Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt ook een cookievrije versie van de website bezoeken met minder functionaliteit. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , reacties: 93, views: 23.689 •

Vodafone heeft opnieuw alle toegang tot het mobiele datanetwerk afgesloten voor consumenten en zakelijke klanten. De vorige storing was verholpen, maar de software bleek niet stabiel genoeg. Wanneer de storing verholpen is, is onbekend.

Woensdagochtend trok Vodafone de stekker voor het eerst uit het datanetwerk, omdat er na een software-update een storing optrad. Nadat alle klanten weer online konden, werd duidelijk dat het netwerk nog niet stabiel was. Door de instabiele software bleek dat sommige klanten nog altijd geen verbinding konden maken via de apn's live.vodafone.com en office.vodafone.nl.

Daarom is het hele datanetwerk opnieuw afgesloten, meldt woordvoerster Nicole Tuts aan Tweakers.net. "Het was even verholpen, maar toen bleek dat de software instabiel was, hebben we besloten om het datanetwerk uit de lucht te halen." Het is onduidelijk wanneer deze storing verholpen zal zijn.

Doordat Vodafone de toegang tot het mobiele datanetwerk heeft afgesloten, kunnen alle klanten die via de twee apn's verbinding maken met internet niet meer online. Bellen en sms'en is wel mogelijk over het Vodafone-netwerk. Gebruikers van een Blackberry worden gerouteerd via een aparte apn en kunnen daarom wel internetten en e-mailen.

Update 17.05: sinds 16.10 is het netwerk van Vodafone weer functioneel. De reden waarom het netwerk na de eerste fix weer offline werd gehaald, is de stortvloed aan connectie-pogingen van gebruikers die wilden zien of het netwerk weer hersteld was.

Reacties (93)

:( Nog langer wachten...
Heb er al de hele dag last van erg vervelend, nu maar hopen dat het snel verholpen is!
*zucht* en daar betaal je nu 10e p/m voor..

[Reactie gewijzigd door consolefreak op 30 september 2009 15:10]

LOL..

Vodafone ligt echt nooit plat. Ik heb al een paar jaar internet van vodafone en dit is echt te eerste grote storing die ik mee maak.

En die 10 euro p/m is toch niks...
10 euro?? ik betaal maar 4,75!!! :)
Ik ook 2,50 (onbeperkt) maar gebruik wel Vodafone.

Ik vond het al raar dat m'n internet het niet deed. Heb eerst nog even met de instelling lopen prutsen maar aangezien dat ook niet werkte had ik al plannen even langs de winkel te gaan. Mooi om te lezen dat het slechts een storing betreft. Het lijkt mij overigens handig voor Vodafone om iedereen die een internet abonnement heeft even een SMSje te sturen zodat die ten minste begrijpen wat er aan de hand is. Nu zal iedereen de helpdesk wel gaan bellen... (wat ze wel geld oplevert uiteraard).
smsje sturen gaat moeilijk want het netwerk ligt plat :P
Voor een smsje heb je geen dataverbinding nodig dus dat is helemaal niet moeilijk.
Alleen het datanetwerk. Bellen en smsen gaat prima :)
In het bericht staat: "Bellen en sms'en is wel mogelijk over het Vodafone-netwerk.", dus dat zal wel meevallen denk ik.
Daarom ligt Telfort veel vaker plat :P
10 euro p/m is zeker niks, moet je eens kijken wat onze buren betalen voor het internet en dan nog vaak met datalimiet. (Belgie)
Dit is fair use, EN je mag officieel niet je telefoon als modem gebruiken..

Prima te vergelijken met belgische datalimieten dus.

Samen met het al maanden durende storinsgbeleid van my vodafone....
Dat is echt onzin. Ik zit nu al 1,5 jaar bij vodafone en nog NOOIT problemen gehad!
Maar ik hoop inderdaad dat het snel verholpen is.
Ronald doelt op My Vodafone, de prive portal van de website zelf. Dit is ook mateloos irritant aan het worden!
Dat moet ik wel toegeven ja...
My Vodafone is gewoon irritant inderdaad, maar verder heb ik nog nooit problemen gehad met ze. Zit er inmiddels al 4 jaar en kan niet over ze klagen. Klantenservice is ook altijd behulpzaam en hoef ik nooit lang te wachten.

