Hoofdcategorieën
Device Settings

'Google heeft umts-ontvangst Nexus One nog niet op orde'

Door Bauke Schievink, vrijdag 12 februari 2010 14:17, views: 12.619

Gebruikers van de Nexus One melden nog altijd problemen met 3g-verbindingen. De software-update die Google onlangs uitbracht lijkt niet te hebben geholpen; het lijkt er steeds sterker op dat de hardware van de telefoon gebrekkig ontworpen is.

Googles Nexus One-telefoon werd onlangs voorzien van een update die, naast het aanzetten van multitouch, ervoor moet zorgen dat de problemen met 3g-ontvangst werden opgelost. Gebruikers van het Google-toestel melden echter dat er nog steeds geregeld naar het langzamere edge-netwerk wordt teruggeschakeld. Op de supportforums van Google claimt een flink aantal Nexus One-bezitters nog altijd last te hebben van problemen met de 3g-connectiviteit.

De door HTC gemaakte telefoon, waarvan in de eerste maand naar schatting 80.000 stuks zijn verkocht, kent al sinds de lancering problemen met de snelle internetverbinding. Eerder leek het op een software-probleem maar de geluiden over ontwerpfouten klinken steeds harder. Een gebruiker heeft een video op YouTube geplaatst waarop is te zien hoe een Nexus One al van hsdpa naar Edge terugschakelt als de achterkant van het toestel met de hand wordt afgeschermd. 

Volgende 14:26 Video: God of War III
Vorige 13:43 Videosite Veoh is failliet
Advertentie

Reacties

«  1  2  »

Allemensen, dat het zo erg was wist ik niet, wel een beetje heel erg slecht ontwerp zo :X

ik kan me herinneren dat iphone 3g dit in het begin ook had, misschien heeft htc iets te veel naar het ontwerp van deze telefoon gekeken? ;)

edit: grapje hoor, er stond toch een smiley bij?

[Reactie gewijzigd door BreezahBoy op vrijdag 12 februari 2010 15:09]


Ontwerp is wel heel iets anders dan wat onder de motorkap draait.

Ontwerp kan hier wel degelijk mee te maken hebben, zoals plaatsing van antennes en afscherming hiervan door andere componenten.

iPhone 2G naar 3G is toch ook gechanged van metaal naar plastic om deze reden?

neen, juist iphone 3g had vergelijkbare problemen als de nexus one. is destijds ook vaak de revu gepasseerd op tweakers.net:

nieuws: 'Ontvangstproblemen iPhone veroorzaakt door chipset'

nieuws: 'Probleem 3g-ontvangst iPhone ligt niet aan antenne'

uiteindelijk is het probleem opgelost, maar het is nooit duidelijk geworden of het nou aan de gsm operator of het toestel lag. de opvolger van de iphone 3g, de huidige iphone 3gs is nooit in het nieuws geweest betreffende slechte ontvangst oid.

[Reactie gewijzigd door BreezahBoy op vrijdag 12 februari 2010 15:10]


Blijkbaar niet aan de antenne. Anders hadden gebruikers nu NOG problemen met het Ontvangst.

Altans, er zijn natuurlijk nog wel wat ontvangst problemen. maar niet meer zo groot als in het begin.

Of het icoontje 3G verdwijnt pas na 10min geen verbinding en maskeert daarmee een haperende verbinding ;) je weet het nooit.

hahaha, leuk bedacht, maar in een tunnel verdwijnt ie bij mij in ongeveer 10 seconden :)

ok, hypothese verworpen ;)

Ontvangst van de iPhone is nog steeds slechter dan die van veel andere telefoons.

Gebaseerd op m'n eigen ervaring o.a., omdat ik zelf een 3GS heb ;)
(overigens naar tevredenheid).

Ontvangst van de iPhone is nog steeds slechter dan die van veel andere telefoons.

Gebaseerd op m'n eigen ervaring o.a., omdat ik zelf een 3GS heb ;)
(overigens naar tevredenheid).
Ik heb die problemen ook als ik mijn T-Mobile kaart gebruik.
Bij gebruik van mijn KPN kaartje is de ontvangst rete-goed.
Ook een 3GS.

Dat is grappig want ik heb ook KPN. Met mijn oude E51 was het bereik veel beter.

Volgens mij wel idd, de touch heeft bijvoorbeeld op de plek van de antennes een plastic onderbreking van het metaal. Ik denk omdat 3g andere plaatsing vereist van de antennes ivm interne indeling, dat ze toen helemaal van de metalen achterkant zijn afgestapt.

