Werknemers zijn halve dag per maand kwijt met ict-problemen

Geef mensen de vrijheid, geef management de vrijheid om productiviteit en mogelijkheden te laten bloeien. Ik werk in een bedrijf dat mensen de vrijheid geeft en past restricties oplegt nadat sommige mensen de boel verpesten door nalatig gedrag (wat dus zo goed als niet optreed). Dit soort mentaliteit werkt de productiviteit in de hand en dat is de reden dat ons management een voorgaande reden ondersteunt.

Ons bedrijf bestaat vor het merendeel uit HBO/WO ICT'ers lees meer dan 80%, dat maakt het daadwerkelijk mogelijk om dit zo te laten bestaan.
En het voorgaande ook direct succesvolle uit te laten voeren.

Wat ik niet snap, is dat gebruikers wel snappen dat ze hun buro of werkplek niet elke dag een ander kleurtje mogen geven, door met een pot verf aan de gang te gaan, maar dat men dat van een PC wel verwacht,
Hoeveel gebruikers gaan met een boormachine, zaag of andere tools hun buro aanpassen ? Hoeveel gebruikers nemen een spelltje backgammon, kaarten, risc of vier-op-een-rij mee hun werkplek ? Dat wordt niet getolereerd, maar als gebruikers dat op een PC gaan doen, kan het ineens wel ?

Gelukkig zijn er ook de andere groep die oprecht de inzet van het IT personeel begrijpen en aprecieren. Net die groep waar voor ik dan ook iets meer men best doe.

Klasse justitie? Van iemand bij een ondersteunende stafdienst? Ik zou je een reprimande geven. Als iemand je als ITer niet als de grote alwetende guru beshouwt behandel je ze minder? Dat kan echt niet. Een systeem beheerder is een collega, net als de receptioniste of iemand van de administratie en die mogen allemaal rekenen op dezelfde behandeling.

Probleem voor de gebruiker, uitdaging voor ons

"WMP, IE, en Live messenger.." Kijk daar heb ik weinig problemen mee tenzij een applicatie die ze moeten gebruiken bijvoorbeeld brak geschreven is en daardoor een oude IE moet gebruiken. Maar daarover trek ik gebruikelijk de lijn. IK kan me voorstellen dat je MSN wilt om met mensen te kunnen overleggen en dergelijke. Heck een filmpje kijken.. geen probleem.. Pauze mag je hebben.... maar niet verder.

Ik heb bijvoorbeeld 1.5 jaar stagegelopen/gewerktop een school. Echt sommige slecht geschreven applicaties willen alleen maar samenwerken met IE5 dan kan je zo'n developper wel maar ja zo'n leraar wil en zal dat op de computers hebben he want het is zo'n fantastisch programma (gebeurt heel vaak dat in die sector de brakste applicaties worden aangeprezen).

Maar daarna klagen als ze IE6 hebben geinstaleerd of later IE7. En dan kwaad op mij omdat het niet meer werkt. Je mag ze hun rechten ook niet afpakken want als je dat doet rennen de gelijk naar de directeur om achter je rug te gaan zodat je weer opgelegd krijgt al hun rechten terug te geven want die hebben ze nodig, althans dat hebben ze de directeur wijs gemaakt. (NIet dat die man de kwaadste was hoor die was hun ook op den duur zat).

Je mocht veel van mij als het maar niet de normale manier van werken in gevaar bracht. Dus ik heb wel eens met een kwade kop een zo'n persoon volledig hun computer zo dichtgetimmert dat ze niet verder kwamen dan Office en een paar onderwijs gerelateerde web paginas hehehe. OK hij was boos maar soms heb je daar zo'n genoegdoening van hehehe.

Sorry voor mijn rant hehe maar voelde nogal bekend dit hehe.

[Reactie gewijzigd door Dehnus op maandag 16 juli 2007 22:23]

als je je zakenrelatie niet toevoegt, zal je em ook nooit in je lijst zien...

Aha, binnenkort bij Kurgan op het werk geen halve dag per maand kwijt, maar een halve maand.

Misschien tijd om een dartcompetitie op te zetten.........

Het vette woordje kan was je blijkbaar nog niet opgevallen. Maar ook in de bovenstaande situatie is een terminal server nog steeds handig. Helaas lijkt dát niet helemaal tot jou door te dringen

- Die "paar" PDFjes die dagelijks gescanned worden zijn waarschijnlijk een klein deel van de PDFjes die per dag worden ingezien. Scannen naar de netwerkserver en dan alles lokaal op die server houden bespaart over het algemeen veel bandbreedte.
- Lokaal werken? Wat is daar goed aan? Ja, jij kan misschien (als je geen bestanden van het netwerk nodig hebt) doorwerken maar het is natuurlijk vele malen beter om te voorkomen dat het netwerk plat gaat. En dát kan door de (over)belasting te verminderen. Bespaart jou ook nog eens dubbel werk. (jou locale bestanden moeten alsnog naar de server)