Casema gaat zwartkijkers aanpakken

Reacties

« 1 2 3 4 5 6 »

Door SipdawgMDA, vrijdag 11 april 2008 21:43

Ik las het net op nu.nl idd. Ik denk dat ze toch beter alles dicht kunnen schroeven wat dicht hoort te staan.
Weet zeker dat idd de 10% eerlijke mensen alleen reageert op de brief.

Door Ramoncito, vrijdag 11 april 2008 23:25

Die brief kreeg ik ook, terwijl ik al sinds 2003 afgesloten ben.. talloze keren aanmaningen gehad voorheen en dreigbrieven met incasso bureau's. Nou, laat maar komen schreef ik, maar dan moet hij wel mijn contract kunnen overleggen.

Ik ben hier komen wonen in 2000 en had een aansluiting, ik keek nooit tv want ik had een hekel gekregen aan die kl*te reclames er tussen door (zeker SBS6 die gewoon Hart van Nederland er tussen door gooit/gooide (WTF??!! #%$@#).

Elke film die op tv was stond in de dvd kast dus dan is de keuze snel gemaakt

Nah, eindelijk afgesloten in 2003 maar heb nog zeker 4x een brief gehad. Heb nu een jaartje digitenne maar kijk toch alleen het journaal op 1 om 8 uur en Blik op de weg 1x in de week maar kreeg toch WEER die f*cking brief!

Lazer toch op motherhuggers.

Door W3ird_N3rd, zaterdag 12 april 2008 03:22

In de open haard met die brieven.

Nederland 1, 2 en 3 en de regionale zender kan je trouwens ook zonder abo zien bij Digitenne (trek je smartcard er maar eens uit). Ik denk dat dat voor jou misschien nog wel de beste (en gratis, nouja, kijk- en luistergeld betaal je sowieso via de belasting) optie is.

Door The Zep Man, zaterdag 12 april 2008 11:03

In de open haard met die brieven.

Nee. Elke vorm van correspondentie (zowel van hun als van jou) moet je juist zuinig bewaren in een dossier. Alles wat zij en jij schrijven kan later tegen je gebruikt worden, maar ook andersom (mits je de boel bewaard).

Door LCD_viewer, zaterdag 12 april 2008 12:25

Zelfde gezeur had ik ook , 2 keer een brief met daarin een verzoek mijn gegevens in te vullen en op te sturen om nog langer van de "kabel" te genieten.
Nou ik geniet van die paar programma's van digitenne en heb dus helemaal geen flikker met casema te maken, wat ik ook absoluut niet wil.

Maar schijnbaar denken ze dat ik zwart kijk, tuurlijk

Door Remus, zaterdag 12 april 2008 12:42

Je begrijpt het verkeerd. Ze weten dat je geen abonnement bij ze hebt en ze weten ook dat ze verzuimd hebben om de kabel af te koppelen.

Ze sturen je dus een brief voor het geval je wel TV kijkt via de kabel om je de kans te geven om je alsnog te abonneren. Vervolgens halen ze het signaal eraf als je niet reageert. Simpel genoeg. Niks om pissig over te worden of moeilijk over te doen.

Door Grrmbl, vrijdag 11 april 2008 21:43

Hoe willen ze dit 100% gaan oplossen? Dit valt niet goed te controleren lijkt me. Anders was het ook allang gedaan. Het valt me nog mee dat er zoveel mensen toch nog reageren. En zelfs met dat ze het 'niet wisten'. Dan weet je wel weer genoeg

Door AHBdV, vrijdag 11 april 2008 22:13

Best mogelijk dat ze het niet wisten... In mijn woning zitten de kosten van de kabel gewoon bij de huur in.

Als je dat gewend bent, en dan verhuist, en je nieuwe woning heeft ook gewoon kabel, dan kun je dus best onbewust zwart kijken.

Door pinobot, vrijdag 11 april 2008 22:59

In Den Haag zat vroeger de Caseme bij de Eneco rekening.

Door PcDealer, vrijdag 11 april 2008 23:25

Zo ook UPC klanten. Iedereen is ruim op tijd aangeschreven dat e.e.a. ging veranderen.

Door dasiro, vrijdag 11 april 2008 23:50

In mijn woning zitten de kosten van de kabel gewoon bij de huur in

dit is een lokkertje van veel huisbazen. Bij mij was dit zogezegd ook zo, totdat we met 2 digitale televisie wilden kijken en de lijn plots in gebruik bleek te zijn. afgesloten en allebei een abbo kunnen betalen.

laat je huisbaas maar eens een meervoudig contract voorleggen en als hij dat niet kan, eis je maar dat hij op papier zet dat hij bij eventueel zwartkijken alle kosten op dat moment en in de toekomst (meervoudig abbonement kost pak meer) + eventuele boetes op zich neemt.

Door Praetor, zaterdag 12 april 2008 02:53

Als je een afspraak hebt dat kabel inbegrepen is zou ik dit in mindering op de huur brengen. Extra voor digitale tv is natuurlijk voor je eigen rekening.

Door Buzzfuzz, vrijdag 11 april 2008 23:29

100% oplossen komt er toch wel aan voor alle kabelaars, op een gegeven moment zou men het analoog signaal gaan omzetten naar alleen digitaal en dus moet iedereen dan aan een digitale ontvanger, net als al die mensen die via een hark op het dak tv kijkte en naar Digitenne moesten.
En ook een DTV ontvanger gaat echt wel op slot als je niet betaalt.
Gezien de toenamen van HDTV toestellen is te verwachten dat dit binnen afzienbare tijd een feit is.

Door kami124, zaterdag 12 april 2008 01:12

Ik vraag me alleen af hoe dit dan in onze huissituatie gaat gebeuren. Wij hebben hier namelijk 7 tv's (ja ok beetje veel maar toch

) en moeten we dan straks 7 keer een abbonement betalen?

