Online-winkels negeren ergernis over verzendkosten

@ Spacecowboy: zeker. ik ben pas rond 17:45 weer in de stad na me werk. dan heb ik maar liefst een kwartier om op het postkantoor te komen wat ook nét lukt. Ze vertikken het gewoon om langer open te blijven hier

Hoewel ik ook absoluut voorstander zou zijn van ruimere postkantooropeningstijden overdrijf je hier schromelijk - zelfs het stupide agentschap in de lokale Bruna hier is op zaterdagochtend open.

Verder kun je je afvragen of het niet abnormaal is dat je juist die tijden werkt zonder backup (vriendin/vrouw). Dat zijn geen tijden voor een alleenstaande

TPG post is er wel mee bezig aangezien bij ons in de C1000 een post servicepunt zit die dezelfde openingstijden heeft als de supermarkt zelf, tot 20:00 of 21:00.

Probleem blijft echter dat je niet kan aangeven waar het pakketje terecht komt, meestal komt het daar omdat dat het dichtsbij is maar soms ook op het hoofdpostkantoor dat maar tot 18:00 open is.
En als je dus toevallig niet dicht bij zo'n servicepunt woont heb je helemaal pech.

Gewoon als toezendadres het adres van je werk opgeven, simpele oplssing toch ?

Kiala heeft al een tijd een service waar je het kan laten bezorgen op een tankstation op je route, tot nu toe alleen Conrad ermee zien werken, ik weet niet waarom dit niet echt populair wordt, als je de klachten zo hoort over de bezorging..

zie http://www.kiala.nl/

Conrad heeft inderdaad met Kiala gewerkt; tot eind 2005. Sindsdien bezorgt ook Conrad weer uitsluitend thuis.

Binnenkort kun je wel weer op een afhaalpunt laten bezorgen, maar dat zal dan bij een van een paar honderd DHL-Servicepoints zijn. Daar kun je al enige tijd Conrad retouren inleveren.

in het gehucht waar ik woon is het stupide kantoortje in de bruna van maandag tot vrijdag 10:00 - 12:00 open...

en je kan helaas dus ook niet kiezen naar welk postkantoor ze het sturen, waardoor ik altijd een vrije ochtend moet inplannen als er weer eens een pakje ligt te wachten.

Jou Bruna dan toevallig wel... die bij mij in de buurt dus niet..

Je 2e opmerking zullen we maar negeren want die slaat helemaal nergens op.

Wat een hoop mensen echter niet doen en wat vaak wel kan is het pakketje op je werk laten afleveren.. (of bij ouders/zus of iets dergelijks).

Ik heb inmiddels een deal gesloten met mijn wat oudere buurvrouw die toch bijna altijd thuis is
Laat me pakketjes gewoon bij haar afleveren, ff seintje van te voren en done

Maakt niet uit, het gaat erom ook om dat het vroeger 8,50 in guldens was. Nu is het bedrag gelijk gebleven, maar dan in euro's.

Ik weet nog goed dat ik altijd onder rembours bestelde, omdat de verzendkosten dan nog steeds maar 12,50 gulden waren. Nu is het al 20 euro. Go figure.

Een pakketje normaal is 6,20 ex BTW, circa 7,40 incl. BTW, als een shop dan 8,50 euro rekent hebben ze exact een euro om het karton, het bubbelfolie, de inpakkers en de rollen tape te betalen. Tenminste, als de shop die moeite doet. D'r zijn shops die dan gewoon een sticker erop plakken en weg d'r mee. Zo is het echt heel lastig om te zeggen of je verzendkosten goed worden besteed.

Plus de retours moeten er nog uit uiteraard, want iedereen moet zijn geld immers terug bij garantie voor zowel heen- als terugweg. En oh wee als het niet zo is. Bij 8,50 euro leg je er als shop nog op toe, alles wat daar onder zit, leg je er zwaarder op toe.

Afhankelijk van het gewicht kan dat zelfs boven de 10 euro uitkomen dacht ik.

Of je zou niet per TPG moeten versturen, maar dan worden de klachten doorgaans alleen maar groter.

Dan doe jij dus maar 1 dvd ofzo per keer bestellen,want een pakje met 3 dvd's of meer past al niet meer door de brievenbus...

In zo'n geval mail ik de webwinkel of ze hem in een enveloppe willen doen voor 39 cent. Veel webwinkels willen daar best aan meewerken

Als je de iDeal-kosten in de producten stopt, betalen ook klanten die geen iDeal gebruiken ervoor! iDeal kan wel zeggen dat het niet mag, en gelijk hebben ze, anders gebruikt niemand hun systeem, maar klantvriendelijk is het niet.

Het is toch een kunst om je kosten te spreiden over je totale productscala, ongeacht hoe de klant betaalt.

Ehmmm - volgens Zercom gaat het niet om kosten voor het betalingsverkeer, maar om handling-kosten (extra uren personeel nodig in de winkel).

