CDA: abonneren op sms-dienst moet minder makkelijk zijn

Reacties

« 1 2 3 »

Door GrensgevalX, vrijdag 20 november 2009 08:35

Ik zeg, doen!

Door himlims_, vrijdag 20 november 2009 08:45

Ik zeg doe maar even niet, want dit lijkt mij niet de oplossing voor het probleem.
Het issue is dat men vaak (onbedoeld) gekoppeld zit aan een abonnement, en de mogelijkheid tot ontbinding vaak omslachtig of onduidelijk is. Daar zit juist het probleem. Niet het eenvoudig aanmelden, juist er vanaf komen is een ramp.

Als je ziet hoevéél van de reclames er getoond worden op de televisie gaat dat ook niet meer om lullige bedragen voor de netwerken. De commerciele zenders worden steeds meer afhankelijk van deze (dubieuze?) reclames. Daar zit het probleem, en daar moet JP'tje wat aan doen.

[Reactie gewijzigd door himlims_ op vrijdag 20 november 2009 08:50]

Door Dinamitci, vrijdag 20 november 2009 09:21

Ervanaf komen is 2, je moet beginnen bij 1. En 1 is, dat je een abonnement neemt zonder dat dat duidelijk is. Je stuurt "Beltoon A" om één beltoon te kopen voor €3 en je hebt meteen een abonnement van €10 p/week, dat kan gewoon niet en dat moet zeker wel eerst aangepakt worden.
Tijdens de reclame wordt met hoog volume uitgezonden "Stuur nu 'Beltoon A' om deze beltoon te ontvangen" en wordt niks gezegd over dat het een abonnementsdienst is, dat wordt alleen in superscript tekst razendsnel over het scherm heen gedonderd, welke je alleen kan lezen met een 50" scherm en pauze optie.

[Reactie gewijzigd door Dinamitci op vrijdag 20 november 2009 09:25]

Door YopY, vrijdag 20 november 2009 09:26

Correctie: Je stuurt "Beltoon A Aan" nadat je de kleine letters die ze al jaren moeten laten zien gelezen hebt, die duidelijk aangeeft dat het een abonnement betreft á 3 euro / ringtone, X ringtones / week.

De informatie is er wel, mensen willen het alleen niet goed lezen, omdat ze impulsief zijn en niet al te nozel.

Door Dinamitci, vrijdag 20 november 2009 09:34

Jaren voor jou en mij en nog wat mensen. Maar niet voor Piet van 12 jaar die net een mobiele telefoon kado heeft gekregen voor zijn verjaardag.

Mijn voorstel is:
Nadat je je eerste tekstbericht hebt gestuurd naar een dienst, moet je van je provider een sms ontvangen met de exacte kosten en duur van de dienst welke je moet bevestigen. Ik wil dat de provider het doet, omdat het vrijwel zeker is dat de dienstaanbieders ermee gaan knoeien.

[Reactie gewijzigd door Dinamitci op vrijdag 20 november 2009 09:38]

Door OverSoft, vrijdag 20 november 2009 16:32

Een SMS-dienst moet tegenwoordig (al 2 jaar zelfs) dubbel bevestigd worden.
Dat houdt in dat je bijvoorbeeld: "Ringtone 1 on" stuurt. Je krijgt dan een (gratis) SMSje terug met: "Weet je zeker dat je blablabla, dit kost 100 euro per week, blablabla... Zo ja, stuur dan ON terug"
Pas als je hierop reageert met ON ben je geabonneerd.
Sommige bedrijven houden zich hier niet aan, maar dit zijn duidelijk OPTA regels en als dit bij een bepaalde dienst niet zo werkt, dan kan je het geld terug vorderen en een klacht indienen bij de OPTA.

(Ik ken de SMS gedragsregels zo'n beetje van buiten, omdat ik al een jaar of 5 mede-eigenaar ben van meerdere SMS producten (geen ringtones, ben maar niet bang))

Door vierkant228, vrijdag 20 november 2009 17:07

Ik geloof hier wel in, ik hoop dat ze ook zeer zware straffen gaan geven op de media bedrijven die zich niet aan de regels houden.