Door terror538, zaterdag 12 april 2008 10:38

als ik het goed had niet, je kan van casema meerdere kaartjes krijgen en dan hoef je niet de volle mep ervoor te betalen

Door Calamor, zaterdag 12 april 2008 10:40

Heb van die kastjes die via je eigen netwerk verbinding maken het het kastje waar de kaart in zit. Dan hoef je maar 1 kaart te hebben.

Door R-J_W, maandag 14 april 2008 14:38

Met mijn satteliet ontvanger is het zo dat ik via het tweede kanaal wel de zenders die in het nederlandse pakket zitten, maar niet de apparte betaalzenders kan ontvangen. Daarvoor zou ik voor de videorecorder / 2e tv een tweede kaartje en abbo moeten hebben.

Door mae-t.net, zaterdag 12 april 2008 02:40

Door Andros, zaterdag 12 april 2008 06:36

Dat ligt gewoon aan de fabrikanten van TV's. Die zouden gewoon al lang en breed standaard DVB ontvangers moeten inbouwen...

Door Woy, zaterdag 12 april 2008 09:07

Dat begint ook steeds meer te gebeuren. Zeker DVB-T zit in steeds meer tv's. De meeste nieuwe sony's hebben ook DVB-C en de wat duurdere zelfs DVB-C (HD).

Het probleem is alleen dat bijvoorbeeld UPC dit niet ondersteund, door net weer via een andere standaar te werken. Bij Casema is het bijvoorbeeld wel mogenlijk.

Door n00bje, vrijdag 11 april 2008 21:45

Hoe kunnen ze dit te weten komen als er een splitter wordt gebruikt?

Je kan toch evengoed meerdere tv's bij je thuis hebben staan.

[Reactie gewijzigd door n00bje op vrijdag 11 april 2008 21:46]

Door Luno, vrijdag 11 april 2008 21:56

Dat kan,

Maar als in een bepaalde gemeente Casema de kabelaar is, en nummer 2, 6,8 wel abbo hebben en nummer 4 niet, terwijl de vorige bewoners het wel had én Casema vergeten het is af te sluiten dat kun je een brief sturen.
Niet voor niets steken ze ook hand in eigen boezem.

En als satteliet/digitenne/iptv er niet was hadden ze nog beter kunnen schrijven, elk adres zonder TV was toen verdacht. Nu zijn er meer manieren om te kijken, dus heeft casema een groter probleem.

Door bangkirai, vrijdag 11 april 2008 23:46

Dan moeten ze niet 7 maanden met terug werkende kracht opvragen.....
Dat noem ik niet echt hand in eigen boezem steken.

Door Peenutzz, zaterdag 12 april 2008 00:36

Als er mensen zijn die al twintig jaar kijken zonder te betalen, en nu maar tot 7 maanden terug hoeven te betalen, is dat toch best de hand in eigen boezem steken

Door Dlocks, zaterdag 12 april 2008 00:55

Stel iemand doet iedere dag jarenlang een krant in mijn brievenbus zonder dat ik daarvoor hoef te betalen. Op een dag zegt die persoon: "Je mag de krant blijven ontvangen maar dan wil ik wel dat je even met terugwerkende kracht gaat betalen." Dan zou ik zeggen: "Mooi verhaal, ik neem wel een andere krant."

En dat is dus ook direct het probleem van ofwel voor Casema. Mensen die nu niet betalen zullen nu eerder voor een andere (goedkopere) aanbieder gaan dan voor Casema.

Ik denk dat als Casema die voorwaarde van 7 maanden niet zou toepassen er meer mensen bij Casema zouden blijven (uiteraard tegen betaling) met als gevolg dat dit op de lange termijn Casema uiteindelijk meer zal opleveren.

Door 84hannes, zaterdag 12 april 2008 01:11

Sterker nog: je hebt geen abbonement, maar krijgt toch de krant. Vervolgens krijg je een dreigement dat het illegaal is om deze krant ook daadwerkelijk te lezen (lees; het CAI signaal door te voeren naar je TV), en dat als je dat toch gedaan hebt, je mag gaan betalen.
Mijn ouders hebben een paar jaar terug ook zo'n brief gekregen. De strekking was dat ze misschien het signaal nog niet afgesloten hadden, maar dat ze dat nu toch echt gingen doen, tenzij we gingen betalen. Beetje een zwaktebod natuurlijk (overigens was het signaal wel afgesloten, maar hun administratie is blijkbaar, zoals ze zelf al toegeven, een puinhoop).

Door Maks, zaterdag 12 april 2008 02:02

Dat vind ik wel een beetje een vreemde vergelijking 84hannes, tja als jij die krant gewoon in de bus krijgt en hem inderdaad leest dan is er niets aan de hand. Maar mensen die zwart kijken doen er moeite voor om het signaal te ontvangen (splitter, andere opties weet ik het). Daarom vind ik dat jouw vergelijking eigenlijk een beetje scheef is, want die zwartkijkers krijgen helemaal geen abonnement aangeboden, die mogelijkheid creëren ze zelf

Door Praetor, zaterdag 12 april 2008 02:55

Lees even wat verder, heleboel mensen hadden gewoon een werkende kabel en wisten van niks en dachten waarschijnlijk dat het bij de huur in zat.

Door Theadalus, zaterdag 12 april 2008 06:00

@ Praetor

Nee nee, Casema gaat er vanuit dat een deel van de mensen het niet weet/wist, dat is wat anders dan dat die mensen daadwerkelijk van niets weten/wisten.
Casema zegt dit er natuurlijk bij om zichzelf in te dekken; je kunt niet zondermeer een hele groep beschuldigen, want er zijn altijd uitzonderingen.

