Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Je kunt ook een cookievrije versie van de website bezoeken met minder functionaliteit. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , reacties: 34, views: 10.922 •
Submitter: Doane

SIDN heeft Lycos gedagvaard vanwege de sluiting van de Lycos-hostingdienst. Lycos wil de dienst per 28 februari stoppen, maar de SIDN eist dat Lycos zijn hostingklanten nog een maand respijt geeft en ook per brief informeert.

SIDN logoDe SIDN is van mening dat Lycos niet genoeg heeft gedaan om zijn klanten te informeren over de voorgenomen sluiting van de zakelijke hostingdienst, en heeft om die reden Lycos gedagvaard. De inzet van de dagvaarding is tweeledig: ten eerste wordt geëist dat de sluiting van de hostingservice met een maand wordt uitgesteld naar 28 maart 2009, en ten tweede wil de SIDN dat Lycos de overgebleven hostingklanten in de tussentijd per brief over de sluiting informeert, en dat de hostingprovider in deze brief zijn klanten nogmaals aanspoort om maatregelen te nemen om hun domeinnamen en de hosting bij andere partijen onder te brengen. De SIDN heeft geconstateerd dat momenteel nog ongeveer 32.000 domeinnamen onder beheer van Lycos staan.

In november 2008 maakte Lycos Europe bekend te stoppen met onder meer zijn webportal en zijn hostingdiensten. Voor zijn zakelijke hostingdienst had Lycos een overeenkomst gesloten met Strato en bood het een applicatie voor een eenvoudige migratie naar die hostingprovider. Naar nu blijkt heeft niet iedereen van die mogelijkheid gebruik gemaakt, terwijl ook niet iedereen van de sluiting op de hoogte is. Volgens Holger Thiemann, Product Director Webhosting Europe bij Lycos, heeft het bedrijf de afgelopen maand herhaaldelijk e-mails gestuurd aan klanten met betrekking tot de sluiting van de hostingdienst, maar de SIDN vindt dat de klanten ook per post geïnformeerd dienen te worden. Uit een snelle steekproef van SIDN zou blijken dat er nog veel actieve Lycos-hostingklanten zijn die niet van de stopzetting van de hostingdienst op de hoogte zijn. ISPConnect, de branchevereniging van hostingbedrijven, heeft zijn steun betuigd voor de actie van de SIDN.

Thiemann heeft tegenover ISPam.nl verklaard te verwachten dat een deel van de overgebleven klanten zelf van hun hostingpakket en domeinnaam af wil. Deze klanten hoeven hiervoor, vanwege de sluiting van de hostingdienst door Lycos, zelf geen actie te ondernemen. Volgens Maarten Simon, bedrijfsjurist van de SIDN, zullen voornamelijk de kleinere bedrijven met een website gehost door Lycos de dupe worden van de sluiting: "Uit onze database blijkt dat 38 procent van de dns-verwijzingen bij .nl-domeinen gehost door Lycos niet meer kloppen. Het andere deel betreft vaak kleinere bedrijven met een actuele website. De grotere bedrijven hebben hun zaakjes meestal wel op orde". De zitting vindt plaats op vrijdag 27 februari om 09.00 uur.

Reacties (34)

Ehm...

Ik kreeg al maanden terug een mail dat lycos ophoud met bestaan.
Daar volgden nog een paar herinneringen achteraan.

Wat konden ze nog meer doen, iedereen persoonlijk op gaan bellen?
Ook lijkt het mij dat je echt wel ergens hebt kunnen zien dat lycos stopt, vind het dus een beetje onzinnig om ze te dagvaarden.
De emailadressen die ooit gebruik zijn voor de registratie zullen misschien niet meer actief zijn, vooral in kleine bedrijfjes die ooit eens een website hebben laten maken door een mannetje denkt men daar helemaal niet over na, ze betalen de facturen en verwachten dat het blijft werken.

