Hoofdcategorieën
Device Settings

[RSS] [quick] Index » Nieuws » Mobile » Providers » Klanten Vodafone kunnen niet bellen door landelijke storing - update

Klanten Vodafone kunnen niet bellen door landelijke storing - update

Door Arnoud Wokke, woensdag 18 november 2009 13:49, views: 69.800

Klanten van Vodafone kunnen niet bellen of sms'en door een landelijke storing. In sommige gevallen ligt de dataverbinding er ook uit. De oorzaak is een van de signalling gateways. De getroffen klanten worden langzaam weer online gebracht.

Storing telefonie

Aan het einde van de middag komen klanten gefaseerd weer online, meldt de provider op Twitter. Dat betekent dat per keer een beperkt aantal klanten weer kunnen bellen en sms'en. Wanneer alle klanten weer online zijn, is vooralsnog onduidelijk.

De oorzaak van de storing is een defect aan een van de vier signalling gateways, zo bevestigt een Vodafone-woordvoerster aan Tweakers.net naar aanleiding van een reactie van tweaker Sp!tf!re. Daardoor heeft niet iedereen last van de storing, aldus Vodafone. Hoeveel mensen niet kunnen bellen of sms'en is onbekend. Ook gebeld worden en sms'jes krijgen lukt niet bij de getroffen klanten.

De storing is aangemeld bij Vodafone om kwart over een. Rond diezelfde tijd meldden diverse tweakers op GoT dat zij niet meer konden bellen of internetten. Klanten die de klantenservice bellen via een vast nummer krijgen te horen dat er een landelijke storing is. Onbekend is of deze alle klanten treft.

Vodafone heeft afgelopen jaar te maken gehad met meerdere storingen, maar die traden vooral op bij het 3g-netwerk van de provider waarbij er geen dataverbinding mogelijk was. Nu gaat het vooral om bellen en sms'en, aldus de klantenservice.

Update 16:47: Vodafone heeft gemeld dat klanten langzaamaan weer online komen. Het artikel is daarop aangepast.

Volgende 14:02 'Microsoft gaat IE9 aankondigen'
Vorige 13:49 Deense laptopbouwer Zepto is failliet
Advertentie

Categorieën

Lees meer over

Gerelateerde content

Reacties

Flat modeFlat mode Sorteer aflopendSorteer aflopend Moderatie FAQModfaq
Niveaufilter: -1 Ongewenst: 360 reacties zichtbaar3600 Off-topic / Irrelevant: 349 reacties zichtbaar349+1 On-topic: 71 reacties zichtbaar71+2 Informatief: 1 reactie zichtbaar1+3 Spotlight: 0 reacties zichtbaar0
«  1  2  3  4  ...  25  26  »

Door Bman59, woensdag 18 november 2009 13:50

Score: 0
Heb hier dus ook last van. Lekker handig weer van Vodafone

Door XiniX88, woensdag 18 november 2009 13:55

Score: 1
EDIT: Voor de mensen die het niet snappen, 2g (GSM 900) kan offline zijn, en het 3g/UMTS netwerk online. Hierdoor kan het lijken of de ene telefoon wel werkt en de ander niet.

Nu ik de vorige keer nog zei van, eens in de zoveel tijd een storing op het 3g netwerk (destijds was het alleen de data die er uit lag) moet kunnen. Het was verder nog weinig gebeurd.

Maar sinds een paar dagen ligt de data er steeds uit, met als klap op de vuurpijl het complete netwerk dat plat ligt.

Moet niet veel vaker gebeuren (vooral het eruit liggen van het GSM netwerk), anders zijn ze mij in ieder geval kwijt als klant. En ja, ik moest even zeuren over Vodafone! De laatste week zijn ze compleet brak bezig.

@Darkforce Dat de dataverbinding er af en toe een half uur uit lag viel amper op, mail kwam iets later aan op mijn mobiel, het viel alleen op met het internetten in de trein, dat het soms niet werkte. Vandaar dat ik (en ik denk vele met mij) er niet direct over hebben geklaagd. Het begon pas vorige week woensdag.

Had de rest niet eens gelezen, ik ben iemand die normaal niet klaagd, vorige keer zei ik hetzelfde als jij nu zegt, echter kon ik maar 2 echte storingen vinden van KPN (mobiel) in het tweakers nieuwsarchief, vodafone al 3 dit jaar, waarbij de 3g verbinding al een week klapperd.

