Hoofdcategorieën
Device Settings

[RSS] [quick] Index » Nieuws » Pro » Internet » Providers & Netwerken » Tele2 levert internet- en telefoonabo binnen 24 uur op

Tele2 levert internet- en telefoonabo binnen 24 uur op

Door Mick de Neeve, maandag 4 augustus 2008 17:33, views: 17.355

Telecomprovider Tele2 heeft bekendgemaakt dat het voortaan internet- en telefonieverbindingen van nieuwe klanten op zal leveren op dezelfde dag dat de internet- en telefonieaansluiting van de oude provider niet meer functioneert.

De telco loopt hiermee vooruit op de eis van het Ministerie van Economische Zaken dat isp's providerwissels binnen een dag geregeld moeten kunnen hebben. In mei nog bleek dat dertig procent van de overstappen langer dan een dag duurt, en in een zesde van de gevallen laat een switch zelfs meer dan een week op zich wachten. Veel mensen geloven dat providers bewust voor oponthoud zorgen om klanten bang voor een overstap te maken.

Tele2 logo Tele2 laat weten dat het eerder weliswaar al in staat was het internetsignaal direct op te leveren, maar dat dit voor de telefonie nog niet ging. Het overzetten van het telefoonnummer duurde voorheen een aantal dagen. Nu kunnen Tele2-klanten die via internet bellen op de dag dat het oude signaal niet meer werkt, hun modem inprikken en de telefoon aansluiten, aldus de telecomprovider in een persbericht.

Volgende 18:15 Lenovo introduceert Ideapad S9- en S10-netbooks
Vorige 17:21 Dell eist term 'cloud computing' als merk op
Advertentie

Categorieën

Lees meer over

Gerelateerde content

Gerelateerde jobs

Reacties

Flat modeFlat mode Sorteer aflopendSorteer aflopend Moderatie FAQModfaq
Niveaufilter: -1 Ongewenst: 41 reacties zichtbaar410 Off-topic / Irrelevant: 40 reacties zichtbaar40+1 On-topic: 5 reacties zichtbaar5+2 Informatief: 5 reacties zichtbaar5+3 Spotlight: 0 reacties zichtbaar0
«  1  2  3  »

Door ZEN, maandag 4 augustus 2008 17:41

Score: 0
grappig, daar heb je nog niet veel aan wanneer je verplicht een monteur over de vloer moet krijgen die pas een maand later beschikbaar is. snap niet helemaal hoe ze het voor elkaar krijgen, aangezien ik al 3 weken zit te wachten op een actieve lijn, dan hadden ze toch eerder kunnen bedenken dat er een capaciteit tekort is.

Nu krijg ik het diy-pakket thuis. Dat hadden ze opzich ook wel eerder mogen aanbieden :( lekker begin van een tele2 abo.

Hopelijk gaat het bij toekomstige klanten beter, wel erg prettig natuurlijk dat het aansluiten aanzienlijk sneller kan, ipv 3 weken minimaal moeten wachten. Maar ze hebben sowieso een afkoel periode van 7 dagen, dus vraag me af of je pas na 7 dagen binnen 24 uur aangesloten wordt

Door Athome, maandag 4 augustus 2008 18:26

Score: 0
Graag even goed lezen. Er staat dat de nieuwe lijn op dezelfde wordt opgeleverd als dat de oude lijn wegvalt. Dit wegvallen van de oude lijn kan dus best 4 weken duren.

Door Mathijs, maandag 4 augustus 2008 22:42

Score: 0
Ach, dus het kan wel?
Ik heb een jaar bij ze gezeten toen het nog versatel was, maar toen de 'monteur' hier was werkte de lijn niet.
Nou toen hebben ze er gewoon 2 maanden over gedaan om het op te lossen en maar liegen tussendoor.

Voor mij alleen maar meer bewijs ze voortaan te mijden als de pest.

Door PcDealer, dinsdag 5 augustus 2008 14:24

Score: 0
Maar ze hebben sowieso een afkoel periode van 7 dagen, dus vraag me af of je pas na 7 dagen binnen 24 uur aangesloten wordt.
Wanneer je een aanvraag doet, geef je aan wanneer de lijn / het abonnement in moet gaan. Vanaf die datum moet de lijn werken en gaan de kosten lopen. Op het moment dat je binnen de afkoelperiode opgezegt, moet je de verbruikskosten betalen en evenredig deel van het maandabonnement. De rest wordt gecrediteerd. Althans, zo zou het moeten gaan.

Door labtech, maandag 4 augustus 2008 17:43

Score: 0
Zoals altijd bij persberichten van TElco's, internetproviders of wat voor bedrijf dan ook: Eerst zien, dan geloven...

Door Fireshade, dinsdag 5 augustus 2008 10:49

Score: 0
Nog iets: telco's maken het nieuwe abonnee's altijd zo makkelijk mogelijk. Ervan afstappen wordt echter zo moeilijk mogelijk gemaakt. Bijv. contracten worden (stilzwijgend) nog steeds per jaar verlengd.
Gelukkig zijn er al een paar die reeds per maand opzegbaar zijn, maar dat zijn er nu nog slechts 2 stuks als ik het goed heb (HetNet, Alice).

