Hoofdcategorieën

[RSS] Index » Nieuws » Pro » Economie » Bedrijfsnieuws » Nederlandse webwinkels gemiddeld drie uur per maand offline

Nederlandse webwinkels gemiddeld drie uur per maand offline

Door Hielko van der Hoorn, vrijdag 30 november 2007 09:56, views: 9.090

Uit een steekproef van het meetbedrijf Watchmouse blijkt dat Nederlandse webwinkels gemiddeld ruim drie uur per maand offline zijn. Van de 38 onderzochte webwinkels waren er 23 meer dan een uur offline.

Winkelwagen / e-commerceHet blijkt dat er op het gebied van bereikbaarheid grote verschillen tussen de verschillende sites bestaan. Sommige sites hadden een uptime van honderd procent terwijl de negatieve uitschieter, Bruna.nl, een downtime van bijna anderhalve dag noteerde. De websites zonder downtime waren Conrad.nl, Ebay.nl, Marktplaats.nl en Otto.nl.

Uiteraard kost het webwinkels geld als ze niet bereikbaar zijn, en daarom wordt in service level agreements met provider of it-afdeling vaak een minimale uptime van 99,9 procent afgesproken. Van de 38 webwinkels wisten slechts 15 dit percentage te bereiken terwijl vier bedrijven zelfs minder dan 99,0 procent uptime scoorden.

Volgende 10:25
Vorige 09:16

Categorieën

Gerelateerde content

Gerelateerde jobs

Reacties

Flat modeFlat mode Sorteer aflopendSorteer aflopend Moderatie FAQModfaq
Niveaufilter: -1 Ongewenst: 41 reacties zichtbaar410 Off-topic / Irrelevant: 33 reacties zichtbaar33+1 On-topic: 3 reacties zichtbaar3+2 Informatief: 1 reactie zichtbaar1+3 Must-read: 0 reacties zichtbaar0
«  1  2  »

Door SlasZ, vrijdag 30 november 2007 10:01

Score: 0
In de titel staat per maand, dus dit zal hier ook wel per maand zijn

Door ejay79, vrijdag 30 november 2007 10:01

Score: 0
De titel: Gemiddeld 3 uur per maand.

Ik vind dit best veel eigenlijk, en ik vraag me af waardoor dit komt?

Door Sgreehder, vrijdag 30 november 2007 10:01

Score: 0
Periode: 20 oktober - 26 november 2007
Sample: 38 online winkels
Interval: elke 5 minuten

Hiervoor wordt dus een bron geleverd. Modereer a.u.b. overbodig.

Door ZeRoDeaD, vrijdag 30 november 2007 10:02

Score: 0
WatchMouse heeft in de periode 20 oktober - 26 november 2007 de sites van 38 online winkels getest. Hierbij werd elke 5 minuten door één van de controlestations van WatchMouse de homepage van de site opgehaald, zonder plaatjes, frames, e.d. Deze HTML-pagina diende binnen 8 seconden geheel binnen te zijn, zonder dat er fouten optraden. Als deze tijd niet gehaald werd of als een fout optrad, werd dit geverifiëerd vanuit één van de andere controlestations. Als ook deze een fout constateerde werd dit geteld als 'slecht bereikbaar of onbereikbaar'.
Link staat hierboven; http://www.watchmouse.com/nl/SPI/2007/eshops_NL.php

Door Devilsworld, vrijdag 30 november 2007 10:02

Score: 2
Downtime tijdens piekuren is heel vervelend en zal een grotere inpacked hebben op de gebruikers dan een downtime rond 3 tot 5 uur op een maandag ochtend. De hoeveelheid mensen die dan de sites gebruiken zal heel erg laag zijn. Als dat soort informatie erin staat wordt het artikel veel interessanter.