Dit lijkt toch vooral fysieke bouw te zijn en niet zozeer een softwarematig issue te zijn, en is in die zin wel een beetje een f. up. Vraag me af bij 'wie de fout ligt' (hoewel dat makkelijk gezegd is). Google levert misschien het ontwerp maar het lijkt me voor HTC toch ook normaal om te checken of die combinatie en ordering van onderdelen wel gaat werken?

Waarom zou Google invloed hebben op het ontwerp? Zij leveren een OS dat door 3party wordt gebruikt op een stuk hardware. wat wel zou kunnen is dat Google een set vereisten had opesteld. Maar dan snap ik nog niet waarom zo'n fout dwars door de tests is heen gedreund.

Omdat het gaat over de Nexus One. Gefabriceerd door HTC, maar ontworpen door Google.

Dus deze keer is niet alleen het OS van hen afkomstig.

Gelet op de benodigde expertise is het voor de hardware waarschijnlijker dat deze gespecificeerd is door Google en ontworpen is door HTC. Deze constructie komt steeds vaker voor.

Moeilijke kwestie. Ik geloof niet dat Google alleen de blueprints aangeleverd heeft en HTC enkel dienst doet als fabriek. Lijkt me eerder dat Google samen met HTC de hardware heeft ontwikkeld. En dan in de zin van, Google bepaald looks en specs, HTC ontwerpt de PCB. Zelfs al mocht het niet zo gegaan zijn, heeft HTC meer dan genoeg ervaring om zulke problemen nog voor de massaproductie op te lossen. Ergens heeft iemand dus een flinke steek laten vallen.

Jammer. De Nexus One had het in zich een flink verschil te gaan maken in de telefoonmarkt. Daarnaast krijgt Android hier een slechte naam door. Ookal is het niet zeker dat dit soort Android komt. Klant denkt: "Ik heb een Android telefoon en de ontvangst is niet goed. Dus Android is kut.".

ik denk zo dat het eerder andersom was.. Apple heeft vrijwel alles afgekeken van de bestaande grote spelers en daar een leuk ( smaak!) jasje omheen gedaan. bellen was nog wel het zwakste punt in het begin. Er is nog een leuk filmpje op het internet waar een journalist tijdens de introductie probeer te bellen maar het wil maar niet ;)

Dat duurde een aantal firmwares voordat je fatsoenlijk kon bellen. Eerst gaf men daar T mobile de schuld van later bleek het vooral de iPhone te zijn.
Slordig dat dit zelfde nu ook gebeurt met de Nexus al is de achtergrond een andere.
In beide gevallen zijn mensen slachtoffer van een hype vrees ik. da tis vaak een slechte reden om iets te kopen.

Het geinige was wel weer dat sommige mensen prima konden bellen, terwijl anderen (die naast die eerste persoon stonden) niet konden bellen. Zelfde telefoon, zelfde firmware, zelfde telco. Rara hoe kan dat? :)

* Door de manier waarop ze hun hand voor de telefoon hielden ?
* Ringen aan vinger ?
* Dikkere en dunnere handen ?
* Doordat ze toevallig hun telefoon in de goed richting hielden ?

geen uniforme kwaliteit?

~-20dBm door een hand er tussen is niet zo heel gek hoor, dat krijg ik op mijn Galaxy ook voor elkaar. De locatie waar dit gebeurt is wel wat onhandig, ik moet wel mijn hele tel afdekken met beide handen dus.

Haha ja duh dan kun je het geluid uit de telefoon gewoon minder goed horen, ligt niet aan de ontvangst ;)

Maar is inderdaad balen, de Nexus One leek nog wel dé telefoon. :(

Ik refereer hier naar de signaal sterkte net zoals zichtbaar is in het filmpje van de Nexus one. Het geluid heeft daar niks mee te maken.

Het is al slecht dat er een slecht ontworpen toestel klaarblijkelijk zó de markt opgegooid wordt, maar dat kan de beste nog gebeuren. Iedereen, ook bedrijven, maakt nu eenmaal fouten.

Maar dat een probleem na een update nóg niet goed werkt... nee, dat is toch echt onacceptabel imho richting je klanten, je geeft hiermee een behoorlijk fout signaal af imho.

Waarom test Google niet hun produkt voor ze het op de markt brengen? Dat doet toch elke fabrikant? Want als ik de verhalen mag geloven is dit gewoon reproduceerbaar bij heel veel mensen, dus niet bepaald een zeldzame bug.

Als je wil dat je mobieltje populair word moet je dat niet op deze manier aanpakken, dat is funest voor je naam en produkt. Het valt nog te bezien of dit produkt (in deze vorm iig) deze reputatieschade nog te boven gaat komen.

