Hoofdcategorieën
Device Settings

Apple vervangt iPad bij defecte accu voor 99 dollar - update

Door Dimitri Reijerman, zondag 14 maart 2010 17:48, views: 55.290

Apple heeft op zijn website bekendgemaakt dat defecte accu's in een iPad niet vervangen zullen worden. In het geval een accu defect raakt, zal de fabrikant de gehele iPad vervangen. Voor deze 'service' rekent het bedrijf 99 dollar.

De batterij in de iPad is niet verwisselbaar, maar het kan op termijn nodig zijn om deze in de tablet te vervangen. Inmiddels heeft Apple meer duidelijkheid gegeven over zijn vervangingsprogramma. Apple benadrukt dat klanten die een nieuwe accu willen, eerst hun data moeten veiligstellen, bijvoorbeeld met behulp van een backup via iTunes.

De fabrikant zal namelijk geen accu's vervangen, maar de klant een geheel nieuwe iPad toezenden. Apple rekent voor deze dienst 99 dollar. Inclusief de verzendkosten komt een Amerikaanse klant uit op 105,95 dollar, exclusief eventuele belastingen. Prijzen in andere valuta dan dollars zijn nog niet bekendgemaakt.

Het is met de geschetste voorwaarden en prijzen van Apple niet ondenkbaar dat er een levendige handel zal ontstaan rondom alternatieve accu's; voor de diverse apparaten van de fabrikant met 'vaste' accu's  zijn in ruime mate niet originele batterijen op de markt verkrijgbaar, al dan niet met instructies hoe het apparaat open gemaakt dient te worden.

Update, 15 maart 2010 08.15 uur - Artikel iets aangepast. De 99 dollar wordt in rekening gebracht als service voor het geheel vervangen van de iPad bij een defecte accu.

Apple iPad

Volgende 08:50 Packard Bell introduceert Studio ST-mediaspeler
Vorige 14:29 Belgische overheid hoopt op nieuwkomer mobiele markt
Advertentie

Reacties

«  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  »


Het is wel licht schokkend ja dat wanneer Apple verwacht dat de batterij vervangen gaat worden dat dit niet automatisch gedaan kan worden door de klant zelf maar dat het gehele apparaat terug moet. Daarnaast ben je dus niet zeker van het feit dat je niet je eigen iPad terug zou kunnen krijgen.

Het gehele idee dat ik mijn apparaat terug stuur en dat ik vervolgens een ander terug krijg omdat ik een accu wil laten vervangen die op is maar dat ik dat zelf niet kan vind ik wel krankzinnig. Ben je er heel zuinig op en dan krijg je mogelijk een of ander minder apparaat terug?

[Reactie gewijzigd door Maximus op zondag 14 maart 2010 17:54]


Haha dit bevestig eigenlijk maar weer dat je dat appraat geowon in bruikleen hebt XD

Maakt het iemand dan ook maar uit welke iPad je terug krijgt? Alles wat je met het apparaat doet staat sowieso al op je computer opgeslagen en het enige nadeel van dit alles is dat je een paar minuten zal moeten restoren.

Wat ik me wel afvraag is hoeveel mensen er überhaupt een nieuwe batterij nodig hebben. De huidige accu's gaan toch wel 'even' mee lijkt me zo..?

Er zijn gepersonaliseerde iPods, ik kan mij voorstellen dat dit ook met de iPad kan. Apple graveert een inscriptie op de achterkant dan...

Misschien krijg je alleen je eigen achterkant terug?

Je krijgt gewoon een nieuwe iPad, had je een iPad met een inscriptie dan zet men er gewoon opnieuw een inscriptie in.

ze werken ipv gepersonaliseerde service (maw klant & toestel zijn gelinkt aan elkaar) met een FIFO systeem, welk toestel ze terugsturen trekken ze zich dus niet aan, zolang een klant maar een toestel terugkrijgt.

Sony en Microsoft pasten deze truck al 5 jaar geleden toe met hun consoles

Dat zou helemaal niet mogen. Mensen houden er een hele andere levensstijl op na. Zo zit een product bij de ene al na een dag onder de krassen en heeft de ander na 2 jaar nog een splinternieuw uitziend product.
Zou lullig zijn als je je krasloze iPad opstuurt en een volgekraste terugkrijgt, nietwaar?
Lijkt me dat ze dat niet kunnen maken.

OVerigens, is er niet een wet in Europa dat een batterij makkelijk te vervangen zou moeten zijn?
Heb het even opgezocht: De batterij moet vervangbaar zijn, hetzij door de eigenaar of door een (betaalde) professional. Apple zelf dus. Slim bedacht. Denk toch dat er aardig wat mensen zijn die 'm liever zelf zouden vervangen.

OVerigens, is er niet een wet in Europa dat een batterij makkelijk te vervangen zou moeten zijn?
Heb het even opgezocht: De batterij moet vervangbaar zijn, hetzij door de eigenaar of door een (betaalde) professional. Apple zelf dus. Slim bedacht. Denk toch dat er aardig wat mensen zijn die 'm liever zelf zouden vervangen.
Technisch gezien: als je een andere iPad terugkrijgt dan is dus niet de batterij in jouw iPad vervangen..
Ik vind het maar een dubieus verhaal dit, hoe moeilijk kan het nou zijn om gewoon van die achterkant 1 grote klep te maken.
Ik vond dit bij de iPod al flink raar..
Haha dit bevestig eigenlijk maar weer dat je dat appraat geowon in bruikleen hebt XD
Ja en dat het dus een wegwerp fashion product is.
Apple verwacht hoogstwaarschijnlijk niet dat ze batterijen moeten vervangen want tegen de tijd dat dat nodig is zijn we al 5 "versies" verder. (lees andere behuizing + features die op andere dingen al lang zaten tijdens de eerste "versie").

Daarom maak ik bij RMA's dus altijd foto's ;)

Als je per se zelf een batterij wilt vervangen moet je gewoon geen iPad kopen. Daar moet je verder geen probleem van maken.

mee eens, wat een waardeloze trend zet apple iedere keer met zijn !@#$%^&*! niet verwisselbare Li-ION accu's. Waar blijven de standaard AA batterijen en hun toepassing? De verwisselbare Accu's met standaard formaat in telefoons en laptops???

Echt zware schande en mensen gaan er nog brab op ook door zich er aan suf te kopen, die apple troep met zijn eigen standaarden en niet-mod baarheid. Daardoor zetten ze alleen maar een trend die anderen na doen (kijk al naar mp3 spelers en telefoons)

[Reactie gewijzigd door Student1563424 op maandag 15 maart 2010 20:28]


Mijn iPhone schroef ik gewoon open als er een nieuwe accu in moet, die zijn tzt makkelijk via eBay aan te komen, net als nu voor menig iPod. En die prijzen komen niet eens aan de 99,-.

Lol ja, op die manier heb ik nu 360 met een andere regio als die ik had opgestuurd :(

als die ik had opgestuurd
Je hebt hem niet opgestuurd begrijp ik hieruit? Hoe kan je dan weten wat er gebeurd zou zijn als je dat wel gedaan had?

er staat dat deze xbox een andere regio heeft als (moet zijn 'dan') degene die hij heeft opgestuurd :)

Dat snapt 84hannes ook wel, maar door zo'n fout krijgt de zin wel een heel andere betekenis (al klopt de zinsconstructie niet meer waardoor je kan verwachten dat er iets anders wordt bedoeld).

iets met mieren en sexuele handelingen.

Misschien, maar wat doe jij dan nu? Iemand op een fout wijzen (ook al is dat een beetje flauw gedaan) heeft nog een bepaalde waarde, zeggen dat iemand een mierenneuker is niet.

Die accu's gaan zeker wel een paar jaar mee, maar de maximale gebruiksduur zal wel afnemen. Dat is met de meeste accu's zo. Dus met een nieuwe accu zal je misschien 12 uur kunnen werken voor dat hij opgeladen moet worden ipv 6 uur met de oude.

Als het ongeveer hetzelfde gaat als met de macbook pro accu's dan valt het allemaal wel mee. Ik heb mij mbp 3 jaar achter elkaar dagelijks intensief gebruikt op de accu, en hij heeft dan ook 597 cycles. De levensduur zou 300 cycles moeten zijn. Op dit moment is de health, dat wil zeggen hoe veel er nog maximaal in kan, 67%.

Dus na 600 keer leeglopen en opladen zal hij 1/3e van de energie verloren hebben. Niet echt uitzonderlijk ofzo.

Dat is niet zo goed hoor. Mijn 3 jaar oude macbook zit nu op de 657 cylces met een health van 96%.

Tegenwoordig verwachten ze van de (niet verwissebare MBPRO) batterijen een levensduur van 1000 cycles.

Veel mensen denken nog dat je lion batterijen moet ontladen. Er zijn veel "mythes" omtent het bewaren en gebruiken van lion batterijen. (Denk aan diepviezen! dat is echte nonsens)

Maar het leegtrekken (diepteontladen) en het leeg houden van een lion accu verkort de levensduur aanzienlijk.

@Wobblier
Bron? Die mythes zijn namelijk accurater als jouw verhaal.

Litiums achteruitgang is namelijk wel degelijk temperatuur afhankelijk en het invriezen van een accu laat hem wel degelijk langer meegaan (alleen voor bewaren het hersteld niets).
Daarnaast hoe voller de accu hoe groter de achteruitgang (advies is bewaren bij 40% in de vriezer).

Bij 40 graden is de achteruitgang van een lithium accu tot 3x zo hoog als bij 20 graden.
(niet in de zon laten liggen in de auto dus.)

Daarnaast heeft de electronica last van calibratiestoringen als de accu nooit leeg komt (niet perse achteruitgang van de accu maar je haald wel totdat je hem netjes leeg maak niet je volle levensduur van je accu).

Dus jouw 96% is dat een gecalibreerde eerlijk 96%?

Laten we trouwens die 1000 cycles eens analyseren, jij zit op 657 dus op 2/3. Dat betekend dat je je macbook dus niet meer kan gebruiken na 4,5 jaar.
Dat is dus gewoon niet acceptabel. Normaal kan je dan gewoon een nieuwe accu kopen maar jij kan dat niet.

Het enige waar een lithium accu echt niet tegen kan is leeg raken, en dat is niet leeg maar dat is leeg en zolang leeg laten dat de ingebouwde reserve ook leeg raakt.
Dat is niet slecht voor de accu maar gelijk de dood van de accu.

[Reactie gewijzigd door Stevendefeij op maandag 15 maart 2010 11:17]


En toch klopt het wel dat het volledig leegladen van je accu nadelig is voor de capaciteit.

Ik vind het in ieder geval niet kunnen dat je zelf de batterij niet kan wijzigen. Ik gebruik mijn laptop bvb meestal zonder batterij omdat hij nogal warm wordt, en dus de levensduur van de batterij verkort. Nu kan het zeker dat de MacBooks niet zo warm worden, maar t neemt niet weg dat je als gebruiker zelf de keuze moet hebben om met of zonder accu te werken.

Dus jouw 96% is dat een gecalibreerde eerlijk 96%?
Nee, deze is niet helemaal eerlijk. Echt actief kalibreren doe ik niet. Maar ik gok dat ik zo'n één keer per week zo'n calibratie uitvoer: het opgebruiken van de batterij zonder de adapter in de buurt te hebben. Soms gebeurt dat terwijl de film nog niet afgelopen is.. je kent dat wel.. :(

Ook de 657 was niet eerlijk. Dat moest 614 zijn bij 98% zie ik nu. Ik zat niet achter mijn laptop en gokte maar wat om een punt te maken. Ik heb wel mazzel besef ik nu.

De 1000 cycles houd in dat de batterij een capaciteit van 80% heeft na het 1000 keer op en ontladen. Laadtechnieken zijn vrij intelligent: 1 cycle = huidige capaciteit. Maar volgens mij weet je dit allemaal wel. De engelse wikipedia vertelt er veel over. Lees dan ook even het artikel over lithium polymer http://en.wikipedia.org/wiki/Lithium-ion_polymer_battery. Dat is de batterij in de huidige macbook pro en komt waarschijnlijk ook in de ipad.

En ik zou afraden je accu in de vriezer te stoppen. Dat repareert niet zoveel.

edit: let eens op de "talk" page op wikipedia. Je ziet er veel discussie over de hoe, wat en waarom van Lion batterijen. Het lijkt wel alsof ze er ook niet helemaal uit zijn.

[Reactie gewijzigd door Wobblier op maandag 15 maart 2010 21:42]


@Wobblier

Apple zelf ziet dat niet zo en heeft er zelfs een calender event voor:

Remind me to charge and discharge my notebook battery

( te vinden op http://www.apple.com/batteries/notebooks.html )

en voor de procedure zelf: http://support.apple.com/kb/HT1490

Mij wel zeker een apparaat met zo'n groot scherm.
De een is namelijk stukken voorzichtiger met zijn apparatuur dan de ander en als ik
ruim 600,- of wat kost dat ding neertel en houd mijn scherm krasvrij hoop ik toch bij
verwisselen van een accu ik wederom een krasvrij exemplaar terug krijg.

Dat zoiets uberhaupt mag vind ik raar. Garantie zit toch ook vast aan het apparaat en niet aan de gebruiker?

Volgens mij sturen ze je een geheel nieuwe toe(of een die nog in een nieuwstaat verkeert)

Misschien dat je niet wil dat de data die er op staat bij ander mensen komt (anders dan de support afdeling waar je van uit mag gaan dat die aan allerlei certificeringen voldoen).

Ze zullen die apparaten niet allemaal eerst door het volledig veilige data destructie proces halen.

Maakt het iemand dan ook maar uit welke iPad je terug krijgt?

Ja,

Dus echt alles wat je met het apparaat doet staat sowieso al opgeslagen op je computer?

Hoezo? sta je 24/7 te syncen ofzo?
Ik denk het niet. Alsof ik overal backups van heb. Als je accu stuk is ben je dan toch hierbij je data allemaal kwijt? e-mails en foto's....

Als je accu stuk is, dan doet je I-pad het niet meer... Tenminste niet meer zonder dat je hem aan de voeding koppelt.

Als je hem "te eten" geeft, dan zal die vast nog wel werken, ook al is je baterij morsdood. Kortom hang je I-pad aan de voeding en je kan ook met een dooie accu nog wel een sync doen met je computer en je eigen gegevens er vanaf gooien.
Dus ik snap je punt niet zo.

Ik zou inderdaad niet 24/7 syncen, maar aangezien een I-pad om kan gaan met WiFi, is het theoretisch best mogelijk om via je home-netwerk je I-pad 24/7 te synchen met bijvoorbeel een time-dinges-geval van Apple of... nou ja, bedenk zelf maar wat er mogelijk is.
Oke, als je je I-pad vervolgens meeneemt naar buiten je home-netwerk ben je wel de sigaar.... Maar dan moet je maar de duurdere versie nemen, waarmee je ook via een mobiel abbo kan internetten...

Buiten het feit dat je inderdaad niet 24/7 back-ups maakt (Alhoewel in het artikel hierboven duidelijk staat dat Apple adviseerd om eerst een back-up via Itunes te maken) zit ik met een ander probleem.
Uit het artikel wordt mij niet helemaal duidelijk of Apple een nieuwe Ipad levert, of een herstelde gebruikte.
In dat laatste geval vraag ik mij namelijk af of oude data van de vorige eigenaar te restoren valt, of dat Apple een grondige format doet zodat dit niet kan.

Backup maken via iTunes? Dat is nou net het enige Apple programma dat ik dus niet meer op m'n systeem wil, die app is voor mij volstrekt nutteloos en verspilt alleen maar schijfruimte door alle media om te zetten naar AAC en Apple propriëtaire zooi die mijn andere apps en devices niet begrijpen.

En als ge het hebt teruggestuurd en de baterij is kapot, dan verzinnen ze daar bij Apple wel iets: vochtschade,... -> geen garantie, jammer

nope. Er gingen geruchten dat een aantal reparatiecentra's Apple daarmee oplichtten. Bv: de schade aan je app was $100. Zij maakten er waterschade van en konden zo van Apple bv $300 vergoeding krijgen: $200 kassa. Lag dus niet aan Apple maar aan die 3rd party reparatiecentra. Maar Apple is ze aan het aanpakken ,zie bv:

http://www.macrumors.com/2009/12/31/apple-reportedly-addressing-fraud-by-third-party-service-centers/

[Reactie gewijzigd door bobwarley op zondag 14 maart 2010 20:57]


Lekker onderbouwd. Apple heeft al jaren de beste aftersales service van alle fabrikanten met grote afstand.

Daarbij zijn er in elke iPhone/iPod/iPad speciale stickers om vochtschade te meten, ze verkleuren wanneer ze in contact komen met water.

bronnen?

3de scoren als het op customer service aankomt gebeurt niet maar zo.

Is in mijn vocabulaire nog steeds niet "de beste aftersales service van alle fabrikanten met grote afstand"

Wel in het segment waarin zij werkzaam zijn. Kijk anders even goed de bron door. Apple staat op 3 in het algemeen klassement. De eerste die in hetzelfde segment zit is Dell op een 23e plek.


Mijn.. god.....

En dan zeggen ze dat Apple fanboys niet vatbaar zijn voor redelijke argumenten en alleen in hun eigen waarheid geloven.

Zelfs als uit een keihard onderzoek blijkt dat Apple gewoon goeie service levert, weet jij het nog te presteren om dat voor jezelf te ontkennen en voor jezelf zogenaamde tegenargumenten te bedenken. En dan wel het ijzersterke argument dat Apple zo hoog scoort omdat de Apple gebruikers gewoon simpele domme zielen zijn met lage standaarden.

Wat een diepe Applehaat en anti-Apple frustraties moet jij in je hebben zeg. Ongelofelijk.

Ik vind jou werkelijk nog erger dan welke Apple fanboy dan ook.

Apple heeft al jaren de beste aftersales service van alle fabrikanten met grote afstand.
Lekker onderbouwd ;) Die doofpotpraktijken vind ik nou niet bepaald goede aftersale. Ook de reparatie van de 27" iMacs duurde veel en veel te lang. Daarnaast is het beleid van Apple niet legaal volgens de Europese wetgeving.

En buiten dan kwa aftersales is logitech toch echt heer en meester!

De aftersales is zo goed dat Apple zich al enige bedrijf in Europa denkt dat 1 jaar garantie verlenen genoeg is. Maakt niet uit hoe duur je spul is. Dan had je maar een Apple verzekering (apple care) moeten afsluiten.

Dat noem ik niet de beste aftersales hoor....

Heck, waar ik mijn MacBook moest inleveren en een week kwijt was kregen collega's met een dell onsite support.... Dat is nogal een verschil?

mijn ervarin met apple aftersales: nee meneer Gilmour, uw 1 jaar oude wireless muis valt buiten de garantie. nee meneer Gilmour, uw 2 jaar oude airport express valt buiten de garantie. nee meneer Gilmour, uw 2 jaar oude MacBook batterij valt buiten de garantie. nee meneer Gilmiour, krassen op uw witte iPod nano vallen buiten de garantie.

Nee, geen Apple meer voor meneer Gilmour...

Mijn ervaring met apple: uw 9 maand oude muis valt binnen garantie, hier is een nieuw toestel.
Uw 1,8 jaar oude airport express valt onder garantie, binnen 1 week is uw herstelde toestel hier terug.
Uw 1 jaar en 11 maand oude macbook pro is onder garantie, we zullen uw luidsprekers vervangen. 2 weken later bij afhalen van de laptop: ahja, er zat een stofje achter het scherm, we hebben dan maar ineens het volledige display panel vervangen, zodat u daar geen last van heeft..
De batterij van uw ipod touch valt niet onder garantie, neen. Dat zal u 90€ kosten. (heb de batterij uiteindelijk zelf vervangen voor 4,50 euro in totaal).

Bij elke fabrikant is het zo dat eens de garantieperiode voorbij is, ze geen gratie service meer leveren, en in sommige gevallen bieden ze zelfs geen service binnen garantie (heb ik voorgehad met een fujitsu-siemens laptop. Nee, sorry, uw moederbord is inderdaad defect. Ja, dit is een productiefout. Maar neen, we vervangen het niet, elke laptop in deze serie heeft dit probleem, dus we doen er niets aan (Amilo mx43x (in mijn geval de amilo m3438g)).

Dat je toestellen buiten garantie falen, is niet hun schuld. En krasjes op een toestel vallen nergens onder garantie, dus zeer slecht argument.

Maar ik kan wel begrijpen dat je na zoveel tegenslag weg bent daar, als je niet tevreden bent is het je volste recht..

Bij elke fabrikant is het zo dat eens de garantieperiode voorbij is, ze geen gratie service meer leveren, en in sommige gevallen bieden ze zelfs geen service binnen garantie
Hahahahaha. Hahahahaaha. Vorige maand een mailtje gestuurd naar Logitech of ze nog batterijen hadden voor m'n G7(gekocht in oktober 2005). De batterijen gingen namelijk maar 2uurtjes meer mee en dat was toch niet meer aangenaam.
Logitech hun antwoord was dat ze deze batterijen uiteraard niet meer hadden. Dus hebben ze mij een splinternieuwe G9x opgestuurd uit magazijn in Zwitserland en dat hier op 2dagen was.

Dus een product van 4jaar oud, waarvan ik het kassaticket zelfs niet meer had, hebben ze vervangen met hun high-end G9x van €70. En dat volledig gratis behalve ik die een mailtje heb moeten sturen. (edit: eigenlijk ook een tweede mail met m'n adresgegevens en een derde na levering met m'n eeuwige dank!)
Dat is customer service en loyaliteit opbouwen. Zoiets hoor je bij Apple te verwachten die elke keer je portefouille brutaal verkrachten en had ik nooit ingebeeld te krijgen bij Logitech hun muisjes.

[Reactie gewijzigd door Rizon op maandag 15 maart 2010 07:56]


Maar zo heb je ook gewoon altijd goede uitschieters.

Wij zelfs een keer bij ACER.. verwacht je nooit!
Laptop volkomen uit garantie 3,5 jaar oud. Kon bijna bij het oud vuil.

Harde schijf gecrasht en nog iets kleins. Zegt die man stuur maar op.
Ze hadden alles perfect gemaakt. En na 3,5 jaar zitten en allemaal beschadigingen op de laptop. Allemaal gerepareerd + de laptop volledig mooi schoongemaakt.
Hij leek als nieuw.

En bij Dell heb ik ook niks als goeie service gehad.
Soms heb je negatieve ervaringen bij bepaalde merken. Maar dat hoeft ook niet altijd te zijn.

En zoals hier bij apple, voor 99 dollar. Denk dat ze er nog goud aan verdienen ook. Want zo bannen ze 3th party accu's uit !!
OKE dat er geen accu klepje zit... boeie.
Maar simpel wat schroefjes open maken en dan een accu los maken moet toch kunnen voor minder als 99 dollar.
Ik zou zeggen stuur gewoon een accu op + instructies om hem te vervangen.

Amai daar kunnen ze bij HP nog iets van leren, daar lacht de garantiedienst u gewoon vierkant uit.

Probleem is, als ieder bedrijf zo goedgelovig is als in jouw ervaring met Logitech, dan wordt er binnen no-time misbruik van gemaakt.

With all due respect: ik heb niet gezegd dat de garantie van alle merken naast apple op niets trekt. Ik wou gewoon duidelijk maken dat de ervaringen van 1 man niet per se representatief zijn voor de service van een bedrijf.

Ik heb eerlijk gezegd mijn twijfels dat logitech dat elke keer zou doen, maar bon, fijn dat ze het bij jou gedaan hebben. Mij hebben ze mooi laten steken toen m'n precision wheel van m'n vx nano niet meer wou werken. muis was de volle 3 maanden oud, altijd mooi vervoerd in een muiszakje, amper gebruiksporen op. Maar voor de herstelling heb ik wel mooi 20 euro mogen dokken.

