Hoofdcategorieën
Device Settings

Windows Live blokkeert mailserver HCC-net

Door Dimitri Reijerman, dinsdag 7 april 2009 14:22, views: 20.972

Abonnees van HCC-net kunnen sinds 27 maart geen e-mail meer naar Hotmail.com- en Live.nl-adressen versturen. De mailserver van de Nederlandse isp is door Microsoft op de zwarte lijst geplaatst omdat er spam via HCC-net zou zijn verstuurd.

De problemen treden zowel op bij het gebruik van de webmaildienst van HCC-net als bij het gebruik van e-mailclients, zo meldt de vereniging op haar homepage. Ook HCC-net-gebruikers op GoT en op Windows Live Help maken melding van e-mail die niet bij de gratis mailaccounts van Microsoft wordt afgeleverd. Zij krijgen in het bounce-bericht te zien dat het ip-adres van de afzender is geblokkeerd.

De HCC stelt dat Microsoft het ip-adres van de smtp-server van HCC-net, die wordt beheerd door InterNLnet, sinds 27 maart heeft geblokkeerd. Bert Janssen, marketingmanager van HCC, vertelde aan Tweakers.net dat een gebruiker van HCC-net vermoedelijk in is gegaan op een phishingmail, waarna een spammer toegang kreeg tot het mailaccount en daarmee spam is gaan versturen.

Janssen laat weten dat de HCC en de beheerders van de mailserver in contact staan met Microsoft om de blokkade ongedaan te maken, maar tot dusver is dit nog niet gelukt. Een mogelijke work-around, waarbij de e-mail via een andere server wordt gerouteerd, is vanwege de privacygevoeligheid van het mailverkeer niet aan de orde, zo stelt Janssen. Het is daarom nog onduidelijk hoelang HCC-net-gebruikers hinder van de blokkade blijven ondervinden.

Volgende 14:44 'Nintendo reduceert productiekosten Wii met 45 procent'
Vorige 13:58 Tros Radar kapittelt Telfort om slechte service
Advertentie

Reacties

«  1  2  3  »


Ik denk inderdaad dat er vanaf de mailservers van microsoft geen spam wordt verstuurd. Dat jij spam ontvangt met als afzender @hotmail.com heeft daar natuurlijk niets mee te maken.

dacht dat hotmail 1 van de vele platforms is die door spammers misbruikt worden.

Daarnaast kan een isp instellen hoeveel mailtjes jij bijvoorbeeld per uur of dag kan versturen. Als ze dat niet doen tja dan kun je daar vraagtekens bij zetten.

My oude webhost liet bijv maximaal 500 mails per uur toe en effectief waren dat er misschien 350. Niet echt veel voor een spammer.

De meeste spam wordt via botnets verstuurd, dus dan maakt de limiet die een ISP op z'n mailserver zet niet zoveel meer uit. Het botnet blijft effectief genoeg om rendabel te zijn. De meeste botnets flooden de servers ook niet, maar sturen mail met mate om ontdekking te voorkomen.

[Reactie gewijzigd door Cocytus op dinsdag 7 april 2009 15:04]


En als jij ziet dat er vanaf hotmail of live spam afkomstig is moet je dat gewoon melden, dan sluiten ze het email account :+

Het gaat niet om het adres (is zo na te apen).
Het gaat om de verzendende server.

Als jij ergens een server opzet en je stuurt een flinke lading spam, word jouw server geblacklist. Ongeacht als wie jij je voordoet, namens wie jij mailt.

Een virus/malwareprogramma heeft waarschijnlijk via een HCC account veel spam gestuurd. Daardoor is de HCC server geblacklist en word communicatie met en van deze partij geweigerd.

Slechte zaak van HCC dat zij hun uitgaande emails niet strengen controleren / in bedwang houden. Een HCC lid zal echt niet meer dan 20 emails per uur gaan sturen.

Via hotmail/gmail wordt er veel spam verstuurd.