Door Arnoud Engelfriet, vrijdag 20 november 2009 09:38

"Kleine letters" en "duidelijk" vind ik niet samen in één zin kunnen. Het is verre van duidelijk aangegeven dat je een abonnement aangaat. Sterker nog, de hele reclame gaat om die ene ringtoon, het is dan misleidend om te zeggen "ja we bedoelen eigenlijk dat je een abonnement neemt".

Als ik op straat chocolaatjes verkoop, dan zou je het toch ook raar vinden als je dan ineens aan een abonnement op pepernoten vastzit?

Door NLChris, vrijdag 20 november 2009 19:11

Inderdaad. Op de grootste TVs zijn die letters niet te lezen vanaf de bank. Ze hebben het vaak over 1 game of ringtone die je kunt bestellen. Maar het woord abonnement wordt niet genoemd.

Door harryvr, vrijdag 20 november 2009 09:39

Correctie: Je stuurt "Beltoon A Aan" nadat je kleine letters iets heel kleins zag dat met wat fantasie op een verzameling letters leek, die ze al jaren moeten laten zien gelezen hebt, die duidelijk aangeeft na een keer of 5 te vergroten en even rustig de tijd te nemen om een en ander te lezen, aangeeft dat het een abonnement betreft á 3 euro / ringtone, X ringtones / week.

Fixed.

En daarbij, de makkelijkste oplossing voor zover dat nog niet zo werkt, is dat er een sms (op kosten van de verkoper) wordt gestuurd waarin wordt gevraagd voor bevestiging van het op dat moment nog niet afgesloten abonnement.

Door HeelErgEdwin, vrijdag 20 november 2009 10:29

En als dat niet gebeurt, mag je een klacht indienen bij de OPTA. Practisch alle aanbieders houden zich aan de gedragscode. Geen vuiltje aan de lucht.

Door kidde, vrijdag 20 november 2009 11:15

nadat je de kleine letters die ze al jaren moeten laten zien gelezen hebt,

Grapjas, die kleine letters zijn niet eens te lezen (zeker niet op een ouderwetse 53cm 4:3 beeldbuis-TV met zwarte balken zoals ondergetekende die heeft), en vooral niet in de korte tijd dat ze in beeld zijn. Afgezien van het feit dat ze door de grootte (of beter gezegd: Kleinte) niet eens opvallen.

Op sigaretten staan koeiegrote letters, na leen reclame's heb je "Geld lenen kost geld", bij beleggingsmeuk heb je "Let op: Het risico is groot", terwijl iedereen de drie voornoemde dingen allang weet. En bij SMS-oplichting waar mensen niet door hebben dat ze opgelicht worden heb je niets behalve een halve seconde onleesbaar kleine lettertjes.

Door BeosBeing, zaterdag 21 november 2009 15:31

Gewoon de overbodige commerciële zenders afschaffen, hebben ze ook geen behoefte meer aan inkomsten van dubieuze reclames en de makers van die dubieuze reclames kunnen ze niet meer kwijt.

Door Kevinp, vrijdag 20 november 2009 09:36

Het is makkelijk: SMS ontvangen is altijd gratis.

Dan ben je van dat abbonement gedoe via de telefoon af, en zal je bv via de bank moeten betalen. Of kost het sturen naar een nummer een x bedrag, waarna je een sms terug krijgt (die gratis is).

Dan ben je van alles af. Maar nee dat snappen ze niet....

Door DataGhost, vrijdag 20 november 2009 09:54

Nee, je hebt dan nog steeds een betalingsplicht. Het enige verschil is dat je hem niet meer automatisch voldoet.