[Reactie gewijzigd door XiniX88 op woensdag 18 november 2009 20:06]

Door SizzLorr, woensdag 18 november 2009 14:04

Score: 0
Ja inderdaad, ik weet niet wat ze aan het doen zijn binnen hun netwerk, iets aan het deployen of zo, maar het is de laatste weken echt brak. Data verbinding die om de haverklap wegvalt, gesprekken die ineens wegvallen, sms'jes die later aankomen.

Toen ik vanmorgen wakker werd was ineens het 3G icoontje van mijn scherm. Dat was waarschijnlijk een voorbode van het echte probleem. Dacht al bij mezelf: "wat is mijn telefoon toch stil vandaag"tot ik dit bericht las.

Door DarkForce, woensdag 18 november 2009 14:09

Score: 0
Ik snap niet helemaal waarmee ze de laatste week dan brak bezig zijn aangezien ik toch eigenlijk vrij weinig negatieve dingen voorbij zie komen.

Misschien is dan KPN iets voor je, hoewel deze er toch wat vaker uitgelegen heeft in de afgelopen jaren dan Vodafone, of misschien BEN of T-Mobile oh.... precies zo... dan ora... oh die bestaat niet meer, Telfort... damn ook al KPN.

Dan maar geen mobiel?

Door Athalon1951, woensdag 18 november 2009 14:37

Score: 0
Inderdaad, dan maar geen mobiel, doe nu allemaal net eens als ik zei de gek, gewoon een vaste PTT lijn zoals hij er al meer dan 100 jaar is en mik die mobieltjes allemaal in de trashcan, het bespaart bakken ergenis en stress als men voortaan weer gewoon bereikbaar is thuis van 6 uur avonds tot 6 uur smorgens. :Y)

Door DarkForce, woensdag 18 november 2009 14:48

Score: 0
Psssssssst, PTT is al jaren niet meer.... tegenwoordig is 't natuurlijk KPN welke op haar vaste net natuurlijk net zoveel of zelfs meer ellende heeft dan mobiele netwerken ;)

Door sjaakwortel, woensdag 18 november 2009 14:49

Score: 0
dat is dan ook de grap

Door bzerk, woensdag 18 november 2009 19:45

Score: 0
Weet je, je hebt een punt, ook al bedoel je het waarschijnlijk niet zo.
Vaste lijn telefonie heeft (misschien mede omdat het een meer dan 100 jaar oude, volwassen technologie is) een veel hogere beschikbaarheid dan mobiele. Stroom uitgevallen thuis? Ik kan via de vaste lijn nog steeds 112 bellen als er iemand op sterven ligt.
Dit soort beschikbaarheids garanties werden ooit wettelijk afgedwongen en ook nageleefd. Ik kan me nog een discussie herinneren bij een aanbieder van digitale telefonie waar ik destijds werkte over precies dit soort zekerheden, die zij absoluut niet konden garanderen.
Kennelijk hoeft dat tegenwoordig allemaal niet meer want er moet vooral concurrentie zijn op de telecom markt. Ook vooruitgang, maar elk voordeel heeft zijn nadeel.

Door einstein, woensdag 18 november 2009 16:23

Score: 0
Inderdaad, erg slecht. Ik overweeg ook om over te stappen naar een stabielere aanbieder.

Door bozotheclown, woensdag 18 november 2009 16:08

Score: 0
Even als aanvulling....... ik kan geen smsjes ontvangen en volgens mij iPhone ook niet versturen (tap again to retry) maar ze komen wel aan!

Door Timo002, woensdag 18 november 2009 13:50

Score: 0
De vaste lijn van de KPN was vanmorgen volgens mij ook al de pineut...

Door Sancuri, woensdag 18 november 2009 14:22

Score: 0
Met de continue bezuinigingen en ontslagronden verbaast het mij dat dit niet vaker gebeurd.. Op een gegeven moment zijn alle capabele mensen toch echt ontslagen..

Door FreshMaker, woensdag 18 november 2009 15:57

Score: 0
Telfort ook, heeft een nacht lang diverse storingen gehad.

Door Splorky, woensdag 18 november 2009 16:38

Score: 0
en erg vaan storingen zodat je niet online je factuur kan bekijken ( tot soms 2 weken lang niet)

Door robbinonline, woensdag 18 november 2009 13:50

Score: 1
De data verbinding ligt er hier al een paar dagen uit. Nu ook al niet bellen en smsen, de betrouwbaarheid van Vodafone word de laatste weken wel steeds minder.