Waarom denk je dat ze zo'n moeite doen met hun captcha's? En deze zo graag gekraakt worden? Omdat een hotmail of gmail as veilig wordt beschouwd als afzender. Microsoft kan namelijk moeilijk zichzelf op de zwarte lijst zetten. ;)

Maar de rest van de wereld kan MS natuurlijk wel op de zwarte lijst zetten. Hebben ze ook geen last meer van de anderen. Dat noem ik een win - win situatie.

Maar de rest van de wereld kan MS natuurlijk wel op de zwarte lijst zetten. Hebben ze ook geen last meer van de anderen.
Het probleem is alleen dan dat je een kwart miljard mensen blokkeert. Niet echt slim als je als organisatie/ISP nog enigszins bereikbaar wilt blijven.

Ik stuurde net een mailtje van live naar gmail en weer terug. Geen Captcha's? Trouwens, GMail levert ook POP en IMAP mail, probeer daar maar een Captcha op te plaatsen. Wat MMaster schreef is gewoon hoe 't werkt, daar heeft gmail/live niets mee te maken.

Maak maar eens een nieuw account aan bij één van beiden.. dan krijg je wel degelijk Captcha's..
Het versturen van mail natuurlijk niet.. maar spambots maken om de zoveel tijd een nieuw e-mail account aan bij een gratis provider.. en daarbij kraken ze natuurlijk graag de Captcha's..

het probleem bij HCC is waarschijnlijk slecht (of niet) ingestelde SPF records (http://en.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework) waardoor iedereen willekeurig mailtjes met xxx[at]hccnet.nl als verzende partij heeft kunnen verzenden, danwel een open-relay poliscy waardoor er door de hccnet server heen gespammed kon worden.

Verder heeft hotmail een bekend probleem met spamrecords en partijen, waardoor veel mail (soms van een heel tld) in de map ongewenste mail terechtkomt.

[Reactie gewijzigd door MMaI op dinsdag 7 april 2009 15:22]


Nop; dat is waarschijnlijk niet het probleem. Ik heb mijn eigen domeintjes in beheer en heb netjes alle SPF records ingesteld dat ik mail verstuur viia HCC-net. Ik verstuur dus email vanaf mailto:mailadres@mijnmail.nl (of zoiets ;) ) via de hccnet smtp servers en dat werkte dus ook niet meer. Dit wil overigens niet zeggen dat HCCNet hun SPF records niet netjes hebben ingesteld, maar wel dat dit niet de reden e/o oorzaak is voor deze blokkade.

Allebei de beweringen zijn onzin. Sws is SPF nog maar erg mondjesmaat in gebruik. Maar het regelt welke mailservers iets mogen op een bepaald domein, niet welke afzenders.

Dat is dus effectief voor de "ontvanger" van een mailtje. Zo zal ik mail eerder blokkeren als hij van een ~all in SPF afkomstig is, en minder snel met een -all.

Microsoft is jammergenoeg zo "slim" *kuch* om een ~all te gebruiken, dit betekend dat ik vanaf mijn thuisverbinding, namens hotmail.com mail mag versturen. En jij als ontvanger (de server althans) denkt dat het valid mail is, terwijl dit niet hoeft.

Probeer jij maar eens mail te versturen namens mij, aan een SPF enabled mailserver. Veel suc6. :)

Vrijwel alle providers blokkeren tegenwoordig de SMTP poort voor alle IP Adressen buiten hun eigen Range (dus die ze hun klanten toewijzen). ;)

Maar ze bieden ook de mogelijkheid om, door in te loggen met je gebruikersaccount, toch gebruik van die servers te kunnen maken.
Anders zou ik met mijn laptopje en mobiel behalve thuis geen mail meer kunnen versturen/ontvangen.

Vandaar ook:
... dat een gebruiker van HCC-net vermoedelijk in is gegaan op een phishingmail, waarna een spammer toegang kreeg tot het mailaccount en daarmee spam is gaan versturen.

