Hoofdcategorieën
Device Settings

Gebruikers Seagate 1,5TB Barracuda-schijf klagen over vastlopers

Door Dimitri Reijerman, donderdag 6 november 2008 17:12, views: 19.450

Bezitters van een Seagate 1,5TB Barracuda-harddisk klagen op diverse fora over vastlopers. Seagate zou van de problemen op de hoogte zijn, maar pas over enkele weken een firmware-update vrijgeven.

Seagate 7200.11 Barracuda 1,5TBSeagate introduceerde de 7200.11 1,5TB-schijf in juli, maar sinds de harddisk in de handel is, duiken er steeds meer klachten op. Onder andere op het supportforum van Seagate melden veel gebruikers met diverse besturingssystemen random freezes van de schijf, die tot dertig seconden kunnen duren. Daarbij lijkt het niet uit te maken of de gebruiker een raid-configuratie gebruikt of niet. Ook de gebruikte sata-chipset en het besturingssysteem lijken geen verschil te maken. Een work-around is het uitschakelen van de write cache, maar dit heeft negatieve gevolgen voor de schijfprestaties.

De ervaringen over de support vanuit Seagate zijn gemengd. Sommige Barracuda-bezitters krijgen te horen dat Linux of raid-configuraties door de fabrikant niet worden ondersteund, terwijl een andere gebruiker via e-mail te horen kreeg dat Seagate aan een nieuwe firmware-versie werkt, die het probleem zou moeten verhelpen. Deze zou over twee tot vier weken klaar moeten zijn. Een officiële verklaring heeft Seagate echter nog niet uitgegeven.

De klachten over freezes betreffen niet alleen de 1,5TB-schijven. Diverse Barracuda-bezitters melden op Newegg over doa's, terwijl een gebruiker op Tweakers.net schrijft dat twee van de vier Seagate-schijven die hij had gekocht, binnen 48 uur defect waren.

Volgende 17:45 Introductie iPhone levert T-Mobile 30.000 nieuwe klanten op
Vorige 16:42 Sony Ericsson komt met Home Audio System
Advertentie

Reacties

«  1  2  »

Ze hadden een tijdje terug ook al problemen met enkele 500gb schijven... en nou zeg ik eerlijk: ik houd niet zo van flashen van firmware

inderdaad als het misloopt en het is je bootschijf ben je verder van huis!

Daarom flash je juist vanaf een usb stick of een floppy. Met de juiste flash tools kan je altijd een forced flash doen op een poort/aansluiting. Zo heb ik al vaak genoeg een recovery moeten uitvoeren omdat een eigen gemaakte firmware voor mijn dvd brander niet goed was. Gelukkig kon ik door het gebruik van een bootbare usb stick een oude firmware erin flashen.

Let wel op dat je een backup heb van de firmware anders is het inderdaad moeilijk te recoveren als de nieuw firmware niet goed is.

Het lijkt me lastiger als het apparaat dat je moet flashen je HD is ;) Tuurlijk zal je niet flashen als je van die schijf geboot hebt, maar toch, zonder werkende firmware begint je PC weinig....

Daarom gebruik je ook een usb stick of een floppy :Y)

Daarom voor dit soort acties ALTIJD eerst een image maken richting een andere schijf waarvan je zeker weet dat die goed is.

Maar daar had je ongetwijfeld wel aan gedacht toch?

In het geval van een je enige volle 1,5TB grote schijf zal dat nog een leuke klus worden. Of kan je een image ook over meerdere schijven maken?

Uiteraard kan dat. Het kan bijvoorbeeld ook gesplitst worden in 2GB blokken, zodat je het op fat32 kunt zetten.
Alleen waar haal je zo gauw 1,5 TB aan vrije ruimte vandaan?

of je hebt juist 2 schijven als raid, maar ja als beide naar de klote gaan en die kans is groot heb je ook niets aan je raid.

In onze serverpark worden schijven altijd voorzien van een nieuwe firmware (door ons zelf) om te zorgen dat de SMART Raid controler er zonder problemen mee overweg kan. Al zo`n 60 schijven voorzien van nieuwe firmware en nog nooit misslukt.
Het flashen gebeurd bij ons via een bootable CD waar alle goede firmware op staat.

Het enige probleem wat je kan tegen komen is dat de normale gebruiker dit liever niet wil en/of kan. En dat is een probleem.

Voor de 1,5TB schijven bestaat momenteel officieel nog geen nieuwe Firmware.