Dan betaal ik toch liever een wat hoger bedrag dan 2,50 bij Telfort, want daar is de service echt verschrikkelijk.
Je moet wel echt belachelijk veel internetten wil je de FUP overtreden, dus dat is niet echt te vergelijken met de belgische datalimieten.

En de storing op de site heeft weinig te maken met het mobiele internet. Ik heb namelijk in 2 jaar tijd nog nooit last gehad van een storing op het mobiele internet.
600mb vind vodafone al teveel om je een block te geven..
Had laatst geen internet en dus wel even via telefoon geinternet en na ongeveer 600mb werd de blox (gebruik prepaid) beeindigd.. Dit vind ik niet bepaald belachelijk veel..
Je mag officieel 10 keer over het gemiddelde gebruik heen gaan maar in feite ligt dat zelfs hoger (12-15x ofzo), wil je de FUP overschrijden. Dat is echt extreem veel. Ook zul je de eerste keer dat dit gebeurt slechts een SMSje ontvangen om je te waarschuwen. Je kunt het ook dan nog gewoon blijven gebruiken. Als het daarna nog een maand gebeurt zul je een brief ontvangen en pas na drie maanden te veel te hebben geinternet word je opgebeld en word er een voorstel gedaan voor een ander abonnement.

Het Belgische datalimiet is dus totaal iets anders omdat je daar wel degelijk kans maakt over je limiet heen te gaan.

[Reactie gewijzigd door i7x op 30 september 2009 16:25]

Alleen staat nergens beschreven wat dat gemiddelde dan is...
Ben al 'n hele tijd aan't zoeken geweest, maar ik kan echt niet vinden hoeveel het gemiddelde is... Weet iemand dit?
Gemiddeld verbruik zit bij vodafone op 250MB/maand. voordat je over de FUP heen bent zit je dus al op 2.5GB.
Hier ben ik al meerdere malen (dik) overheen gegaan en ik heb nog nooit iets gehoord. Ik gebruik de telefoon nooit als modem.

Ik ben overigens al 9 jaar klant bij Vodafone en ik heb nog nooit problemen gehad.
Deze storing is wel irritant (geen internet radio en Youtube op mijn werk) maar ik maak me niet druk, dit zullen ze wel snel fixen.

My Vodafone is de laatste tijd echt een drama. Ik ben de eerste 3 weken van deze maand op vakantie geweest en over het verbruik krijg ik niks te zien op internet. Ik heb al heel vaak ingelogd de afgelopen week.
Een tijd geleden (6 maanden) kreeg je na 600mb downloaden al een brief... Ik weet niet waar je die cijfers vandaan hebt. Je krijgt overigens 3 waarschuwingen, heb er 2 liggen (van mn broertje, dat dan weer wel, ik hou me prima binnen het limiet).

Als het echt 2.5GB is, hoor ik het graag, kan ik wat meer downloaden (ik let nu op met het kijken van b.v. filmpjes (ook al is dat niet toegestaan, alleen mailen en internetten, maar toch))

[Reactie gewijzigd door XiniX88 op 30 september 2009 18:53]

Streaming mag wel hoor, zowel video als muziek.
Alleen voip mag niet volgens mij.
MyVodafone is idd echt drama.

Met mobiel internet heb ik nog nooit een storing meegemaakt.
Software die nog niet stabiel genoeg is? Wordt zulke software niet eerst uitgebreid getest voordat het landelijk gedeployed wordt? :/
Dat zal best gebeurd zijn, maar software testen op zo'n grote schaal als het aantal gebruikers dat gebruik maakt van de apn's live.vodafone.com en office.vodafone.nl. is gewoon niet te testen denk ik. Ze zullen best wel een test apn hebben waar naartoe er geconnect kan worden en de performance kan worden gemonitord. Maar dat zullen geen 10.000 connecties zijn.