Dan mag je mij uitleggen hoe ze mail ontvangen dan?

Wat er gebeurt is dat mail van buiten de eigen IP ranges, die niet bedoeld is voor een domein dat ze zelf beheren geweigerd wordt. Ze relayen dus alleen voor de eigen IP ranges en niet voor ranges daarbuiten. Doe je dat niet dan kom je vanzelf op een open relay lijst en wordt je ook geblokkeerd. Maar dat is wat anders dan de SMTP poort blokkeren.

Het is misschien een paardenmiddel maar het spoort in elk geval de providers wel aan om hun abonnees beter in de gaten te houden.
Spam is nou eenmaal een enorm probleem op het internet dus harde maatregelen zijn wel op hun plaats vind ik.

Maar het afsluiten vanmeerdere mensen is dan weer totaal ongewenst. Het zou zoiets zijn als wanneer er bij je is ingebroken dat je zelf niet meer je huis in mag(geen moord enzo).

Nou je kan het ook zo zien :P

Bij het blokkeren van HCC zijn de beheerders zich waarschijnlijk kapot geschrokken en proberen ze kosten wat het kost het probleem te verhelpen

Krijgen ze een mailtje van MS met de melding dat HCC spam zou versturen zouden ze er wel naar kijken maar zou het een veel lagere prioriteit krijgen dan nu het geval is

Ik keur het niet goed ofzo geef alleen een ander beeld op de situatie

je krijgt ten eerste al een -1 omdat: je microSCHoft typt, en ten tweede omdat je dan in de edit "micro$oft" typt

doe eens niet kinderachtig, wordt je misschien niet onderuit gehaald

trouwens is dit iets dat heel veel bedrijven toepassen met een mailserver
ik herinner mij vaag iets dat hotmail ook al ergens geblokkeerd was, en ik dacht Ilse Mail of zoiets ook

Dit is gewoon iets in de aard van een zero-tolerance voor drugs, maar dan met mailservers die spam "gebruiken"

Als je een bron gebruikt, gebruik dan even een recent artikel en niet één uit 2003. Dit haalt je hele verhaal tegen Hotmail.com naar beneden.

moderatie beleid hier ook erg kinderachtig, de micro$oft fanboys voelen zich misschien aangevallen?
Volgens mij wordt je weggemod omdat je feitelijke onzin loopt uit te kramen.

Er is niets nieuws onder de zon: wie spam laat versturen via z'n mailserver vindt zijn mailserver op diverse blacklists terug. Zo ook de HCC, wiens technische kennis en vaardigheid niet zo legendarisch geacht hoeft te worden dat de leden daarvan immuun zijn voor stommiteiten als fishingmails.
Dat je niet weet dat het "From" veld in een mailtje echt een vrij textveld is waaraan je dus niet kunt afleiden of de mail ook daadwerkelijk van hotmail.com komt, is de 1e fout in je reactie. Vervolgens maak je de fout te denken dat providers niet geblokkeerd worden - hele landen kom je tegen op blocklists precies omdat via bepaalde ISPs spam gestuurd wordt en de ISP daar niets tegen doet. Om deze reden hebben veel ISPs port 25 naar buiten het eigen netwerk dicht zitten voor consumenten: omdat ze niet geblockt willen worden en de spam willen vermijden.

@ himlims

Heb jij het artikel even niet goed gelezen.
Er worden helemaal geen spam mails verzonden VANAF hotmail.

Het artikel gaat over z.g.n. dictionary attacks.
Er worden connecties opengezet naar de mailserver en een hele sloot aan random gegenerereerde mailadressen (mailto:tekstcombinaties@hotmail.com of -live.com) worden aangeboden en blijkbaar kan de software aan de reactie van de mailserver een match maken. En dus heb je zo een hele reeks actieve adressen die je weer kan verkopen aan spammers die en-masse hotmail spammen.

