Het is eigenlijk hetzelfde verhaal als altijd: de eerste producten die de fabriek uitrollen, hebben kinderziektes.
Ik snap niet dat iedereen dat zo vreemd vindt, want de meeste ingewikkelde elektronische producten hebben hier last van. Óók die van Apple: de iPhone 3g heeft een te korte batterijduur, de eerste generatie MacBook Pro werd veel te heet, OS X 10.0 was veel te log, etcetera etcetera...
Beste dames en heren: als je een gloednieuw product koopt, is het altijd mogelijk dat er ergens in de productielijn nog fouten worden gemaakt. Die is namelijk nog niet geperfectioneerd. Deze problemen worden vanzelf verholpen, komen niet standaard voor (mijn unibody MacBook heeft bijvoorbeeld geen probleem) en worden altijd vergoed. Het is alleen heel vervelend als het je overkomt.
Het is een risico dat je neemt om iets als een van de eersten te hebben. Daar kan je de diva over gaan uithangen, maar daar schiet je niks mee op: als je geen kinderziektes in je laptop wil, moet je wachten tot de productielijn geperfectioneerd is (denk ongeveer een half jaar).
En nogmaals: dit geldt voor bijna alle geavanceerde elektronische apparaten! (Hoor ik daar iemand de Playstation 3 en de Xbox 360 zeggen?)
[Reactie gewijzigd door Bram Balk op maandag 3 november 2008 09:50]
Aha dus jij verwacht dat een doorsnee consument die even een laptop wilt kopen gaat uitzoeken of het een net nieuw model is en daarom zijn aankoop gaat uitstellen of veranderen?
Echt veel consumenten denken daar niet eens bij na maar hebben zoiets iets van ik wil ongeveer dit voor zoveel euro dus laat ik dat maar kopen want dat ziet er wel mooi uit.
En ook los daarvan, je hebt testen! Een nieuw product uitbrengen is naar mijn mening geen excuses om een defect/matig functionerend product te leveren.
Vooral met dit probleem als het inderdaad consequent voorkomt bij die laptops dan is het gewoon een ernstige test fout dat ze het nog niet gemerkt hebben!
Het is dus ook overtrokken om dit probleem als zo'n groot defect neer te zetten, mensen hebben er zo nu en dan last van en het ligt er maar net aan hoe irritant je het kan vinden, ik neem aan dat het software-matig is op te lossen, dus die mensen moeten gewoon even wachten. Het ligt ook aan je verwachtingen van een product, zo klaag ik al minder snel als ik een 1000-in-1-dozijn laptop heb van het werk waar het scherm wat van verkleurt als ik het indruk, bij een product van Apple wordt dat dan meteen een headline, niet altijd slecht aangezien ik nu wel met een laptop thuis werk wat qua design ontzettend degelijk in elkaar zit.
Echter zullen de mensen die problemen hebben en niet weten dat het een nieuw product is, gewoon naar de winkel stappen en Apple doet er in het algemeen niet zo moeilijk over mocht het probleem er daadwerkelijk zijn.
Het zou uberhaupt erg zijn als apple er wel moeilijk over zou doen.
Maar een gemiddeld iemand die een prijzige laptop heeft, heeft ook een baan, en dus ook niet altijd te tijd om even zo'n laptop op te sturen, en te gaan wachten totdat de postbode hem weer terug brengt. Dan zit je nog met het feit dat je hem een tijd kwijt bent, al is dat niet het aller ergste. Ook al is het een klein iets, het is dus toch niet goed genoeg getest, waardoor vele mensen nu weer een hoop tijd kwijt zijn aan het afhandelen van een reparatie order. En dan wil ik nog niet weten wat voor papierwerk erbij van pas komt als je iets moet opsturen. Ik had laatst een defect ram-reepje van 20 euro. Het is het me tegenwoordig niet meer waar om zoiets retour te sturen, omdat het meer ellende mee brengt, dan het 20 euro verlies.
Ik heb een keer iets naar Apple terug moeten sturen, en daar stuurden ze netjes een chauffeur van UPS voor. Die had zelf de papieren bij zich, en een retourdoos die specifiek voor het betreffende product gemaakt was. Geen centje pijn en 0,0 kosten dus.
O ja, het ging om een iBook met moederboard defect, wat ruimschoots buiten de garantie verholpen werd.
![[RSS]](http://tweakimg.net/g/if/v2/icons/rss_small.png){kind=icon}
![[quick]](http://tweakimg.net/g/if/icons/world_link_cropped.png){kind=icon}
09:46
08:01
![[show]](http://tweakimg.net/g/if/comments/button_down.png "Reactie uitklappen")
Door 
)
Je mag me nog een keer laten zien waar je dat vandaan haalt.... Ik zit hier ook in "jouw" wereld samen met collegae fotograven maar die zitten niet allen aan de Mac...
maar mss went het wel... heb er nu mss 3 uurtjes ervaring mee da's ook niet zo objectief dan