Door MSalters, vrijdag 20 november 2009 15:52

Nou en? Dan sturen ze maar een mailtje: Uw ringtone voor week 47 staat klaar. Om deze op te halen, stuur een SMSje met "Ringtone 47" naar 9999 (EUR 1,50). Dat is een redelijke en technisch eenvoudige oplossing.

Door OverSoft, vrijdag 20 november 2009 16:35

Dat is onpraktisch omdat je dan het hele idee van micro-payments in de prullenbak gooit. SMS betalingen zijn niet per definitie slecht, alleen de "smerige" abo-diensten slaan er hun slaatje uit. In principe ben ik voor het simpele systeem: er zit een lock op betalingen via SMS bij telefoongebruikers tot 16 jaar oud (standaard, dit kan evt. door de ouders er af gehaald worden).
Als je 16+ bent kun je voor jezelf nadenken, trap je hier dan nog in, dan moet je ook maar betalen ook.

Door Soultaker, vrijdag 20 november 2009 22:06

Dat is onpraktisch omdat je dan het hele idee van micro-payments in de prullenbak gooit. SMS betalingen zijn niet per definitie slecht, alleen de "smerige" abo-diensten slaan er hun slaatje uit.

Ik ben het absoluut met je eens dat de telefoon ideaal is voor het doen van kleine betalingen, maar SMS-betalingen zijn een slechte uitwerking van dat concept. Het is raar dat de verzender kan bepalen wat de ontvanger van het SMSje moet betalen.

Het is veel zuiverder om de betaler expliciet elke betaling te laten toestaan of verwerpen. Dat betekent dat ringtoneboeren een betaling moeten vragen vóór ze een dienst leveren, maar ik zou niet weten waarom dat niet zou kunnen. Desnoods laten ze gebruiker een maand of wat vooruit betalen, als ze vinden dat ze een dienst bieden die niet per ringtone afgeleverd kan worden.

Ik snap ook wel dat de louche bedrijven die achter die sms-diensten zitten daar niet op zitten te wachten, want ze profiteren nu juist van de mogelijkheid om abonnees ongewenst ringtones in de maag te splitsen.

[Reactie gewijzigd door Soultaker op vrijdag 20 november 2009 22:07]

Door DivxLover, vrijdag 20 november 2009 10:52

Ik zeg: Niet doen!

Er zijn, naast de grote hoeveelheid aanbieders van nutteloze onzin, ook aanbieders die diensten aanbieden die praktisch zijn. Door het aanmelden moeilijker te maken, verhoog je de drempel van consumenten om tot aanschaf over te gaan en breng je dus goedwillende ondernemingen in moeilijkheden.

Het lijkt mij veel logischer om het afmelden veel, maar dan ook veel, makkelijker te maken, daarmee stimuleer je regulering van deze markt op een positieve wijze.

Door .oisyn, vrijdag 20 november 2009 11:34

Oh kom op, hoeveel ingewikkelder is het als je gewoon even van tevoren een simpel smsje krijgt met een duidelijke uitleg over de abonnementskosten, met de vraag of je daarmee akkoord gaat (wat je kunt doen door een smsje terug te sturen met "ja" oid)? Een abonnement afsluiten blijft dan zo goed als net zo simpel, maar iedereen is duidelijk op de hoogte van dat er daadwerkelijk een abonnement wordt aangegaan en hoeveel dat allemaal moet gaan kosten.

Door vierkant228, vrijdag 20 november 2009 17:11

Ook hier zeg ik, het blijkt al simpel te zijn, gigantisch zwaar straffen de bedrijven die het niet doen.
En om even buitenlandse mazen meteen beet te pakken op europees niveau inzetten.
Er is ok nog verantwoordelijkheid bij de gebruiker, alleen misbruik moet goed gestraft worden.

Door cappie, vrijdag 20 november 2009 13:14

afschaffen die vorm van handelen... de enige plek waar je een abonnement zou mogen afsluiten is op een website waar de bezoeker duidelijk heeft aangegeven dat hij/zij ouder is dan 18 (indien dit niet klopt kan zowel de site beheerder als de abonnee strafrechtelijk vervolgd worden) en waar DUIDELIJK bij staat dat het gaat om een abonnement.

Tevens zou het ook moeten dat op diezelfde site het abonnement PER DIRECT kan worden stop gezet.

Andere vormen van abonnementen zouden niet afgesloten mogen en kunnen worden... zoals het nu is, is 't PURE oplichterij..

Door DeMetaal, vrijdag 20 november 2009 08:37

Lijkt me een strak plan om dat eruit te gooien, nu is het net een contract tekenen te knikken ipv je handtekening te zetten..

Vraag me af hoe ze dat willen veranderen, via een email lijkt me wat lastig omdat je dan via een smsdienst je mail moet doorgeven wat alleen erg naïeve mensen volgens mij nog zouden gaan doen.

Door BRAINLESS01, vrijdag 20 november 2009 08:43

Doel bereikt, toch?

Door DeMetaal, vrijdag 20 november 2009 11:34

Dat is waar, misschien verdwijnen na een tijdje die vervelende reclames ook eindelijk van de tv. In die 4 uurtjes per week dat ik tv kijk zie ik toch nog altijd die vervelende reclames. En om nou te zeggen dat deze klere dingen een interessante aanvulling zijn..

Door RoBBS, vrijdag 20 november 2009 08:38

Finally, dwing deze mensen maar om op een eerlijke manier geld te gaan verdienen, valt me nog alles mee dat er actie wordt ondernomen. Vraag die ik nog steeds graag beantwoord wil hebben: Sommige zaken zijn toch duidelijk misleidend? als de wetgeving hieromtrent duidelijk is, hoe kan het dat ik nog steeds reclame voor die producten zie.

Ik kan me niet voorstellen dat er nog niemand is geweest die aangifte heeft gedaan tegen deze diensten, vaak zijn de geadverteerde producten weliswaar technisch mogelijk maar werkt het niet. Zoals de 'partner tracker' hierboven. Hoe kan het dan dat die zaken nog steeds verkocht worden? lijkt me redelijk misleidend?

Door jqv, vrijdag 20 november 2009 08:46

Ik zie niet in dat deze diensten wettelijk oneerlijk zijn.
Ze houden zich aan de geschreven wetten en zijn niets aan te rekenen.

Echter zijn ze wel moreel verplicht om klantgericht te werken.

Verder is het ook aan de ouders/verzorgers en andere mobiel gebruikers verantwoord om te gaan met het apparaat.

Het is namelijk niet altijd de schuld van een ander, soms (vaak) ligt de schuld bij jezelf.

Door mddd, vrijdag 20 november 2009 09:03

Tja. Het probleem is dat het niet werkt om te proberen bedrijven zich moreel correct te laten gedragen. Dat zie je in de telecom, bij de banken, noem maar op.
Een beroep doen op moreel besef werkt niet.

Je zegt het zelf: ze houden zich aan de wet. Maar toch zijn er veel problemen. Dan moeten we de wet dus aanpassen zodat die bedrijven zich wel MOETEN aanpassen.

Door Psychnosiz, vrijdag 20 november 2009 09:38

Het uitbuiten van hiaten in de wet omdat deze er nog niet op toegespitst is, en omdat de Staat trager reageert als technologie is wel degelijk oneerlijk en oplichting.

Door RoBBS, vrijdag 20 november 2009 11:31

Normaliter ben ik de eerste die zegt dat een consument zichzelf moet inlezen en weten wat hij/zij aanschaft, echter is dit de spreekwoordelijke uitzondering.

Als een bedrijf adverteert met een 'friend finder' waarmee je zogenaamd al je vrienden kunt traceren mag je als consument verwachten en aannemen dat het product daadwerkelijk functioneert, en meer is dan een simpel filmpje. Nu heb ik de kennis om uit te zoeken hoe- of wat, maar mijn zusje zou het zomaar kunnen geloven. Hetzelfde zou zijn dat ik adverteer met een softwarepakket, en dat bij installatie blijkt dat het alleen een 'simulatie' is in de vorm van een filmpje.