Bij HCCnet is er blijkbaar iemand gehacked die nu een soort openrelay is....heel iets anders en DE manier om inderdaad op een blacklist te komen. Wat met HCCnet nu gebeurde is al veel vaker het geval geweest met anders ISP's onderling en helemaal niet vreemd. Vaak zelfs gebruiken bedrijven geautomatiseerde omgevingen om ip-ranges te blokkeren na spam-overlast.. Vaak zijn die omgevingen weer aan een blacklist gekoppeld die niet alleen actief is voor die ISP.

moderatie heeft weinig met Microsoft fanboyism te maken.
Meer met jouw post ben ik bang, raakt kant nog wal.

Misschien zou HCC-net zelf dan eens goed naar de security van hun mailserver moeten kijken en zorgen dat er geen bergen spam zomaar kan worden verstuurd.

Dat is best wel onmogelijk.

Ik heb bij een ISP gewerkt, en de mailservers en abuse afdeling vielen onder mij, en dat is echt niet zo makkelijk als je denkt als je miljoenen mails per dag afhandeld.

Beetje onzin argument. Er zijn genoeg servers die bij hotmail niet worden gebanned dus bij anderen lukt het blijkbaar wel. Het gaat er niet om of het makkelijk is of dat het binnen jouw capaciteiten ligt.

De echte oorzaak staat al in het artikel: InterNLnet

Zelf heb ik bij hun internet gehad voor een jaar en wat een ondeskundige en onbekame mensen zitten daar. Daarnaast komen ze afspraken zelden na en ik heb het vermoeden dat dit de instelling is binnen het hele bedrijf.

Het verbaast me ook niet dat een server onder beheer van hun wordt afgesloten door hotmail... wat mij wel verbaast is dat HCC dit uitbesteed aan een dergelijk bedrijf.

Dat eerste kan ook meer geluk dan wijsheid zijn. Er zijn genoeg servers die in potentie bergen spam kunnen versturen, maar dit (nog) niet doen.

het jouw vind ik een groter onzinargument. Dat jij een rukervaring had met hun als isp wil niet zeggen dat een andere afdeling ondeskundig zou zijn of dat ze per definitie onbekwaam zijn.

Er zijn wel vele wegen om iets tot een spamserver om te toveren en bij dergelijke praktijken is mijn opinie dat je als beheerder helaas altijd per definitie achter de feiten aan loopt. Blijkbaar zijn sommige andere isp's minder interessant of misschien doen de spammers het daar wel wat slimmer wie weet ?

Veel ISP's gaan ook echt niet naar buiten brengen dat hun netwerk misbruikt is geworden om een buttload spam te versturen.

Als ik het goed heb ligt het probleem niet bij de mailserver van HCC maar 1 van de leden die doormiddel van een virus/trojan aan het spammen was.

het was handiger geweest dat als ze merken dat gebruiker X ineens meer dan 40 mails per minuut gaat versturen voor 5 minuten lang, dat er iets mis is. Op dat moment zouden ze uitgaande mail naar buiten hcc-net gewoon moeten blokkeren en de gebruiker een mail moeten sturen dat er iets mis is en dat hij contact moet opnemen met de helpdesk.

Daarmee voorkom je dat je hele mailserver op een gegeven moment wordt geblokkeerd.

En dan verander je een pc in een smtpserver. Is echt niet veel moeite. De betere ISP's limiteren al het aantal mails per minuut. Maar bij een pc kan je desnoods de hele upload dichtgooien.

En als je dat doet terwijl bepaalde processen niet draaien, of geen cputijd vereisen, dan is de gebruiker idle en heeft meestal niets in de gaten.

Daar heb je echt de server van je isp niet voor nodig hoor, dus dat kan je isp echt iet volgen. Sterker nog, je hebt niet eens een mailclient, server of browser nodig om mail te versturen. Kijk maar eens in de rfc's hoe je het kan doen met telnet.

