Foutieve McAfee-update gevolg van gebrekkige testprocedure

Volgens McAfee is de foutieve virusupdate van woensdag, die veel problemen heeft veroorzaakt, het gevolg van een 'wijziging' in het testprotocol. Een uitgelekt document wijst erop dat de update niet op Windows XP met SP3 is getest.

Afgelopen woensdag werd bekend dat McAfee een foutieve virusupdate heeft verspreid. Deze had tot gevolg dat het Windows-systeembestand svchost.exe als virus werd aangemerkt. De 'false positive' zorgde voor veel problemen; getroffen computers kregen BSOD's of bleven eindeloos herstarten. Vooral veel bedrijven zouden hinder hebben ondervonden.

In een blogposting biedt het antivirusbedrijf zijn excuses aan. Ook legt het bedrijf uit hoe de foutieve virusupdate zou zijn verspreid. Door een 'wijziging' in de testprocedure zou de update door de kwaliteitsbewaking zijn gekomen. McAfee licht niet toe wat deze wijziging inhoudt, maar volgens ZDNet, dat zich op een uitgelekt document baseert, was de test simpelweg niet compleet. Zo zou de update niet zijn getest voor systemen met Windows XP, Service Pack 3 en versie 8.7 van McAfee's zakelijke virusscanner.

Dit strookt met een faq op de site van McAfee, die meldt dat alleen systemen met Windows XP SP3 en bepaalde versies van het systeembestand last van het probleem hadden. McAfee heeft aangegeven de testprotocollen te verbeteren en een whitelist met essentiële systeembestanden op te zetten om false positives in de toekomst te voorkomen. Gebruikers met problemen kunnen al sinds woensdag voor een oplossing terecht op de site van McAfee.