[Reactie gewijzigd door Devilsworld op vrijdag 30 november 2007 10:04]

Door Sgreehder, vrijdag 30 november 2007 10:07

Score: 0
Het zou mij niet verbazen als deze cijfers deels te danken zijn aan serverbelasting door veel bezoekers.

Door Martinspire, vrijdag 30 november 2007 10:20

Score: 0
Inderdaad, 8 seconden om een pagina te laden (ook al is het zonder plaatjes) kan nog wel iets langer. Het zou inderdaad niet mogen, maar sommige sites zijn ook gewoon erg groot door diverse (javascript) frameworks e.d.

Door Cheatah, vrijdag 30 november 2007 11:03

Score: 0
Dan zijn het prutsers want dan moeten ze die javascript frameworks via losse bestanden inladen. Maar dat gebeurt natuurlijk ook wel. Je denkt toch niet serieus dat een geautomatiseerd controlesysteem gaat kijken of de javascriptjes wel laden?

Het enige wat ik me hierbij afvraag, is hoe gecontroleerd wordt dat de HTML van de homepage helemaal is geladen. Ik hoop dat ze Connection: close hebben gebruikt.

Door Niels Sijm, vrijdag 30 november 2007 12:52

Score: 0
Of ze zien het aan </html>.

Door beany, vrijdag 30 november 2007 10:02

Score: 0
Tja, in vergelijking met de gewone winkel is 3 uur per maand offline natuurlijk helemaal NIKS! Gewone winkel is 588 uur per maand offline...

Door Cheatah, vrijdag 30 november 2007 11:05

Score: 0
Het verschil is dat bij die winkels dan netjes de openingstijden staan. Op het internet valt het niet mee om daar achter te komen als je niks met de website kunt beginnen.

3 uur downtime is voor een webshop echt véél te veel. Een beetje inkomsten ben je dan wel kwijt, al zal dit niet zoveel zijn. Het is meer dat je bedrijf niet serieus overkomt. Dat is veel grotere schade, namelijk een die niet te taxeren is.

Door AHBdV, vrijdag 30 november 2007 11:29

Score: 1
Als die 3 uur downtime per maand een uitval eenmalige op zaterdag middag was, dan kun je inkomsten mislopen.

Maar als het iedere week woensdag om 4 uur 's morgens een service window van een half uur is, dan is er absoluut geen enkel verlies.

Door Soldaatje, zaterdag 1 december 2007 12:32

Score: 0
Het gaat erom dat het wel erge slordig staat als een site gewoon compleet van de aardkloot verdwijnt, de software kan immers niet weten of er een bericht staat als "deze site is tijdelijk niet bereikbaar vanwege servicewerkzaamheden".

Door Atmosphere, zaterdag 1 december 2007 12:47

Score: 0
Als er zo bericht geleverd wordt is de site 'down'maar zal hij wel reageren. Het lijkt me dat door de systemen goed gekeurd zal worden, en genoteerd als werkende site.

Door Erkens, vrijdag 30 november 2007 10:04

Score: 1
Ik vind 38 webwinkels niet echt representatief ten opzichte van de grote hoeveelheid aan webwinkels. Neem alleen maar het aantal shops hier in de pricewatch, en dat zijn dan alleen nog maar IT gerelateerde shops...

Maar dat komt doordat het een commerciele steekproef is:
Wilt u ook een rapport ontvangen over de prestatie van de site van uw bedrijf? Neem dan een proefabonnement van 30 dagen, zonder verdere verplichtingen. U ontvangt dan wekelijks een bereikbaarheidsrapport, en kunt u bij problemen uw medewerkers per e-mail of SMS laten alarmeren

Door BramT, vrijdag 30 november 2007 10:07

Score: 0
Wat een bull... 3 uur per maand offline is helemaal niet erg. Zeker als een fatsoenlijke "We zijn even offline ivm onderhoud en zijn rond X uur weer terug" melding staat (of het dan echt ivm onderhoud is doet er niet toe). Een klant gaat echt niet meteen naar een andere webwinkel als de site een uurtje niet bereikbaar is.