Goes to say: als je alleen je eigen ervaring met een bedrijf bekijkt, dan heb je een vertekend en statistisch niet-representatief beld van die support. Daarentegen, als je kijkt naar een grotere hoeveelheid mensen die voortgeholpen worden, dan kom je bij meer statistisch significante waarden.. Als je begrijpt wat ik wil zeggen? By all means, ik ben niet akkoord met de prijsstelling van apple voor de nieuwe batterijen (ik heb m'n batterij dan ook zelf vervangen). Maar zeggen dat hun support volledig sucked, daar ben ik dan ook weer niet akkoord mee..

Dit klopt niet helemaal wat je daar zegt.

Je zegt dat je naar de gemiddelde 'customer service' afhandeling moet kijken over een grote groep mensen, maar hier kom je toch echt kort door de bocht.

Als een bedrijf de helft van hun klanten verschrikkelijke customer service geeft en de andere helft super enorm goede service, maakt dit dan voor een gemiddelde 'acceptabele' customer service? Nee.

Consistentie is belangrijk, en juist de uitschieters naar beide extremen defineren de opinie van het publiek, want dit is nou eenmaal het enige wat je hoort, bvb:

Apple die claimt niks te weten van ontploffende Ipod accu's, en een vader probeert om te kopen zijn mond erover te houden terwijl zijn jonge dochter wel gruwelijk gewond had kunnen raken.
bron: http://www.macworld.co.uk/mac/news/index.cfm?rss&newsid=26781

Logitech die jou een splinternieuwe muis sturen zomaar na 1 mailtje (wat net zo absurd is als het apple verhaal hierboven, al dan niet wat plezieriger voor de eindgebruiker)

Deze uitschieters zijn misschien niet statistisch significant, maar zij zijn wel de gevallen die het belangrijkst zijn.

De kans dat jij met je auto verongelukt is statistisch insignificant, en toch heeft elke auto gordels en zijn deze verplicht. Om een meer recenter topic aan te halen:
De kans dat het vliegtuig waar jij in vliegt een terroristische aanslag zal ondergaan is zo insignificant, dat geloof je bijna niet. Maar toch worden er ZO ENORM VEEL maatregelen tegen genomen.
Niet vanwege de grote kans, maar vanwege de extreme 'onacceptabelheid' van dat het wel gebeurd.

^ bovenstaande vergelijking en argumentatie slechts bedoelt om mijn punt duidelijk te maken, niet off-topic bedoelt.

Dat je toestellen buiten garantie falen, is niet hun schuld. En krasjes op een toestel vallen nergens onder garantie, dus zeer slecht argument.
Je draait het hier wel om he: als een toestel buiten de schuld van de maker faalt hoeft hij geen garantie te geven. Dat fabrikanten daar tijden aan koppelen waarna ze moeilijk gaan doen, is een ander verhaal.
Ook krassen kunnen weldegelijk binnen garantie vallen maar bij eigenlijk alle apparatuur ontstaan krassen als gebruikssporen.

Het punt is dat Apple zich niet zo goed houdt aan de legale "binnen redelijkheid te verwachten probleemvrije periode".

Leuk, je koopt iets dat 2x zo duur is (namelijk Apple), en vervolgens moet je bijbetalen om dezelfde garantietermijn te krijgen die je van elk ander merk standaard krijgt.

muis: hadden ze garantie op moeten geven als het jouw schuld niet was.
express: buiten garantie
batterij: onderhevig aan slijtage en zit dus maar 6 maanden op
krassen: vallen er bij mijn weten nooit onder (of het moet echt een fabrikagefout zijn)

Haha, daar gaan de mensen die nog geen service nodig gehad hebben inderdaad van uit.

Een vriend van me had problemen met de ventilatoren in z'n MBP, na 5x binnen gebracht te hebben werkt hij uiteindelijk.
Diezelfde persoon bracht zijn iPhone 3GS binnen omdat het scherm niet meer aan ging, toen hij hem mocht ophalen bleek het toestel helemaal niet hersteld te zijn. 2e maal gelukkig wel.
(Nja, mogelijk fraude bij het service center)

Mijn iPod touch z'n luidspreker was stuk, maar ik kreeg na 2 weken gewoon een nieuwe. Ik heb nog geen klachten :)

uuuh...Dell heeft de beste service.

Je kan gewoon binnen 1 dag een vervangend apparaat krijgen. Daarnaast is de garantie echt lang.

Ook krijg je soms gewoon gratis adapters of accu's thuis gestuurd, omdat je hebt gemeld dat de huidige het niet meer goed doet.
En dit alles zonder moeilijke vragen etc...

Betekend niet dat het ook gelijk de beste service is ;)
Je hebt daarnaast ook nog zoiets als bereikbaarheid, klantvriendelijkheid en de duur van de reparatie.
Bij Dell kan je dan, zoals je zelf aangeeft, binnen een dag een vervangend apparaat krijgen, maar als jou PC naar de tering is lijkt me het niet prettig dat ie lang weg is. En een vervangend apparaat is dan ook niet altijd wenselijk...

Zo heb ik met Alternate bijvoorbeeld nog nooit problemen gehad, totdat bij mijn ouders de videokaart was doorgebrand (ATi x1650, oktober 2008 aangeschaft met 24 maanden garantie). Eerste reactie was dat ze niks konden vinden (zat een grote brandvlek op een chip, maar ach, k denk dat ie z'n bril vergeten was...), en pas na bellen kwam een volgende reactie:

Uw kaart werkt inderdaad niet naar behoren (niks over dat ie doorgebrand is of zo, alleen dat ie niet goed werkt) en hij wordt opgestuurd naar de fabrikant. Het duurt ongeveer 6 weken voordat ie terug is. We kunnen U het service rapport wel mailen. (Hoe wil je mail kijken zonder videokaart?)

En daarmee vraag ik mij af of dit echt niet anders kan en of dit nou dan dat bijzondere ontwerpaspect 'van een Apple' is. Waar wat ik nog interessanter vindt is of bekend is wat de gemiddelde (!) levensduur van een batterij is.

Stel dat een batterij bij gemiddeld gebruk een half jaar meegaat, een iPad wordt dan even een dure gadget!

Het is nu al een duur gadget, of vind je 200€ meerwaarde voor een 3G module en enkele luttele gigabytes verantwoord? Voor die 200€ op zich koop je haast een 3G netbook met 160Gb, maaaaaarja, dat blinkt zo niet

Ten eerste gaat het om 129$, dus ongeveer 100€ meerwaarde voor een 3G versie.
Daarnaast zitten er nog een paar verschillen tussen behalve alleen een 3G module. Zo heeft de 3G versie ook GPS en uiteraard een sim-slot. Nadeel is wel dat de 3G versie 0,1 pond zwaarder is en enkele tiende millimeters groter(van dat laatste merk je uiteraard niets..). En dat apple duur is voor extra GB's weten we allemaal al.

Ik verwacht trouwens wel dat er een degelijke batterij in zal zitten. In de Macbooks en iPhones zit ook gewoon een batterij die wel even meegaat(ik heb anderhalf jaar een macbook en merk nog geen verschil qua batterijduur(nog steeds 5:30+ als ik alle straling uitzet en licht op minimum zonder geluid).

3G module, gps en sim-slot kosten geen flikker voor apple. Dat Apple normaal duur is met extra GB's maakt het nog steeds niet opeens goed dat het zoveel duurder is...

Netbooks are not good at anything, they are just cheap and slow notebooks

ja, dat kan wel kloppen maar dan is de iPad ook "just a bigger iPhone".

[Reactie gewijzigd door bobwarley op zondag 14 maart 2010 19:54]


En wat is daar dan mis mee? Al was het alleen maar een groter scherm en niks anders (wat dus wel het geval is) dan kan je veel meer met een iPad. De eenvoud van de iPhone op een groot scherm, snel en dus geschikt voor een hele andere orde aan apps. Daar gaat het bij de iPad om... de apps.

Wat is er daar mis mee? Ze hadden er dus iets veel beters van kunnen maken dan just a bigger iPhone, maar een bigger iPhone + ! Ik bedoel ze hadden kunnen toevoegen: flash support, (front) camera, video/hdmi out, 16:9 screen video playback (ipv 4:3), tethering toestaan, usb of een sd-slot toevoegen, multitasking, widgets (eindelijk) gaan ondersteunen, betere homescreen enz.

Ik zeg niet dat de iPad slecht is (misschien haal ik er met de kerst wel een), maar wees wel realistisch: it's just a bigger iPhone. Dat is nou niet zo innovatief als Jobs ons wil laten doen geloven. En veel ontbreekt gewoon, ze hadden er nog wat mooiers van kunnen maken.

[Reactie gewijzigd door bobwarley op zondag 14 maart 2010 20:10]


Hij is veel sneller dan een iPhone, heeft een veel beter scherm en is veel groter. Tsja, als je dat te weinig vind snap ik dat best, maar je kan met die eigenschappen echt veeeel meer. Heb je de New York Times op de iPad al gezien? Dat is wat ik zou willen met een iPad, meer hoeft voor mij echt niet. Want als mensen de iPad al zo vreslijk vinden, waarom is een e-reader dan zo populair ineens... dat is niets meer dan iets met e-ink. Het gaat om de doelgroep, die ben jij wellicht niet, ik sync alles via wifi en mis usb op m'n iPhone ook totaal niet. Als je dat allemaal niks vind, dan is de iPad indeed niks voor jou.

Ok, dan is de iPhone is just eigenlijk "just a cheap, crappy and slow iPad". Geen rant of flame oid, maar ik bedoel die Steve Jobs die zo over Netbooks praat slaat natuurlijk ook nergens op. Net zo goed als dat je niet kunt zeggen dat de iPad een grote iPhone is, of de iPhone een kleine, trage iPad. Zo zijn de bv de meeste netbooks snel genoeg voor de taken waarvoor ze bedoeld zijn (browsen, email enz) en niet bedoeld als full blown Notebook vervanger.

[Reactie gewijzigd door bobwarley op zondag 14 maart 2010 20:29]


Precies, daar ben ik het grotendeels mee eens, het gaat erom wat de consument er in ziet en wat je e WEL mee kan. Net zo goed dat ik zoveel mis in netbooks, zie ik ook daar wel de positieve kanten.

waarom is een e-reader dan zo populair ineens...
Single-purpose versus multi-purpose. Een iPad kan vanalles, maar het meeste slechts halfslachtig. Een e-reader kan alléén documenten weergeven, en doet dat meer dan uitstekend.

[Reactie gewijzigd door _Thanatos_ op zondag 14 maart 2010 20:47]


Wat is er dan zo halfslachtig aan vanalles, alleen maar het missen van Flash e.d.? Een e-reader kost ook vaak de nodige Euro's, je krijgt er echter 1 functie voor terug en het geheel is dan nog langzaam ook. Leuk, maar ik zie daar echt niets in, e-ink is leuk en mooi, maar de negatieve dingen vind ik persoonlijk teveel. Ik wil iets als een iPad en zou zeker iets anders aanschaffen als e-ink net zoveel zou kunnen. Zo erg is het niet om van een LCD wat te lezen, dat vind ik vaak echt een overdreven statement.

Veel plezier met het lezen van een e-boek in je bed, met je nachtlampje aan.
Met een normale e-reader kan je dit gerust doen. Met een tablet is dit al veel slechter.
Ik zou dan maar alvast een sterkere bril kopen.

Hoezo? Ik heb toch ook gewoon lampen aan als ik achter de laptop zit? Ik denk dat dat prima gaat, je nachtlampje hoeft bijv. echt niet direct op het scherm gericht te zijn.

Elke tweaker gaat liever 5apparaten meedoen die hun werk goed doen, dan 1die alles zelfs niet half kan.

Ja, maar wat bedoel je dan met half? Niemand die me dat echt uitlegt. Als je daar Flash mee bedoelt e.d. tsja, true maar dat noem ik zeker niet half werkend.

Dure producten hebben nou eenmaal een soort van "status" in de samenleving. Men rijdt ook geen Mercedes, Audi, BMW, Jaguar etc. etc. omdat het lekker rijdt. Als iedereen in deze wereld alleen maar naar features en prijs zou kijken zou iedereen in een Skoda rijden.

Idem dito met iPhone, iPad, etc.

Dus ja, we weten inmiddels wel dat de iPad features ontbreekt en dat hij bovengemiddeld geprijsd is. Oud nieuws is geen nieuws.

Wat een vreemde opmerking.