Door emailjunkie, maandag 4 augustus 2008 17:44

Score: 0
Dit is echt een prima marketingstunt van tele 2, stel je toch eens voor dat je in de toekomst ook gewoon van de ene op de andere dag je adsl abbo zo snel zou kunnen wijzigen, zoals sommige energiebeheer bedrijven dat tegenwoordig doen, gewoon het resterende gedeelte van je abbonement overnemen/cq afkopen bij de oude aanbieder... Dat is frisse concurentie!

Door ICProximus, maandag 4 augustus 2008 19:05

Score: 0
zoals athome ook al zegt, het gaat hier niet om het opzeggen/aanvragen van een nieuw, maar om de tijd die tussen het afsluiten van de oude lijn en het activeren van de nieuwe verbinding zit.

Door quexy, maandag 4 augustus 2008 17:48

Score: 0
Is ook toevallig, dit is de eerste pagina die ik test na net overgestapt te zijn :) Draait trouwens in 1 keer als een zonnetje, zowel internet als telefonie.

Door Crazed580, maandag 4 augustus 2008 18:01

Score: 0
in een zesde van de gevallen laat een switch zelfs meer dan een week op zich wachten.
Zelfs dat is een droom voor Belgen. Binnen enkele maanden verhuizen wij en ik weet nu al dat ik, doordat ik geen Belgacom of Telenet als provider wil, twee tot drie weken zonder internet zal zitten. En dat is als alles snel gaat.

Een kennis van me is ondertussen al zes weken aan het wachten op zijn aansluiting.

Door KlifX, maandag 4 augustus 2008 19:07

Score: 0
Dat is/was hier niet veel anders hoor. Dat is dan ook precies waarom men hier (eindelijk met steun van de regering) naar toe werkt. Hoe dit in de praktijk zal uitpakken is een ander gegeven. Je hebt in ieder geval als consument wel dat recht. In dit geval een vlekkeloze overstap. Uiteindelijk kan je daar wat mee als consument of belangenorganisatie.

Door xippie, maandag 4 augustus 2008 18:05

Score: 0
Tele2 is duur, niet alleen met i-net maar zeker met telefonie, ik ben geschrokken van vrienden en kennissen die belde met Tele2, ze hadden allemaal een vrij hoge rekenining.
Als je gaat kijken op b.v. bellen.com, kom je altijd veel goedkopere alternatieven tegen. Of zit daar een addertje onder gras?

Door dbeuken, dinsdag 5 augustus 2008 08:32

Score: 0
Tele2 is helemaal niet duur. Als ik op bellen.com kijk, staat het tele2 abonnement met 20 Mb/s + telefonie (vaste nummers gratis in daluren) er met ¤ 29,95 per maand er zeer goed vanaf. Het staat zelfs als derde genoteerd. De nummers 1 en 2 hebben slechts 4 Mb/s. Dus als je goedkopere alternatieven weet, kom maar op.

Door Inflatable, maandag 4 augustus 2008 18:09

Score: 0
Dus Tele2 zorgt er dan ook voor dat ze precies op dezelfde dag dat de oude ISP de stekker eruit trekt zij er meteen een nieuw signaal op hebben zitten? Want daar gaat het volgens mij vaak fout, de oude ISP die eerder dan bij de nieuwe ISP gepland staat de boel al afsluit.. En dan heb je nog de gevallen KPN monteur had geen tijd, of heeft de boel 'overgezet op verkeerde aderpaar in de wijkcentrale' etc..

Er kan dus nog genoeg fout gaan bij de overstap van ADSL->ADSL waardoor Tele2 deze belofte niet altijd zal kunnen waarmaken..

Maar het is igg netjes dat ze het proberen, maar dat doen er volgens mij wel al meer..

[Reactie gewijzigd door Inflatable op maandag 4 augustus 2008 18:11]

Door The_Cure, maandag 4 augustus 2008 18:11

Score: 0
20 mb/s voor 20 euro per maand (ik haal 1600kb/s download snelheid).

Als je een alternatief weet Xippie, laat het met weten :)

Tele2 is verre van duur. Service bestaat alleen niet bij ze...

Door Inflatable, maandag 4 augustus 2008 18:14

Score: 0
Traint je modem ook in op 1600kbit dan?

Zoja, dan zou ik maar eens kijken of je je modem wel goed dicht bij ISRA hebt aangesloten, en of eventueel je ISRA wel goed is, en anders je lijn eens door laten meten.. Kans dat je ver van de centrale afzit, dan zul je nooit 20Mbit halen.. Dat blijft het nadeel van ADSL..

Door xippie, maandag 4 augustus 2008 18:20

Score: 0
Daarom zit ik ook op kabel, zit in een vaag dorpje meer dan 20km van de centrale, ze kunnen maar +- 3mb down garanderen, en met mijn kabelboer heb ik allang 22 mbits down.