Het is al slecht dat er een slecht ontworpen toestel klaarblijkelijk zó de markt opgegooid wordt, maar dat kan de beste nog gebeuren. Iedereen, ook bedrijven, maakt nu eenmaal fouten.
Volgens mij is de primaire functie van een telefoon om te bellen. OM te bellen heb je ontvangst nodig, dus je controleert ook de ontvangst.

Maar helaas krijg je dit bij bedrijven die geen verstand van elektronica hebben.
Maar dat een probleem na een update nóg niet goed werkt... nee, dat is toch echt onacceptabel imho richting je klanten, je geeft hiermee een behoorlijk fout signaal af imho.
Dit lijkt me aan te tonen dat er een ontwerpfout in het zender/ontvanger zit.

Maar helaas krijg je dit bij bedrijven die geen verstand van elektronica hebben.
Wat een onzin, je hoeft geen verstand van elektronica te hebben om die dingen uit te testen hoor! Het is zeker fout maar overdrijven is natuurlijk extra leuk (kan het zelf ook heel goed hoor, neem het ook niemand kwalijk) :)

Maar helaas krijg je dit bij bedrijven die geen verstand van elektronica hebben.
Die telefoon is toch gewoon door HTC ontwikkeld? Me dunkt dat HTC juist wel redelijk wat verstand van electronica zou moeten hebben.

Volgens mij is de primaire functie van een telefoon om te bellen. OM te bellen heb je ontvangst nodig, dus je controleert ook de ontvangst.

Maar helaas krijg je dit bij bedrijven die geen verstand van elektronica hebben.
Beetje kort door de bocht natuurlijk, het toestel is door HTC gemaakt en dit lijkt me een bedrijf bij uitstek dat verstand heeft van elektronica

Beetje kort door de bocht natuurlijk, het toestel is door HTC gemaakt en dit lijkt me een bedrijf bij uitstek dat verstand heeft van elektronica
Maar Google is de opdracht gever. En vaak zie je bij bedrijven die geen elektronica achtergrond hebben dat ze hier geen/minder oog voor hebben c.q. dat ze puur en alleen aan het design denken.

Als bijvoorbeeld plaatsing of de lengte van de antenne niet optimaal is kan dit zo'n probleem al veroorzaken.

Maar dan mag je van een bedrijf als HTC verwachten dat ze hun expertise in de strijd gooien (en weten te verkopen aan Google). HTC is immers toch wel iets meer dan een productiebedrijf.

Googlel blijft uitverantwoordelijk. Als zij een leuk ontwerp wilden en gewaarschuwd worden dat dat niet handig is voor de ontvangstkwaliteit, maar toch het ontwerp doordrukken, dan heeft HTC zijn werk gedaan.

zie je dat vaak ja ? ik zie dat nooit. waar zie je dat zo vaak dan ?

Volgens mij is de primaire functie van een telefoon om te bellen. OM te bellen heb je ontvangst nodig, dus je controleert ook de ontvangst.
Dat was vroeger zo. Ik sms/email/internet meer dan dat ik bel met mijn telefoon.

je geeft hiermee een behoorlijk fout signaal af imho.
Toepasselijk ;)

Wie zegt dat er niet getest is? Natuurlijk is het ontwerp uitvoerig getest geweest, maar je kan onmogelijk elke situatie gaan nabootsen in een testomgeving. Het is op dit moment gewoon moeilijk in te schatten waar de echte fout zit. En als het effectief een slechte hardware keuze is geweest dan zal geen enkele software update voor een goede oplossing kunnen zorgen.

Wie zegt dat er niet getest is? Natuurlijk is het ontwerp uitvoerig getest geweest, maar je kan onmogelijk elke situatie gaan nabootsen in een testomgeving.
Nee, maar dit is een standaardsituatie. Het probleem doet zich al voor als je je hand voor de achterkant van het toestel houd. Dan schakelt hij zich al terug:
Een gebruiker heeft een video op YouTube geplaatst waarop is te zien hoe een Nexus One al van hsdpa naar Edge terugschakelt als de achterkant van het toestel met de hand wordt afgeschermd.
Als je dat niet opgemerkt hebt, kan ik niet echt zeggen dat ik erg onder de indruk ben van de diepgang van de uitgevoerde test.

Dit vereist nou niet echt een diepgaande test, kost je misschien een paar minuutjes om het op te merken. Zie ook het forum (GoT), daar is dit ook al eens naar voren gekomen.

[Reactie gewijzigd door wildhagen op vrijdag 12 februari 2010 14:50]


Zoals meerdere keren aangegeven is Google niet de fabrikant. Aan de andere kant begrijp ik niet dat dit probleem niet in de initiele tests door HTC boven water is gekomen. Het kan natuurlijk een incompatibility zijn tussen de radio stack en het gebruikte netwerk. Dit lijkt me het meest logische, aangezien ik uit zeer betrouwbare bron (een van HTC's engineers) weet dat zij een hele hoop tests doen voordat een toestel überhaupt op de markt komt.

Ik ben benieuwd of de Nederlandse NexusOne gebruikers dit issue ook ervaren.

Zoals meerdere keren aangegeven is Google niet de fabrikant.
Klopt, maar ze zijn wel degelijk eindverantwoordelijk, en hebben het ontwerp en het daadwerkelijke eindprodukt natuurlijk wel geaccepteerd en goed bevonden.

Als klant heb ik er ook niks mee te maken dat het toestel door een ander (HTC in dit geval) is gemaakt, mijn aanspreekpunt voor wat betreft het toestel zelf is en blijft Google, en zij zijn dan ook eindverantwoordelijk voor de juiste werking van het apparaat.

Als klant heb ik er ook niks mee te maken dat het toestel door een ander (HTC in dit geval) is gemaakt, mijn aanspreekpunt voor wat betreft het toestel zelf is en blijft Google, en zij zijn dan ook eindverantwoordelijk voor de juiste werking van het apparaat.
Neen, je hebt een koopafspraak met de winkel waar je hem koopt, niet de fabrikant of de ontwerper.

Ik heb sinds 2/3 weken een nexus one.
het is een fijn toestel, maar de 3g ontvangst is "slecht".
zo nu en dan lijkt het of hij gewoon geen verbinding kan krijgen.
ik kan hem beter gewoon op edge zetten (is dat mogelijk eigenlijk? nog niet gekeken).
want als hij terugschakelt dan lijkt internet sneller te zijn.
behalve dan als hij grote paginas moet laden. maar dat heeft met de snelheid te maken.
verder kan ik volgens mij ook op minder plekken 3g ontvangen dan dat ik met mijn nokia 5800 kon.

Bij mijn hero (ook van htc) staat dat ik aan de achterkant het bovenste gedeelte niet mag afdekken vanwege dekking. Heb het net even getest en mijn hsdpa blijft overeind.

Hebben ze bij de nexus dan de ''zender'' onderin de telefoon geplaatst en enorm slecht afgeschermd of is hij zo zwak dat het hsdpa dan gewoon wegvalt?

Radio upgrade helpt dan ook niet lijkt me

De antenne van de Hero zit onderin bij de knik. Je vingers ervoor houden is niet genoeg om de ontvangst weg te laten vallen. Een metalen sticker zal dat bijvoorbeeld wel kunnen doen.


Ga ergens anders flamen. Niks is origineel meer tegenwoordig.
De iPhone was ook niet zo revolutionair zoals dat Steve Jobs bij elke nieuwe gadget wil doen geloven.


Launch htc touch:
5 juni 2007
launch iPhone:
29 juni 2007

Hoe de iPhone eruit zag was echt niet bekend voor de launch dus en wat hebben wij hier: allebei een groot touchscreen en een knop eronder, oh, wat een dieven bij apple!

De htc touch lijkt meer op de iPhone dan de nexus als is het maar om dat pieletje onderaan ipv een knop.

Maar wat mij betreft is een groot touchscreen en een knop eronder onvermijdelijk voor een moderne telefoon dus ik vind het stom om te praten over jatten.

Nee joh HTC Touch en iPhone lijken niet op elkaar, de Touch heeft wel 3 knoppen onder!


sarcasme (en heeft Apple dan de volumeknoppen ook gejat van andere toestellen? JA)

[Reactie gewijzigd door watercoolertje op vrijdag 12 februari 2010 16:05]


Er is geen 1 fabrikant die zelf de componenten maakt voor de toestellen. Alles wordt ingekocht. Dus is het logisch dat meerdere leveranciers vergelijkbare technologie leveren. Dat is dan ook de reden dat Apple een geintegreerde totaaloplossing levert zoals een App Store, iTunes store etc. Daarmee kan je je onderscheiden in de markt.

Presentatie iPhone: Jan 2007. Was dus al bijna een half jaar bekend.

als het een hardware-probleem is hebben ze echt een groot probleem. Of kan men het signaal boosten? Ten koste van de accu natuurlijk.

Dat boosten lijkt me ook een onacceptable oplossing, omdat je dan idd sneller door je accu gaat, waardoor je niet meer voldoet aan de opgegeven specificaties (gespreksduur/standby-duur). Dan heb je dus je klanten misleid, en dan heb je echt een probleem zeg maar, als fabrikant.

Men moet gewoon alle verkochte mobieltjes vervangen door nieuwe, mocht het inderdaad een hardware-probleem zijn. En dan wel zo, dat het de klant geen cent kost, die zit immers al opgescheept met een ondeugdelijk apparaat, het kan dan natuurlijk niet zo zijn dat hij ook nog eens zou moeten betalen om het probleem op te laten lossen.

[Reactie gewijzigd door wildhagen op vrijdag 12 februari 2010 14:32]


Ik denk niet dat het hier een hardware issue is. Ik denk dat HTC flink wat moet gaan tweaken in de radio stack. In het verleden is dat ook vaker het geval geweest.

Ik merk er niets van... Heeft het niet toevallig betrekking op slechts bepaalde netwerken of bepaalde revisies van de hardware?

ik had precies dezelfde ervaringen destijds met iphone 3g, prima ontvangst en bellen in het hele land maar toch allemaal artikelen op tweakers.net dat er problemen waren met de ontvangst, dat het aan de chipset zou liggen, dat het niet aan de antenne lag, dat er een firmware update was die zou helpen, zus en zo, dit en dat.

enfin, die heisa heeft wel een paar maanden geduurd in het technieuws. tegenwoordig hoor je er niks meer over, het is stil geworden.

ik vraag me wel eens af hoe groot het percentage hype is in dit soort berichten. misschien zijn het wel 'planted stories' van de concurrent? als je op news.google.com zoekt praten al die techblogs elkaar na. zelfde met die ontploffende iphones, hoor je ook niks meer van.

gewoon niks van aantrekken en lekker blijven bellen met je nexus one dus :)

[Reactie gewijzigd door BreezahBoy op vrijdag 12 februari 2010 15:13]


Heb jij de nexus one dan? Ik heb ook weleens ergens vernomen dat de dekking van de netwerken in amerika, AT&T en nog één, niet geweldig is. Kan ook daar aan liggen.

Dat zou goed kunnen in de US. Maar hier in NL is de dekking ook niet optimaal; zowel met m'n vorige foon als m'n Nexus.

Op sommige trajecten in de trein, als ie door de middel of nowhere rijdt, is er geen 3G-dekking meer en schakelt ie terug naar EDGE of GPRS of hij doet helemaal niets meer met internet. Logisch eigenlijk, maar ligt in dit geval niet aan de telefoon, maar aan de dekking van het mobiele netwerk.

[Reactie gewijzigd door _Thanatos_ op vrijdag 12 februari 2010 15:42]


ja, klopt. Dat merk ik ook weleens in de trein. Vooral als je in het gedeelte zit waar de deuren zijn, daar waar die opklapstoeltjes zijn. Maar dat is gewoon het signaal dat op dat moment niet goed ontvangen kan worden. Dit, alleen maar een hand erachter, is echt bizar. Het lijkt me dat het een beetje van beide is. Ik denk dat er gewoon een signalboost update komt en dat het ten koste van de accu gaat.

Ik heb er hier ook een een maandje in gebruik en ik merk er geen hol van... met Breezahboy dus...


En de iPhone is bugvrij wilde je zeggen? Heb je het scherm van de iPhone weleens vergelen met die van de Nexus? *proest* :)

Probeer het eens te testen met verschillende netwerken..
daar zit ook een stuk verschil in, alleen in het filmpje is het wel erg ja

En daarom koop je dus nooit dingen bij de launch.

En bij Google moet je altijd wachten zolang producten in de Beta fase zitten.

Ja, ik heb een Nexus One, geen problemen mee.

Dan kan het zijn dat de NexusOne niet helemaal compatible is met het gebruikte netwerk. Er zijn diverse netwerkleveranciers (Nokia, NSN, Ericsson, Huawei, LG, etc) die allemaal hun eigen eigenaardigheden hebben. Als ze bij HTC geen representatieve opstelling hebben, dan kan het makkelijk zijn dat ze dit nooit tegen zijn gekomen bij de initiele tests. Je zou dan wel van Google verwachten dat ze zelf nog wat tests doen op het live netwerk voordat 'ie überhaupt gelaunched wordt.
«  1  2  »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Volgende 14:26 Video: God of War III
Vorige 13:43 Videosite Veoh is failliet
VNU Media logo Hosted by True

© 1998 - 2012 Tweakers.net B.V. - Alle rechten voorbehouden - Contact - Jouw privacy - Algemene Voorwaarden

Uitgever van:

Website van het jaar 2011