Maar het gebeurd regelmatig dat ISP's op blacklists terecht komen. En de legacy issues met email zorgen er voor dat het een lek systeem blijft waar we lekken proberen te stoppen, en niet echt een mogelijkheid hebben om een waterdicht systeem te maken.

Ik vind dit wel erg rigoreus van Microsoft. Kunnen ze niet alleen de account waar dit vandaan komt blacklisten? Of is dat niet te achterhalen?

Vrijwel niet te achterhalen. Steeds meer bedrijven blokkeren complete servers. Niet altijd even leuk maar het is zeker wel te voorkomen met de juiste aanpak.

Een emailserverbeheerder moet er goed op letter dat hij aan de nodige DNS regels voldoet (prive IP, DNS listings goed, correcte en up-to-date SPF record etc) en dat gebruikers geen honderden emails kunnen sturen.

en dat gebruikers geen honderden emails kunnen sturen.
Ik heb zo'n idee dat je dan best wel problemen krijgt met je gebruikers, het lijkt me de bedoeling dat een smtp server van een ISP ( in 2006, bij de ISP waar ik werkzaam was, zo'n 6 miljoen per dag ) gebruikt kan worden door gebruikers om heel wat meer dan honderden emails te versturen. Bovendien zijn spammers/hackers/botnetters niet dom, die versturen druppelgewijs zodat het haast niet opvalt.

Hoezo niet te achterhalen? De account misschien niet, maar het IP adres waar het mailtje orgineel vandaan komt wel? Waarom een hele provider bannen als je dat ook op IP adres zou kunnen doen?
Het merendeel van de IP adressen is tegenwoordig fixed dus waarom niet?

Het Ip adres waar het mailtje vandaan komt is dus die van de server.. een client heeft daar niets mee te maken.

[Reactie gewijzigd door m9nossie op woensdag 8 april 2009 11:12]


Toch wel. In de maildelivery failure die ik terugkrijg van microsoft staat toch echt mijn bloedeigen IP adres vermeld. Denk niet dat ze die er heeeeeeeeel toevallig lukraak bij hebben verzonnen.

HCC kan toch gewoon ff een servertje neerplanten in een andere ip-range die niet geblocked is, en een filtertje toevoegen op hun main-mailserver dat alle mail bestemd voor @live doorgestuurd wordt naar hun tijdelijke 2e server uit een andere ip-range...Simpel op te lossen toch? En dat heeft dan niks met privacy te maken - is hun eigen server.

[Reactie gewijzigd door bobwarley op dinsdag 7 april 2009 14:31]


Nieuw IP adres is vaak zo te bestellen. DNS (voornamelijk het SPF) goed instellen .. klaar.

Maarja .. hoe voorkom je dan verdere bans? Meer opzicht op uitgaande email is een begin.


Dat gaat heel makkelijk. Ze hoeven niet eens een andere server te gebruiken, gewoon een andere IP reeks op de mail server(s) termineren en DNS veranderen. Downtime = 0.

Dit toont wel een beetje de zwakte en arrogantie van de Microsoft/Windows Live kant. Dat je IP adressen blockt is prima, maar zorg dat er een fatsoenlijk mechanisme is om adressen weer van je blacklist af te halen. Zeker als het om IP adressen van een outgoing mailservers van een (grote) ISP gaat. Blijkbaar hebben ze daar bij Microsoft dus geen fatsoenlijk mechanisme voor en dat is tamelijk triest. Dat zou je als Windows Live/Hotmail gebruiker te denken moeten zetten.

hiostu & Foxl:
XMSNet gebruikt dezelfde outgoing mailservers en loopt ook al een tijd tegen dit probleem aan. Zij geven ook aan dat er in het verleden spam verstuurd is via deze servers, maar dat dat al weken niet meer het geval is geweest (het probleem speelt al sinds eind januari).
Dat Microsoft een server op een blacklist plaatst als er spam via die server is gestuurd is geen probleem. Zo bouw je immers je Blacklist op. Dat je er meer dan een week over doet om die server er weer af te halen als die server allang geen spam meer verstuurt is echter gewoon ronduit slecht. Daarmee dupeer je ook je eigen klanten. Dat betekent dat je je processen niet op orde hebt en daar mag je Microsoft wel degelijk op aanspreken.
Check bijvoorbeeld deze link. Als een outgoing mailserver van een ISP op geen enkele publieke blacklist hier voorkomt, maar wel op de private blacklist van Windows Live, is er gewoon duidelijk een probleem bij Windows Live. Niet bij InterNLNet.