Andere zaken, waaronder 4Launch rekenen (rekenden?) meer dan een euro voor een PIN-transactie in de winkel.

Mag jij me vertellen wie van deze twee het meest "open" was over de kosten...

Klopt wel redelijk volgens mij. Als je ziet dat in Duitsland een brief vrolijk een week onderweg is en dat m'n kaart anuit Engeland naar Canada nog altijd ergens in de lucht zit (luchtpost plakkertje zit er op tenslotte) na twee weken...

Infrastructuur, in al z'n vormen (telefoon, TV, internet, post, wegen, riolering, etc) is in Nederland beter dan in de meeste andere landen in West Europa. En dat zegt op zich wel iets.

de zogenaamde tertiare arbeidsvoorwaarden he.


als we daar al een probleem van maken..

Je kunt ook tegen je baas zeggen dat je voor 6 uur weg moet omdat je "nog ff de stad in moet". Denk dat ie liever een pakketje aanneemt.

Meisje doet deur open, bezorger zegt "pakketje voor die en die", meisje neemt pakketje aan, tekent ervoor en brengt het naar je kantoortje.

Wat is daar nou moeilijk aan? Dat kan toch best voor die anderhalve keer dat je iets bestelt?

_thanatos_ werkt bij een heel klein tokootje?

Het gaat namelijk niet zoals jij voorschrijft, maar min of meer als volgt: de postbode rijdt voor, pakt een kratje of twee met pakketten en brieven en loopt naar je expeditie. Daar aangekomen neemt een modale postkamer medewerker nauwelijks de moeite om überhaupt te kijken of de pen waarmee hij tekent wel schrijft, laat staan dat ie checkt wat er binnen komt. "alternate" -> IT afdeling. "ARP datacon" -> IT afdeling. bol.com -> IT afdeling. "Bokman computers"(naam gefingeerd) -> IT afdeling.
De systeembeheerder loopt rond het middag eten even bij de receptie langs om de post op te halen. Er zijn wat cursus boeken besteld bij bol.com en ARP Datacon levert vandaag een hele rits verbruiksmaterialen. Hij verwacht dus twee dozen. Hij krijgt er vier. Op kantoor pakt ie ze uit. Boeken, heck, CDs, check, stekkertje, check, kabels, check, Radeon 9800... hee. MSI moederbord. Die koopt hij ook al nooit? 1 GB ddr/333 geheugen... dat is in elk geval niet besteld. Een lasermuis. onbekend. Een surround speakerset... een joystick (!!!) een paar schijfjes van een inferieure kwaliteit en capaciteit, kabels, schroefjes, een bouw-hem-zelf pimp kast, een 500 watt voeding (wat moet je d'r mee) een ethernet kaartje en nog een hand vol grut, zoals daar zijn een CPU en koeler en fannetjes enzo.

De systeembeheerder pakt de dozen weer in en gaat bellen naar de leveranciers. Alternate weet prima te vertellen wat de naam is van de ontvanger, alleen beetje jammer dat ze het adres gechecked hebben bij bestelling, en de al bekende gegevens gebruikt hebben. De besteller heeft daarvan gezegd dat de informatie klopte, en de systeembeheerder hoort dus dat hij de gelukkige eigenaar is van een modaal pctje. Woeptidoe.
De met gefingeerde naam genoemde Bokman computers houdt hem een uur aan de lijn (op speakerstand, de systeembeheerder heeft nog meer te doen en werkt tijdens het wachten gewoon door) tot iemand eindelijk weet te melden, dat ze denken dat het kan zijn dat het misschien een medewerker van het bedrijf is geweest die het besteld heeft. Dank je wel poppedop, dat had de systeembeheerder nog niet verzonnen.

Een berichtje op de intranet site. Geen respons. Een mailtje rond aan Jan en Alleman en z'n hond. Geen kick.Nog een mailtje, nu ook naar de privé adressen van lui die op vakantie zijn met de melding dat als het spul na twee dagen er nog staat het in de nieuwjaarsloterij wordt vergeven. Nada.

Een week na dato komt één van de callcenter medewerkers melden dat hij "een pakketje" heeft laten bezorgen en of wij het misschien gezien hebben want er was wat bij van Alternate. Referend aan de mail van een week terug en de oudejaarsloterij van over 9 maanden krijgt de medewerker na enig zweten toch z'n doosjes.

Weet je wat? Volgende keer laat hij het wel thuis bezorgen, als z'n moeder thuis is.

Jou (overdreven) scenario gaat ervanuit dat er van tevoren niets gemeld is. Iets dat je natuurlijk uiteraard wel doet als je iets op kantoor laat bezorgen

Dat overdreven scenario is precies wat me vorig jaar overkwam omdat één of andere tikgeit verzint dat ie zomaar pakketjes op de zaak kan laten afleveren. Oh wat was het leven leuk als mensen inderdaad zo slim waren dat dit scenario overdreven was

of aan de overkant van de straat zoals eerst bij ons was