Hoofdcategorieën
Device Settings

[RSS] [quick] Index » Nieuws » Mobile » Providers » Vodafone kampt met landelijke storing datanetwerk - update

Vodafone kampt met landelijke storing datanetwerk - update

Door Arnoud Wokke, woensdag 30 september 2009 10:36
Submitter: consolefreak, views: 35.934

Vodafone kampt sinds dinsdagnacht met een landelijke storing op het datanetwerk. Gebruikers van Vodafone Live en van de zakelijke dienst van de telecomaanbieder kunnen niet mobiel e-mailen en internetten met hun telefoon of laptop.

Hoewel de storing om kwart voor negen voor het eerst werd gemeld op GoT, lijkt het erop dat de storing zich sinds dinsdagnacht al voordoet. De fout zou liggen bij de toegangspunten: verbindingen via zowel live.vodafone.com en office.vodafone.nl doen het niet, waardoor zowel consumenten als zakelijke klanten worden getroffen door de storing. Blackberry-gebruikers hadden geen last van de storing, omdat het netwerkverkeer van die smartphones via een andere routering loopt.

Internetten, e-mailen en mms'en werkt niet, bellen en sms'en kan wel. Sommige gebruikers meldden rond een uur of elf dat ze weer online kunnen gaan via het Vodafone-netwerk. Bij anderen doet de storing zich nog steeds voor. Vodafone meldt bij monde van woordvoerster Nicole Tuts dat klanten 'in etappes' weer een internetverbinding gaan krijgen. Om half twee moesten alle klanten weer online kunnen.

De oorzaak van de storing lag in een update van de software die dinsdagnacht werd uitgevoerd. De software bleek daarna instabiel, waardoor de apn live.vodafone.com en office.vodafone.nl niet meer werkten. Woensdagochtend is de update ongedaan gemaakt, waarna stapsgewijs klanten weer online konden.

Update 13.47: Dit artikel is twee keer aangevuld. De eerste keer, omdat klanten vanaf een uur of elf 'in etappes' weer gebruik konden maken van mobiel internet, de tweede keer is de laatste alinea toegevoegd, waarin de oorzaak van de storing wordt toegelicht.

Volgende 11:14 Buffalo komt met externe usb 3.0-schijf in DriveStation-serie
Vorige 10:16 Miljoenenboete Microsoft in patentenzaak van tafel geveegd
Advertentie

Gerelateerde content

Reacties

Flat modeFlat mode Sorteer aflopendSorteer aflopend Moderatie FAQModfaq
Niveaufilter: -1 Ongewenst: 138 reacties zichtbaar1380 Off-topic / Irrelevant: 135 reacties zichtbaar135+1 On-topic: 43 reacties zichtbaar43+2 Informatief: 1 reactie zichtbaar1+3 Spotlight: 0 reacties zichtbaar0
«  1  2  3  4  5  6  7  8  9  »

Door orange.x, woensdag 30 september 2009 10:39

Score: 0
Ik wilde net mijn abonnement voorzien van internet, maar toch nog even wachten.

Door DarkUnreal, woensdag 30 september 2009 10:42

Score: 0
lol wat is dit dan voor rare reactie... tis de eerste keer dat ik zie dat vodafone een grote storing heeft op hun datanetwerk.. lijkt me geen maatstaaf voor vodafone!

Door Peatsmoke, woensdag 30 september 2009 10:44

Score: 0
Nou het is zeker niet de eerste keer dat Vodafone getroffen wordt door een grote storing... :X

Door Exirion, woensdag 30 september 2009 11:06

Score: 1
Ik heb in de elf jaar ervaring met Libertel en Vodafone misschien 1 keer even niet kunnen bellen, dus ik snap niet echt waar je opmerking op slaat. Storingen bij KPN zijn vaker voorgekomen.

Door Appel-Banaan, woensdag 30 september 2009 11:47

Score: 1
Dan heb je niet 11 jaar ervaring met internet van Vodafone?

Zeker in de begin fase van het GPRS en UMTS zijn er heel veel storingen en problemen geweest. Zowel bij KPN als bij Vodafone (Libertel).

Veel waren netwerk storingen, maar ook veel problemen net de telefoons die ze gebruikten om mobiel mee te internetten. Pas sinds de opkomst van HSDPA (en dat bestaat al een tijdje) zijn de netwerken KPN (en Telford) en Vodafone echt goed te noemen (met zo nu en dan een klein probleempje).