Daarnaast staan dergelijke dingen (bv incl. kabel-tv) meestal apart vermeld in het huurcontract, en heb je zelf ook nog een verantwoordelijkheid om dergelijke dingen na te gaan/te controleren. Vooral wanneer het toch wel algemeen bekend is dat je voor dergelijke diensten (kabel-tv / Digitenne) moet betalen.

"Ik wist het niet" is 1 van de meest gebruikte smoezen...

[Reactie gewijzigd door Theadalus op zaterdag 12 april 2008 06:09]

Door SassieST808, zaterdag 12 april 2008 06:23

@Maksvr: Alleen krijgt de zwartkijker de brief en niet diegene met de splitter.

Overigens ben ik het helemaal eens met Dlocks & 84Hannes, je hebt namelijk GEEN abo dus ook GEEN contract dus kan Casema niks van jou eisen en al helemaal niet op terugwerkende kracht.
Bovendien hoort men bij Casema (en evt. andere aanbieders) de administratie op orde te hebben en ook de lijnen die zij bezitten!

[Reactie gewijzigd door SassieST808 op zaterdag 12 april 2008 06:57]

Door Ramon, zaterdag 12 april 2008 08:29

Ze eisen ook niets! ze geven je de keuze tussen afgesloten worden of een abo nemen.

Lijkt me alleszins een redelijke keuze.

Door mm_the_matrix, zaterdag 12 april 2008 18:00

hmmm... hoe kunnen ze nou je afsluiten...

ik bedoel... als er geen abo is dan valt er toch niets af te sluiten.

ik zie het meer als: oh u heeft niet de gratis livebox in ontvangst genomen... wij hebben hem bij de buren afgeleverd... als u hem niet wil moet u hem terugsturen naar ons.

Door digifan, zondag 13 april 2008 13:25

ja, mm_the_matrix, jij bent een van de weinigen die het snappen. Als je geen abo hebt kan je niet afgesloten worden. De brief kwam nl bij de vermeende zwartkijkers en niet bij degenen die de kabel aansluiting delen. Kan men dus gewoon doorgaan met kijken men zal er niets van merken.

Door sanzut, zaterdag 12 april 2008 01:15

@ Dlocks;

Behalve sateliet of digitenne is er niet echt eveel aanbod. Een kabelmaatschappij heeft in 'zijn' regio tot op heden het alleenrecht op het kabelnetwerk.

Door thegve, vrijdag 11 april 2008 22:59

Ik weet het technisch niet, maar zou er niet door middel van de weerstand oid te zien zijn of er een aansluiting is? Ik heb van een ex-kabelaar medewerker iig begrepen dat de techniek redelijk geavanceerd is. Dit soort dingen niet over gehad, maar misschien kan het.

Door Fastman, vrijdag 11 april 2008 23:57

je hebt draadloze kabel zenders (die je bv. in je eigen huis kan gebruiken)
ik veronderstel dat die ook perfect werken met de buurman?
hier kun je niets tegen beginnen, en de politie gaat nooit een huiszoeking doen voor het al dan niet betalen van de kabel...

Door mae-t.net, zaterdag 12 april 2008 02:41

Die heb je niet, althans niet als je een andere zender wilt kijken dan de buurman. Maar een kabeltje is natuurlijk snel getrokken.

Door Fastman, zaterdag 12 april 2008 10:09

Ja toch wel inclusief tuner 109 euro
http://www.onderdelen-onl...info.php?products_id=1287

Door Sinned123, zondag 13 april 2008 15:09

apparaat zelf al wel eens gebruikt?
Je wilt dat niemand aandoen, in de zelfde ruimte is de ontvangt als moeilijk te regelen, kan je nagaan met een muur ertussen (buurman)

Door siepeltjuh, zondag 13 april 2008 12:32

Ik meen dat er dan direct 50 ohm gemeten kan worden.

Dit meet je ook bij draadloze apparatuur immmers zullen die dezelfde weerstand genereren.

Door terror538, zaterdag 12 april 2008 10:43

toen ik er nog werkte konden we dit (vanuit de helpdesk) niet
we haden wel trucjes, bv hele straat pingen (modem) om te zien of er een storing was

Door sundace, vrijdag 11 april 2008 23:42

meestal komen ze het te weten als je buurman begint te klagen over slecht signaal. Als er dan een monteur komt wordt het doorgemeten en kunnen ze zien waar in de kabel het signaal zwakker wordt. Meestal duidt dat op een breuk.. maar zou natuurlijk ook een splitter kunnen zijn.

Door terror538, zaterdag 12 april 2008 10:42

de monteur kijkt alleen naar het AOP (Abbonnee overname punt) daarna is het het probleem van de klant (verantwoordelijkheid eigen huis installatie)

Door digifan, zondag 13 april 2008 13:28

Precies en er is niets tegen om na het AOP het signaal te delen. Er komt maar 1 signaal binnen en dat wordt netjes betaald.

Door TERW_DAN, vrijdag 11 april 2008 21:46

Nog netjes hoe ze dit doen, ze hadden ook gewoon alles in 1 keer af kunnen sluiten bij iedereen die niet betaalt. Het nadeel is dan wel dat je als bedrijf mogelijk een slechte naam kan krijgen, ook al zijn er van die mensen die zonder te betalen TVkijken.

En dat mensen niet weten dat ze zwart kijken is imho een beetje een non-argument van diezelfde mensen. Je weet toch dat je moet betalen als je ergens gebruik van maakt.

Door Bloodshot, vrijdag 11 april 2008 22:15

Gezien de spam-per-post die Casema mij stuurde toen ik (zonder te verhuizen) mijn televisie-aansluiting op had gezegd, is het nagenoeg onmogelijk om illegaal TV te kijken zonder het te weten... Overigens duurde het ongeveer 6 maanden voordat het signaal er daadwerkelijk af was.