Door watercoolertje, vrijdag 20 november 2009 08:54

Ja die paar dingen op tv kunnen vaak niet wat ze zeggen (staat er nu ook altijd bij of vertellen ze! Want daar is WEL een aanklacht oid tegen geweest). Maar hier leid de eerlijke handel (en die is er veel meer aanwezig als waar jij het over hebt) wel keihard onder... Wij bieden voor sites met erotisch filmpjes ook abo's aan van x euro per week, dat kan via CreditCard (waar je gewoon een automatisch afschrijving krijgt wat neer komt op een abo) of via je telefoon, dat 2de is verreweg de meest gekozen optie omdat dat veel simpeler is. Nu gaan ze dat simpele wegnemen en kunnen veel sites van ons dus gewoon opdoeken!

Maargoed misleiding/oplichting heeft weinig met het smsen (voor een abo) zelf te maken dat komt net zo goed in winkels oid voor als op de TV (wel gek dat de spotjes überhaupt al worden toegelaten)...

Er zijn namelijk gewoon regels (en niet z'n klein beetje ook) waar je je binnen de sms-diensten aan moet houden... Doe je dat niet mag je inderdaad keihard aangepakt worden van mij, maar daar kan je net als het bedirjf waar ik voor werk ook gewoon netjes aan houden!

[Reactie gewijzigd door watercoolertje op vrijdag 20 november 2009 08:59]

Door blouweKip, vrijdag 20 november 2009 09:28

Het gaat hier over de opzettelijke misleiding die op dit moment aanwezig is in de reclames, als jij gewoon een legitieme sms betaalwijze hebt waar de klant weet dat hij niet een eenmalige betaling doet en hem ook niet wordt voorgelogen dan is er geen probleem.

Dit betreft oplichters zoals ringtoneking, die via misleidende reclame mensen geld afhandig maken, het is misleidend omdat men in de reclame suggereert dat je alleen het product (de ringtone) koopt terwijl het een abo dienst is, iets wat dan weer in klein lettertjes wordt aangegeven, als jij niet op die wijze je geld verdiend dan zul je er weinig last van hebben gok ik.

Door watercoolertje, vrijdag 20 november 2009 11:03

Nee niet dus, de groep die je omschrijft zijn wel de oorzaak maar de maatregel geld vervolgens voor iedereen. Straks kan je een abbo niet meer via de telefoon afsluiten, en dat geld voor het bedrijf waar ik voor werk en voor bedirjven die je proberen op te lichten... Gewooon voor de complete SMS(abo) markt! Ten minste dat haal ik (helaas) uit het verhaal

Door thijsje66, vrijdag 20 november 2009 08:41

Strak plan, mss kunnen ze er een 'kinderslot' op maken?

Door watercoolertje, vrijdag 20 november 2009 09:00

Of mensen leren gewoon hun kinderen opvoeden? Geen abo maar prepaid lost ook een hoop op (lopen ze snel genoeg tegen de lamp als ze allemaal abo's afsluiten)... Maar nee de schuld ligt weer is aan de andere kant.

Door mddd, vrijdag 20 november 2009 09:43

Je hebt natuurlijk gelijk dat mensen hun kinderen moeten opvoeden. Maar met de hoeveelheid meuk op tv is er momenteel gewoon geen houden aan.

Een collega van mij, echt wel een verantwoordelijk type, bleek afgelopen maand voor 600 euro aan smskosten te hebben. Die kinderen van haar zijn ook echt niet dom, maar het wordt zo goed gepresenteerd door de sms-bedrijven zodat een tiener het gewoon niet inziet.

Officieel is het misschien wel geen misleiding maar het komt er in de praktijk wel op neer.

