Hoofdcategorie๋n
Device Settings

EU: tweederde misleidende sms-diensten is verdwenen

Door Joost Schellevis, dinsdag 17 november 2009 18:29, views: 10.471

Na een Europees offensief zou 69 procent van de aangetroffen misleidende sms-diensten zijn leven hebben gebeterd of zijn activiteiten zijn gestaakt. De Nederlandse Consumentenautoriteit pakte uitingen op websites voor kinderen aan.

Na een anderhalf jaar durend offensief tegen misleidende sms-diensten, die via het internet ringtones, wallpapers en andere diensten aanbieden, heeft de Europese Commissie de resultaten van dit offensief bekendgemaakt. Van de diensten die eerder als misleidend werden aangemerkt, zou 52 procent zijn leven hebben gebeterd, terwijl 17 procent ervan zijn activiteiten heeft gestaakt. Het ging bijvoorbeeld om diensten die de indruk wekten gratis te zijn, maar waarvoor toch moest worden betaald, of om diensten die gebruikers niet duidelijk vertelden welke prijzen eraan vastzaten en voor welke periode een abonnement werd aangegaan. Ook het achterhouden van belangrijke informatie, zoals de naam van het bedrijf dat de dienst exploiteerde, was reden voor actie.

In Nederland voerde de Consumentenautoriteit het offensief tegen misleidende sms-diensten aan. In tegenstelling tot in andere EU-landen, waar de malafide aanbieders zelf op de korrel werden genomen, richtte de Consumentenautoriteit zijn pijlen op websites waarop de aanbieders adverteerden. Bovendien pakte de Consumentenautoriteit alleen sites aan die zich specifiek op kinderen richtten. Van de 35 websites die werden onderzocht bleken er zestien misleidende uitingen te bevatten, van tien verschillende aanbieders. Woordvoerster Saskia Bierling van de toezichthouder wilde niet kwijt om welke aanbieders en sites het ging.

Na actie van de Consumentenautoriteit zijn twaalf zaken 'opgelost'; de malafide uitingen zijn niet meer te vinden op de websites. De woordvoerster sluit echter niet uit dat er inmiddels weer nieuwe advertenties zijn verschenen die de regels overtreden. Waarom er in Nederland desondanks voor is gekozen om uitingen van aanbieders aan te pakken, en niet de aanbieders zelf, is onduidelijk. Vier zaken staan nog open; Bierling zei niet te kunnen vertellen of en hoe ook deze zullen worden opgelost. In België werden 18 van de 28 onderzochte sites aangepakt; daarvan zijn er inmiddels 15 gezuiverd van dubieuze aanbiedingen.

Volgende 19:31 Onkyo ontwikkelt met Intel moederborden voor a/v-apparatuur
Vorige 17:45 Microsoft maakt Zune-vod-dienst voor Xbox 360 in Nederland beschikbaar
Advertentie

Reacties

«  1  2  3  »

Nu Jamba! nog.

Waarom Jamba aanpakken? Als je de kleine lettertjes leest staat er keurig alle informatie in. En als je die niet kan lezen moet je gewoon echt niks kopen daar.
Jamba wekt niet de indruk gratis te zijn en houd ook geen informatie achter.

Denk jij dat de klanten van Jamba ( kinderen dus) allemaal eerst kleine letters gaan lezen?

Misschien niet maar het is de taak van de ouders om hun kinderen in de gaten te houden. Of geen mobiel geven of eentje met alleen beltegoed. Een jaar of 10 geleden hadden veel mensen en zeker kinderen helemaal nog geen mobieltjes, het is niet onmisbaar of zo (ken ook volwassenen die er geen hebben omdat ze gewoon geen zin/behoefte hebben aan een mobieltje).

Het is absurd dat je zo makkelijk aan een contract zit. Je moet 18 jaar zijn voor een dergelijk contract, maar ik kan een 12 jarig kind een mobiel in de handdrukken die dan illegaal aan zo'n abonnement zit.