Persoonlijk zie ik niet in hoe Casema een slechte naam kan krijgen als ze zwartkijkende mensen afsluiten. Het splitter-verhaal los je er alleen niet mee op. De slechte naam hadden ze overigens al bij mij vanwege het Internet-debakel dat ik met ze heb gehad...

Door mm_the_matrix, zaterdag 12 april 2008 18:15

zullen we het dan maar niet hebben over de "foutjes" waar eerlijk betalende mensen plotseling nooit hebben betaald, geen klant meer zijn... dood zijn....

gewoon, en omdat het eenmaal een keer in de computer is gezet... is het toch zo???

ik ben er mee eens dat zwartkijkers meteen moeten worden afgesloten... persoonlijk zou ik als overheid (zeer groot aandeelhouder) de kabelaar een keer goed over de vingers tikken... hoe kan het nou dat zoveel mensen zwart kijken op hun eigen lijn... dat kan alleen liggen aan dat er toch iets heel goed misgaat...

en blijkbaar nogal veel... want die zes duizend mensen... dat is wat er nu is... hoeveel mensen hebben de afgelopen 5 jaar wel niet zwart KUNNEN kijken

Door sranan, zaterdag 12 april 2008 19:15

persoonlijk zou ik als overheid (zeer groot aandeelhouder)persoonlijk zou ik als overheid (zeer groot aandeelhouder)

"de overheid" is al jaren geen aandeelhouder meer

[Reactie gewijzigd door sranan op zaterdag 12 april 2008 19:15]

Door Giant87, vrijdag 11 april 2008 22:58

Maar als je dus het signaal van de buren leent dmv een splitter, dan kan je de niet betalende wel afsluiten, maar dan kan diegene met de splitter nog steeds kijken...

Door digifan, zondag 13 april 2008 13:37

Maar als je dus het signaal van de buren leent dmv een splitter, dan kan je de niet betalende wel afsluiten, maar dan kan diegene met de splitter nog steeds kijken...

@Giant87 je hebt het echt begrepen.

Door Mathijs, zaterdag 12 april 2008 00:24

Nee, dat hoeft niet. Zolang ze het signaal er gewoon op laten staan kun je dat gebruiken als je dat wilt.
Dat kastje hangt in mijn huis, dus daar mag ik gewoon een kabel op aansluiten als ik dat wil, als ik dan gewoon een signaal geleverd krijg zonder daar een overeenkomst voor gesloten te hebben, is dat alleen maar makkelijk en goedkoop.

Willen ze dat je ervoor betaalt als je het gebruikt, zullen ze tot afsluiting moeten overgaan als je er niet voor betaalt, zo simpel.

Door SipdawgMDA, vrijdag 11 april 2008 21:46

Idd. En terugwerkende kracht is niet leuk voor de klanten. Immers het is hun fout en het signaal werd zonder dat de "klant" daar om vroeg het huis binnen gelijdt...

Door TERW_DAN, vrijdag 11 april 2008 21:58

De vraag is ook of je daar als klant in wil trappen. Je kunt natuurlijk gewoon vanaf nu een abo aanvragen en vanaf nu betalen en niet vanaf eind vorig jaar gaan betalen, want dat is nooit zo gunstig voor de klant en hoe ga je die overhalen om je meer te betalen.

Denk dat ze al blij mogen zijn als ze de mensen zover krijgen om te gaan betalen.

Door Luno, vrijdag 11 april 2008 22:00

Maar daarom hoef je dat signaal nog niet te gebruiken. Als goed burger zou je Casema erop hebben moeten wijzen dat je iets krijgt waar je geen recht op hebt.
M.a.w. ik ben het niet met je eens en 'gelijdt' lijkt me geen goed Nederlands.

Door Marcks, vrijdag 11 april 2008 22:48

Ik ben het deels met je eens: 'gelijdt' is inderdaad geen goed Nederlands.

Verder is het me een raadsel wie of wat mij het recht ontneemt om een signaal te gebruiken dat ongevraagd mijn huis binnen wordt gepompt. Casema blundert met het afsluiten van opgezegde abonnementen en houdt vervolgens de zwartkijkers verantwoordelijk voor het niet-melden? Die 'zwartkijkers' zijn niet eens klant bij Casema.

Zelfs als de kijker op de hoogte is van het feit dat zijn signaal per abuis door de kabelaar wordt geleverd en zelfs als hij bereid is dit bij de kabelaar te melden, hoe moet hij dan te weten komen met welk bedrijf contact op te nemen? Ware het niet dat ik regelmatig een factuurtje door mijn brievenbus krijg, zou ik niet weten wie mij van mijn zenders voorziet.

Door familyman, vrijdag 11 april 2008 22:52

Sterker, CASEMA zou de mensen moeten betalen die ongevraagd allerlei signalen moesten afnemen. Zal ze binnenkort een briefje sturen om met terugwerkende kracht tot september 2007 een inkoopcontract voor afnamecapaciteit te sluiten.

Door _Eend_, vrijdag 11 april 2008 22:59

Het niet afsluiten van de kabel een blunder? In Almere doet of deed UPC dat ook niet. En ook @home doet dat hier niet (Drenthe). Bijonze verhuizing hebben we netjes UPC opgezegd, en kregen we ook netjes een brief thuis dat we vanaf die en die datum niet meer hoefden te betalen. Maar we konden ruim na die datum nog TV via de kabel ontvangen. Omdat een eerdere verhuizing uitliep op een ramp met UPC hebben we maar even gebelt of dat wel klopte. En ja hoor, het klopte dat er nog gewoon een signaal beschikbaar was op onze aansluiting. De kosten van het af- en aansluiten waren te hoog om dat bij elke opzegging te doen.