Door RoBBS, vrijdag 20 november 2009 11:39

"Die kinderen van haar zijn ook echt niet dom, maar het wordt zo goed gepresenteerd door de sms-bedrijven zodat een tiener het gewoon niet inziet."

Ik heb op m'n flatscreen toch echt moeite om in de korte tijd de kleine lettertjes te lezen zonder de uitzending te pauzeren

Door Keypunchie, vrijdag 20 november 2009 09:58

Iets roepen als "misschien moet je gewoon je kinderen opvoeden" is het slachtoffer de schuld geven.

Tegen iemand die op straat in elkaar geslagen wordt roep je toch ook niet "had je maar vaker naar de sportschool moeten gaan en een zwarte band in kung-fu moeten halen"?

Het is natuurlijk en/en.

En het is belangrijk dat mensen verantwoordelijkheid nemen voor hun eigen veiligheid en voor hun eigen financien. En het is ook de verantwoordelijkheid van een overheid om een samenleving na te streven waarin mensen niet altijd op hun hoede hoeven te zijn.

Net zoals dat je in principe veilig hoort te zijn op straat, hoor je ook in principe veilig te zijn in het zakendoen. Gaat het mis en zijn er excessen dan hoor je in beide situaties je te kunnen beroepen op een overheid voor bescherming: omdat je het zelf niet *kan*.

Goede wettelijke beschermingen bevorderen de economie, omdat mensen niet constant tijd en geld kwijt zijn in het zelf moeten waarborgen van hun transacties en aangezien oplichters geen enkele bijdrage aan de economie leveren, sterker nog, het is kapitaalvernietiging in de meest simpele economische termen: het kost je geld, maar er staat geen waardevolle dienst of produkt tegenover.

Door watercoolertje, vrijdag 20 november 2009 11:06

Tegen iemand die op straat in elkaar geslagen wordt roep je toch ook niet "had je maar vaker naar de sportschool moeten gaan en een zwarte band in kung-fu moeten halen"?

Daar ben ik het absoluut niet meer eens, als je een groepje tegenkomt wat je te grazen wil nemen kies je daar niet voor (hoop ik) en voor een SMS te sturen naar een nummer kies je wel degelijk zelf voor.

[Reactie gewijzigd door watercoolertje op vrijdag 20 november 2009 11:06]

Door L-VIS, vrijdag 20 november 2009 10:05

Ja gedeeltelijk wel natuurlijk, want hoe duidelijk is het bij die reclames dat je een abo afsluit? Bij de meeste reclames is het niet duidelijk, en is de grootste indicator AAN in 'Beltoon AAN'.

Door seal74, vrijdag 20 november 2009 11:35

Of mensen leren gewoon hun kinderen opvoeden?

Kinderen luisteren natuurlijk altijd naar papa en mama. Zeker pubers luisteren altijd naar papa en mama. Pubers zullen nooit een stiekum doen wat papa en mama verbied. Steker nog iets wat verboden is is nooit leuk.

Pubbers willen gewoon die gekke kikker ringtoon en daarna krijgen ze nog meer ringtones. Zonder zich bewust te zijn van de kosten. Als ze dat namelijk wel waren hadden we dit probleem niet. Pubers zijn bewust dat alz ze zonder helm rijden een een flinke prent kunnen krigen. Daarom dragen ze een helm. Niet alleen omdat het veiliger is. Laten we eerlijk zijn, een helm is niet cool. Daarmee wil ik aangeven dat pubers zich zeker bewust zijn van waarde van geld. Dus ergens is er misleiding, want als je duidelijk zou zeggen tegen een puber. "Als je niet oppast gaat deze ringtoon je 100 euro kosten" dan verkoop je geen 1 ringtoon meer. Echter er zijn wel honderde pubers die zulke rekeningen krijgen gepresenteerd.

Je kunt het zo mooi praten als je wilt, maar het systeem is puur misleidend.