[Reactie gewijzigd door Appel-Banaan op woensdag 30 september 2009 11:49]

Door BeF-Bacchus, woensdag 30 september 2009 11:12

Score: 0
Inderdaad, het kan aan mij liggen, ben tenslotte Vodafone-klant, maar ik heb het idee dat Vodafone wat gevoeliger is voor storingen dan m.n. de jongere mobiele aanbieders.

Door 215005, woensdag 30 september 2009 11:46

Score: 1
ik zit nu 6-7 jaar bij voda en dit is volgens mij de 2de keer dat er een grote storing is bij Voda.. dus zo vatbaar zijn ze nou ook weer niet voor storingen..

Door eymey, woensdag 30 september 2009 13:19

Score: 1
Ik heb van 2002 tot 2004 ook met Vodafone gebeld en echte netwerkstoringen nooit echt meegemaakt. Maar heb het wel ongelofelijk veel mee gemaakt (met verschillende telefoons van verscihllende merken) dat je soms een tweede poging moest maken omdat de verbinding niet tot stand kwam of dat 1 partij de andere niet kon horen.

En zelfs nu hoor ik nog regelmatig collega's vloeken op dat fenomeen bij Vodafone.

Door siepeltjuh, woensdag 30 september 2009 13:32

Score: 1
Dat twee keer meoten bellen voor contact heb ik nu dus bij Telfort, terwijl ik kwam van Vodafone, waar ik een geniale verbinding had.

Ik en mijn vriendin gaan dan ook allebij terug naar vodafone als het contract afgelopen is.

Hiermee probeer ik duidelijk te maken dat iedereen wel hun ervaring kan vermelden, maar dat is totaal niet representatief. Dat gebruiker x nooit iets heeft zegt neits over gebruiker y.

Geloof mij van 80% van de storingen merken eindgebruikers niets. Ze geven iets anders de schuld of gebruiken dan de dienst niet etc etc etc.

Door Cold Shady, woensdag 30 september 2009 10:46

Score: 0
Ik denk ook niet dat je het zo moet lezen. Maar gewoon als een opmerking dat hij het live blok toevoegd zodra het datanetwerk weer werkt ;)

Door Cloud, woensdag 30 september 2009 10:57

Score: 1
Als je even bij Gerelateerde content kijkt, zie je dat er minstens nog twee andere storingen geweest zijn (voor zover T.net daarover bericht heeft). :)

Door XyritZz, woensdag 30 september 2009 11:25

Score: 1
Ik heb in 3 jaar tijd nog nooit last gehad van een storing. Ben dik tevreden over Vodafone, en als ze dan een storing hebben kun je beter even zonder mobiel internet zitten dan dat je tijdens het bellen willekeurig met de verkeerde persoon wordt verbonden. Zulke rare storingen heb ik ook wel eens van gehoord.

@orange.x, je kunt net zo goed die internetblox er meteen bij zetten. Tegen de tijd dat alles verwerkt is en je zorgeloos kunt internetten zal de storing wel opgelost zijn. Ik kreeg na 10 seconden een smsje "Gefeliciteerd, U heeft nu een zorgeloos internet blox" maar het bleek pas na een dag of 5 echt verwerkt te zijn.

Gelukkig heb ik weinig bijzonders gedaan tijdens die 5 dagen, anders kan je rekening flink hoger uitvallen dan je verwacht had.

Door Athalon1951, woensdag 30 september 2009 15:16

Score: 0
Men zegt al jaren bij de KPN "Digitaal is het niet helemaal" en dat blijkt maar. Ben blij dat ik nog steeds met die oude 900x2 werk en een oud bakelieten toestel uit 1956, altijd verbinding en nooit uitval :P

Door sanzut, woensdag 30 september 2009 11:00

Score: 1
Ik wil graag even melden dat alles weer online is, zie het forum!

Door njh, woensdag 30 september 2009 11:38

Score: 1
Nou hier nog niet hoor, dus niet "alles"!

Door Goldin, woensdag 30 september 2009 10:39

Score: 1
Jammer dat ze beweren dat het om 'uitloop van gepland onderhoud' gaat, meestal gebeurd dit s'nachts en gaat dit zonder problemen, jammer dat ze niet erkennen dat er daadwerkelijk wat fout zit en daarmee dus duidelijkheid naar de klant bieden.