1) Vanaf de E klasse en de 5 serie van BMW heeft Skoda geen concurrent. En je ze rijden heel erg goed, het zijn auto's van een heel andere klasse dan van bijvoorbeeld Skoda. Niet te spreken over de 7 serie en de SE klasse, dat zijn rijdende huiskamers.

2) Nee, niet iedereen rijd en wil Skoda rijden. Er zij genoeg andere alternatieven op de weg. Als je rondkijk zie je ook dat op de weg in de goedkopere varianten niet alleen Skoda rondrijd.

En nee, ik rij geen BMW, Mercedes etc. Ik kom met mijn Ford ook van A naar B, weliswaar met minder comfort dan een BMW, Mercedes etc.

Ik weet niet zeker of je dit suggereert, maar ik vind dat je Apple niet kunt vergelijken met BMW, Mercedes etc.
BMW, Mercedes etc hebben over het algemeen betere onderdelen zoals motoren die langer mee gaan, terwijl Apple helemaal uit standaard 13 in het dozijn onderdelen bestaat.

Laten we eerlijk zijn, in de prijs van een BMW en een Mercedes zit ook de "merkbeleving", die motor is heus niet zoveel beter.... Apple heeft van de computer een emotie product gemaakt, kijk maar eens naar de Net Promoter score. In principe is de analogie met deze automerken dus vrij goed te trekken. Een Dell is een Ford, een Lenovo een Volkswagen en een Apple een BMW.

Netbooks zijn goed in mobiel zijn, iets wat ik niet veel notebooks zie doen.

Het ligt eraan wat je aan mobiliteit in wilt leveren voor een betere prestatie.
Een 15" notebook is over het algemeen handiger dan een ultra mobiele netbook.

Ik gebruik mijn HP ProBook 4510s (15.6", Core2Duo T6570, Ubuntu 32-Bit) voor school, moet vaak van lokaal of plek wisselen maar hij werkt wel lekkerder dan een netbook die weliswaar mobieler is maar ook kleiner (wat op school een flink nadeel kan zijn).

Het beeld van mijn notebook is vele malen beter dan dat van een netbook, en het navigeren in je laptop gaat ook makkelijker. Daarnaast heb je bij een netbook bijna altijd een externe muis nodig omdat je touchpad te klein is, en je scrollt je bijna een muisarm omdat je scherm zo klein is waardoor er bijna niks op past.

Mijn notebook daarentegen kan alles prima weergeven, is mobiel genoeg en heeft, wat je niet veel ziet op laptops, zelfs een numeriek deel naast het volwaardig toetsenbord...

Netbooks are not good at anything, they are just cheap and slow notebooks.

Dat ze niet duur zijn is een feit. Maar traag? We hebben het hier over 1.6 GHz Intel x86 processors. Dat is niet zo krachtig als de huidige multicore racemonsters in je desktop, maar goed, hoe vaak staat je multicore uit de neus te eten, terwijl jij aan het bedenken bent wat je wil gaan doen?

Ik moet zeggen dat mijn netbook helemaal niet traag is, als het op mobile computing aankomt. Het maakt dan ook niet uit of het Windows 7 is of Ubuntu die het geheel aanstuurt. Het is snappy genoeg.

Maar goed, ik snap de bovenstaande uitspraak wel in het licht van Apple's hoge mark up. Steve moest een "aparte vorm factor" introduceren (iPad), want een EUR 600,00 Apple netbook zou nooit kunnen concurreren met een EUR 300,00 Atom netbook. Door de vorm van Apple's "netbook" aan te passen, kunnen ze net doen of ze iets nieuws hebben, i.p.v. laat toe te treden op de netbook markt met een te duur model.

Ik zou bovenstaande zinnetje ook aan kunnen passen. "iPads are not good at anything, they are just expensive and slow netbooks with their keyboard chopped off."

Edit: UBB codes niet goed. Grrr.

[Reactie gewijzigd door 35MHz OC op maandag 15 maart 2010 13:33]


Een half jaar? Volgens mij moet er een hamer en aardig wat wilskracht aan te pas komen wil je binnen een half jaar door je accu heen zijn. :/

Inderdaad. Zoals ik al had gepost: de anti-apple boys gaan nu moord & brand schreeuwen. Maar in de praktijk hebben accu's genoeg loadcycles voor een paar jaar. Tegen die tijd is de apparatuur toch meestal al vervangen door een nieuwer, moderner sneller exemplaar. En anders valt $99 best wel mee. Heb je weleens gekeken wat Toshiba of Sony vraagt voor een officiele laptop-accu vervanging?...en dan moet je hem nog zelf vervangen ook!

Een vervangende (losse) officiele Sony Vaio accu kost al snel 100 euro!

http://www.replacedirect....ml?search_type=snelzoeker

Dit hele gezeur is echt een non-issue. Zeiken om het zeiken :(

[Reactie gewijzigd door bobwarley op zondag 14 maart 2010 19:36]


Het heeft me wat hoofdbrekens gekost maar uiteindelijk toch een setje vervangende accus met tool voor het openmaken gekocht via dealextreme voor mijn iPod, bleek uiteindelijk een redelijk simpele klus te zijn.

Een accu hoort niet duur te zijn, 99 USD (zal 99 Euro worden hier) vind ik persoonlijk belachelijk.. Het wordt tijd dat de EU net alser een eind aan maakt net als destijds met de adapter idioterie. Het is vrij gemakkelijk om accus in twee of drie basisvormen te maken die in elk apparaat ingebouwd kan worden. Ook een iPad behoeft geen 16 hoekige half-kromme licht gebogen bananen vorm accu alleen maar om wat extra geld uit onze zak te kloppen.

Om de één of andere reden vindt iedereen het de gewoonste zaak van de wereld dat elke gsm of laptop een accu in een andere vorm heeft terwijl als we een zaklamp of radio kopen er ook gewoon een AA batterij in past., het moet afgelopen zijn met de grenzeloze verspilzucht van grote concerns voor een paar extra centen omzet :(

Zo dat is moeilijk, zelf een accu vervangen... Bij normale fabrikanten is het een kwestie van oude er uit, nieuwe er in klikken. Ik vind het belachelijk dat elk miniem stukje informatie over Apple producten nieuwswaardig geacht wordt. Als HP de prijs van een accu bekend maakt staat het toch ook niet op de frontpage van Tweakers? Dit nieuws is imho slechts een post op GoT waard.

Maar bij HP hoef je hem niet te laten vervangen en kun je het zelf. Typisch Apple dat hun het moeten doen omdat ze het "onmogelijk" hebben gemaakt voor de eigenaar.

Ik denk ook niet zozeer dat de prijs bijzonder is maar meer het feit dat je hem alsnog kunt vervangen gezien de trend van "is die op, jammerrrrr, nieuwe Apple Ipxxx".

Pfff. En hoe vaak vervangt de gemiddelde gebruiker zijn non-Apple telefoon of MP3-speler? Dit soort apparatuur wordt nooit tot einde levensduur gebruikt maar meestal na 1 of 2 jaar vervangen. Ik heb vrienden die elke keer dat ik ze zie een nieuwe telefoon hebben terwijl ik zelf 3-4 met zo'n ding doe.

Dat kan jij dan wel vinden en met jou vele andere, feit is dat dit "nieuws feitje"toch een stormloop aan reacties teweeg brengt en VERUIT de meeste replies (meer dan 270 tot nog toe)!


Nee, niet het stockholm-syndroom, gewoon mensen die alternatieven gebruiken ipv iets als bluetooth of whatever. Probleem met het anti- kamp is juist het totaal niet willen ingaan op argumenten, enige wat eruit komt is "ah een fanboy" want als je iets niet gebruikt wat de rest van de wereld wilt, dan moet dat wel het geval zijn. Te kortzichtig en te kort door de bocht as usual.

Ik snap al die mensen niet die niet klagen: als ik 15 uur door wil werken op mijn laptop ros ik gewoon een nieuwe accu erin als de vorige leeg is. Dat dit niet kan met de iPad lijkt me nogal een flinke beperking in de mogelijkheden van het apparaat. Ik heb telefoons gehad die iedere 2 dagen aan de lader moesten en dat was al heel vervelend en een extra accu waard (maar daar kan het nog). Dus een iPad: 'k dacht het niet.

Maar de meeste mensen zullen niet iedere dag een iPad naar buitenslepen, i.t.t. een smartphone of laptop. Ik denk dat de iPad vooral thuis gebruikt zal gaan worden. Trouwens bij de iPod en iPhone kun je ook de accu niet vervangen onder weg, toch weerlet dat er miljoenen mensen niet van. Dus kennelijk is het niet zo'n big deal als jij het er van maakt.

[Reactie gewijzigd door bobwarley op zondag 14 maart 2010 20:15]


Euhm denk dat de meeste laptops meer stilstaan dan gedragen worden. Zeker gezien de rage tegenwoordig mensen die geen laptop nodig hebben (lees alleen thuis met de pc werken) nemen toch een laptop omdat ze niet zo'n lompe kast willen.

En dat ipad ding zou ik JUIST mee willen nemen in de trein/naar het strand/school/wherever.

Dus een niet verwisselbare accu is echt een mega minpunt

Waarom zou je dat ding mee willen nemen? Ga jij een duur 3G abonnement er nog eens bij nemen dan? Zie jij zelf je echt iedere dag als een idioot met een 10" 4:3 scherm in de bus, trein enkel video zien kijken? Want alles met Internet ga je niet kunnen doen. Dan kun je toch veel beter een iets kleinere MP4-speler kopen oid, of wil je de iPad met zijn formaat iedere dag als muziekspeler gebruiken? Onderweg is de iPad alleen interessant icm met een 3G abbo. Maar aangezien tethering verboden is, zie ik mijzelf niet nog weer eens 10 euro weer extra gaan betalen (als het niet al meer wordt). En ik denk dat heel veel mensen niet voor de iPad 3G icm 3G abbo zullen gaan. Dus mark my words de iPad gaat vooral thuis gebruikt worden.

[Reactie gewijzigd door bobwarley op zondag 14 maart 2010 23:09]


Misschien is hij een van de miljoenen mensen die willen lezen onderweg :|

Uhm. dat jij iemand idioot vind als deze in de bus een videootje wilt kijken, is jouw probleem denk ik. Ik zie mij de iPad thuis gebruiken, maar ook in mijn dagelijkse busreis. Zo wil ik graag heen een video-podcast kijken en terug de krant lezen. Nu had ik een onhandige krant mee en m'n iPhone. Op het werk zou ik het gebruiken om PDF's te lezen tijdens werkbesprekingen (net als mensen dit soms met e-readers doen) en voila, de dag is rond. Zo gek is dat niet... pubers die harde muziek uit hun mobiel knallen, dat is pas idioot.

Hoeveel huis- tuin- en keukengebruikers ken jij die een extra batterij bij hun laptop meesjouwen? Ver in de minderheid, en dan moet je je ook nog realiseren dat een iPad veel langer met een volle lading doet dan een laptop.

Totaal non-issue dus.

Nee joh hartstikke tof dat je om een accu'tje te wisselen al je data kwijtraakt, je 'Pad een paar weken kwijt bent en dan in een soort roulette terechtkomt qua wat je terugkrijgt.

De prijs is het enige aspect van dit verhaal dat niet schandalig is, laptop accu's zijn nou eenmaal schreeuwend duur.

Ja en het zo moeilijk om op Apple spul een back up te maken. Elke keer je je iPad aansluit op een computer wordt er een back up gemaakt.

Moet je zeker elke keer als je hem aansluit wachten op die verrekte sync. En dat je hem dan pas kan afsluiten.
Zo'n back up gebeurt ook niet in 2 seconden als je veel apps en foto's en boeken erop hebt.

Joh, stel dat je je batterij moet vervangen, dan maak je dan eenmalig een backup. Duurt misschien een uurtje, wellicht twee. Zo'n ramp is dat ook weer niet, want het vervangen van de batterij zal je waarschijnlijk hooguit 1x doen als het al nodig is.

Je kunt ervoor kiezen om automatisch of handmatig te laten synchen.

Maar jouw post riekt naar het wanhopig zoeken van argumenten om de iPad niet te kopen. Immers, bij alle andere apparaten is een backup wel binnen 2 seconden gemaakt.