Door MaartenC, vrijdag 20 november 2009 14:59

In principe kun je bij GSM providers aanvragen om alle betaalde SMS-jes
te blokkeren. Wie een gsm geeft aan z'n kinderen doet daar volgens mij niet slecht aan al die zooi te blokkeren.

Door Chris205, vrijdag 20 november 2009 08:42

Dit is nou precies iets wat aangepakt moet worden.

SMS-reclames zijn vaak misleidend voor jongeren en bevatten de grootste onzin. Het is ook lastig om er van af te komen want dat wil nog wel eens een hele procedure zijn.
Deze reclames mogen van mij wel van de buis af want elke 15min dezelfde reclame is naast de misleiding ook nog eens zwaar irritant.

Door MOAW, vrijdag 20 november 2009 09:52

Inderdaad, plus het feit dat de "producten" die ze aanbieden misleidend zijn, want ze doen niet exact wat ze je willen doen geloven.

Door jqv, vrijdag 20 november 2009 08:43

Je kinderen en jongeren verantwoord laten omgaan met een mobiel is ook een idee.

Je kunt de provider aangegeven dat een bepaald abonnement of prepaid toestel (telefoonnummer) geen toegang heeft tot deze diensten.

De verantwoordelijkheid wordt al snel verschoven naar bedrijven en instellingen die zich hiermee bezighouden.
Dat is lekker makkelijk, dan is het namelijk niet de schuld van de onoplettende burger.

Door plankton123, vrijdag 20 november 2009 08:49

Het is niet eens de verantwoordelijkheid voor het abonnement, maar het feit dat die reclames dingen beloven die gewoon niet werken zoals de "partner tracker" die RoBBS ook al noemde.

Door watercoolertje, vrijdag 20 november 2009 08:58

Nee daar gaat het hier helemaal niet om, dat is gewoon oplichting/misleiding en daarmee kan je iemand gewoon voor de rechter slepen en zeg maar dag tegen die reclame! Net als elke andere manier van oplichting/misleiding trouwens! Dat heeft enkel verband met SMS omdat dat de manier van betalen is, verder heeft het er geen zak mee te maken!

Dus nee dit heeft geen zak te maken met het misleiden/oplichten van mensen! Maar het feit dat ze vinden dat je er wel erg makkelijk aan vast zit, hoewel het abo in tegenstelling tot een abo bij de sportschool/krant/tijdschrift vaak voor onbepaalde tijd is (oftewel tot je stop stuurt!)!

[Reactie gewijzigd door watercoolertje op vrijdag 20 november 2009 09:01]

Door jqv, vrijdag 20 november 2009 09:33

Abonnementen zijn meestal doorlopend. Dan maakt het niet uit wat voor abonnement.

Ik ben echter van mening dat bij dit soort abonnementen de aanbieder je ruim van te voren moet inlichten dat je abonnement doorloopt als je niet binnen enkele weken opzegt.

Met de SMS-diensten is dat niet het geval.
Het is vaak onduidelijk hoe je kunt opzeggen.

Wat ik met ook afvraag: "hoe kan een abonnement afgesloten worden als je niet onomstotelijk vast kunt stellen dat een bepaald persoon het abonnement is aangegaan?"

Of te wel: bewijs als bedrijf maar eens dat ik rotzooi aan naar 666 heb verzonden en niet een onverlaat die mijn telefoon heeft geleend.

Verder ben en blijf ik van mening dat je verantwoord om moet (leren of laten leren) gaan met abonnementen of zelfs geld.

Door zenica, vrijdag 20 november 2009 09:56

Volgens mij bestaat zo iets al. Als jij nu ongevraagd premieum smsen krijgt en je geeft dat aan je provider door MOETEN zij (doen ze niet altijd omdat mensen het niet weten) een bewijs laten zien waar jij een sms hebt gestuurd om dat dienst te starten. Kunnen ze dit niet dan hoef je het niet te betalen.