Door Flappiewappie, woensdag 30 september 2009 10:46

Score: 1
Ik weet niet hoeveel "press people" er snachts werken. Maar ik denk dat het er niet zoveel zijn.

Waarschijnlijk weet niemand nu hoe lang dit nog gaat duren. En als ze een uitspraak doen moeten ze ook 100% zeker weten waar dat aan ligt.

For now even terug naar Februari 2004 ;-)

Door jeroenr, woensdag 30 september 2009 10:48

Score: 1
Jammer dat ze beweren dat het om 'uitloop van gepland onderhoud' gaat, meestal gebeurd dit s'nachts en gaat dit zonder problemen,
Waarom is dat jammer? Het lijkt me namelijk een best aannemelijke oorzaak van de problemen. Je zegt het zelf al meestal gaat dit zonder problemen, nu dus niet.
jammer dat ze niet erkennen dat er daadwerkelijk wat fout zit en daarmee dus duidelijkheid naar de klant bieden.
99% van de klanten interesseert het helemaal niks waarom hun telefoon niet werkt, maar willen alleen maar weten wanneer het wel weer gaat werken.

Door sundace, woensdag 30 september 2009 13:01

Score: 2
Bij gepland onderhoud weet je wel ongeveer hoeveel tijd je ergens voor nodig denkt te hebben. Stel dat het window is van 0.00u tot 06.00u.
Dan heb je dus 6 uur de tijd. Dan plan je het onderhoud van 0.00 tot 0500 zodat je een uurtje uitloop hebt en halverwege kijk je of alles goed gaat en je de boel niet terug hoeft te draaien.

Als het tot 13.30u duurt voordat mensen weer kunnen gebruik maken van de data verbinding. Dan is het geen uitloop meer van gepland onderhoud, maar is er hoogst waarschijnlijk iets goed mis gegaan tijdens het onderhoud en hadden ze geen backup/rollback plan...

Dus het is best jammer dat ze aangeven dat het om "uitloop" gaat van het gepland onderhoud. Geef dan gewoon aan dat er iets mis is gegaan bij het onderhoud.

Door jeroenr, woensdag 30 september 2009 13:17

Score: 1
Bij gepland onderhoud weet je wel ongeveer hoeveel tijd je ergens voor nodig denkt te hebben. Stel dat het window is van 0.00u tot 06.00u.
Dan heb je dus 6 uur de tijd. Dan plan je het onderhoud van 0.00 tot 0500 zodat je een uurtje uitloop hebt en halverwege kijk je of alles goed gaat en je de boel niet terug hoeft te draaien.
Inderdaad. En dat gaat meestal goed, maar soms gebeurt er iets onverwachts en duurt het langer dan verwacht. Ik heb zelf ook wel eens bij een onderhoudsactie bij een grote telecomoperator om 6 uur besloten te gaan terugrollen (window liep tot 7.00) en toen ging de terugrolactie (die 5 minuten zou moeten duren) ook fout en waren we uiteindelijk ook pas tegen achten weer in de lucht. Feit is, dat er dingen fout gaan bij onderhoudsacties en in 99 van de 100 gevallen merkt helemaal niemand daar wat van en soms gebeurt er iets waar niemand rekening mee gehouden had dat het kon gebeuren en duurt het allemaal nog wat langer.
Iedereen maakt fouten bij zijn werk alleen van sommige mensen merkt niemand daar wat van en andere mensen zit het hele land mee te kijken...

Door MicGlou, woensdag 30 september 2009 10:40

Score: 1
Volgens mij zijn deze problemen bij Vodafone al wat langer aan de hand, vorige week was er bij mijn werkgever ook al storing, niemand kon op afstand inloggen. Met 'dezelfde' redenen.

[Reactie gewijzigd door MicGlou op woensdag 30 september 2009 10:54]

Door JRxAttack, woensdag 30 september 2009 10:40

Score: 1
Bij ons begon het dinsdagavond al, en tot en met gisteren hebben ze gezegd dat het aan ons netwerk lag. Niet dus.

Door YOGI, woensdag 30 september 2009 10:43

Score: 0
Je tegoed bekijken op my.vodafone is sowieso een ramp. Werkt maar de helft van de tijd:(

Door LessRam, woensdag 30 september 2009 10:47

Score: 0
En dat komt door het datanetwerk?