Let wel: ik heb het hier over de gemiddelde webshop. Voor 'megasites' als marktplaats, ebay, otto, wehkamp, etc ligt het iets anders natuurlijk (naam/image factor belangrijker).

Door s463042, vrijdag 30 november 2007 10:14

Score: 0
Een klant gaat echt niet meteen naar een andere webwinkel als de site een uurtje niet bereikbaar is.
Nou, ik toch zeker wel. Mij lijkt dit dan ook absoluut onacceptabel. Drie uur per jaar komt dichter in de buurt.

Trouwens, dit zou ook nog een interessant onderzoek geweest zijn als ze die uptime zouden relateren aan de gebruikte systemen. Maar helaas was dat teveel voor Watchmouse?

Door TRRoads, vrijdag 30 november 2007 10:20

Score: 0
En die drie uur per jaar vinden dan ook nog eens plaats tussen 2:00 en 4:00 's nachts als het goed is.

Zo gaat dat bij mij op het werk in ieder geval wel, tussen 5:00 's ochtends en 0:00 's avonds dient er gewoon 100% uptime te zijn of er moet echt een landelijke storing zijn (maar dat is tot nu toe nog nooit voorgekomen *klop klop*) en al is er een landelijke storing dan hebben andere webshops er waarschijnlijk ook last van.

Door verwilst, vrijdag 30 november 2007 19:10

Score: 0
Zelfs met landelijke storingen kan een website perfect online gehouden worden. Meerdere servers, redundant opgezet in datacentra in andere landen/werelddelen bvb! 100% uptime is te halen, je moet er natuurlijk de technische knowhow en het nodige budget voor over hebben :)

Door Martinspire, vrijdag 30 november 2007 10:22

Score: 0
Als de producten goedkoper worden aangeboden dan maakt het helemaal niets uit. Bovendien komt het gross toch om prijzen te vergelijken of productinformatie in te winnen, dus zoveel scheelt het nou ook weer niet.

Daarbij komt dat je misschien iets te enthousiast reageerd. Vooral als je dingen besteld die moeten worden verzonden, maakt zo'n uurtje niet veel uit. Het komt dan toch pas de volgende dag (of daarna pas).

Door Cheatah, vrijdag 30 november 2007 11:06

Score: 0
Als ik naar de controlemethode kijk, denk ik dat dat niet meegeteld wordt als downtime. Er kan inmiddels dan wel gewoon HTML worden geladen.

Door arnoudhaak, vrijdag 30 november 2007 10:14

Score: 0
Ik vind persoonlijk marktplaats en eBay niet echt webwinkels. Eerder een vorm van 'tussenpersoon'.

Door Erkens, vrijdag 30 november 2007 14:59

Score: 0
Er zijn echter behoorlijk veel webwinkels binnen eBay. En dat zijn dan ook echt winkels, niet tweedehands troep. eBay zorgt er alleen voor dat de winkel online staat, betalingen geregeld kunnen worden en dat je winkel gevonden wordt.

Door Floort, vrijdag 30 november 2007 10:30

Score: 0
Zouden ze ook rekening gehouden hebben met "downtime" die niet de verantwoordelijkheid van de webwinkel is? Zoals de ISP van de onderzoekers die geheel of gedeeltelijk plat ligt.

Door DikkeDouwe, vrijdag 30 november 2007 10:46

Score: 0
De hoge mate van bereikbaarheid wordt ook wel uitgedrukt met de term HA (High Availability). http://www.procolix.nl/highavailability/ha-definition Voor de rest heb ik niets te melden :)
«  1  2  »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Volgende 10:25
Vorige 09:16
VNU Media logo Hosted by True

© 1998 - 2009 Tweakers.net - Alle rechten voorbehouden - Uw Privacy - Algemene Voorwaarden

Uitgever van: