Nieuwe supportdesk Vista krijgt 2000 klachten in een maand

Je bedoelt wat er slecht is aan een stuk software dat out of the box dient te worden geupdate naar een SP1 die pas 2 jaar na release beschikbaar is, en na 2 jaar tijd nog steeds een uitgeklede OS tov wat men in de eerste instantie beloofde toen de mensen het kochten?

SP1 staat gepland voor medio volgend jaar (stel juni) en Vista is nu 1 jaar uit (alleen voor bedrijven!), dus waar jij die 2 jaar vandaan haalt is mij echt een raadsel. En wat is er mis met een Service Pack? Het lijkt wel alsof het uitbrengen van patches of service packs tegenwoordig synoniem is met slechte software. Als dat werkelijk zo is, dan is dus alle software op de wereld slecht. Ik zie hier dus echt geen argument in.

Wat ik wel met je eens ben is dat ze niet de verwachtingen van 4 jaar terug waarmaken. Het is inderdaad zo dat bepaalde functionaliteit er nog steeds niet in zit. Maar maakt dat het besturingssysteem Vista wat nú uit is, een slechter besturingssysteem? Nee. Dat zegt alleen iets over het niet waarmaken van verwachtingen en dat is een geheel andere discussie.

Of bedoel je dat het nog steeds niet fatsoenlijk in staat is om te gaan in een w2k omgeving om certificaten uit te delen tbv het netwerk?

Geen ervaring mee, sorry Maar zou dus kunnen ja.

Of inderdaad het ontbreken aan support van (ver)ouderde hardware?

Als jij nog steeds vindt dat de support van verouderde hardware door Microsoft gedaan moet worden, is dat jouw probleem. Niet dat van Vista

Of het overmatig gebruiken van systeem resources terwijl een oudere OS met meer functionaliteit hetzelfde wist te leveren?

Wie ben jij om te zeggen dat het feitelijk overmatig is? Dat is jouw mening als je het vergelijkt met je XP ja. Tuurlijk, Vista is zwaarder en gebruikt meer resources (wat elke OS upgrade heeft), maar daar krijg je ook een aantal zaken voor terug. Dat jij die zaken niet weet te waarderen is nogmaals jouw persoonlijke mening en maakt niet per definitie het besturingssysteem slecht. Het is een kwestie van "het ervoor over hebben".
De minimale en aangeraden systeemvereisten zijn duidelijk, al had misschien de minimale wel íets hoger gemogen. Dat kan ik toegeven. Echter is daar eigenlijk de "Vista Upgrade Advisor" voor, die je al vóor je upgrade had kunnen vertellen dat je hardware misschien niet snel genoeg zou zijn. Ook problemen met drivers en software weet die Advisor trouwens goed te vinden.

Ik geloof dat er gezien de hoeveelheid klachten van met name de consument dat er getwijfeld hoeft te worden aan de kwaliteit van Vista. De bergen klachten hebben we enkel vernomen ten tijde van Millennium dat overigens ook zeer vertraagd en uitgekleed afgeleverd werd.

De hoeveelheid klachten van 2000 stuks? Of bedoel je de 5000 klachten die bij de consumentenbond binnen kwamen? Ze gingen echter vrijwel allemaal over randapparatuur die niet werkte. Zelfs in het ongunstige geval dat 50% van alle klachten over Vista gaat i.p.v. drivers, zijn het nog steeds maar 1000 om 2500 klachten op alle Nederlandse Vista gebruikers. Ik vind dat niet zo bizar veel hoor, maar dat kan natuurlijk aan mij liggen

Dus sorry maar een uitzonderlijk brakke release, kan ik hier niet van bakken hoor.

[Reactie gewijzigd door Cloud op vrijdag 16 november 2007 16:39]