Ben geen jurist, maar in zo'n geval is het het probleem van Dixons.
Ik weet dat het bij bijvoorbeeld iPods zo is, dat ze verplicht zijn om (indien het niet meer te repareren is, en hetzelfde model niet meer bestaat) een gelijkwaardig of beter model aan te bieden. Dus als je 40Gb iPod stuk gaat heb je mazzel, want dan moeten ze je een 120Gb geven (de kleinste iPod met minimaal 40Gb).
Ik denk haast dat je in dit geval een Xbox 360 zult krijgen. Die is deels backwards compatible met de oude Xbox-games, dus een deel van je collectie kun je blijven spelen, maar ik weet niet of dat een afdoende oplossing is.
Maar ongetwijfeld heeft Dixons (en andere grote retailers) nog deals met Microsoft om alsnog reparaties uit te laten voeren... Veel consoles zullen het niet zijn, gezien het feit dat de oude Xbox al vrij snel compleet uit het assortiment verdwenen zijn, en als er nog eentje is verkocht met 2 jaar extra garantie, die ongeveer nu ook wel verlopen zal zijn.
[Reactie gewijzigd door RefriedNoodle op maandag 2 maart 2009 13:02]
Ik heb juist consoles gekocht bij een Dixons omdat je dan keiharde afspraken over garanties en een hoge service krijgt(toen ik dat ding kocht had ik het gereedschap om hem zelf te repareren echt niet liggen), ik kreeg een omruilgarantie van 3 maanden, voordat ik terug zou gaan moeten vallen om MS voor hun pick-up en return garantie. Bij RROD in die begintijd zou ik hem gewoon aan de balie om kunnen ruilen zonder gezeur, en bewust daarom hielden ze altijd 1 of 2 reserveconsoles op voorraad. Natuurlijk hangt het van de franchiser, uitbater en vestiging af, maar die lui hebben voor dat soort dingen een trouwe klant aan mij.
Dat was exact wat ik dacht; Dixons neemt de verantwoordelijkheid, maar MS niet meer. Maar het is jou dus ook niet duidelijk wat je kan verwachten? Stekkertje lostrekken en hopen dat je een Xbox360 krijgt.
Dixons is in dat geval inderdaad je aanspreekpunt. MS is *aan jou* niets verplicht, maar eventueel dus wel aan Dixons, afhankelijk van hun deal, waarin jij dus geen partij bent.
Mogelijk hebben ze inderdaad nog enkele tientallen of honderden oude Xboxen op voorraad voor deze situatie. Ze zullen ook niet op hun achterhoofd gevallen zijn, en ergens nog wat apparaten op voorraad hebben voor dit geval.