Vaak verdwijnt Lycos mail ook nog eens direct in de spamfolder omdat ze jarenlang allerlei nieuwsbrieven verstuurden.
Je bent verplicht om een werkende mailto:postmaster@domeinnaam.nl te hebben. Dat men die box niet leest is natuurlijk een ander verhaal. Als er dus een mail gestuurd is naar de postmaster staat Lycos in zijn recht lijkt mij zo.
Inderdaad "verplicht", maar hoeveel bedrijven hebben dat gedaan en hoeveel controle is er op? Als ik mijn domein gegevens wil aanpassen rekent mijn hoster mij 10 euro administratieve kosten aan. Bij dns.be geven ze trouwens gewoon een waarschuwing moest je toch op één of andere manier er achter komen dat de gegevens foutief zijn.
Mijn hoster rekent er niets voor, dus wellicht een andere zoeken?

En het meeste kan ik gewoon zelf, ook dns etc.

[Reactie gewijzigd door PcDealer op 26 februari 2009 18:02]

En het meeste kan ik gewoon zelf, ook dns etc.
Jah, ik ook. alleen vind ik et wel heel erg waardeloos werken. Als ik een sub domein aanmaak, gaatie daar ook automatisch www voor zetten. En www subdomeinen kan ik niet verwijderen. |:( Volstrekt waardeloos. Maar goed, offtopic tuurlijk...
De dns records kan ik ook gerust aanpassen, maar ze hebben (nog) geen geautomatiseerd systeem om de update van de domein registratie gegevens af te handelen waardoor ze 10 euro aanrekenen. En eigenlijk boeit me dat ook niet, enkel daarom overschakelen zou een beetje idioot zijn.
Het wijzigen van gegevens is -afhankelijk van de tld beheerder- ook lang niet altijd gratis voor de hoster. Als je dus voor bijvoorbeeld 10 euro per jaar een domeinnaam hebt is het te verwachten dat je eventueel moet betalen..
"verplicht" (RFC) zodra een MX record aan je domein hangt. Zo niet, niet "verplicht".
Ik ben per e-mail ook op de hoogte gebracht, maar het sturen van een brief was zeker geen overbodige luxe geweest. :+
Ben het niet helemaal met je eens PainKill.

Dit gaat om de zakelijke markt veel e-mailadressen kloppen blijkbaar niet.
Het gaat om 30 000 domeinnamen, die straks in quarantaine gaan staan, dit betekend 100 euro exclusief btw per domein.

Het is toch hartstikke normaal, dat je per post op de hoogte wordt vergestelt?
Je betaald er voor, dan verwacht je ook enig respons en niet per mail.

Volgens mij is een bedrijf verplicht in Nederland, om zijn klanten per brief op de hoogte te brengen, als ze hun diensten stop zetten.
Die adres gegevens om een brief te sturen zouden ook wel eens verkeerd kunnen zijn.
En waar gaat de factuur dan heen???
In november 2008 maakte Lycos Europe bekend te stoppen met onder meer zijn webportal en zijn hostingdiensten.
Ik vraag me af wat het SIDN daonredelijk aan dat termijn vindt. Stel dat eind november besloten is dat de stekker eruit gaat, dan nog heb je 3 maanden de tijd om je zaken elders onder te bregen. Dat het SIDN wil dat ze brieven gaan versturen is in het huidig tijdperk en de aard van de zaken ook een beetje onzinnig.

Verder snap ik niet waar het SIDN zich mee bemoeit. Ze zijn geen directe belanghebbenden. Als het een klant van Lycos was is kan ik er nog enigzins begrip voor opbrengen. Zou het te maken hebben met het feit dat ze opeens minder inkomsten hebben als al die domeinen komen te vervallen?
En welke enkelvoudige klant van Lycos zal ze hier precies toe kunnen dwingen?

Jij mag brieven uiteraard "onzinnig" vinden, en Lycos mag dat ook, maar dat wil niet zeggen dat het voldoende is om alleen maar mailtjes te sturen.
spamfilters worden tenslotte wel op mailboxen, en niet op brievenbussen gezet enzo (om eens wat te noemen). daarnaast bestaat er ook altijd nog een kans dat email kwijtraakt (en dat je, indien emails onderschept zijn, nooit te weten zult komen dat ze niet zijn aangekomen waar jij ze heenstuurt, omdat je dan geen foutmelding krijgt), enz. enz.