En ook hier waar @home op de kabel zit is het zo

Door SipdawgMDA, vrijdag 11 april 2008 23:31

En wat als UPC dan na een tijd met een rekening komt omdat het signaal langer open stond?
Dat is pcies wat hier gebeurt... Door een fout van Casema is de tap open gebleven.
Ik heb niks tegen casema maar ik vind het oplichting van niet bestaande klanten, met hun terugwerkende kracht.

Door GoBieN-Be, zaterdag 12 april 2008 00:20

Kunnen ze volgens mij ook niet verplichte, vraag gewoon een nieuw abbo aan en betaal enkel vanaf dan

Door digifan, zondag 13 april 2008 13:49

Mensen wat een dommigheid hier. Alsof je verplicht kunt worden ook maar iets te betalen als er geen contract bestaat. Het enige wat de kabelleverancier kan doen is je afsluiten, als dit niet is gebeurd. Bij verhuizing bestaat er nl. geen automatisch overdracht van contract. Wat je op de aansluitingen aansluit is ieders eigen zaak, als je dan toevallig televisie kunt kijken is jouw gewin en een stommiteit van de kabelleverancier.

Door sundace, vrijdag 11 april 2008 23:44

signaal blijft meestal 1 a 2 maanden na verhuizing bij UPC op het adres open staan. Dat geeft de nieuwe bewoners de kans zich aan te melden en erachter te komen waar ze dat kunnen doen (info op servicekanaal)

Door SipdawgMDA, vrijdag 11 april 2008 23:47

Door digifan, zondag 13 april 2008 13:44

Wat een onzin. Als er signaal staat op het kastje terwijl je geen abo hebt is dat niet jouw verantwoordelijkheid maar die van de leverancier, Casema, dus. Ze kunnen inderdaad alleen het signaal afsluiten. Betalen hoef je pas na het aangaan van een contract, neem je dat niet heb je geen signaal.
Jeemig wat lopen er toch een boel dombo's rond, die denken dat je met terug werkende kracht moet betalen. Toch eens in een wetboek duiken lijkt me.

Door telefoontoestel, vrijdag 11 april 2008 21:48

Ik vraag me af hoe ze weten van de adressen die ze aangeschreven hebben dat ze zwart keken. Een splitter in huis hoeft namelijk niet per definitie te betekenen dat je die met je buren deelt lijkt me? Ik zou niet blij zijn als ik ineens een beschuldigende brief krijg dat ik aan het zwartkijken ben.

Hoe willen ze trouwens mensen met terugwerkende kracht abonneren? Tot 20 jaar terug?

Door Ras, vrijdag 11 april 2008 21:55

Door Ras, vrijdag 11 april 2008 21:56

Uit bovenstaand nieuwsitem:

De potentiële zwartkijkers die zijn aangeschreven krijgen de mogelijkheid om zich met terugwerkende kracht te abonneren tot 1 september 2007,

Door Zwartoog, vrijdag 11 april 2008 22:35

Letterlijk staat daar dus dat je tot 1 september hoeft te betalen, wat er bedoeld wordt is vanaf 1 septemer.

Door GoBieN-Be, zaterdag 12 april 2008 00:21

terugwerken tot 1 september lijkt me letterlijk vanaf 1 sepetember 2007 tot nu hoor

Door digifan, zondag 13 april 2008 13:51

Ja daar trappen alleen idioten in.

Door terror538, zaterdag 12 april 2008 10:48

een database erbij pakken:
wie is er niet aangesloten in casema gebied
en dan briefje laten sturen door computer

Door HaringKoning, vrijdag 11 april 2008 21:51

Door Grrmbl, vrijdag 11 april 2008 21:52

De term zwartkijker is toch ook wel een beetje nostalgisch, in de tijd dat je snel kon herkennen aan het licht van de tv in de paar huizen waar ze een tv hadden. Dat is nu toch echt niet meer zo makkelijk om een aanklacht in te dienen.
Terugwerkende kracht gaat geloof ik tot twee jaar werken. Las toevallig een stukje in de krant over incasso's van de IBGroep (beetje offtopic maar...-->) en er stond bij dat consumentenproducten maximaal 2 jaar na te vorderen zijn. Dus die andere 18 jaar...

Door Dlocks, zaterdag 12 april 2008 00:59

Maar dat gaat uiteraard niet op in de gevallen waarbij Casema zelf bij mensen die er niet om vragen het signaal het huis insturen.

Door digifan, zondag 13 april 2008 13:52

Heel juist.

Door Foxdegekste, vrijdag 11 april 2008 21:52

Een collega van me is laatst naar een huis verhuisd waar de vorige bewoner een casema-aansluiting had. De vorige bewoner heeft alles netjes op tijd opgezegd, en betaald ook niet meer. Toch heeft mijn collega nogsteeds TV van casema. Ze heeft zelfs al twee keer naar de casema helpdesk gebeld dat de kabel afgesloten moet worden, maar dan zeggen ze alleen dat dat teveel moeite kost.

Ligt dit nu aan de "zwartkijkers" of aan de laksheid van casema?

Door Nijn, vrijdag 11 april 2008 22:01

Laksheid, tja... Ik zou het eerder bedrijfsvoering willen noemen.

Zo'n monteur is natuurlijk erg duur. De meeste mensen zullen toch wel opnieuw TV aanvragen en dan heb je dus 2x een monteur op het kastje afgestuurd voor niets.

Wat Casema heeft gedaan is er dus voor kiezen om gewoon het signaal erop te laten en vertrouwen in de mensen. Casema is ten slotte niet verplicht het signaal eraf te halen. De consument heeft de keuze om gebruik te maken van het signaal. Willen ze dat niet, dan blijven ze gewoon van dat kastje af. Willen ze het wel, dan betaal je ervoor.

