'Ondersteuning consumentenversies XP tot 2014' - update

Microsoft heeft gisteren bekendgemaakt dat Windows XP Home en Windows Media Center Edition tot 2014 zullen worden ondersteund. Dat is vijf jaar meer dan wat tot dusverre in de planning zat, maar er hangt wel een prijskaartje aan de extra service.

Oorspronkelijk was het de bedoeling dat de consumentenversies van Windows XP tot iets meer dan twee jaar na de release van Windows Vista ondersteund zou worden, zodat XP-gebruikers zich tot april 2009 ingedekt wisten. Voor XP Professional-gebruikers was het al mogelijk om tegen betaling een beroep te doen op 'extended support', zodat die tot in 2014 van het besturingssysteem gebruik konden maken. Met de nieuwe aankondiging is de behandeling van zakelijke en particuliere gebruikers gelijkgetrokken, zegt Microsoft, waarmee het bedrijf wel aangeeft dat ook thuisgebruikers de portemonnee zullen moeten trekken. Alleen essentiële beveiligingsupdates zullen na 2009 nog gratis verstrekt worden, zoals dat tot nu toe ook gebruikelijk is.

Met de extra supportperiode vestigt Microsoft wel een record: de ondersteuning op Windows 9x werd vorige zomer na ruim tien jaar stilgelegd, en ook voor Vista wordt een decennium ondersteuning gepland. Van XP werd daarentegen juist vermoed dat de stekker al in 2008, twee jaar na de release van Vista, uit de hulpverlening zou worden getrokken. Hoewel de ruime vertraging van Microsofts jongste ook een langere ondersteuning van XP tot gevolg had, is een 'lifecycle' van acht jaar voor Microsoft-begrippen nog altijd wat aan de korte kant en de dertien jaar die nu geboden wordt, zal de meeste gebruikers wel geruststellen. Hoe het prijsniveau van de ondersteuning eruit gaat zien is overigens nog niet bekend. Een woordvoerder van Microsoft Nederland liet ons weten dat 'iedereen met de release van Vista bezig is', en dat hij daarom het antwoord vooralsnog schuldig moest blijven.

Update, vrijdag 26/1, 10:59: woordvoerder René van der Vlugt wist vanochtend tijd vrij te maken voor een toelichting op de nieuwe supportplannen. Volgens hem zullen alle fouten in het besturingssysteem die de veiligheid aantasten, gedurende de gehele levensduur van XP gratis worden gerepareerd. Na 2009 zullen 'cosmetische' foutjes niet meer worden verholpen, en de betaalde support zal dan ook puur op individuele basis worden geboden: 'Je moet denken aan howto-vragen, zoals problemen bij het downloaden van de Media Player.' Voor mensen die via internet of telefoon de hulp van Microsoft inroepen, zal een vast tarief van ongeveer 63 euro per incident worden gehanteerd.
(Oorspronkelijk gepubliceerd op donderdag 25/1, 17:49)