Laat ze eerst maar eens een manier bedenken om te verzekeren dat email aankomt op het juiste adres (anders dan via emailcertificaten, die de gewone man maar bar lastig vindt om te accepteren, en die ook nog eens verlopen omdat je ze moet kopen), en dan ben ik wel bereid om officiele correspondentie via de mail te ontvangen.
Verder snap ik niet waar het SIDN zich mee bemoeit. Ze zijn geen directe belanghebbenden.
SIDN is een stichting, die maakt over het algemeen geen winst. Dus voor het geld zullen ze het niet snel doen.

Daarnaast leveren zij iets, dat doorverkocht wordt door retailers. Denk bijvoorbeeld eens aan een willekeurige autofabrikant die aan zijn dealers levert. Als die dealer dan onbehoorlijk gedrag vertoont, dan brengt hij dat automerk schade toe. Dan grijpt de fabrikant ook in.

Die situatie kun je hier (bijna) één op één doortrekken.
Ik heb vandaag 8 zakelijke domeinen overgeschreven. Er zijn er nog 5 maar deze wilde ik al laten verlopen en het heeft dus geen zin om deze naar een andere provider over te schrijven. Wat wel stom is dat ik mijn domeinen in januari nog betaald heb voor een jaar. Dat geld zie je dus niet meer terug! En de nieuwe hosting kost weer een nieuw jaar tarief, wat dat betreft ben je genaaid als je net als mij bij Lycos aardig wat domeinen hebt uitstaan!

Er zijn trouwens ook nog wel wat andere problemen, ik krijg bijvoorbeeld totaal reactie van Lycos, waardoor ik voor de .com domeinen geen auth-id kan bemachtigen en dus ook geen overschrijving kan regelen. En voor het .eu domein moet je op een DUITSE website de verhuizing bevestigen. Of je nu met een fishing aktie te maken hebt of niet is niet duidelijk, deze dienst is niet in het Nederlands. Het mailtje wat ik kreeg was trouwens ook duits...

Wat dat betreft was Lycos lekker goedkoop maar in de klantvriendelijkheid bar en bar slecht bezig.

Edit: typo

[Reactie gewijzigd door Darkprince1234 op 26 februari 2009 17:15]

Dat vroeg ik me dus ook al af. Maar in een mail die ik gisteren (!) van Lycos kreeg stond:

"Indien uw contracten nog doorlopen na 28 februari 2009 doorlopen, worden eventueel teveel betaalde bedragen door ons teruggestort.
Het door u te ontvangen bedrag wordt binnen 4 weken teruggeboekt op het door u in uw control panel opgegeven rekeningnummer. Wij verzoeken u dringend uw betaalgegevens in het control panel te controleren."

we wachten af :)
Dan moet ik die e-mail gemist hebben. In dat geval kan ik inderdaad toch aardig wat geld tegemoet zien :)
De verhuisservice naar strato vind ik persoonlijk erg moeilijk gaan. voor een n00b echt niet te snappen. Mijn sites werkten na de verhuizing allemaal niet meer :(

Gelukkig heb ik nu een eigen reseller pakket.
inderdaad, had ik ook. Maar ff het .htaccess aanpassen was voldoende bij mij. Het was ook erg moeilijk de procedure te doorlopen. Maar het is nu wel gelukt en allemaal draaiende:)
Ik snap SIDN's inmenging niet helemaal. Lycos is als registrar deelnemer van SIDN, maar overtreed bij mijn weten geen voorwaarden van de overeenkomst. Bovendien komen de domeinnamen in quarantaine voor 40 dagen zodat de ex-eigenaren ze alsnog kunnen terugnemen (voor 50 euro).
Ik denk dat SIDN bang is dat ze een hele grote factuur niet meer hoeven te versturen... dat wordt een klapper voor ze.

Ik durf met zekerheid te zeggen dat dit een van de redenen is.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Populair: Tablets Websites en communities Smartphones Beheer en beveiliging Google Laptops Sony Games Consoles Politiek en recht

© 1998 - 2014 Tweakers.net B.V. onderdeel van De Persgroep, ook uitgever van Computable.nl, Autotrack.nl en Carsom.nl Hosting door True

Beste nieuwssite en prijsvergelijker van het jaar 2013