Op zich een leuke poging van Casema, maar blijkbaar is het toch uiteindelijk te duur. Dus stoppen ze d'r nu mee. De mensen die al die tijd misbruik hebben gemaakt van hun systeem krijgen nu een heel redelijk aanbod om slechts vanaf september vorig jaar te gaan betalen. Dat terwijl het veel duurder zou kunnen uitpakken.

Natuurlijk kan Casema controlleren of je gebruik maakt van de kabel of niet. Een kabel met daaraan een TV aangesloten geeft andere metingen dan een losse kabel. Dus daar zit het probleem niet.

Door freaky, vrijdag 11 april 2008 22:12

Weet niet hoe het zit met nieuwe abonnees, maar:

1) In de voorwaarden staat toch echt dat als ik afgesloten wordt wegen wanbetaling ik op moet draaien voor het heraansluiten. En die kosten zijn veel meer dan die monteur per uur kost
2) Voor mijn nieuwbouw woning mag ik toch ook aardig schokken voor het aansluiten van de kabel.

Door familyman, vrijdag 11 april 2008 22:53

dat afsluiten gebeurt toch gewoon op afstand, bij UPC volgens mij in ieder geval wel?

Door SipdawgMDA, vrijdag 11 april 2008 23:14

Dit kan slechts in delen van het land.

Door BARTdG, zondag 13 april 2008 15:26

Dit kan slechts in delen van het land.

Om precies te zijn: regio's Nijmegen, Arhnem, Wageningen, Apeldoorn; Flevoland; Friesland.

@Home kan het ook in delen van het land.

Probleem is (of was) dat de koppeling tussen dit systeem en het administratieve systeem soms niet klopt. In het administratieve systeem staat dan bv. dat een huis op kast zus, aansluiting zo zit, terwijl dat in de praktijk anders is. Dan kan het zijn dat bij een koppeling van beide systemen blijkt dat iemand wel signaal heeft, maar niet betaalt, terwijl het signaal in de praktijk bij de buren geleverd wordt.

Hetzelfde geldt overigens in gebieden waar nog met de hand (door een monteur in de kast in de straat) aan- en afgesloten wordt.

Dit is denk ik een van de redenen dat Casema nu niet eenvoudig overgaat tot het afsluiten van de aansluitingen waarvoor niet betaald wordt volgens hun gegevens. Eerst doen ze deze actie, misschien volgt er later nog zoiets, en pas als laatste redmiddel gaan ze massaal afsluiten.

Door Bloodshot, vrijdag 11 april 2008 22:17

Niet mee eens. Als een bakker mij elke dag een brood brengt, ook al heb ik duidelijk gemaakt dat ik er niet voor wil betalen en hij het brood toch elke dag weer afgeeft is dat *zijn* probleem en niet het mijne.

Als Casema willens en wetens de dienst blijft bieden ook al heb ik aangegeven er niet voor te betalen dan is dat niet mijn probleem maar dat van Casema.

Door GoBieN-Be, zaterdag 12 april 2008 00:23

groot gelijk, maar ze hebben natuurlijk wel het recht om je nu af te sluiten of abbo te nemen. Die terugwerkende kracht lijkt me ook niet rechtsgeldig

Door Pietervs, zaterdag 12 april 2008 00:40

Als een bakker mij elke dag een brood brengt, ook al heb ik duidelijk gemaakt dat ik er niet voor wil betalen en hij het brood toch elke dag weer afgeeft is dat *zijn* probleem en niet het mijne.
Heb je gelijk in. Vervelende is: als consument waag je er een telefoontje aan. Abbo wordt niet gestopt, dus waag je nog een telefoontje eraan. Vervolgens vergeet je het omdat je toch je eten wel op een andere manier krijgt en de broden van de bakker niet in de weg liggen.
Twee jaar later staat de bakker op de stoep met het bericht dat jij nog even mag betalen voor het abbootje dat je de afgelopen jaren genoten hebt... En jij hebt geen bewijs dat je je best gedaan hebt om van dat abonnement af te komen: kassa! En ja, kassa, want voor laten komen is voor de meeste mensen teveel stress, moeite en kost vaak meer dan het afkopen van dat lullige abonnementje dat je eigenlijk niet eens wilde hebben...

Door Woy, zaterdag 12 april 2008 09:14

Heel simpel. Vraag ze gewoon om een bewijs dat je een abbonement hebt afgesloten. Eventueel sturen ze het door naar een incasso buro, gewoon weer dezelfde melding maken dat je een bewijs van de overeenkomst wil zien. Never nooit niet dat hun daar een zaak van maken.

Dus als je gewoon stug niet betaald en netjes een ( aangetekende ) brief stuurt dat je niet akkoord gaat met de vordering dan gebeurt er waarschijnlijk niks meer.

Door ep667, zaterdag 12 april 2008 09:51

Wat Casema heeft gedaan is er dus voor kiezen om gewoon het signaal erop te laten en vertrouwen in de mensen. Casema is ten slotte niet verplicht het signaal eraf te halen. De consument heeft de keuze om gebruik te maken van het signaal. Willen ze dat niet, dan blijven ze gewoon van dat kastje af. Willen ze het wel, dan betaal je ervoor.

Ik ken wel wat verhalen van mensen die ergens kwamen wonen waar nog een kabelaansluiting actief was, maar daar verder niets mee deden omdat ze schotel of digitenne hebben en vervolgens na een paar maanden een aanmaning kregen omdat ze zonder te betalen gebruik maakten van hun kabelaansluiting.

Dat is de enige tactiek die Casema c.s. hanteren IMHO, ook nu. Gewoon lekker niet afsluiten zodat je later geld kunt innen omdat er een aansluiting actief is. Gebruikt of niet, het kwam binnen en daarvoor moet je betalen.