Mijn accu's geven het altijd na 1,5 jaar op. Toegegeven, ik gebruik mijn laptop zeer veel ,10-12 uur per dag regelmatig, waarbij in ieder geval dagelijks minimaal 1x tot de batterij op is en soms wel 2 maal. Na 1,5 jaar houden ze het niet langer dan 15 minuten op de batterij uit. Op dit moment een HP laptop met ditzelfde euvel.

Maar in de praktijk hebben accu's genoeg loadcycles voor een paar jaar.
Let wel even op, iemand die het ding dagelijks enkele uren gebruikt zal sneller door die loadcycles heen zijn dan iemand die het ding 10 jaar op de plank laat liggen.
Tegen die tijd is de apparatuur toch meestal al vervangen door een nieuwer, moderner sneller exemplaar.
Dat is geen excuus.
En anders valt $99 best wel mee. Heb je weleens gekeken wat Toshiba of Sony vraagt voor een officiele laptop-accu vervanging?...
Toshiba, Sony, Acer, Asus, HP.... ze vragen geen enkele cent voor het vervangen van de accu.... dat vervangen doe je zelf en is binnen 3 sec. verricht. De accu zelf kost al net zo veel als bij de iPad met als nadeel dat je de iPad waarschijnlijk voor eigen rekening ook nog eens mag opsturen of wegbrengen en dus niet voor de tijd dat je zonder zit iets kan doen.... bij een notebook is dat wel iets anders en wordt zelfs niet van je verlangd dat je maar even een backup maakt.
en dan moet je hem nog zelf vervangen ook!
Zo.... en dat is moeilijk. De gemiddelde consument met een notebook, heeft zelf de accu al veelal in z'n notebook geplaatst dus kan deze ook best wel (evt. met de handleiding op schoot) de accu vervangen. Zo'n ramp is het dus niet.
Een vervangende (losse) officiele Sony Vaio accu kost al snel 100 euro!
En vaak betaal je dan maar 1x verzendkosten i.p.v. dat je, je iPad moet opsturen en dan ook nog de verzendkosten moet betalen voor het retourneren + de accu wat eigenlijk niet eens de door jezelf gekochte iPad betreft en als je toevallig net een model krijgt die dan kreupel blijkt zit je helemaal met je handen in 't haar want ..... dat ding wat je in 1e instantie kocht werkte wel probleemloos.
Dit hele gezeur is echt een non-issue. Zeiken om het zeiken
Inderdaad... vooral als een vergelijking wordt gedaan wat meer appels met peren vergelijken.

Fout. Ik denk dat de meeste fabrikanten in de algemene voorwaarden hebben staan dat je een back-up moet maken. Als voorbeeld Toshiba (Asia): "Note: Before bringing your notebook for service, be sure to backup your data and remove any unnecessary accessories, etc."...Alle fabrikanten zullen je vragen een back-up te maken, juist om claims te voorkomen mocht er bij of tijdens het repareren wat fout gaan of je apparaat kwijtraken (al dan niet in transport).

Het probleem zit dus ook niet "in het verlangen dat je een back-up maakt", maar het enige vervelende is dat je bij de iPad (itt laptops/netbooks bv) de data na afloop zelf moet terugzetten - enkel omdat je accu is vervangen.

"dat je hem zelf moet vervangen ook, terwijl Apple het voor je doet" was natuurlijk grappig bedoeld. Verder staat er voor iPod-repairs dat je hem binnen 7 kalenderdagen weer terug ontvangt. Ik verwacht niet dat het bij iPads veel langer gaat duren. De dubbele verzendkosten is inderdaad vervelend, maar voor de meeste Apple bezitters niet een heel groot probleem qua geld.

Fout. Ik denk dat de meeste fabrikanten in de algemene voorwaarden hebben staan dat je een back-up moet maken.
Er is helemaal niets fout aan wat ik aangaf, ik ga n.l. uit van het vervangen van een accu. Een gemiddelde consument doet dit zelf en stuurt de notebook hier niet voor op. Die door jou aangehaalde "Algemene Voorwaarden" slaan in dit geval nergens op omdat die gebaseerd zijn op "reparaties".
Het probleem zit dus ook niet "in het verlangen dat je een back-up maakt", maar het enige vervelende is dat je bij de iPad (itt laptops/netbooks bv) de data na afloop zelf moet terugzetten - enkel omdat je accu is vervangen.
Neen, juist om te voorkomen dat de consument een nieuwe iPad krijgt en dan alsnog de data kwijt is. Als de door de consument gekochte iPad wordt teruggestuurd zul je waarschijnlijk die hele backup niet nodig hebben maar het is ter voorkoming van. De iPad kan n.l. wellicht worden vervangen voor een nieuwe/ander exemplaar zodat je de data kwijt bent.
Verder staat er voor iPod-repairs dat je hem binnen 7 kalenderdagen weer terug ontvangt. Ik verwacht niet dat het bij iPads veel langer gaat duren.
7 dagen is voor iets dat iemand wellicht dagelijks gebruikt een eeuw. Je betaald voor een specifiek product waarbij je dan ook een hoog bedrag voor vervangen van je accu moet betalen en het ding dan notabene ook nog eens ca. 7 werkdagen kwijt bent.

Tevens, wel grappig dat een bedrijf als Apple even uitmaakt wat het doet met de door de consument gekochte eigendom. Wat nu als je een iPad hebt, deze opstuurt voor het vervangen van de Accu.... je inderdaad (zoals in het artikel gezegt) een ander exemplaar krijgt... niet iedereen schrijft het S/N (serienummer) op. Bij verlies of nog erger inbraak, kun je dus niets herleiden c.q. opgeven qua S/N want die schrijft de gemiddelde consument niet nogmaals op en gaat uit van het S/N wat op het doosje staat. Als ik nu een 1e generatie iPad zou opsturen voor een nieuwe accu en dan vervolgens een 10e generatie zou krijgen zou ik het niet eens zo heel erg vinden maar Apple heeft naar mijns inziens geen ruk te beslissen om deze al dan niet te vervangen/verwisselen voor een ander exemplaar.

Ik geef je helemaal gelijk dat er negatieve kanten aan het niet kunnen verwisselen van de accu zitten, maar als we kijken naar allerlei andere producten zoals tablets vandaag de dag, dan beginnen die al met een uur of 4-5 gebruikersduur. Dus, als ik een flinke tijd die 10 uur op de iPad wel haal en daarna neemt dit met de jaren af, dan denk ik dat ik allang een nieuwe versie tegen die tijd heb. Daarnaast heb ik nog nooit een accu van wat dan ook wegens gebruiksduur hoeven vervangen... met aantekening dat ik die producten niet 10 uur per dag gebruik, maar dat geldt voor veel mensen. Neemt niet weg dat als ik de iPad of Macbook 10 jaar lang wil gebruiken ik wel meer gezeur heb. Dat is waar, maar in de tussentijd vind ik de lange accuduur belangrijker.

[Reactie gewijzigd door vgroenewold op zondag 14 maart 2010 22:17]


Persoonlijk vind ik het een drogreden om het geen probleem te vinden dat een accu vervangen dient te worden aangezien je dit in jou cyclus toch niet meemaakt. Je persoonlijke gebruikers periode is niet hetzelfde als andere, ik kan me goed voorstellen dat een doorsnee consument het product opgebruikt alvorens hij/zij deze vervangt. De kans is dan ook groot dat een accu in die periode vervangen dient te worden. Wat ik kwalijker vind is dat de levensduur van de accu waarschijnlijk net iets hoger is dan de garantieduur waardoor de consument met onnodig hoge kosten wordt opgezadeld net zoals bij iPods/iPhones.
Verder lijkt het me vergezocht dat de keuze om een accu in te bouwen veroorzaakt wordt door de lange accuduur. Geen enkel Apple product is dermate complex in elkaar gezet dat de accu's met een simpel klepje zo bereikbaar kunnen zijn echter Apple kiest moedwillig ervoor om deze optie niet mogelijk te maken voor de consument. Maw wederom designed Apple vanuit het oogpunt van Apple en niet de gebruiker. Wederom een bag-of-hurt, wat mij dan ook verwondert is dat men dit accepteert.
@Darkforce, betreffende het vervangen van een iPad door een andere mag je zelf niets vinden echter dit is een praktijk wat alle producenten toepassen. Herinner je je nog het verhaal van een Xbox fanaat die zijn xbox opstuurde vol met handtekeningen van oa Bungee die vervangen werd door een 'kale' xbox? Ik kan me goed voorstellen dat dit juist voorkomt om juist een kortere reparatie duur te realiseren. Echter ik snap de 7 dagen dan niet immers er komt een kapotte binnen en je vervangt deze met een herstelde iPad, iets wat eigenlijk maar 1 dag maximaal hoeft te duren ipv de mogelijke maximale 7 werkdagen.

Het is niet alleen het niets vinden, het mag ook niet. Je mag niet als fabrikant als iemand jou de opdracht geeft iets te verrichten vervolgens het gehele product vervangen.

Het voorbeeld Xbox is niet relevant, dat is niet iets wat zich in Nederland heeft afgespeeld voorzover ik mij meen te herinneren. Wij hebben hier in Nederland te maken met de Nederlandse wetgeving die gewoon duidelijk is dat je met je poten van andermans spullen af moet blijven en je alleen dat geen ermee mag doen wat er van je gevraagd wordt. Apple kan zoveel zeggen middels voorwaarden, maar hoe je het draait of keert het zou mijn apparaat zijn en hoe goed het vervangende ding ook werkt, dat ding heb ik niet gekocht maar het oorspronkelijke ding wel.

Ik ken overigens geen enkele fabrikant die mij een vervangend exemplaar stuurt als ik alleen een accu vervangen wil hebben daarin lijkt Apple toch echt een uniekum in.

Een vervangende (losse) officiele Sony Vaio accu kost al snel 100 euro!
http://www.replacedirect....ml?search_type=snelzoeker
Dat is nog niet eens een officiele Sony Vaio accu. En replacedirect is ook nog eens schreeuwend duur. Een betere accu voor je Vaio koop je voor 40 dollar, inclusief verzendkosten:

http://cgi.ebay.nl/ws/eBa...tem&item=280465323775

Die 99 dollar van Apple is dan ook zwaar overdreven, noch afgezien van de verspilling om dan maar het hele apparaat te vervangen.

[Reactie gewijzigd door Jan-E op maandag 15 maart 2010 15:48]


Ik heb een iPod Photo uit 2004 waarvan de batterij nu een uur of tien meegaat, tegen de vijftien die 'ie origineel haalde. In 2004 was de batterij-technologie een stuk slechter dan nu, dus het is alleen maar beter geworden, zowel qua levensduur als capaciteit. De 'huidige' vervanger van de Photo heeft volgens opgave een gebruiksduur van 36 uur.

Ja precies en de meeste mensen gaan hem toch in huis gebruiken. Dus daar zit ook wel een stopcontact in de buurt mocht ie bv nog maar 1 uur ipv 4 uur meegaan. Dat is minder erg dan een laptop/netbook die je veel vaker buitenhuis gaat gebruiken en een goede accu voor veel uurtjes dus altijd een must is.

[Reactie gewijzigd door bobwarley op zondag 14 maart 2010 19:42]


Ja inderdaad, een draagbaar apparaat ga je vooral thuis gebruiken met kabel richting stopcontact.

Toen ik het dacht vond ik het nog vreemd klinken, maar in het achterhoofd nemend dat het om een Apple product gaat zullen er inderdaad veel mensen zijn die dat ding meer voor de "heb" kopen, dan dat ze echt behoefte hebben aan een draagbaar media-apparaat.

Thuis heb je meestal WiFi.

Welke wifi levert tegenwoordig ook stroom? Is dat een nieuwe open standaard zonder licentiekosten en buiten eigenbelang die Apple heeft uitgevonden?

@Only.Holoris: Het gaat hier over batterijen en stopcontacten. Wel even bij de les blijven.

Als die binnen het jaar kapot gaat valt die onder de garantie.

Accu niet, die is maar een half jaar.

De accu valt daar ook onder.