Door Crashy, woensdag 18 november 2009 13:50

Score: 0
Jep Den Haag ligt er ook uit

Door DeMetaal, woensdag 18 november 2009 14:28

Score: 0
Midden-Delfland ook :)

Door Blasterxp, woensdag 18 november 2009 15:00

Score: 0
Groningen ook

Door xesisoj, woensdag 18 november 2009 15:09

Score: 0
Hier in Spijkenisse/Rotterdam nog bereik met 3G maar niet voor bellen :S

edit:
dwz e-mails en exchange doen het, maar bellen/smsen niet

[Reactie gewijzigd door xesisoj op woensdag 18 november 2009 15:10]

Door johnkeates, woensdag 18 november 2009 15:30

Score: 0
Zwolle ook

Door Switchie, woensdag 18 november 2009 15:34

Score: 0
Hengelo (Overijssel) bij deze ook.

Door MkGrnd, woensdag 18 november 2009 16:01

Score: 0
Schijndel (Den Bosch) ook.

Door Donstil, woensdag 18 november 2009 16:15

Score: 0
Oud-beijerland ook :P

(ook hier werkt data wel)

Door sleezball, woensdag 18 november 2009 17:31

Score: 1
Hier in Schijndel heb ik anders nog steeds geen data en 'normale' gsm verbinding.

Ik heb verschrikkelijke spijt nu een Vodafone abbo te hebben genomen, vanaf het moment dat het abbo in is gegaan niks dan ellende met de data. Zwakke verbindingen, traag als dikke poep door een rietje wanneer het dan een keertje wil en vervolgens daags erop weer geen dataverbinding gedurende de rest van de week.

Juist omdat de dataverbinding één van de betere moest zijn ben ik overgestapt van Telfort naar Vodafone maar dit is natuurlijk geen goede ervaring die me nog (veel) langer laat blijven. Die problemen moeten niet erg veel langer gaan duren anders laat ik mijn abonnement ontbinden wegens wanprestatie oid. Ik betaal niet voor niets aan een rechtsbijstandsverzekering.

PS. Ja ik ben er knap ziek van, maar meer omdat ik hier al problemen mee heb vanaf het moment dat het abbo inging.

[Reactie gewijzigd door sleezball op woensdag 18 november 2009 17:38]

Door LollieStick, woensdag 18 november 2009 18:22

Score: 0
Delfzijl is ook down :(
Data netwerk gebruik ik toch niet.

Door Svennetjee, woensdag 18 november 2009 15:28

Score: 0
Zuidwest brabant ook :( Het lijkt me dus écht een landelijke storing waar iedereen last van heeft! Zijn er mensen zonder problemen?

Door three2five, woensdag 18 november 2009 15:40

Score: 0
Haarlem niks (meer?) aan de hand....

Door tomhagen, woensdag 18 november 2009 15:51

Score: 0
Zuidwest brabant ook :( Het lijkt me dus écht een landelijke storing waar iedereen last van heeft!
Wel mooi om "Zuidwest brabant" als ijkpunt te nemen voor een conclusie of iets al dan niet een landelijk probleem is ;-)

Door KiLLerS, woensdag 18 november 2009 22:08

Score: 0
boven de persoon is bijna alles genoemd, behalve het zuiden. Dus als je het zuiden er dan bij kan toevoegen is het landelijk :P (dus niet alleen zuidwest brabant, maar ook alle bovenstaande tellen mee voor de landelijke mening :P

Door kiddingguy, woensdag 18 november 2009 15:41

Score: 0
utrecht ook

Door FreshMaker, woensdag 18 november 2009 15:58

Score: 0
Grappig, dan ligt tomtom er ook uit met hun filemeldingen ?

Door HansdeGraaf, woensdag 18 november 2009 19:16

Score: 1
En mijn TomTom deed het de hele rit perfect. Van Den Hag naar Amerfoort zonder een enkel probleem.

Door BlueLed, woensdag 18 november 2009 13:51

Score: 1
Jep, same here. Ik heb op internet al gezocht om te kijken of het aan mij lag, zelfs op de Vodafone site staat er niks over.

Door -ET-, woensdag 18 november 2009 13:51

Score: 1
Moet zeggen. Voor mij de eerste keer dat ik echt last heb van een stroring bij Vodafone. Hopelijk hebben ze het lek snel boven. Want het is toch best lastig.

raar hoe een mens afhankelijk kan zijn van een GSM

Door The Realone, woensdag 18 november 2009 13:57

Score: 1
Zoals in het artikel staat is het datanetwerk al vaker niet beschikbaar, en dat komt toch met een te grote regelmaat voor. Het telefonienetwerk is een ander verhaal, dit is de 1e of 2e keer dat ik er echt last van heb in alle jaren dat ik Vodafone/Libertel heb.