Die lettertjes zijn qua grootte n้t leesbaar als je voor de televisie gaat zitten, maar na 0,3 seconde is het alweer weg. Ze moeten het juridisch gezien in beeld brengen en dat doen ze ook, maar daar is alles mee gezegd. Weg met deze oplichters.

het contract met de telco staat op naam van de ouders (of ze moeten aleszinds daarvoor toestemming geven), op die manier sta je als ouder in voor zulke zaken.

Een 12 jarige zit NIET vast aan zo'n contract.

Als een kind een produkt koopt dat NIET maatschappelijk gezien gangbaar is voor een kind (een ijsje is normaal, een SMS contract niet) dan KAN de ouder EISEN dat de koop ongedaan wordt gemaakt EN de last hiervoor LIGT bij de verkoper. Dus gebruikte goederen/dienst is pech gehad voor de verkoper, had hij maar duidelijk toestemming van de ouders moeten krijgen.

Dus bij zo'n SMS deal, schakel je rechtbijstand in en laat ze een brief schrijven.

Een 12 jarig kind kan NIET zo'n contract afsluiten, al helemaal niet als de telefoon NIET van het kind is.

Als je kind met je credit card een dure jas koopt, dan is dit OOK terug te draaien.

Pas dus als verkoper ALTIJD op en als consument, KEN je rechten. Wie de wet niet kent is geen burger maar een slaaf.

Ja, leuk, dan moet je dus eerst ongelooflijk veel moeite doen om dat voor elkaar te krijgen en daar zit ik als ouder ook totaal niet op te wachten natuurlijk. Ook al sta je in je recht, het kost geld en tijd aan pure en totale onzin, het leven is mij iets waardevoller dan daar mee bezig zijn.

Een 12 jarig kind kan NIET zo'n contract afsluiten, al helemaal niet als de telefoon NIET van het kind is.
Dat kan dus wel, bewijs jij maar eens dat het je kind was die dat contract afsloot, en niet jijzelf/

Leg mij maar eens uit hoe dat wel zou kunnen.

Een kind van 12 mag en kan zoiets niet op zijn/haar naam hebben staan. Punt. Klaar uit.

Als dat wel het geval is dan is dat nalatigheid van de telco en is dat verdomd snel teruggedraaid inc. alle kosten die erbij komen.

Dus ofwel het contract staat op naam van de ouders of van een meerderjarig vriendje maar kan nooit legaal op naam van een 12 jarige staan.

Maar een 12 jarig kind kan ook geen mobiel telefoonabo afsluiten. Als je als ouder een abo hebt en daarmee wordt een SMS dienst gebruikt, dan staat de telco vol in zijn recht om dat geld te eisen. Het is de verantwoordelijkheid van de ouder dat hij het toestel aan zijn kind geeft. De telco kan onmogelijk weten dat jij het niet was.

Als je je toestel aan je maat te leen geeft en hij belt een uur naar nieuw zeeland, dan moet je toch echt ook dokken ook al was jij het niet.

[Reactie gewijzigd door Dreamvoid op woensdag 18 november 2009 00:29]


Alsof een kind van 12 ofwel met een zware stem t sofi nummer van zn ouders telefonisch doorgeeft, of een brief/email gaat sturen met dezelfde vertrouwelijk info om een contract te krijgen...
T kind die dat doet, weet ook dondersgoed hoe jamba inmekaar zit.

De echt gekke dinge zijn bij de wet geregelt zodat een kind van 12 niet op een brommer gaat rijden. En de mindere dingen zoals een mobieltje, computer, tv etc kunnen ouders prima voor hun kinderen regelen. Omdat
Kinderen weten dit soort dingen echt niet
Mijn zusje (13) mag ook pas een mobiel met abo zodra ze 16 is, vanwege dit soort rare praktijken.

Hij pakt een wat farfetched vergelijking, maar ik snap zn punt. Jamba is niet gevaarlijk voor kinderten, want kinderen komen niet in aanraking met jamba. Zo ja, dan zijn de ouders dom bezig...

Of moet de wet soms net zoals met brommers ook mobieltjes vanaf 16 doen? Puur omdat jij als ouder niet weet wat je moet doen?