Door watercoolertje, vrijdag 20 november 2009 11:11

Ik ben echter van mening dat bij dit soort abonnementen de aanbieder je ruim van te voren moet inlichten dat je abonnement doorloopt als je niet binnen enkele weken opzegt.

Uhm er veranderd niks na een paar weken, het stopt gewoon als je STOP stuurt (en ze zich aan de regels houden!)... Als je direct na het afsluiten stop stuurt zou je meteen geen abo meer hebben.

Sterker nog waar wij onze smsjes mee versturen en ontvangen, als die STOP binnen krijgen mag ik niet meer (betaald) naar dat nummer sturen, oftewel elke dienst die wij hebben werkt (of eigenlijk stopt) met STOP, je krijgt dan alleen nog een bedankje voor het gebruik maken van de dienst

(gratis)

[Reactie gewijzigd door watercoolertje op vrijdag 20 november 2009 11:11]

Door Brian_K, vrijdag 20 november 2009 08:47

Misschien een idee om juist via de mobile providers de diensten te blokkeren. Zodat de provider het blokkeert om je op te geven voor SMS diensten. Natuurlijk moet er dan wel een mogelijkheid zijn om deze functie uit te zetten, als je wel een abbonement op een sms-dienst wilt.

Door tERRiON, vrijdag 20 november 2009 08:51

Normaliter ben ik niet zo voor betutteling, iets waar het CDA doorgaans in uitblinkt. Maar in dit geval heeft ze toch wel een punt. Maar om, zoals de Consumentenbond voorstelt, met brieven te gaan klooien lijkt me ook wel weer overdreven. Persoonlijk zie ik meer in duidelijkere waarschuwingen bij reclame-uitingen. Ze staan nu wel op het scherm maar zijn doorgaans onleesbaar. Daarnaast zie ik ook wel wat in een extra bevestiging, bijvoorbeeld:
Klant: [dienst] AAN
Dienst: [dienst] kost x cent per ontvangen bericht. U ontvangt wekelijks max. x berichten en kost dan x euro per week. Een abonnement duurt maximaal 4 weken en beeindigt automatisch. Tussentijds opzeggen kan door [dienst] STOP te smsen naar [nummer]. Stuur [dienst] bevestig naar [nummer]
Klant: [dienst] bevestig (of de klant stuurt niets natuurlijk)

Dus ook meteen een maximale duur van een abo en geen automatische verlenging.

[Reactie gewijzigd door tERRiON op vrijdag 20 november 2009 08:53]

Door Omega007, vrijdag 20 november 2009 08:57

Precies, dwing dan af dat ze uitleg over de dienst + kosten hardop erachteraan moeten zeggen. Of net als bij de geld leen reclames "pas op, geld lenen kost geld". Als je er daarna nog instinkt is het je eigen schuld.

Door HeelErgEdwin, vrijdag 20 november 2009 10:32

Die voorwaarden krijg je ook gewoon na het 'aan' smsen. Na het 'aan' smsen moet je ook nog een keer 'ok' smsen voordat je aan een abo vast zit.

Dat zijn althans de regels die alle aanbieders en providers hebben ondertekend.

Door hetnet, vrijdag 20 november 2009 08:53

waarom sms-en kinderen mensen ? omdat ze denken wat te kunnen winnen !
kinderen denken een sms gratis is, ga ze dat maar eens uitleggen.

Providers zouden dat bij je instellingen een optie moeten geven een sms-abonnementsdienst te blokkeren.

Door sanderev66, vrijdag 20 november 2009 08:59

Dat is er dus ook: http://www.smsdienstenfilter.nl/

Door hetnet, vrijdag 20 november 2009 11:45

Dat is niet bij je provider zelf, daar zou dat standaard geblokkeerd moeten kunnen worden. Zelde zoals dat al kan met 0900 nummers.

Door Catch22, vrijdag 20 november 2009 08:55

Nieuwsbericht morgen:

Catch22: Mensen moeten nadenken voor ze sms'en.

« 1 2 3 »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.