Door Remus, zaterdag 12 april 2008 12:51

Dat was waarschijnlijk geen aanmaning, maar een herinneringsbrief dat je nog geen abonnement hebt afgesloten. Je moet natuurlijk niet chargeren.

Door digifan, zondag 13 april 2008 14:05

Gebruikt of niet, het kwam binnen en daarvoor moet je betalen.

Ik vraag me toch ernstig af wat de leeftijd van de meesten hier is, gezien de onzin die hier continue wordt geschreven.
Geen contract, geen betalingsverplichting, geen aanmaning, geen boete. Precies wat hierboven al eens is aangegeven zij zijn verplicht een getekend contract te tonen PUNT.
Alles wat na het aansluitpunt aangesloten wordt is niet van de Kabelaar en dus heeft men er niets over te vertellen in het geval van een eigen woning. Ik kan zoveel tv's aansluiten als ik zelf wil en ook het binnenkomende signaal bekijken als dat er is, dat is nl. absoluut niet strafbaar en de verantwoordelijkheid van de leverancier.
Moet niet nog mooier worden.

Door terror538, zaterdag 12 april 2008 10:56

dat kunnen ze volgens mij dus nooit meten, en als ze het konden kost het gigantisch veel geld, dan moet er namelijk een monteur naar het straatkastje komen voor iedere potentiele zwartkijker (vanaf straatkast gaat er 1 dikke kabel naar wijk, in wijk wordt dat omgezet in glas naar dc, op het straatkastje zit geen meetapparatuur, op de wijkkast wel)

Door digifan, zondag 13 april 2008 14:08

Zwartkijkers bestaan NIET MEER, iedereen betaald voor TV en Radio via de belastingen.
Er zijn WEL WANBETALERS, die HEBBEN dus een contract en betalen niet. Deze mensen kun je gewoon dwingen te betalen via de gerechtelijke gang. Mensen zonder contract kun je niet manen te betalen, die kun je alleen afsluiten of tot een abonnement over te halen. Gebeurd dit zo agressief als Casema laat weten neem je toch een abo bij de concurrent.

Door digifan, zondag 13 april 2008 13:55

Jeemig nog zo'n dombo. Natuurlijk betaal je bij eerste aansluiting meer. Je kunt nooit beboet worden voor het afsluiten van een signaal als je al geen contract had, dat gaat nl alleen op bij wanbetalers maw mensen die een contract hebben en niet betalen.

[Reactie gewijzigd door digifan op zondag 13 april 2008 15:32]

Door Franckey, vrijdag 11 april 2008 21:53

Ik zit ook bij Casema en het is nou ook niet zo duur dat frauderen de moeite waard is.
Ik vraag mij wel af hoe ze dit doen. Ze weten natuurlijk voor welke aansluitingen er betaald wordt, maar ze kunnen volgens mij niet weten of een aansluiting gebruikt wordt en hoeveel TV's er op aangesloten zijn.
En om mensen af te sluiten moeten ze in de straat in de verdeelkast een kabel lostrekken, dat kan niet op afstand. Veel inspanning dus en waarschijnlijk de reden dat ze het niet eerder aangepakt hebben.
Is er eigenlijk wel een verdeelkast? Het zou toch veel goedkoper aan te leggen zijn als de kabel van huis tot huis gaat?

Door svenk91, vrijdag 11 april 2008 22:21

ik zit in een huis met veel tv's en hoe verder je door het splitter netwerk heen komt hoe zwakker het signaal. van huis naar huis gaan zou betekenen dat de eerste in het rijtje degelijke tv heeft en de laatste bijna niks.

Door StephanL, zaterdag 12 april 2008 09:58

Helaas ze kunnen, voor zover ik weet niet je tv signaal controleren. Het tv signaal gaat alleen naar de consument en stuurt niks terug. Dat is uiteraard anders het internet signaal op de kabel, wat je wel kan uitlezen, omdat je daar de downstream hebt en de upstream.

Door digifan, zondag 13 april 2008 14:15

Hoezo helaas, het is gewoon legaal om meerdere TV's aan te sluiten op één binnenkomend signaal. Het doorleveren tegen betaling is pas strafbaar. Trek ik een kabel naar mijn schuur vanuit huis en daar woont mijn, wie weet ik wat voor vriend of familie, dan is dit perfect legaal.

Door DenTeD123, vrijdag 11 april 2008 22:25

Ja ok, maar hoe zouden ze anders kijkcijfers meten? Volgens mij weten ze wel degelijk hoe en wat. Kijk maar hoe ze je kabelinternet aansluiten. Ze weten volgens mij precies op welk draadje je zit.

Door Xaptou, vrijdag 11 april 2008 22:35

Kijkcijfers worden gemeten met slechts 2000 kastjes. De rest is rekenwerk.

Door SipdawgMDA, vrijdag 11 april 2008 23:21

Kan het kloppen dat dat uiterst nonrepresentatief is?

Door sanzut, zaterdag 12 april 2008 01:23

Door mastair, zaterdag 12 april 2008 08:01

En ze kunnen zeker ook zien via de kabel hoeveel mensen er voor een TV zitten.

Door digifan, zondag 13 april 2008 14:18

Hèhè eindelijk een intelligent iemand (mastair).
Ja de meesten denken waarschijnlijk dat er een verborgen camera in de TV zit, hoe onnozel kun je zijn.

[Reactie gewijzigd door digifan op zondag 13 april 2008 14:18]

Door RolfLobker, vrijdag 11 april 2008 23:46

Nee, ze weten niet op welk draadje je zit.
Mijn kabelmodem staat bij de buren omdat onze cai verbinding niet werkt.
Je kan bijvoorbeeld ook op naam van je buren, die zelf geen internet gebruiken, ook een abonnement aansluiten en 'hun' modem dan bij jou aansluiten voor een dubbele verbinding.
In het modem zit o.a. een MAC adres aan de hand waarvan de leverancier je modem wel of niet toelaat. De gebruikte aansluiting zelf heeft daar geen effect op.