Door EdwinSchaap, woensdag 18 november 2009 19:37

Score: 0
En je bent vorige maand overgestapt?

Door JiBo, woensdag 18 november 2009 13:51

Score: 0
Word hier ook gemeld als e.e.a weer werkt? Ik krijg via vodafone niet de gewenste info

Door arnoudwokke, woensdag 18 november 2009 13:52

Score: 1
Yup, maar daarvoor wachten we op bevestiging. De snelste weg is het topic op GoT in de gaten houden. Bij vorige storingen kwamen mensen gefaseerd weer online :)

Door chimera2, woensdag 18 november 2009 13:51

Score: 0
Het is al de zoveelste keer dit jaar :s
Ik had het anders nooit met vodafone

Door Mikerd, woensdag 18 november 2009 14:04

Score: 0
Precies dit hier. En het wordt nu ook wel erg vervelend dat het er voor de zoveelste keer uit ligt. Vorige keer ook al de hele dag eruit.. Heb gewoon verbinding maar kan niks versturen...

Door NPV8, woensdag 18 november 2009 13:51

Score: 0
Vodafone zakelijk is hier in Heemstede nog in de lucht.

Door Fireshade, woensdag 18 november 2009 14:14

Score: 0
In Delft ook geen vuiltje in de lucht.

Door Zylixx, woensdag 18 november 2009 14:20

Score: 0
Omg maastricht ook nog in de lucht!

Door Jeroen797, woensdag 18 november 2009 14:25

Score: 1
Ook maar even melden dat ik er in Vlissingen en Goes in Zeeland ook nergens last van heb.

Ik vind het maar raar, ik ben nu zo'n 4 jaar klant van Vodafone en heb in de eerste 3 jaar eigenlijk nooit problemen gehad of erover gehoort (zoals nu) en in het laatste jaar zijn ze iedere keer zo om de 2 maanden wel in het nieuws dat landelijk weer eens het mobiele internet eruit ligt, of zoals nu de sms en bel service........ Ga vooral niet zo door Vodafone!

EDIT: Ik kan wel smsen en bellen, maar hoor net van anderen dat alle smsjes die ik stuur 4 keer aankomen 8)7. Met 2 toestellen geprobeerd en heb er nog last van (nou ik heb er geen last maar de ontvanger van de smsjes wel 8-) )

[Reactie gewijzigd door Jeroen797 op woensdag 18 november 2009 14:27]

Door Goldwing1973, woensdag 18 november 2009 15:23

Score: 0
Hier in Alphen aan den Rijn is vodafone zakelijk wel uit de lucht.

Door sanzut, woensdag 18 november 2009 13:51

Score: 0
kansloos weer dit.
Klantenservice niet bereikbaar via het vaste net, site down...

Door Blokker_1999, woensdag 18 november 2009 13:54

Score: 1
Tja, als er ineens een hoop meer mensen informatie zoeken dan normaal is zoiets toch logisch?

Door killercow, woensdag 18 november 2009 13:59

Score: 1
Nee, als infrastructuur leverancier moet je gewoon genoeg capaciteit hebben, ookal heb je het maar heel af en toe nodig.

Genoeg oplossing om dingen te offloaden of iig een versimpelde lichtere versie te tonen met curciale informatie.

Door Keypunchie, woensdag 18 november 2009 15:54

Score: 1
Voornamelijk dat laatste:

Goed moment om een (semi-)statische storingspagina neer te plempen en alle intensieve dynamische pagina's, zoals de webshop te sluiten

Als je site plat ligt door te veel verkeer kunnen mensen toch niks bestellen.

Door NoxiuZ, woensdag 18 november 2009 16:25

Score: 1
Hopelijk doel je niet op de klantenservice... Als je daar extra piekcapaciteit gaat inzetten dan zal je abonnementje heel erg duur gaan worden.
«  1  2  3  4  ...  25  26  »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Volgende 14:02 'Microsoft gaat IE9 aankondigen'
Vorige 13:49 Deense laptopbouwer Zepto is failliet
VNU Media logo Hosted by True

© 1998 - 2012 Tweakers.net B.V. - Alle rechten voorbehouden - Contact - Jouw privacy - Algemene Voorwaarden

Uitgever van:

Website van het jaar 2011