Dat vind ik persoonlijk het voordeel van de kabel, dat zij altijd (geen UPC) hun geadverteerde snelheden halen. En ik heb er nog nooit problemen mee gehad, welk uur van de dag dan ook, en ook niet met upload, die loopt ook als ik het nodig heb op 300kb/s upstream.

Door dbeuken, dinsdag 5 augustus 2008 08:33

Score: 0
Ik denk dat The_Cure 1600 kByte bedoelt. Dat is ongeveer de snelheid die je maximaal kan halen met het 20 Mbit-abonnement van Tele2.

Door MAX3400, maandag 4 augustus 2008 18:27

Score: 0
Als je meer dan 3km van een wijkcentrale afzit met ADSL, dan kan je er in 99% van de gevallen vanuit gaan dat je maximaal de helft van je abbo als snelheid gaat halen. Daarbij is de kwaliteit van je ISRA-punt en het koper ook nog een issue.

ADSL is gewoon een slecht idee over langere afstanden; door allerlei factoren kan het signaal dusdanig snel afzwakken dat je denkt een koopje te hebben bij een ISP terwijl aan het eind van het verhaal het wel een erg langzaam koopje is geworden.

*edit*
Voor de stad Dordrecht, zou je eens kunnen kijken naar Alice of Telfort; die lijken wel hogere snelheden te bereiken over ADSL; Tele2 is inderdaad een onderdeurtje met een lage snelheden in die contreien.

[Reactie gewijzigd door MAX3400 op maandag 4 augustus 2008 18:30]

Door rogier80, dinsdag 5 augustus 2008 08:30

Score: 0
Alice of Telfort kunnen onmogelijk hogere snelheden halen.
ADSL2+ is ADSL2+ Het is bij elke provider dezelfde techniek...nl. de ADSL2+ techniek

Wel kan het zo zijn dat de ene provider je meer snelheid geeft dan de andere...daar heb ik het nu even niet over.

Door RaJitsu, dinsdag 5 augustus 2008 14:03

Score: 0
Even aanvullend op rogier80's verhaal: De afstand naar de wijkcentrale heeft niet in iedere sitautie evenveel invloed. Niet in de laatste plaats omdat de ene x-afstand de andere x-afstand niet is. Een afstand wordt vaak hemelsbreed ingeschat. Er wordt geen rekening gehouden met omleggingen ed. In sommige steden waar minder oude gebouwen staan, en er dus vaak (conceptueler) gebouwd is, liggen de snelheden hoger omdat er niet langs allerlei obstakels gewerkt hoeft te worden.

Door MAX3400, maandag 4 augustus 2008 18:20

Score: 2
Ben ik dan een van de weinigen die zich voorheen goed verdiepte in een overstap-procedure alvorens "snel snel een aanbieding in te vullen"? Ik ben de afgelopen 10 jaar overgestapt van XS4All / Zonnet / Tiscali / Telfort / Casema, ook vanwege meerdere verhuizingen van woonplaats, waarbij mijn internet-signaal nog nooit is doodgebloed langer dan een paar uur. En waar het nog via de 56K-modems ging (en dus bemoeienis van KPN), heeft het misschien een dag of twee geduurd voordat een lijn werd verhuisd.

Een en ander heeft wel altijd voor een goede planning moeten zorgen maar als je toch gaat verhuizen, kan je ook niet meteen de volgende dag in je nieuwe huis; waarom ging men er altijd vanuit dat het met internet wel zo ging dan? Gewoon goed de ouwe en nieuwe provider informeren over alle adresgegevens, de verhuisdata etc en draaien.

Wat ik wel vreemd vind inderdaad, is dat we "nu" pas dit soort snellere ISP-verhuizingen in gang kunnen zetten terwijl het eigenlijk niet meer nodig is. Doordat Nederland aanzienlijk is aangesloten op internet, kan je belangrijke mail etc. ook op je telefoon, bij de buren, op werk lezen dus een beetje late aktie van de ISP's?

Door robertpNL, maandag 4 augustus 2008 18:56

Score: 2
Ik ben in jouw ogen ook een van de weinigen die zich goed verdiept in een overstap-procedure. Daar gaat bij mij zelfs maanden overheen als ik besluit een lijn over te zetten naar een ander ISP.

Maar hoe goed ik de papieren ook controleer of nakijk, van de 5x dat ik een lijn heb moeten overzetten is het 2x mislukt. 1x door een software fout van een website die verkeerde info doorgaf aan de administratie en 1x door een fout bij een oude provider door simpelweg een maand tevroeg het signaal af heeft gehaald.

Kortom, je hebt tot nu toe gewoon geluk gehad.
«  1  2  3  »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Volgende 18:15 Lenovo introduceert Ideapad S9- en S10-netbooks
Vorige 17:21 Dell eist term 'cloud computing' als merk op
VNU Media logo Hosted by True

© 1998 - 2012 Tweakers.net B.V. - Alle rechten voorbehouden - Contact - Jouw privacy - Algemene Voorwaarden

Uitgever van:

Website van het jaar 2011