[Reactie gewijzigd door martdj op dinsdag 7 april 2009 15:09]


Wat denk je van de blacklists die bij veel bedrijven gebruikt worden? Dat is echt geen arrogantie van Microsoft, want dit gebeurd bij dat soort blacklists dagelijks. Ik heb van verschillende leveranciers gehad dat hun mailtjes geblocked werden door onze spamfilter, omdat ze op een blacklist stonden. Dit omdat er verdachtverkeer vanaf de server afkwam. Dat duurt ook altijd een aantal dagen voordat dit opgelost is.

Blijkbaar hebben ze daar bij Microsoft dus geen fatsoenlijk mechanisme voor en dat is tamelijk triest.
Mooie conclusie. Waar je hem vandaan haalt is me echter een raadsel. Als HCC hun mail onder controle hadden (en dat hebben ze blijkbaar niet, anders wisten ze wel wat er aan de hand was, in plaats van met vermoedens te komen) dan waren ze al lang weer van die blacklist af.
Wat denk je dan, dat Microsoft zo graag e-mail wil blocken?

in plaats van met vermoedens te komen
zonder bewijslast is een vermoeden het enige wat je kunt hebben. Als ze destijds bij mij hadden geklaagt op abuse@isp (een andere overigens), zonder bewijs, had ik ze ook verteld met bewijs te komen.

ik had hooguit een scan in de maillogs gedaan om te kijken hoeveel entries er van dat IP af kwamen.

[Reactie gewijzigd door arjankoole op dinsdag 7 april 2009 14:55]


wat dacht je van de vele blacklists die je kunt gebruiken voor je spamserver dan ? Als jouw ip daarop komt, dan heb je kassa en veel succes (eerder sterkte) om het terug eraf te krijgen.

Heeft niets met arrogantie te maken. Het kan net zo goed zijn dat dit al de zoveelste keer was of dat HCCNet het nog altijd niet in orde heeft ondertussen

Ik begrijp uit het artikel dat de mailserver van HCCNET spam blijft rond sturen.
Kan mij niet voorstellen dat er door 3 gebruikers (voorbeeld) een hele ISP word geblocked.

Probeer je in te beelden, het midden oosten en ook China en nog een aantal andere landen cencureren het gehele internet en is afgestemd voor hun eigen land naar hun eigen wensen.
Waarom is het dan zo moeilijk om de heren die het internet verzieken kei en keihard aan te pakken. Laat deze gasten 1 jaar in een isoleercel wasknijpers maken, bij vrijlating een gps zender mee om de komende 5 jaar de zaken in de gaten te houden.
Bij herhaling levenslang opsluiten. Maak veroordeelde publiekelijk en laat mensen afschrikken wereldwijd. Miljoenen schade voor de getroffen bedrijven, de bestrijders nokia checkpoint fabricant lacht zich dood en worden rijk.

Ook wij als bedrijf werden geplaagd door mail bommen leek het wel. Door onze fantastische spam filter hebben wij bijna geen last meer, Begin bij de source van het probleem aan en niet alleen het bestrijden van symptomen.

Als je het over 1 enkele gebruiker hebt dan zit je er goed naast, hotmail en dergelijke krijgen werkelijk duizenden spam berichten per seconden binnen als Microsoft voor iedere computer die spam verstuurt gelijk een blokade op hun server zou neer zetten dan zou dat al heel snel betekenen dat er vrijwel geen mail meer aankomt op de servers van hotmail etc.

