De EC roept Microsoft op het matje over de problemen met de Xbox 360. Naar schatting twee miljoen consoles zijn uitgerust met een slecht functionerende dvd-speler, maar het bedrijf weigert om op Europees niveau consoles te vervangen.
De consoles met het 'krasprobleem' zouden vooral vorig jaar zijn geproduceerd, hoewel de fout al in december 2005 aan het licht kwam. Het zou vooral gaan om dvd-loopwerken van TSST. De zaak kwam aan het rollen toen het consumentenprogramma Kassa aandacht schonk aan de meer dan duizend klachten van gebruikers. Microsoft ontkende aanvankelijk het probleem, maar kwam in april met een coulanceregeling voor Nederlandse Xbox-bezitters, maar het bedrijf weigert tot nu toe echter om in andere landen consoles te vervangen.
Meglena Kuvena, Eurocommissaris voor Consumentenzaken, zei vandaag op Radio 1 dat ze binnen een week opheldering wil van Microsoft. Tevens wil de bewindsvrouw weten hoe de softwaregigant de problemen denkt op te gaan lossen. Kuneva liet weten 'een sterke zaak' te hebben, maar ze hoopt dat het bedrijf de zaak snel en netjes zal oplossen. Omdat de juridische mogelijkheden voor de EC beperkt zijn, zou ze onder andere overwegen om gedupeerde gebruikers een gezamenlijke claim in te laten dienen.

Nee, er is een nuanceverschil.Ik denk dat andere consumenten organisaties zich hier druk om horen te maken.
Alleen Microsoft kan gemakkelijk weg komen met zijn fouten omdat ze veel te veel macht hebben. En daar maken ze dan ook dankbaar misbruik van.Natuurlijk heeft Microsoft fouten gemaakt, en natuurlijk zal Microsoft in de toekomst fouten maken. Elk groot bedrijf maakt fouten.
Als je zelf eens de vakliteratuur zou lezen, zou je weten wat een buggy software MS maakt, hoe unsecure die wel niet is, hoe ze proberen *nix te vernietigen, hoe ze FUD en EEE toepassen, hoe ze klachten altijd negeren tot zo laat mogelijk in de rechtszaal, dat ze ook steeds de hardware markt aan 't veroveren zijn (waardoor je straks helemaal niet meer onder Windows uit kunt), hoe ze hun macht misbruiken, etc. etc.Als iedereen wat beter de vakliteratuur zou lezen
Op dit item kan niet meer gereageerd worden.
Populair: Tablets Samsung Websites en communities Mobiele telefoons Google Microsoft Sony Games Politiek en recht Galaxy S
© 1998 - 2013 Tweakers.net B.V. Contact Over Tweakers Jouw privacy Algemene voorwaarden Cookies
Tweakers wordt uitgegeven door De Persgroep en wordt gehost door True