Zeg me één (recent) product van Apple waar je de batterij wel kan vervangen? En het is ook niets nieuw dat, wanneer er iets fout gaat bij de vervanging, je van Apple gewoon een nieuw toestel krijgt zonder meerkost.

Ik zit dit nu te typen op een recent product van Apple, namelijk een MacBook unibody. De accu is zeer simpel te vervangen. Ook andere onderdelen (zoals de harde schijf) van deze laptop zijn eenvoudig te vervangen, hoewel ik niet kan zeggen hoe simpel bijvoorbeeld het beeldscherm te vervangen is.

Lijkt me niet meer dan normaal dat je een nieuw toestel krijgt als hun de jouwe verkloten bij het vervangen van de batterij....

1? de Unibody MacBook Pro.

ook niet meer toch? misschien die witte nog.

[Reactie gewijzigd door mr.paaJ op zondag 14 maart 2010 22:05]


OK, je hebt op zich gelijk, je kan de batterij vervangen. Geweldig... Je void well je warranty, maar kom he, daar malen we niet om.

Moeten we echt alles stap voor stap uitleggen? Moeten we echt vertellen van "we willen bij een apparaat waar we toch wel wat geld voor betalen de mogelijkheid hebben om gemakkelijk je batterij te vervangen binnen een tijd die nog redelijk is voor het merendeel van niet-tweakerachtige mensen zonder dat de garantie vervalt?".

Jongens, kom op, doe eens niet kinderachtig en zet zelf dat gezond verstand eens aan het werk. Gaan jullie nu echt zo muggenziften?

Nog afgezien van het terugkrijgen van een ander exemplaar (zie comments hieronder ook)... ze nemen niet eens even de moeite om al je gegevens + instellingen over te zetten?
Stel dat het maken van een backup alleen maar aangaande je databestanden (boeken, films, muziek, etc.) is - maar niet allerhande instellingen.. mag je lekker opnieuw beginnen?

En dat alles alléén maar omdat je batterij niet goed meer functioneert. Kom inderdaad maar op met die "levendige handel [...] rondom alternatieve accu's".

Bij de iPhone worden bij een backup in iTunes zowel de instellingen als de bestanden opgeslagen (behalve MP3's etc. die staan immers al in je library.) Ga er maar van uit dat dit bij de iPad ook zo is.

[Reactie gewijzigd door Frietsaus op zondag 14 maart 2010 18:48]


Basicly is het dus gewoon een vorm van herstelling waarbij ze een swapstock hebben. Ze bekijken je apparaat, is het in orde verzenden ze gewoon een vervangexemplaar.

De batterij functioneert natuurlijk wel goed, maar batterijen zijn maar beperkt houdbaar. En er zijn genoeg apparaten op de markt waarbij dit ook het geval is.

Komt er op neer dat je als consument niet zelf de eigenaar bent van het geen waarvoor je wel keihard voor moet betalen. Je koopt een product met specifieke S/N (serienummer) en Apple beslist maar even of jij een vervanging krijgt of niet.

Zou de deur openzetten voor claims:

"Hey Apple dit is niet dezelfde/complete data die ik erop had staan en nu lijd ik schade."

edit typo "lijd ik" :)

[Reactie gewijzigd door abacaxi op zondag 14 maart 2010 20:13]


Als in de voorwaarden staat dat je zelf een back-up moet maken is die deur natuurlijk dicht.

Daarbij lijkt het me logischer dat je het flash even formateerd voordat je hem opstuurt, als er privacygevoelige informatie opstaat.

Flash even formatteren is onmogelijk.

Elke tweaker weet dat je een magnetische schijf "snel" kan wissen door er veelvuldig nieuwe willekeurige datapatronen over te schrijven. Aka nen Gutmann.
Elke tweaker weet dat je flash enkel kan wissen door elke datacel op een neutrale positie te zetten en dat neemt dagen, maanden en jaren. Als je 2jaar lang een bit op 1 had staan, moet je eerst 2jaar lang die bit op 0 zetten voor het echt gewist is.

Wissen voor een doorsnee consument kan makkelijk
Het onzichtbaar maken voor instanties als de FBI is inderdaad een andere zaak

Of tweakers met de nodige electronicarommel in huis.

Je moet zelfs het materiaal van FBI niet hebben hoor ^^

Een ander leuk voorbeeldje over het geheugen. Stel je hebt encryptie op je harde schijf, onfeilbaar right?
Nope. Na je pc/laptop af te sluiten, gaat het geheugen pas traag verloren raken. Je hebt enkel binnen het uur met een USBstick te booten en je kan nog altijd een memory dump maken met onder andere de key om je schijf te kunnen decrypten.
Een USBstick heeft iedereen thuisliggen, moet je geen FBI voor zijn :)

[Reactie gewijzigd door Rizon op dinsdag 16 maart 2010 10:33]


En wat voor reacties zou je krijgen als Apple backups zou maken van alle data van elke iPad die gerepareerd wordt? Wat een kansloos gebash hier, wat een niveau weer!

"Nog afgezien van het terugkrijgen van een ander exemplaar (zie comments hieronder ook)... ze nemen niet eens even de moeite om al je gegevens + instellingen over te zetten?"

Je bent IMO wel een ontzettende druiloor als je een apparaat opstuurt en vantevoren niet ff een reset uitvoert, zodat men bij Apple niet je contacten, foto's e.d. kan inzien. Misschien dat dit moeilijker wordt als de accu het volledig begeven heeft (en zelfs dan acht ik het niet onmogelijk via USB-stroom), maar de meeste mensen zullen hun batterij willen laten vervangen als deze 'lui' is.

En hoe goed schoont apple die dingen voordat een ander jouw iPad terug krijgt?

Lol je krijgt geen tweedehands model dat al jaren is gebruikt door een ander maar ofwel een refurbished model of als die niet voorhanden zijn een nieuwe iPad. In de meeste gevallen zal zo'n batterijherstelling dus neerkomen op een upgrade van je toestel voor €100

"Geen tweedehands model dat al jaren is gebruikt door een ander (...) maar een refurbished model."

Toch benieuwd wat jij dan onder refurbishd verstaat... Het kan een iPad van amper een dag oud zijn dat direct in het reparatiecircuit terecht is gekomen, of wel degelijk een jaren oud exemplaar. Dat weet je dus niet... Maar als jij een glimmend oppervlakje belangrijker vindt dan de integriteit van het binnenwerk, ga vooral je gang.


Mits enige kennis? ja je kan dat. Neemt niet weg dat de meeste mensen dat niet doen omdat ze er geen zin in hebben/niet genoeg kennis van hebben

Komaan, een batterij vervangen is nu toch niet rocket science, toch niet als de producent een eenvoudig luikje voorziet om die te verwijderen

Oh nee, apple is design, een extra luikje kan niet, dan maar 100 euro lappen om een nieuwe batterij met kans dat je een slechter exemplaar terugkrijgt, is dit normaal? ik denk toch van niet hoor

Die designkeuze is dan ook bewust. Iedereen die een GSM van een ander merk heeft gehad weet dat dat batterijluikje gewoon een constructiefout is. Telkens je telefoon tegen de grond gaat en dat doen GSM's nu eenmaal dan kan je als een onhandige harry gaan prutsen. Gaat je iPhone op de grond dan raap je hem op en je doet gewoon verder met wat je bezig was, was je aan't bellen dan werd je gesprek alvast niet onderbroken.

Ik heb nog nooit een nieuwe batterij gekocht voor een GSM en ik denk met mij het gros van de consumenten, waarom dan mensen opzadelen met een apparaat dat zich in 3 stukken opsplitst als het valt.

Onhandige Harry's laten hun telefoons aan de lopende band vallen... Loop al meer dan 10 jaar met een GSM op zak en er is er nog nooit een op de grond gevallen, laat staan uit elkaar. Wellicht richt Apple zich op hufterproof én gebruiksvriendelijkheid, maar dat zegt dan meer over haar gebruikers...

Niemand geloofd dat jij in 10 jaar nog nooit een telefoon hebt laten vallen. Is gewoon onmogelijk.

@Bazilfunk: Ach, zo zullen er wel meer dingen in het leven zijn die jij voor onmogelijk houdt, maar voor anderen de normaalste zaak van de wereld zijn... Begin eens met mensen op hun woord te geloven.

[Reactie gewijzigd door Beelzebassie op dinsdag 16 maart 2010 12:32]


Als jij je 'gewone' gsm laat vallen baal je minder hard dan als je je iphone laat vallen. De plastic kapjes vliegen je dan wel om je oren je kan ze zo weer in elkaar klikken en je loopt niet te balen dat er een deuk (of nog erger barst in je scherm) in je design apparaat zit. Mocht het zo zijn dat de kapjes wel kapot zijn dan kun je vaak zo nieuwe halen of bestellen om ze te vervangen wat niet mogelijk is bij apple. Je hebt inderdaad gelijk wat betreft dat batterij vervangen, bij al mijn gsm's heb ik dat ook nooit hoeven doen maar het is gewoon wettelijk verplicht dat dit mogelijk moet zijn dus de regels worden hier gewoon geschonden door het bobo bedrijf apple.

Ik heb al vele Nokia's op de grond gehad en zelfs gebruikt om tegen de muur te smijten uit woede. Die dingen blijven werken.
Een iPhone die van een tafel valt breekt echter het scherm in 50barsten. Die dingen blijven dus niet werken.

Dat deed mijn iphone anders niet toen hij viel, zonder hoesje... Eerst zelf maar eens een iPhone van de tafel gooien voordat je onzin uitkraamt.

Wel, de mijne is gevallen van 10cm hoogte (en neen, dit is niet overdreven, het was letterlijk 10 cm.) : Resultaat : volledig gebarsten. Hij was 2 dagen oud, vraag me niet hoe het komt, want ik ben ontzettend voorzichtig, maar ongelukjes gebeuren nu éénmaal.
Antwoord van Apple : neen meneer, natuurlijk niet onder garantie want gebruikersfout. We kunnen het wel herstellen. Kost je maar € 150.
Nu weet ik ook wel dat dit niet onder garantie is, maar 150 euro herstelkosten is toch niet niks.

Ja sorry, voor de vergelijking met auto's maar deze mag wel:

Als je een Renault Magane hebt dan ben je ook even bezig voor je je koplamp vervangen hebt; je moet namelijk eerst je bumper eraf halen. Je kan ook proberen via een gaatje in de wielkast maar dan werk je wel blind.

Natuurlijk zou het bij auto's ook mogelijk moeten zijn om je koplampen te vervangen en gelukkig is dit, met uitzondering van bovenstaande, ook het geval.

Oftewel, wat ik wil zeggen is dat de Ipad wel een uitzondering is als het gaat om het vervangen van accu's vergeleken met andere elektronica. Of de Ipad nog steeds een uitzondering is vergeleken met andere tablets is nog maar de vraag.

Overigens zie ik het probleem niet helemaal, mensen die een Ipad kopen kijken niet op van 100 euro wat ze eenmalig moeten neertellen na een paar jaar.

Daarbij is het vervangen van de accu helemaal niet noodzakelijk voor de werking van het apparaat, de accu zal minder presteren maar niet onbruikbaar zijn.

Doet me denken aan: If Operating Systems were like cars:

http://lowendmac.com/lite/02/0304.html

De Ipad is een uitzondering op tablets
De iPod is ermee begonnen bij gewone mp3spelers

Zonder apple te willen bashen, Ik denk toch dat het aan hen ligt aangezien ze altijd een ultra design willen neerzetten, en dan kunnen zulke dingen ineens niet meer. plus het is nog eens gemakkelijk om nog wat meer geld uit hun (in mijn ogen veel te dure, maar dit is een mening) producten te slaan

Heeft ook met het uitschakelen van zwakke factors te maken. Weinig consumenten doen de lifecycle van een batterij uit bij dit soort toestellen dus vervangen ze zelden een batterij. Wat er wel meerdere keren zal gebeuren tijdens de lifecycle bij de consument is dat het toestel tegen de grond gaat. In de meeste gevallen zal het toestel zich dan splitsen in 3 onderdelen, het ene onderdeel al wat fragieler dan het andere indien niet verbonden. In het slechtste geval zal één van die 3 onderdelen schade ondervinden en vermits het over de krachtbron van het apparaat gaat om redelijk ernstig defect gaan zelfs al was enkel maar een stuk van de batterijklep beschadigd, dit allemaal in het slechtste geval natuurlijk.