Het is dus veel aanemelijker dat het niet de schuld is van een enkele gebruiker die in een phishing emailtje is getrapt maar eerder van een server die niet afdoende beveiligd was binnen het InterNLnet netwerk. De volumes die een enkele gebruiker kan genereren staan niet in verhouding tot het geen een flinke server kan producren zeker niet als je je bedenkt dat deze server hoogst waarschijnlijk een heel veel snelere verbinding heeft om al die rommel over te versturen.

Maar heeft microsoft dan geen boter op zn hoofd? ik weet nog goed dat hotmail werd overgenomen door microsoft en dat vanaf dezelfde tijd de spam op dat adres (wat verder door mij niet gebruikt werd) ineens significant toenam.

Ik had vorige week hetzelfde probleem met GMX.
Kon met mijn gmx.net account geen mail meer sturen naar live of hotmail accounts, heel vervelend.
Dat is gelukkig opgelost nu.
Ze zijn wel een beetje overijverig de laatste tijd bij microsoft zo te zien.

...als Microsoft voor iedere computer die spam verstuurt gelijk een blokade op hun server zou neer zetten dan zou dat al heel snel betekenen dat er vrijwel geen mail meer aankomt op de servers van hotmail etc.
Als dat zo is dan wordt hotmail dus alleen maar voor spam gebruikt?

Nee, maar er wordt vanaf heel veel servers spam gestuurd, oa naar @live.tld en @hotmail.tld-adressen, als ze elke server waarvandaan spam wordt gestuurd zouden blokkeren dan zouden ze al snel weinig mail krijgen van andere servers.

Yahoo blacklist ook de IPs van de mailservers van bepaalde Nederlandse hostingproviders. Ik vind dat een erg grove maatregel want wat kan ik er nou aan doen dat mijn buurman spam verstuurt?

Daar kan jij niets aan doen, maar je provider wel! Ik juich dit soort acties erg toe omdat dit de eerste goede maatregel is om spam in de toekomst eindelijk eens kwijt te raken.

ja en nee, het is heel effectief, maar omdat de ISP's (hosting providers vallen onder een andere catagorie vind ik) het meestal goed voor elkaar hebben kun je ook gewoon een mailtje sturen naar abuse@. Een ECHTE ISP (en MS weet donders goed welke dat wel en niet zijn) reageren daar prima op. Niemand die er last van heeft.

Dus KPN (en al hun dochter organisaties) zijn geen echte ISPs?

Wij krijgen namelijk gigantisch veel spam van KPN servers. Zelfs zodanig veel in verhouding tot de normale mails en voor zo lange tijd, dat hun mailservers regelmatig in onze blocklists komen. (automatische blocklist op basis van de analyse van mail die binnen komt)

Hun abuse afdeling kan alleen maar vertellen dat ze geen enkele maatregel hebben tegen uitgaande spam, en dat ze er veel klachten over krijgen.
Vervolgens vragen ze of ik wellicht hun server wil whitelisten. Nou dat gebeurd dus echt niet!

De rest van de Nederlandse ISPs hebben hun zaakje wel voor mekaar, want die komen nooit op die automatische blocklist.
Klanten die er last van hebben raad ik aan bij KPN te klagen of naar een andere ISP te gaan.

(Dat KPN niks doet aan uitgaande spam van consumenten is tot daar aan toe. Maar het is wel heel erg stom om dat ook bij zakelijke accounts niet te doen)
«  1  2  3  »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Volgende 14:44 'Nintendo reduceert productiekosten Wii met 45 procent'
Vorige 13:58 Tros Radar kapittelt Telfort om slechte service
VNU Media logo Hosted by True

© 1998 - 2012 Tweakers.net B.V. - Alle rechten voorbehouden - Contact - Jouw privacy - Algemene Voorwaarden

Uitgever van:

Website van het jaar 2011