelevant hier :)

Door nachtnet, woensdag 14 juli 2010 14:16

Score: 0
zouden gedupeerden dan ook hun geld terug krijgen na deze boete?

Door ATS, woensdag 14 juli 2010 14:21

Score: 1
Nee, een boete is alleen dat, een boete. Met de veroordeling in de hand sta je natuurlijk wel sterker als je als gedupeerde vervolgens je schade wil claimen.

Door Khildin, woensdag 14 juli 2010 14:47

Score: 1
Tenzij de boete hoog genoeg is om het bedrijf failliet te laten gaan. Dan kan je fluiten naar een schadevergoeding.

Door DarkForce, woensdag 14 juli 2010 15:18

Score: 1
Tenzij je een goede provider hebt. Vodafone heeft enkele maanden geleden het afgeschreven geld gecrediteerd aan mijn moeder nadat een neefje van 8 zich had aangemeld. Het is tenslotte Vodafone geweest die het geld in rekening gebracht heeft en dus ook het eerste aanspreekpunt.

Door martijntjuhh, woensdag 14 juli 2010 14:19

Score: 1
Je weet toch als bedrijf ook wel dat er bij vermeldt moet worden dat het om een abonnementsdienst gaat, en ik neem aan dat ze ook de consequenties (goed geschreven) weten. Beetje dom.

Door Leo1010, woensdag 14 juli 2010 14:20

Score: 1
Ik zou zo zeggen dat ongeveer al die ads die om je tel nr vragen zich schuldig maken aan misleiding.

Zou eigenlijk hetzelfde moeten zijn als bij die reclames over geld lenen alleen dan in de vorm van,

"Waarschuwing: Dit is een BETAALDE abbonementsdienst!!!"

Door watercoolertje, woensdag 14 juli 2010 15:03

Score: 1
Dat moeten ze ook hoor, zoek maar op SMS gedrags code...
http://www.smsgedragscode.nl/

Daarbij is misleiding overal verboden en geld dat natuurlijk niet enkel voor SMS-Diensten

En als laatste vind ik de regels die er zijn alsnog onzin, als je reclame op TV er aan voldoet en je kijkt op een (wat ouder) CRT scherm of klein TFT scherm bijv kan je het alsnog niet lezen terwijl het wel aan de regels voldoet :D Dat is toch van de zotte! Oftewel mensen weten nog steeds niet wat ze krijgen (oke dom maargoed) maar de dienst voldoet wel aan de eisen :D

Door Top-Rob, woensdag 14 juli 2010 15:40

Score: 1
[...] kan je het alsnog niet lezen terwijl het wel aan de regels voldoet :D Dat is toch van de zotte! Oftewel mensen weten nog steeds niet wat ze krijgen (oke dom maargoed) maar de dienst voldoet wel aan de eisen :D
Die regels zijn er dan ook niet voor dat iedere consument ze kan lezen (we kunnen moeilijk de eisen voor tekst zo extreem maken dat ze op een 5" zwart-wit campingTV'tje nog goed te lezen zijn). Maar -net als bij een contract- is het je eigen verantwoordelijkheid om deze door te nemen alvorens je er wel of niet mee instemt. Waar het hier om gaat is dat de consument er op zijn minst op geattendeerd wordt dat er dit soort regeltjes aan het product verbonden zijn. Want of je het nu kunt lezen of niet: je ziet immers nu wel altijd dat er iets van voorwaarden staat.

Door LooneyTunes, woensdag 14 juli 2010 22:23

Score: 1
Die regels zijn er dan ook niet voor dat iedere consument ze kan lezen (we kunnen moeilijk de eisen voor tekst zo extreem maken dat ze op een 5" zwart-wit campingTV'tje nog goed te lezen zijn).
Waarom niet?
De Duitsers doen dat ook bij de (zelf) medicatie reclames. (YouTube link) (kon geen betere vinden)
En wij sinds kort ook bij "leen-reclames".

[Reactie gewijzigd door LooneyTunes op donderdag 15 juli 2010 18:43]

Door Philos31, woensdag 14 juli 2010 14:28

Score: 1
Goed dat dit soort dingen worden aangepakt, ik erger mij hier al tijden groen en geel aan.
Ik vermoed dat juist een hoop kinderen hier intrappen en met hoge rekeningen komen te zitten.

<Humor>
Humor vind ik wel dat er hier gesproken word over een IQ test, als je dan een abo neemt heb je zeker een laag IQ ?
</Humor>

Door TimmieN, woensdag 14 juli 2010 14:30

Score: 1
Sorry, maar dit is toch best grappig:

"Onder andere bij een iq-test die Celldorado aanbiedt, ging het mis"

Volgens mij ging daar helemaal niets mis; de deelnemers zijn gewoon collectief gezakt!

Door Arnoud Engelfriet, woensdag 14 juli 2010 14:43

Score: 0
Inderdaad, als je een tekst leest "Verbeter het hoogste IQ van vandaag", dan snapt iedereen dat je dan een abonnement afneemt waarmee je 3 berichten per week krijgt.

/sarcasme

Door boto, woensdag 14 juli 2010 15:46

Score: 0
je ziet aan de layout avn zon advertentie al dat het een abbo is, het staat er ook nog onder. Het gemiddeld IQ dat zich daar voor aanmeld is zeker niet 100+ (de jonge kinderen daargelaten, kunnen zij ook niet beheersen enzo natuurlijk)
«  1  2  3  »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Volgende 14:46 Maker van RuneScape kondigt nieuwe gratis mmog aan
Vorige 13:48 Xbox 360 4 GB Arcade lijkt op komst
VNU Media logo Hosted by True

© 1998 - 2012 Tweakers.net B.V. - Alle rechten voorbehouden - Contact - Jouw privacy - Algemene Voorwaarden

Uitgever van:

Website van het jaar 2011