Wat er meestal gebeurt bij zo'n val is dat de gebruiker het apparaat terug in elkaar zal moeten steken en zelfs dat wil Apple voorkomen. Het heeft gewoon met de gebruikerservaring te maken. Er zijn gewoon meer mensen die zich meermaals zullen storen aan het feit dat ze hun apparaat in elkaar moeten steken na een val dan dat er mensen zijn die zich zullen storen aan het feit dat ze hun batterij niet kunnen vervangen.

En deze: De koplamp van je Renault Megane is kapot, voordat je hem terug brengt naar de dealer moet je eerst al je persoonlijke spullen uitruimen. Na een paar dagen krijg je een compleet andere Megane terug.

Om de een of andere reden zou ik daar toch niet zo ontzettend blij van worden.

Waarom niet de vergelijking dat de batterij van je Megane moet vervangen worden?????????????? Dat doet elke autodealer op 15min!

Als bij jou de batterij nog maar 1 uur per dag mee gaat wil jij hem ook graag vervangen, het liefst nog door zelf ergens een low budget ding met dezelfde prestaties bij het onderdelenhuis om de hoek te kopen, apple verplicht jouw gewoon om van hun diensten gebruik te maken.

Wat lul jij nou slap.
Even een accu vervangen van je auto is een fluitje van een cent.
Een band verwisselen idem.
Een remschijf wordt al iets moeilijker maar met geduld kan dat nog wel. etc.

Maar een batterij van een Ipad. nou dat is een ramp, dat moet je echt laten doen door Apple...
Apple zou eens wat meer moeten doen aan FUNCTIONEEL ontwerpen.
Maar nee, stel je voor dat het makkelijk zou zijn.

Ik zal zolang ze zoiets doen NOOIT iets van Apple kopen.

Apple ontwerpt devices die door gebruikers makkelijk gebruikt kunnen worden, niet makkelijk onderhouden kunnen worden.

Ik wil ook gewoon een auto waar ik prettig in kan rijden, onderhoud doet iemand anders maar die daarvoor opgeleid is.

ja, maar dan wil je toch niet voor 19999 euro een nieuwe auto als je accu kapot is?

econmische levensduur van een auto is veel langer dan die van een ipad dus is het voor een auto belangrijk dat een accu tegen lage kosten vervangen kan worden. Voor een ipad niet, die is allang vervangen voor de accu stuk is.

Daarbij komt natuurlijk dat de kosten van een accu op de totale kosten van een auto gering zijn en op de totale kosten van een ipad aanzienlijk.

Blijf erbij dat ik het prima vind als IK de accu van mijn auto niet kan vervangen zolang ik er maar mee naar de dealer kan waar iemand werkt die dat wel kan.

[Reactie gewijzigd door Vizzie op maandag 15 maart 2010 11:29]


Dat is gewoon onzin, je moet je redenering omdraaien als je dit naar voren wil brengen. Je auto heeft een levensduur van ongeveer 20 jaar. Dat wil niet zeggen dat jij er 20 jaar in rijdt, maar laten we maar even doen alsof. Tegelijkertijd heeft een iPad een levenscyclus van een jaar of 5. Laten we ook hier aannemen dat je hem die gehele 5 jaar gebruikt en niet een nieuwe koopt.

Als je de accu van beide apparaten moet vervangen tegen de kosten van 99 euro (of dollar, maar laten we een 1-op-1 ratio anhouden) dan kan je dat op de iPad uitsmeren over maximaal 5 jaar, wat dus neerkomt op een prijs van 20 euro per jaar. Bij een auto kan je het uitsmeren over 20 jaar, wat dus overeenkomt met 5 euro per jaar. Een auto heeft dus automatisch lagere kosten als je kijkt naar Economische levensduur.

Daarbij geldt ook dat, stel dat je na de helft van de levensduur de accu moet verangen, je me de auto vaak nog langer met je auto wilt en kan doen. Hierdoor ben je eerder geneigd om te denken dat de hogere kosten aanvaardbaar zijn, je hebt er immers langer prezier van.

Al met al, als je kijkt naar Economische levensduur, zou het vervangen van een accu in de iPad vele malen goedkoper moeten zijn dan die van een auto. Tevens zou er bij een auto juist hogere kosten gerekend moeten (of eigenlijk kunnen) worden, door de langere gebruiksduur van deze accu.

Eigenlijk is dit altijd dat Apple dit soort aanzienlijke bedragen rekend voor de vervanging van een accu, omdat ze niet willen dat de klanten zelf het apparaat open maken. Overigens weet je dit van te voren, een standaard accu kost ongeveer 40 euro, dus ben je 50 euro service kosten kwijt.

Wat ik me wel afvraag, is of dit nog wel toegestaan is? Je moet tegenwoordig toch een verwissebare accu in je mobiele apparaten hebben in de EU? Het zou wel stom zijn als ze nu hiervoor een boete krijgen...

Ik vraag me af hoe het zit met de garantie als ze je een andere terug sturen die al door iemand anders gebruikt is..

Nog leuker; het is een tijd terug maar, toen bij een kennis was ingebroken moest deze voor de apparatuur welke gestolen was een factuur/aankoopbewijs worden getoond. Tijdens de aangifte was het voor politie van belang dat de Serienummers bekend waren zodat bij een eventuele heling e.d. de eigenaar te achterhalen viel.

Nu bleek bij die kennis dat iemand welke enkele deuren verder woonde, inderdaad die zooi gejat had en door die serienummers had hij z'n spullen ook zo weer terug.

Als je een vervangend exemplaar van een iPad, iPod, iMac, iShit krijgt heb je dus een nieuwe serienummer.... die zul je dus nimmer terugzien als je dus je officiele serienummer opgeeft bij een aangifte.


Zo ie zo zou ik al niet eens een apparaat willen hebben waar iemand anders aan gezeten heeft. Mij geeft het dan niet meer het gevoel dat ik 'dat' apparaat gekocht heb. Ik betaal ook niet voor een vervanging maar voor 'mijn' apparaat als mij het niet had geboeid waar het vandaan kwam, dan had ik 't wel gejat.

Ze zullen bij Apple toch wel de klantgegevens bijhouden met serienummers (ook voor je garantie nadat ie een keer omgeruild is), dus je zou altijd een uitdraai van Apple kunnen vragen lijkt me? Handig is het niet, maar onmogelijk ook weer niet. Ik denk dat Apple die dingen echt wel registreert.

Je wil toch ook niet met mij dezelfde schoenen delen als we nieuwe veters nodig hebben? Als je iets koopt koester je dat en wil je hetzelfde item terug krijgen als je het hebt weggebracht voor reperatie of weet ik veel wat. Je krijgt bij de garage toch ook geen andere auto als je hem langs brengt voor een beurt (op een leen auto na)?

Tja, batterij plotseling defect, heb je geen backup kunnen maken, is alles weg.
Dus moet je eigenlijk gewoon alles gaan opslaan in de cloud. Dan heb je dus in feite gewoon een netbook zonder tobo.

Eigenlijk wel, want een tijdje geleden wilde ze deze producten in europa (terrecht) verbieden.

Ze wilde namelijk (alle) fabrikanten verplichten om het mogelijk te maken om accus te verwijderen. In mijn ogen iets wat gewoon een goede wet zou zijn.

Al lijkt dit een redelijk nette oplossing, maar wel slecht voor de concurentie. Iets wat je toch eigenlijk ook niet wil.

Dus je stuurt je eigen iPad in die je jaren keurig hebt bewaard en waar nog geen krasje op zit en je krijgt een andere iPad terug van iemand die er minder zorgvuldig mee om is gegaan. En daar betaal je dan nog een vermogen voor ook. En je bent hem minsten een week kwijt. Superservice van Apple.

Je krijgt geen slechte ipad terug, het is of een nieuwe of een refurbisched, en refurbisched kan alleen refurbisched zijn als de vorige eigenaar hem zo goed als nieuw heeft terug gebracht anders neemt apple hem niet terug

En voor elke refurbished iPod/iPad/iPhone/macbook vervang Apple de buitenkant.

en wat nou als je de buitenkant hebt laten graveren voor tientallen euro's?
Zoals Apple destijds bij de iPod enzo gewoon aanbod? Lekker dan :(

[Reactie gewijzigd door bobwarley op zondag 14 maart 2010 18:59]


Bij de iPod wordt dat gewoon opnieuw gedaan indien gewenst.......
4. Will the custom laser engraving on my iPod be preserved?
If your original iPod was personalised by Apple and you choose to use the Online Service Assistant or organize the service by calling Apple Technical Support, you will be asked if you want your replacement iPod to be personalised with the same text. If your original iPod was custom laser engraved by another company, your replacement iPod will not be personalised.
http://www.apple.com/au/support/ipod/service/faq/#repair4

Sweet dat wist ik niet =) Dat is wel netjes van Apple.

Het enige is jammer dat je niet je eigen kan eisen. Stel je had een custom engraved gekregen voor een speciale gelegenheid of van je inmiddels overleden moeder ofzo. Als de accu stuk gaat (dus niet het hele apparaat) krijg je dus nooit de echte terug.

[Reactie gewijzigd door bobwarley op zondag 14 maart 2010 19:07]


Dat is helemaal niet netjes van Apple, het is een goedmakertje.
Erger nog, het is wettelijk in Nederland niet eens toegestaan.

Ze zijn hier ten alle tijden verplicht hetzelfde exemplaar terug te sturen, tenzij je zelf accoord gaat met een ander exemplaar.

En aangezien ze in de voorwaarden aangeven dat je een andere terug kan krijgen als je hem opstuurt gaan ze er vanuit dat je akkoord bent. Anders had je hem niet op moeten sturen voor reparatie 8)7

Je hebt ook geen keuze als je een nieuwe accu wil. Wat dus niks van de voorwaarden heel laat.

Hahaha, en de wet staat boven de voorwaarden en dus kan apple zoveel zeggen via de voorwaarden maar in veel gevallen gaat deze niet op.

Net als wanneer je rookt of wat dan ook en apple zoiets constateert.... je plotseling geen recht meer hebt op garantie. Een dergelijke regel mogen ze hier in Nederland (of je akkoord gaat als consument of niet) nimmer uitvoeren omdat de wetgeving de consument hiervoor behoed.

En volgens mij zegt diezelfde wetgeving ook dat jij als bedrijf met uitdrukkelijke toestemming van de klant, iets mag vervangen en niet eerder. Hoe zou jij het vinden als je, je auto bij een garage brengt voor 4 nieuwe banden en je een zelfde auto krijgt maar wellicht met wat meer kilometers en de teller is teruggedraait?

Graag een bron. Voorzover ik weet moet Apple een gelijkwaardig product terugsturen, als dat een zelfde iPad is met dezelfde inscriptie maar een ander serienummer is dat geen probleem.

Nope! Gelijkwaardig product geldt bij aanschaf, eenmaal aangeschaft en normaal functionerend mag dit niet meer want jij bent al reeds eigenaar en zelfs dan geldt nog.... vervanging mag pas na communicatie met de klant en niet eerder die eis kan/mag ook niet via de Algemene Voorwaarden omdat de wet hiertegen beschermd.

"Ze zijn hier ten alle tijden verplicht hetzelfde exemplaar terug te sturen, tenzij je zelf accoord gaat met een ander exemplaar."

Geef daar nou eens een bron van. Geloof ik namelijk niets van.

@falconhunter: Dat schijnt wel zo te zijn wettelijke quote's zijn hier reeds in deze trhead genoemd, gewoon even alles door lezen. (ook voordat je eenreactie plaatst, anders voeren we 10x dezelfde discussie)

Dat ga je dus zodra je je exemplaar naar hun opstuurt.

ja maar leg mij maar eens uit waarom je je ouwe terug wilt? kom zeg je krijgt voor 100 euro een gloedje nieuwe! hoeveel denk je wel neit dat het kost als een monteur dat ding open moet schroeven en er moet een nieuwe accu. dan komj eal gauw ronde de 80 euro. doe mij dan maar voor 20 euro een nieuwe zonder krasjes :)

En die laatste zin is er dus te veel aan. Je geeft geld aan personalisatie en speelt dat uiteindelijk kwijt als je het toestel moet laten herstelen of de batterij laat vervangen. Doet me denken aan het verhaal van die 360 die door Bunjie getekend was.