Door thegve, vrijdag 11 april 2008 23:05

En om mensen af te sluiten moeten ze in de straat in de verdeelkast een kabel lostrekken, dat kan niet op afstand.

Ik heb van iemand met kennissen bij een kabelaar gehoord dat die een geintje met hem had uitgehaald. "Zet je tv eens aan" ... mist, "hahaha" , "KLIK" , en weer TV. Dat was in Groningen.

Door Kama, zaterdag 12 april 2008 01:41

Ik heb het zelf meegemaakt: Na verhuizing vergeten het kabelabbo weer aan te laten sluiten. (Dat was toen pas net losgekoppeld van de electra bij Essent/@Home). Er heeft nog ca twee weken signaal op gestaan en toen was het poef... Ik dacht zelf aan een storing, dus bij de buren gekeken... Die hadden wel TV.

Gebeld met @home (niet Casema dus) en die zagen dat ik geen abbo had (oeps, vergeten). Meteen maar een abonnement afgesloten.... En met letterlijk een druk op de knop had ik weer signaal...

Door Buzzfuzz, vrijdag 11 april 2008 23:14

Is er eigenlijk wel een verdeelkast? Het zou toch veel goedkoper aan te leggen zijn als de kabel van huis tot huis gaat?

Ja tuurlijk zijn die er, dat zijn grijzen kasten in de straat, daar zit de eindversterker in en 1 of meerdere verdeel taps.
Meestal heeft een versterker 2 taps en dat is dan 2 x 16 aansluitingen, het kunnen er ook meer zijn.
Die eindversterker krijgt het signaal van de groepversterker en die krijgt het weer van de wijkversterker die op zijn beurt aan het glasvezel zit gekoppeld.

Kabel heeft demping en weerstand, dus hoe groter de lengte, des te meer verlies en je kan niet blijven versterken, op een gegeven moment houdt dat op.

Tevens kan je op doorkoppelingen nooit een modem of een DTV ontvanger aansluiten, 2 modems op 1 kabel dat is vragen om problemen

Door Nickname55, vrijdag 11 april 2008 23:18

Is er eigenlijk wel een verdeelkast? Het zou toch veel goedkoper aan te leggen zijn als de kabel van huis tot huis gaat?

Haha, dat zou lekker zijn. Het hele rijtje in serie schakelen, begin vant rijtje meterkast in, weer uit, volgende meterkast in, weer uit enz... Als er dan halver wegen 1 zit te kl*ten in zn meterkast en hij knipt verkeerde kabel door, heeft de rest van het rijtje geen TV / internet meer. Nee, daar maak je vrienden mee

Door Pietervs, zaterdag 12 april 2008 00:42

Door sundace, vrijdag 11 april 2008 23:46

ze kunnen gedeeltelijk het signaal op afstand afsluiten. Ligt een beetje aan het gebied. Verdeelkasten staan vrijwel in elke straat. Meestal klein grijs kastje dat ergens staat.

Door terror538, zaterdag 12 april 2008 10:59

als ze een kabel van huis tot huis zouden sturen dan zouden ze een enorm sterk signaal erdoorheen moeten pompen, wat niet goed is voor je beeldkwaliteit en apparatuur, anders zou de laatste aan die kabel helemaal geen signaal overhouden
Zouden ze het bij ieder huis versterken dan heeft de laatste ook enorm slecht signaal omdat ook alle ruis wordt versterkt

Door Remus, zaterdag 12 april 2008 12:57

Van huis tot huis netwerken (zogenaamde rijgnetwerken) is wel in de begintijd van de kabel gedaan, maar het heeft een aantal nadelen:
- Veel signaal verlies, dus storingen (om het signaalverlies te compenseren moet je meer versterken, waardoor het signaal van de eerste woningen overstuurd raakt)
- Niet mogelijk om individuele adressen aan of af te sluiten
- Bewoners kunnen per ongeluk of expres het signaal van hun buren afsluiten.

Afsluiten gebeurt in de verdeelkast in de straat, dit gebeurt of handmatig (= duur), of door middel van een op afstand regelbaar systeem (toen ik 8 jaar geleden bij Casema werkte werd ermee geexperimenteerd, maar ik meen dat het (toen iig) nogal storingsgevoelig was.

De manier waarop ze weten of een kabel daadwerkelijk afgekoppeld is, is simpelweg door het administreren van afsluitingswerkorders: is er een af- of aansluitingswerkorder afgegeven en is deze afsluiting door de monteur bevestigd

Door digifan, zondag 13 april 2008 14:26

Yep, je betaald nl. een verhuis tarief zodat het signaal bij je oude huis wordt afgesloten en bij het andere aangesloten, dit betekend dat je al een abonnement hebt. Betaal je niet in je nieuwe huis ben je dus een WANBETALER. Heb je geen contract omdat het is opgezegd dan is er geen centje pijn als je toch bent aangesloten op je nieuwe adres. Je hebt nl het bewijs van opzegging.
Man, man, man, wat een dommigheid wordt hier toch geschreven.

« 1 2 3 4 5 6 »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

10:51	Echostar verliest beroep over digitale videorecorders
21:02	'Xbox en iPhone remmen innovatie pc en internet'

Nieuws I/O

Shortcuts

Categorieën

Lees meer over

Gerelateerde content

Reacties

26-05 Nieuws

23:51 Productreviews

05:59 Vraag & Aanbod

25-05 Jobs

02:44 Etc.

05:34 Reacties

06:28 Forum

25-05 Gesponsorde acties

00:16 Tweakblogs

26-05 Computable headlines

25-05 CRN headlines