Ik zou ook heel blij zijn als de problemen over zouden zijn met het flashen van de firmware,.. maar schijven die staan te koken... heftig aan het vibreren zijn.. of KLIKKEN.. denk ik niet meer te kunnen redden met een verse firmware.. ;(
(het gaat hier dus om de DOA's, die ik zelf heb ervaren)

Daarnaast is het natuurlijk te gek voor woorden dat Seagate een aantal zaken niet onder controle heeft:
- Blijkbaar is de hardware niet stabiel / niet getest.. ? (vandaar zo veel DOA's).
- De firmware is 'nog' niet goed (ik wijs naar de problemen met de random freezes van 30 sec. Vooral met media-toepassingen (film en muziek afspelen) schijnt dit naar boven te komen).
- De slechte communicatie (Bij Seagate lees ik er niets over, op forums staat het er wel vol mee en niemand weet waar die aan toe is. Je voelt je als klant niet serieus genomen).

van de tweaker 'himself' die schreef dat 2 van zijn schijven overleden..

Slordig hoor! Is dit dan de straf die 'oversizen' met zich meebrengt? Of hebben ze gewoon te snel deze schijf op de markt gedumpt, en niet of nauwlijks getest?

Kennelijk zit er ook iets niet helemaal lekker in het productieproces, want Dead on arrival komt bij 1 geval misschien door de TNT, maar niet wereldwijd bij meerdere gebruikers.
Dit komt net op tijd trouwens, Vanavond was ik van plan om mijn nieuwe config te bestellen, en daar zat deze in. Nu niet meer dus.. maar even afwachten wat ze met de support doen, dan blijf ik nog wel even draaien op mijn 500 GB schijfjes. :Y)

[Reactie gewijzigd door Pixeltje op donderdag 6 november 2008 17:24]


Foutje kan altijd gebeuren. Het is slordig maar op de duizenden producten die er op de markt worden gebracht per maand zal er altijd een zijn die niet helemaal ok is. Het is heel vervelend maar het is niet anders.

Pfiew, ben ik blij dat ik nog even heb gewacht laatst met het kopen van een 1.5TB schijf. Anders had ik hier weer mee gezeten.

ik minder blij want ik heb er 4 van :(
ze zitten bij mij op een areca controler in raid 5
ik moet zeggen dat ik van de genoemde problemen geen last heb.
btw hoe flash je je harde schijf als die op een controler zit en in raid staat :?

Je array backuppen en een voor een los aan de mobocontroller hangen en flashen. Areca op dat moment gewoon in geheel uit de mobo halen btw, zodat ie niet per ongeluk de arraty als failed markeert.

Nog beter, iedere keer 1 schijf eruit trekken in de hotswap en die dan op een andere bak flessen, en dan weer de array laten rebuilden voordat je de volgende doet.

Hangt er vanaf wat voor soort RAID Controller je hebt. Areca heeft voor een aantal controllers een update uitgegeven die het mogelijk maakt om vanaf de Seagate Bootable CD te booten en dan in 1x al je drives tegelijkertijd te upgraden. Zie ook deze link: http://faq.areca.com.tw/i...com_quickfaq&Itemid=2

Ach met een firmware update is het zo verholpen. Tegenwoordig worden overal nieuwe firmware's voor uitgebracht, BIOS, Telefoon's, Consoles & meer.

Het is zo verholpen ja maar wat mij zorgen maakt is dat fabrikanten ook vaker zo zorgeloos gaan denken als jij. Wat minder geld uitgeven aan het testen, als er iets fout is horen we het vanzelf en updaten we de firmware ff. Terwijl jij een aantal weken met een brakke hdd thuis zit.

Op de consoles zie je ook steeds vaker bugs in games etc. Omdat de developers nu ook mogelijkheden krijgen om games te patchen via internet etc. Terwijl de games vroeger helemaal perfect waren omdat die mogelijkheden er niet waren.

Dat is NIET de bedoeling hoor! als ik een product koop, ga ik er vanuit dat het werkt. Ik wil niet wekelijks of maandelijks een update voor al mijn electronica zoeken/downloaden/installeren. Het is idd zoals Yankovic hieronder zegt, men gaat er maar vanuit, dat de eindgebruiker het test, en bij klachten gaan we eens denken aan een oplossing.

Ik verwacht toch dat ik een getest product koop. Want er zijn dingen die met firmware niet opgelost kunnen worden.

Maar helaas, tussen mijn verwachtingen en de praktijk zitten zulke grote verschillen dat je er bijna depressief van zou worden als je er over nadenkt. |:(

Precies. Nu is het alleen een random freeze die 30 seconden duurt. Wil je ook firmwaretester zijn als je beseft dat dit soort bugs ook datacorruptie kunnen veroorzaken? Ik dacht het niet.

Dit is het nadeel van de huidige technologie zoals hieronder beschreven. Tegenwoordig is het goedkoper om een product sneller op de markt te brengen door de testfase in te korten en eventuele fouten te verhelpen met firmware updates.

Dit moet ook wel, omdat anders de concurrentie (die hetzelfde trucje kent) zijn product eerder op de markt weet te krijgen. De average "joe the plumber"-gebruiker weet helemaal niet hoe dit soort technologieën werken en koopt dus wat er in de winkel ligt. Je kan als fabrikant jouw productomzet dus behoorlijk opkrikken door je product een maandje (of meer) eerder in de winkel te hebben liggen.