En als er ogenschijnlijk niets aan de hand is en de software update doet dat wat beoogd was, dan geef je hem vrij voor je netwerk en dan kan er dus gewoon wat fout gaan.

[Reactie gewijzigd door loewie1984 op 30 september 2009 15:29]

Het is wl mogelijk, alleen er is een investering (tijd + geld) voor nodig om een testsuite (en de capaciteit daarvoor) op te zetten. Verder kun je met bijvoorbeeld 1 PC zo 100 gebruikers simuleren, misschien wel meer. Laat dat op tijdelijk gehuurde capaciteit draaien, en je zit zo aan 10.000 gelijktijdige gebruikers toe.

Natuurlijk test dit alleen datgene dat ingeprogrammeerd is - als er anders dan getest gebruik gemaakt wordt van de software dan kunnen er nog altijd bugs naar voren komen.

[Reactie gewijzigd door YopY op 30 september 2009 15:31]

En dan nog erger ... het probleem trad op na een sofwtare update ... het ging fout ... is er geen rollback ???
Mot ik op me werk mee aankomme zeg.
Heel fijn, we wachten al vanaf 4:30 uur, het tijdstip waarop voor het laatst door de PDA's gesynchroniseerd is. Zo te horen gaat het dus nog wel even duren voordat het opgelost is.
ik kan op dit moment anders gewoon het net op :S
Gelukkig hebben we nog een vaste lijn, gaat lekker laatste weken bij Vodafone ...

[Reactie gewijzigd door Postjuh op 30 september 2009 15:17]

Heb je gelezen? Bellen en sms'en kan gewoon. Ik neem aan dat je normaal altijd via de vaste lijn internet, als je er een hebt.
tja, maar ik heb geen vaste lijn in de trein, helaas. dit is echt wel bijzonder storend, hoor.
god god wat staan de beste stuurlui toch altijd aan wal, als je eens zou weten hoe complex de infrastructuur is die er achter zit.. en dat Voda in de 7 jaar dat ik er bij zit pas 2x(inc deze) een grote storing heeft gehad (regio Rotterdam).. vind ik het niet heel erg dat ik 1/2 dagen zondag data zit.. de wereld vergaat niet..
Ik hoor net een mail binnenkomen op mn iPhone, dus blijkbaar werkt het nu weer (even?).
Betreft dit ook de gebruikers die een mobiele internet (dus zonder telefoon) verbinding van vodafone hebben?

Ik vind het trouwens maar bar slecht dat dit niet fatsoenlijk terug te vinden is op de vodafone website. Dat je problemen hebt is natuurlijk al vervelend genoeg voor de klanten, maar dat dit niet of zr moeilijk is terug te vinden op je website vind ik niet kunnen...
als je 1200 belt hoor je meteen dat er een storing is.. Voda gaat er van uit dat mensen NIET op internet kunnen.. maar wel gewoon kunnen bellen via de GSM band..
hmm je wilt via internet te zien krijgen dat er een storing is en dat je geen gebruik van internet kan maken?

Dat is toch net zoiets als een verzoek of je je auto even naar de garage wil rijden, zodat ze kunnen kijken waarom de motor het niet doet?
Maar daarbij ga je er vanuit dat er maar 1 manier is om bij de garage te komen (de kapotte auto), en dat de garage direct verantwoordelijk is voor de werking van de motor en dus ook zelf weet wanneer er een defect is. Dat is dus niet zo dus de vergelijking is niet echt steekhoudend.

Vodafone weet zelf dat er een storing met een bepaald product, en hun website is op genoeg andere manieren te bereiken dan via hun eigen mobiele netwerk.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Populair: Desktops Tablets Samsung Smartphones Laptops Microsoft Apple Games Besturingssystemen Internet

© 1998 - 2014 Tweakers.net B.V. onderdeel van De Persgroep, ook uitgever van Computable.nl, Autotrack.nl en Carsom.nl Hosting door True

Beste nieuwssite en prijsvergelijker van het jaar 2013