Uberhaubt als je zo gaat zeuren maar blijkbaar wel jouw telefoon aan je kind geeft... Maar nee die heeft ie natuurlijk niet geleerd niet naar 0900/0800 nummers te bellen of te smsen naar nummers die maar uit 4 getallen bestaan... Maar nee het is Jamba ze schuld dat een kindje niet naar de ouders luisteren ;)

Als een kind een produkt koopt dat NIET maatschappelijk gezien gangbaar is voor een kind (een ijsje is normaal, een SMS contract niet) dan KAN de ouder EISEN dat de koop ongedaan wordt gemaakt EN de last hiervoor LIGT bij de verkoper.
True, tot zover de theorie. In de praktijk mag een ondernemer in sommige gevallen wel aannemen dat de koop goedgekeurt is, bv je stuurt je zoon van 12 om een pak melk in de supermarkt en geeft hem geld mee. Klopt het niet, dan mag en KUN je inderdaad als ouder terug naar die supermarkt. Opmerking terecht, en je kunt fysiek inderdaad teruggaan. Voor een pak melk bij de supermarkt doe je dat mischien niet, maar mocht hij een X-box gekocht hebben, (verkoper mocht ervan uitgaan dat het ok was, want hij heeft geld meegekregen voor de aankoop of heeft beschikking gekregen over zakgeld) zonder toestemming of zelfs na expliciete afkeur van jou, dan sta je in je recht bij de winkel. (NB: bij sigaretten en sterke drank mag de verkoper er dus niet meer van uitgaan dat jij hem er om gestuurd hebt, was vroeger wel zo.)

Bij een sms-abo waar dus een telefoon-provider tussen zit wordt het al wat moeilijker.
Ten eerste is degene die int de telefoon-provider maar de verkoper is de sms-abo op een postbus, dus bij wie van de twee moet je zijn? De telecomprovider gaat er vanuit dat als jij je kind de beschikking hebt gegeven over de telefoon, dat jij er mee akkoord gaat dat je kind dat ding gebruikt. Ten tweede zitten zowel telecom-provider als sms-abo-verkoper niet om de hoek, je kunt er niet even langs en via telefoon zijn ze meestal ook niet bereikbaar, de telecom-provider alleen tegen x cent per minuut, en de sms-abo-verkoper waarschijnlijk helemaal niet.

Kortom, in de praktijk is het vrijwel onmogelijk om in deze gevallen als ouder/consument je gelijk te gaan halen.

[Reactie gewijzigd door BeosBeing op woensdag 18 november 2009 15:50]


70 jaar geleden had niemand een brommer....

Sorry hoor maar je vergelijking slaat natuurlijk nergens op, vroeger was namelijk alles anders!

Kinderen weten dit soort dingen echt niet, wij vinden het logisch dat je erbij ge***** wordt als je 1 ringtone besteld, kinderen vaak niet.

En hoe groot is de moeite om die kennis aan een/je kind door te geven... zeg dat ie alleen 06xxxxxxx nummers mag bellen en of smsen en je hebt nergens last van (mits goed opgevoed :))

k weet niet hoor, maar toen ik in groep 8 zat had toch al m'n halve klas een mobieltje :P en dat is toch echt zo'n 10 jaar geleden :P

voor de rest: weg met Jamba, t is irritant, en idd alleen op minderjarigen gericht..

Precies. Roken is ook verboden om reclame voor te maken, terwijl er duidelijk opstaat dat het slecht voor je is.
Dit is voor je financi๋n ook zeker niet goed, als je kijkt op welke doelgroep het gericht is.
Zelfbescherming en weghalen die reclames!
(Beetje zwart-wit, dat snap ik. Voorbeeld met roken is waarschijnlijk een beetje overdone, maar het punt is gemaakt)

De kleine lettertjes zijn haast niet te lezen zonder hd-tv (uitzending), of gaan zo snel voorbij dat menig scherm er een blur van onleesbaarheid van maakt...

Ook is Jamba vaak bezig met apps die toch niet doen wat ze beloven.... als jij alleen de audio hoort zou je toch echt zweren dat de GSM-rader een werkend product is (moving wallpaper)... isde friendfinder die een stuk makkelijker overkomt dan het is (je vrienden moeten ook een app installeren)!
En natuurlijk zijn de , wanneer ga je dood, wat wordt de naam van jullie baby, hoe lang duurt jouw relatie (nog bedoelen ze), wat is jouw gelukdagsdag, hoe goed wordt de relatie aan de hand van beide voornamen natuurlijk te stom voor woorden (al moet ik toegeven dat de idioten daar zelf in trappen)


De suffe ringtones die ze versturen, tja dat moeten ze zelf weten maar bovenstaande vind ik toch wel nog steeds een kwalijk is van jamba

Laten we het dan niet eens over de 'dick & beaver' spotter hebben van afgelopen zomer... die sloeg helemaal alles :)

Oke dus als jij de kleine letters niet kan lezen sluit je toch een contract af, wie is er dan achterlijk bezig XD. Je weet heus wel dat ze Jamba heten, zo te zien kan je aardig internetten (je hebt je hier zelfs geregistreerd) dus hoe moeilijk is het om naar jamba.nl/com/weet ik veel of google te gaan om die kleine letters alsnog op te zoeken?

En ze versturen de ringtones niet. Ze sturen je een link waar je de ringtone kan downloaden. En dat downloaden kost vervolgens ook nog eens geld.

Was het Jamba niet die je vertelde dat een app werkte terwijl dat helemaal niet zo was! Denk aan die radar, waar zijn je vrienden enz enz!

Nee ze zeiden niet dat het niet werkte... Ik heb ze nooit horen zeggen HET WERKT ECHT!

Op mijn ouwe beeldbuis zijn die kleine lettertjes niet te lezen bij de (overigens ernstig irritante) tv-reclames. Kan me niet voorstellen dat het op alle andere SD tv's - waarvan er toch nog een hoop zijn - allemaal wel goed te lezen is. Daarbij komt nog dat die tekst bijzonder kort te zien is ook.

Omdat je die lettertjes niet kan lezen op een SD tv. En omdat de lettertjes zo snel verdwijnen dat zelfs op een HD tv van 2 meter breed je niet het belangrijkste deel kunt lezen :).

Waarom Jamba aanpakken? Omdat die constant op tv zijn met hun verschrikkelijke reclames. Ik (en vele anderen met mij) hebben meer dan genoeg van die reclames gehad. Dat zulke diensten bestaan, prima. Maar val de mensen die er toch niet in trappen niet lastig. Dan nog liever reclames van wasverzachter.

Ik zie nog regelmatig van dit soort reclames in mijn beeld tevoorschijnkomen, meestal in de vorm van spelletjes en "u bent de 1.000.000.000 bezoeker! winnaar!" formaten. Wat ik ook zie is dat er tegenwoordig wel vaker bij staat dat het een betaalde abbonement is, contact informatie en vooral het stopwoordje om het stop te zetten. Hopelijk zullen ze vanaf nu hard aangepakt blijven worden.

Nou ja, 1.000.000.000ste. Maar ik was vandaag nog wel de 100.000ste bezoeker. En dan staat er nog "dit is geen grapje, het is echt waar" bij. Tja, dat klopt toch echt niet. Laten we wel zijn dat reclame in vele vormen al jaren gericht is op kinderen omdat zij dingen gewoon eerder geloven. (Zeg maar nee, dan krijg je er twee...) Maar dit is al met al een schande. Tijd om terug te gaan naar "kijk mevrouw, deze stofzuiger doet zijn werk goed." Niks lasers die niet door de autolak gaan of "bifidus essensis" naamspelingen of reclame gericht op kinderen. Maar ach, het probleem is uiteindelijk dat er mensen zijn die erin trappen en het dus gewoon werkt.

Maar ach, het probleem is uiteindelijk dat er mensen zijn die erin trappen en het dus gewoon werkt.
Daarom moet dit dus zo snel mogelijk verboden worden.

De suggestie dat het slechts een ringtone of product is komt nog geregeld voorbij, terwijl het dan in feite om een abonnementsdienst draait. Reden om zichzelf op de borst te kloppen is er dus nog steeds niet. Bovendien duurt dit hele gereutel al veel te lang!

Waarom er in Nederland desondanks voor is gekozen om uitingen van aanbieders aan te pakken, en niet de aanbieders zelf, is onduidelijk.
Dit is wel opvallend, veel van die bedrijfjes runnen immers meerdere websites. Het zal toch zeker geen onwetendheid/na๏viteit aan de kant van de onderzoekers zijn geweest? Dat is iets wat je helaas in Nederland nog veel te veel tegen komt bij mensen als het gaat om internet.

ik krijg anders nog steeds smsjes van de overige 31 procent. nog geen 2 uur nadat ik mijn gloednieuwe diamond2 had gekocht kwamen de eerste al binnen van 9060 en 6699, heb er inmiddels al tientallen in mijn inbox staan. erg fijne smsjes als je vriendin de telefoon gebruikt of meeneemt voor de tomtom. die ziet dat 9060 niet staan en krijg je het overbekende gezeik waarin de man altijd de schuldige is. :'(

hoe komen die gasten eigenlijk aan al die telefoonnummers, is dat gewoon een kwestie van steeds +1 met elk nummer doen of kopen ze die nummers van de providers?

Denk maar aan de +1 manier. Ik denk niet dat providers zomaar nummers weggeven, In verband met privacy.

Providers "geven" wel zomaar nummers weg, privacy heeft daar niets mee te maken, als jij bij een contract ervoor tekent dat je provider je nr op een lijst mag zetten met daarbij enkel geslacht en leeftijd en provincie dan is dit allemaal geldig.

+1 is leuk om sporadisch eens te doen, om te achterhalen welke nrs je nog op de lijst kan toevoegen,maar ook 10.000 sms'jes sturen kost gewoon geld.

Deal met een provider is veel goedkoper.

Dan wil ik wel een s weten via welke provider jij je telefoon/nummer hebt: ik heb mijn nummer nu al zo'n tien jaar (van Hi, naar Orange, en weer naar KPN) maar ik heb nog nooit dergelijke ongewenste smsjes ontvangen...

Die smsjes komen niet vanzelf. Daarvoor moet je zelf eerst iets gestuurd hebben.

Ik heb nu 9 jaar abbo (Libertel-Vodafone). In het begin heb ik ooit een keer een smsje gestuurd en vervolgens kreeg ik elke dag 1 smsje a fl 1,50. na 3 maanden ben ik hiermee naar de Vodafone winkel gegaan. Hun hebben diverse "stop" smsjes geprobeerd tot ze de juiste hadden gevonden. Hierna nooit meer last van gehad en dus ook nooit mijn nummer gewijzigd.

tweederde misleidende sms-diensten is verdwenen
Goh... en toch wordt je er nog steeds mee doodgegooid. Misschien kan er een nieuwe TV zender komen voor al die reclames die gewoon een belediging van je intelligentie zijn. Naast de TelSel-achtige zenders uiteraard.

Wat ik wel verontrustend vind is dat er blijkbaar zoveel geld in die zaken omgaat, dat ze er continue reclame voor kunnen maken. Er is blijkbaar geen crisis of "studentenbuget." Er vanuit gaande dat dat de grootste klantengroep is.

Ze moeten wel. De enige manier om die zooi aan de man te brengen is reklame maken alsof hun leven er vanaf hangt.

Kennelijk werken die reclames wel, als ze op deze manier geen geld zouden binnenkrijgen dan hadden ze wel een ander type ("intelligentere") reclame gebruikt. (Sluit misschien ook wel aan bij de voornaamste doelgroep, zal vast wel onderzocht zijn)

Mja, dat 'offensief' zal wel geholpen hebben, maar je moet toegeven dat het gewoon geen booming business is zoals enkele jaren geleden.. Het nieuwe is eraf, mensen zijn (mede door de maatregelen) gewoon veel voorzichtiger geworden, het aandeel van de maatregelen die de consumentendienst nam is moeilijk te begroten denk ik?

Ik vind het ook wel heel bijzonder dat mensen erin stonken. Een euro betalen voor een ringtone?! Hoe moeilijk is het om een mp3 naar je telefoon te uploaden en in te stellen als ringtone? Ja, "ik weet niet hoe dat moet" krijg je dan, maar ook zonder het ooit geprobeerd te hebben.

Een paar jaar geleden waren REAL-tones zelfs €3- en dan kreeg je een deuntje van een paar seconden, soms was het wat langer. was overigens geen abo-dienst maar steeds ้้n ringtone. Bij Siemens (S55) was dat geen MP3 maar een eigen formaat, en het opzoeken op de website was best makkelijk, stukken makkelijker als een CD-rippen en converteren (geen MP3 dus software erbij zoeken( en dan nog moest je ook nog die CD kopen.

"Wil je weten welk Kama Sutra-standje het best bij jullie past? SMS dan nu 'standje aan', je naam en de naam van je partner naar..."

"Hoe lang duurt jouw relatie? SMS dan nu 'relatie aan', je naam en de naam van je partner naar... Ow, ow , dat ziet er niet goed uit!"

"Hoe gaat jullie baby heten? SMS dan nu 'baby aan', je naam en de naam van degene met wie je een baby wilt naar... Wil je ook een baby met je collega, je nichtje, je moeder of je dochter? SMS dan nu om te weten te komen hoe jullie kindje gaat heten."

มมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมมH!!!!!!!!

Alsjeblieft, laat het stoppen!!!

Wat voor een grote mongool moet je zijn om daar naar te gaan SMS-en? Alsjeblieft, laat Jan-Jaap uit Dit Was Het Nieuws aan de macht komen en zeg tegen deze mensen: "Sorry, maar jij doet niet meer mee. Nee, je doet gewoon niet meer mee." En zoals Raoul zei in zijn preek over Kabonke Kabonke: reserveer een stuk land voor die mensen, zodat wij er geen last van hebben. Alsjeblieft, pleur toch eens een keer op met die rommel!

Eigenlijk werken deze diensten dus als een idiotenbelasting. Via winstbelasting (van de sms bedrijven), inkomstenbelasting (van hun werknemers), BTW (op elke transactie) en al die honderden andere belastingen komt het meeste van dat geld nl gewoon bij 'ons' als samenleving terug.

[Reactie gewijzigd door Dreamvoid op woensdag 18 november 2009 00:22]


Als je de term idioten vervangt door mensen die vanwege een verstandelijke beperking niet zo goed mee kunnen komen in deze maatschappij dan krijg je een beeld van de ellende die dit soort marketing bedrijven aanrichten.

Onbegrijpelijk dat mensen aan dat soort activiteiten willen werken.

Als je door een verstandelijke beperking alles gelooft wat de reclame zegt heb je wel een groter probleem dan alleen SMS diensten. Dan koop je bij de lokale bakker al de hele tent leeg omdat er op zijn bordje staat dat hij het lekkerste brood van de wereld verkoopt.

[Reactie gewijzigd door Dreamvoid op woensdag 18 november 2009 00:23]


Dat soort dingen gebeurt dus ook als de hulpverleners niet heel goed opletten.

Eigelijk wel handig dat "Baby aan" voor mensen die jonge krijgen en zelf niet creatief zijn :+ . En dan later moeten uitleggen hoe je op de naam gekomen bent }:O .

Ook al is het in theorie geen oplichting, in de praktijk wel, vooral op TV.
Ze laten de kleine lettertjes wel zien, maar daar heb je wel een 56" HD T.V nodig waar je pal voor gaat zitten, en ,met High speed opnemen, misschien een beetje overdreven gezegd maar wel waar.
«  1  2  3  »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Volgende 19:31 Onkyo ontwikkelt met Intel moederborden voor a/v-apparatuur
Vorige 17:45 Microsoft maakt Zune-vod-dienst voor Xbox 360 in Nederland beschikbaar
VNU Media logo Hosted by True

© 1998 - 2012 Tweakers.net B.V. - Alle rechten voorbehouden - Contact - Jouw privacy - Algemene Voorwaarden

Uitgever van:

Website van het jaar 2011