Dat zeg je nou wel, maar behalve schijven die consequent nukken vertonen (firmwareprobleem) zijn er ook schijven die het goed doen en er dan mee stoppen. Klinkt meer als een hardwareprobleem, eventueel veroorzaakt door te lang draaien met brakke firmware. Wat de kwaliteitscontrole en het ontwerp betreft doet dit me sterk denken aan het oude Maxtor, hoewel die schijven er zelfs in de slechte series vaak toch net iets langer over deden om dood te gaan. Wat betreft de fout zelf doet het me wat denken aan de beruchte IBM schijven van rond 2001. Daar was ook sprake van een hardwarezwakte die veroorzaakt of verergerd werd door een gebrek aan de firmware, of die althans voorkomen of uitgesteld kon worden door de firmware op te lappen.

[Reactie gewijzigd door mae-t.net op maandag 10 november 2008 02:24]


Hmm, ik ben zelf eigenlijk zeer tevreden van seagate, heb zelf een raid config van de 7200.11 500 GB schijfjes en ben er zeer tevreden van.
Nu hoop ik dat ze dit op professionele wijze oplossen, want het zou spijtig zijn voor zo'n deftig merk.

da's een totaal andere schijf, mijn WD 500 werkt ook goed en dat heeft er evenveel mee te maken |:(

ik heb eigenlijk niet zo goede ervaringen met seagate schijven. ongeveer 1,5 jaar geleden zijn er 250gb-schijven van seagate bij mij doodgegaan terwijl ik tegelijkertijd ook hitachi en WD schijven had gekocht en net zo zwaar (of licht) gebruikt en belast......waarschijnlijk is er indd iets structuureels aan de hand bij seagate.

Dát weet je niet natuurlijk. Ik bedoel, een audi kan ook stil komen te staan, snap je?

Misschien hoor je het hier nu extra vaak, omdat he tom een seagate schijf gaat. Maar ik kan me tijden herrinneren waarin maxtor schijven afgeraden werden vanwegen de hoge uitvalfrequentie. (maxtor is nu van Seagate, dat weet ik)

Ook Maxtor die problemen had met Nforce 4 tijdje, idd het ligt er net aan welke schijf hot is, daar hoor je direct alles over.

Dat lag overigens niet aan Maxtor, meer aan nVidia's implentatie van bepaalde dingen. Iets soortgelijks zag je met X-Fi kaarten van Creative, die vertikten het ook op nForce 4. Bij beide problemen zat de oorzaak toch echt in de chipset...

En ik mag gelukkig zeggen dat ik er eigenlijk zo goed als niets van gemerkt heb.
Alleen had ik geen last van de maxtor-nvidia-bug omdat ik geen maxtor had (een X-Fi dus wel)

Ben blij dat ik nu nog bezig ben met nwe config, ga toch maar voor WD ipv seagate.

Niet mooi.

IBM heeft zo ook een paar jaar geleden problemen gehad met vastlopende schijven, en we weten allemaal hoe het sindsdien verlopen is met HD's van IBM.

Deskstar is sinds 2002 van Hitachi

Daarbij had ik ook enorme problemen met mijn Samsung F1 schijven, het is dus bij ieder merk wel wat...

Ja inderdaad, de schijvendivisie is zomaar overgenomen door Hitachi. :P

ja de schijven van Hitachi zijn erg goed. Dus "hoe het sindsdien verlopen is" zal dan wel slaan op het feit dat de HDD divisie is afgestoten naar Hitachi.

Ik neem alleen maar Hitachi schijven. ik heb in alle systemen nog nooit een ander merk gehad. Maar zoals al gezegd ieder merk heeft wel wat. Ook AMD of Intel.

Ja maar seagate is IBM niet he :)
Corrigeer mij als ik verkeerd zit, maar ik denk dat de core van seagate toch harde schijven is.

Mja, Mijn Baracuda 750GB heeft na twee maanden z'n geest gegeven. Mechanisch probleem blijkbaar. Ik heb geprobeerd de PCB te vervangen omdat de schijf niet meer detecteerbaar was in de bios. Na de vervanging, begon de schijf te 'tikken' wat voor mij betekent dat ze haar geest gegeven heeft.. Ik was altijd al fan van Seagate, maar begin nu toch wel beetje schrik te krijgen :s
«  1  2  »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Volgende 17:45 Introductie iPhone levert T-Mobile 30.000 nieuwe klanten op
Vorige 16:42 Sony Ericsson komt met Home Audio System
VNU Media logo Hosted by True

© 1998 - 2012 Tweakers.net B.V. - Alle rechten voorbehouden - Contact - Jouw privacy - Algemene Voorwaarden

Uitgever van:

Website van het jaar 2011