Door watercoolertje, woensdag 30 september 2009 10:52

Score: 1
De helft van de tijd, zit je er de hele dag op ;) kan je toch nog 12 uur kijken wat de status is ;) Maar wat heeft dat hier mee te maken?

Door Dark Ghost, woensdag 30 september 2009 10:43

Score: 1
Hmm, ik heb nu ruim een jaar Vodafone eindeloos online BloX (afgesloten bij mijn abbo) en dit is de een van de weinige keren dat er downtime is.. :)

Gelukkig vorige week vrijdag een iPhone opgehaald bij de T-Mobile shop!

Door Peatsmoke, woensdag 30 september 2009 10:47

Score: 0
Van T-mobile wordt je in de regio's 045 en 046 helemaal niet blij.
Daar zit je om de haverklap op het netwerk van Duitse T-mobile...

Door Deem, woensdag 30 september 2009 10:58

Score: 1
Nou, in Heerlen en Maastricht heb ik nooit problemen en is het lekker snel, maar wel als ik daartussen aan het reizen ben met de trein. Dan is het echt een ramp.

Door the-edge, woensdag 30 september 2009 10:44

Score: 1
Telefoon hier roodgloeiend; 'kan niet meer synchroniseren'. Pas over gegaan op office.vodafone apn.. :/

Door Zilverdael80, woensdag 30 september 2009 10:46

Score: 1
De storing is na 21.00uur begonnen (mailcheck van 21.02 werkte nog, die van 21.32 niet meer).
Onderhoud lijkt me sterk, gezien ze zo vroeg in de avond zelden beginnen aan onderhoud.

Vodafone Dealerservice geeft aan dat de verwachting is dat de storing rond het middag uur is opgelost.

Het heeft geen zin om 3G uit te zetten omdat de storing niet op het netwerk zit, maar in de servers zoals in het artikel zelf al staat (was nog een tip die we mee kregen ... duh)

Door Vesper64, woensdag 30 september 2009 10:59

Score: 1
Raar, bij mij niet. Ik heb om 02:45 nog het nos journaal gekeken/geluisterd op mijn telefoon via 3g. Moet zelfs opmerken dat de bitrate hoger was dan normaal.

Moet wel toegeven dat er rond 12 uur mijn telefoon geen verbinding had met 3g (wat hij normaal wel altijd heeft) maar ik heb het internet toen niet gechecked.

Waarschijnlijk was er gewoon onderhoud wat misgelopen is.

Door Bolk, woensdag 30 september 2009 11:54

Score: 0
Klopt. Ik had rond 12 uur ook geen verbinding maar rond half 2 weer wel eventjes. Rond half 4 was het weer mis tot nu toe...

Door Dj-sannieboy, woensdag 30 september 2009 10:47

Score: 1
Heb nu al een aantal jaar de Vodafone zorgeloos online BloX en moet zeggen dat dit de eerste keer is dat er een storing is. Overigens geen last van aangezien ik nog geen mobiel internet heb gebruikt tot op heden. Hoop dat 't snel weer gefixt wordt, vooral voor de zakelijke klanten lijkt me dit niet zo prettig.

[Reactie gewijzigd door Dj-sannieboy op woensdag 30 september 2009 11:05]

Door kevinv2u, woensdag 30 september 2009 10:51

Score: 1
Ik heb sinds een maand of 6 Zorgeloos Online, en dit is de eerste keer dat ik geen internet heb.

Weet niet of het er iets mee te maken heeft, maar bij mij was het internet gisteren middag ontzettend langzaam, en leek het af en toe of er geen verbinding gemaakt kon worden.

*Edit* Naam abonnement aangepast.

[Reactie gewijzigd door kevinv2u op woensdag 30 september 2009 11:03]

Door Capzilla, woensdag 30 september 2009 10:55

Score: 0
Eindeloos is toch van KPN/Hi... ?

Door kevinv2u, woensdag 30 september 2009 11:03

Score: 0
Je hebt gelijk...ik bedoel Zorgeloos Online. 8)7
«  1  2  3  4  5  6  7  8  9  »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Volgende 11:14 Buffalo komt met externe usb 3.0-schijf in DriveStation-serie
Vorige 10:16 Miljoenenboete Microsoft in patentenzaak van tafel geveegd
VNU Media logo Hosted by True

© 1998 - 2012 Tweakers.net B.V. - Alle rechten voorbehouden - Contact - Jouw privacy - Algemene Voorwaarden

Uitgever van:

Website van het jaar 2011