In het geval van gravering wordt dit gewoon opnieuw gedaan als je dat wilt...

Mits het door apple is gedaan 8)7 . Ik begin het steeds meer en meer oplichters te vinden.

de iPad kan helemaal niet gegraveerd worden toch?

Ik vraag me ook af of de data die erop stond wordt gewist!
Als iemand anders jouw iPad krijgt, wil je wel zeker zijn dat diegene niet jouw films/documenten/muziek/logins/etc. te zien krijgt. Of dat ie het makkelijk terug kan halen met een recovery programma!

Neemt niet weg dat dit geen service is!!

Want je merkt er ook zo veel van als je een vervangende krijgt waar niks mis mee is. En natuurlijk wissen ze de data wel, ze zitten vast niet te wachten op miljoenenclaims, het is een Amerikaans bedrijf hè...


Had er dan even dit stukje van de conclusie gequote:
Data overwritten once or twice may be recovered by subtracting what is expected to be read from a storage location from what is actually read. Data which is overwritten an arbitrarily large number of times can still be recovered provided that the new data isn't written to the same location as the original data (for magnetic media), or that the recovery attempt is carried out fairly soon after the new data was written (for RAM). For this reason it is effectively impossible to sanitise storage locations by simple overwriting them, no matter how many overwrite passes are made or what data patterns are written.
Maar zodra er een bedrijfsmatig gebruikte iPad terug moet naar de voor een batterijwissel is een claim natuurlijk voor de hand liggend als het originele apparaat niet terug komt. En ja, de iPad is een consumenten-toestel, maar ik weet zeker dat er ook bedrijven zullen zijn die het een nuttig ding gaan vinden.

Wat denk je nu zelf? Ben je echt zo naief te denken dat Apple dit zou doen? Apple scoort al jaren als beste op het gebied van aftersales.

De iPads die je terugkrijgt zijn gerefurbished, en dit is bij Apple ALTIJD een nieuwe achterkant en voorkant, dus krasvrij.

En de emotionele waarde - omdat je het toevallig gekregen hebt van iemand - kopieëren ze ook? No offence, maar ..... als ik iets krijg van iemand of iets koop heeft het voor mij heel veel waarde anders had ik het niet gekocht. Een vervangend exemplaar zal misschien net zo klinken en het net zo goed doen maar is geen excuus voor Apple om het te mogen vervangen "eigendom" weet je wel?

Dus je stuurt je eigen iPad in die je jaren keurig hebt bewaard en waar nog geen krasje op zit en je krijgt een andere iPad terug van iemand die er minder zorgvuldig mee om is gegaan. En daar betaal je dan nog een vermogen voor ook. En je bent hem minsten een week kwijt. Superservice van Apple.
't feit dat er nu al een dergelijke service wordt op gezet nog voor die dingen uberhaupt een beetje op de markt zijn ingeburgerd(laat staan 'jaren keurig bewaard' ), doet al vermoeden dat er brakke batterijen in oploop zijn die t.z.t. een hoop mensen gaan teleur stellen(of opblazen)...

Alleen dát zou al zou ik al 'superservice' noemen :P


"Nieuwe", dat staat er niet ;)

Er staat dat je een vervanging krijgt, dat hoeft dus geen nieuwe ipad te zijn

De kans bestaat dat je een ander exemplaar terugkrijgt? Dat kan je niet menen... Dat kunnen ze ook niet volhouden, ik wil geen ipad met krassen terug!

Of je krijgt ereen met minder krassen!

Ik heb dit met met 12 iPhones gedaan (zakelijk) en alle zijn terug gekomen als nieuw. Ik denk zelfs dat 11 een niewe outershell hebben gekregen. zeer goede service dus. Ken geen enkele mobiel aanbieder die het beter doet. Voor zover ik heb gezien is er nog geenh poster hier die GEEN goede ervaringen heeft gehad, alleen een hele groep mensen die zonder ervaring of kennis hun mening willen delen. Alle iPhones die ik terug kreeg waren overigens geheel schoon, Zelfs het MC address leek updated.

Tweakers zeiken graag.

De kans bestaat dat je een ander exemplaar terugkrijgt? Dat kan je niet menen... Dat kunnen ze ook niet volhouden, ik wil geen ipad met krassen terug!
Sterker nog, je krijgt een nieuwe terug. De kans dat je zelfde terugkrijgt is nul. Waar 't artikel dat vandaan haalt is mij een raadsel.

Waarom maakt Apple die dingen altijd zo duur. Zag pas ook al een foto van een rekening voor een macbook reparatie, kwam uit rond de 2000 dollar. Ze rekenden al 10 euro voor een schroefje.

Natuurlijk reparatie van een macbook voor 2000 dollar. Daar heb je 2 nieuwe macbooks voor...
Klets niet zo. Ga eens zoeken wat HP vraagt voor een vervangende accu? 120 euro ofzo...

Dat is dan wel een *iets* groter exemplaar...

Bron?

Bron:

http://www.dumpert.nl/med...acbook_pro_is_kapodt.html

[Reactie gewijzigd door GrooV op zondag 14 maart 2010 19:43]


Van die schroef is inderdaad erg overdreven, maar gezien het apparaat in kwestie blijkbaar gevallen is vind ik hier niks vreemds aan.

Dumpert als bron gebruiken. Yea right. Waarom geloof ik dit niet?

Daarnaast vind ik dit uitstekende service van Apple. Batterij 'kapot'? Voor 100 euro mag je een nieuwe halen. Ik heb m'n Macbook Pro Unibody ook 2x ter reparatie gestuurd, top service :) .

Hier heeft iemand zijn huiswerk niet goed gedaan. Accu's van iPads gaan niet vervangen worden. Voor 105,95 dollar krijg je een nieuwe iPad als de batterij ermee ophoudt. Zie ook hier

een nieuwe, of een refurbished? En die $105,95 is ook nog eens exclusief BTW: "and are subject to local tax."..Dus reken in NL nog 19% erbij op de fees van Apple (en 21% in BE).

[Reactie gewijzigd door bobwarley op zondag 14 maart 2010 18:00]


Als je kritisch wilt zijn, doe dat dan wel gefundeerd.

Een 8GB iPod nano kost $149,- excl. sales tax of €139,- inclusief btw.

Het gaat hier niet over de iPod Nano, maar over de iPad.

Ja, dus? Als de prijs van de iPod nano in euro's niet duurder is als die in dollars (gewoon het absolute getal dus), waarom zou dat bij de iPad dan wel zo zijn?

Er is nog niets bekend over de officiële Nederlandse prijs of wel?Dus tot die tijd kun je er beter gewoon van uitgaan dollar = euro, zoals zo vaak.

Bullshit, alweer.. :9

http://store.apple.com/us vs http://store.apple.com/nl

Zie jij ook maar één prijs die gelijk is?

De US store is excl. belasting, terwijl de NL store inclusief belasting is. Dus voor een eerlijke vergelijking tussen beide winkels moet je eigenlijk bij de NL store de BTW er aftrekken. Nu vergelijk je namelijk de prijzen krom 1 op 1 (ex btw vs prijzen incl. btw)

Weet niet wat je punt is, maar dat maakt het verschil tussen de prijzen alleen maar groter. ;) De prijzen zijn in de NL store nu al lager... Dus met de BTW er af nog zo'n 16% lager... ;)

ja precies, maar ik bedoel enkel voor een eerlijke vergelijking is het beter te vergelijken tussen allebei ex btw of allebei incl btw. niet door elkaar =)

Had ik het ergens over BTW? :9 Jij zegt dat de prijzen zo vaak gelijk zijn, en ik wijs je er op dat dit niet waar is.. En nu ga je nog door om iets waar het niet eens over gaat, terwijl dat alleen je ongelijk aantoont. ;)

De euro=dollar vergelijking gaat in veel gevallen wel op, ik denk dat er meer artikelen zijn waar dit wel op gaat als waar het niet op gaat. Als dat bij Apple niet het geval is, is dat eerder de uitzondering die de regel bevestigd. Daarbij is er uiteraard nog het btw-verhaal, zoals Only.Holoris al aangeeft.

Het gaat toch niet om dollar of euro? Het is allebei veel geld hoor.

Zo kun je het ook bekijken. Feit is dat dit bij het overgrote deel van RMA's zo gaat. Je krijgt een refurbished model terug dat eerder al door iemand anders opgestuurt is. Vervolgens zal de accu in jouw tablet gewoon vervangen worden en aan iemand anders gegeven worden. Dit om het RMA proces te versnellen.

EDIT: Zie nu pas dat je nieuwe erbij hebt staan, wat denk je zelf... 8)7

[Reactie gewijzigd door The Realone op zondag 14 maart 2010 17:58]


Als je goed dat artikel leest dan zie je dat ook in de originele tekst van Apple staat dat je een ander exemplaar terugkrijgt. Hier staat niets over of het een refurbished exemplaar is maar ook Engadget denkt dat dit best wel eens de realiteit zou kunnen zijn zodra er oude exemplaren zijn binnengekomen bij Apple!
Helaas voor jou ben jij dus degene die zijn huiswerk niet goed heeft gedaan!

Het huiswerk niet goed gedaan sloeg natuurlijk op 'vervangende batterij voor de iPad kost 99 dollar' wat gewoon overeind blijft, de batterij wordt niet vervangen maar de unit. De vraag of het nieuwe, oude of refurbished zijn blijft inderdaad in het midden. Het lijkt me eigenlijk voor de hand liggen dat je iig geen afgetrapt exemplaar krijgt.

Er staat dat ze het zullen vervangen (door een ander):
"If your iPad requires service due to the battery's diminished ability to hold an electrical charge, Apple will replace your iPad for a service fee."
Het is niet zeker dat je een nieuwe krijgt. Als ze een nieuwe zouden opsturen had er dit moeten staan, wil je daar zeker van zijn:
"If your iPad requires service due to the battery's diminished ability to hold an electrical charge, Apple will send you a new, unused iPad for a service fee."

Het nieuws zou moeten zijn:

Batterij iPad wordt wanneer nodig niet vervangen, maar iPad wordt vervangen!
Will the data on my iPad be preserved?
No. You will receive a replacement iPad that will not contain any of your personal data.

[Reactie gewijzigd door CJ_Latitude op zondag 14 maart 2010 17:53]


Enige dat er nog ontbreekt is:
Your original iPad with your confidential businesss data will be send as replacement to your competitor and we are not eligable for any claims with regard to the disclosure of your information.

Ook moeten iPad-bezitters rekening houden met de mogelijkheid dat zij een ander exemplaar van Apple terugkrijgen dan hun oorspronkelijk ingeleverde iPad.
Persoonlijk lijkt me dat alleen acceptabel wanneer het geleverde apparaat altijd gegarandeerd 'als nieuw' zal zijn.
Anders kun je nog zo voorzichtig zijn met je spul en toch een apparaat vol krassen terug krijgen.

Als je een simpele batterij niet eens zelf mag vervangen, laat staan veranderingen aanbrengen aan het OS, begrijp ik echt niet wat sommige tweakers hier nog met een Apple product moeten.
De consumenten worden echt aan het lijntje gehouden.

Apple maakt prachtige producten vind ik, maar met een tweakgehalte van 0. Maar dat weet je als zo'n ding koopt.

ik dacht dat dit niet eens meer mocht in de EU en dat de fabrikant verplicht was het mogelijk te maken om zelf de accu te vervangen .... maar zal wel alleen voor telefoons gelden ofzo? 8)7

De accu moet vervangbaar zijn van de EU
Of de consument of een specialist moet dat kunnen

Dit voldoet dus prima aan de wettelijke regels
«  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Volgende 08:50 Packard Bell introduceert Studio ST-mediaspeler
Vorige 14:29 Belgische overheid hoopt op nieuwkomer mobiele markt
VNU Media logo Hosted by True

© 1998 - 2012 Tweakers.net B.V. - Alle rechten voorbehouden - Contact - Jouw privacy - Algemene Voorwaarden

Uitgever van:

Website van het jaar 2011