Hoofdcategorieën

[RSS] Index » Nieuws » Pro » Internet » 'Kleine handelaren verzieken pc-markt'

'Kleine handelaren verzieken pc-markt'

Door Yoeri Lauwers, donderdag 17 augustus 2006 14:30
Bron: Telegraaf, submitter: zerobit, views: 42.454

Computerwinkels zien zich steeds meer geconfronteerd met concurrentie van online winkels die met minimale marges opereren en rechtstreeks uit de voorraad van hun leveranciers leveren, zonder een eigen magazijn te onderhouden. De brancheorganisatie NLCW ziet dit met lede ogen aan en is van mening dat deze webwinkels de computermarkt verzieken. De online winkeliers beschikken volgens de NLCW niet over de nodige vakkennis. De brancheorganisatie heeft naar eigen zeggen vooral problemen met 'vrachtwagenchauffeur Piet die een webwinkel begint naast zijn gewone baan' omdat het in dergelijke gevallen eigenlijk zo is dat de distributeur rechtstreeks aan de klant levert, waardoor 'Piet' genoegen kan nemen met een absolute minimummarge. Toon Klaassen van de NLCW stelt dan ook nadrukkelijk dat de verenigde winkeliers geen bezwaar hebben tegen een webwinkel die wel een voorraad in beheer heeft. Dat deze winkels ruimere winstmarges moeten berekenen om uit de kosten te komen, en dus gemakkelijker te beconcurreren zijn voor de offline winkels die zich in de NLCW verenigd hebben, zal daar ongetwijfeld in meespelen.

E-businessOm paal en perk te stellen aan deze 'marktverziekende praktijken', hoopt de NLCW dat zijn leden mee willen werken aan een boycot van de betrokken distributeurs. Distributeur McDos stelde in een reactie echter dat het onderscheid voor hen moeilijk te maken is. De prijzen die de distributeur rekent, zijn afhankelijk van het bestelgedrag, maar wat er verder met de prijzen gebeurt, valt buiten de macht van de groothandelaar. Bovendien zijn er een aantal groothandels die zelf een website hebben waar consumenten hun bestelling kunnen plaatsen. Niels Duijndam van McDos vermoedt dat vooral tweakers hun bestelling online plaatsen, terwijl de 'minder onderlegde gebruikers' hun heil bij computerwinkels zoeken waar ze wel gemakkelijk uitleg en extra dienstverlening kunnen krijgen.

Volgende 15:01
Vorige 13:21

Categorieën

Gerelateerde artikelen

Reacties

Flat modeFlat mode Sorteer aflopendSorteer aflopend Moderatie FAQModfaq
Niveaufilter: -1 Ongewenst: 202 reacties zichtbaar2020 Neutraal: 202 reacties zichtbaar202+1 Meerwaarde: 63 reacties zichtbaar63+2 Verplicht leesvoer: 24 reacties zichtbaar24
«  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  »

Door breen, donderdag 17 augustus 2006 14:32

Score: 1
De titel lijkt me nu net omgekeerd te zijn van wat er in het artikel staat.

Door s2c, donderdag 17 augustus 2006 14:38

Score: 1
De titel lijkt me correct. De kleine handelaars, mensen die geen echte winkel hebben maar alleen een webshop, verzieken de markt. Deze kleine handelaars maken bijna geen kosten en nemen vaak genoegen met minder winstmarge. Hierdoor kunnen ze de prijzen laag houden.
Ik vind dit alleen een beetje onzin. Als je als klant gewoon de goedkoopste wilt, doe je het bij een webshop. Als je voorlichting wilt, betere service etc. ga je naar een 'echte' winkel. Hier zit dan een prijskaartje aan. Ik zit zelf niet echt te wachten op iemand bij bv een Media Markt die zelf niet echt veel kennis heeft van bv dig.camera's dat hij mij voorligt. Check zelf wel het internet en zoek vervolgens de goedkoopste webwinkel.

Door scsirob, donderdag 17 augustus 2006 15:43

Score: 1
@s2c: Tuurlijk mag iedereen kopen waar hij/zij wil. Alleen zijn er zat winkels die het erg moeilijk krijgen als Piet Trucker alle componenten geleverd heeft aan iemand die geen verstand van zaken heeft. Die komt tot de ontdekking dat z'n PS2 muis eigenlijk een USB had moeten zijn, die bij de lokale de lokale winkelboer gekocht wordt. Vervolgens wordt een zak onderdelen op de toonbank gegooid met het verzoek er effe een PC van te maken. "Oh, en doe er ook effe een doosje CD-tjes bij. Van die goedkope..."

Service kost geld, en de webwinkels bieden geen service.

Door Atlantis-95, donderdag 17 augustus 2006 16:01

Score: 1
En dan zou ik als winkel die montage opdracht weigeren.

Het is een andere zaak als het gaat om een bij de winkel gekochte winkel en de persoon in kwestie heeft een eigen extra HDD ingebouwd. In de andere gevallen mag je zo'n persoon gewoon weigeren. Ik zit momenteel ook niet zo in de componenten en dat ik weet wat wel/niet werkt. Maar dan bestel ik wel één systeem geconfigureerd ter plekke bij een winkel. Dan zal ik wel 50¤ duurder zijn, so what!

Door Frubelaar, donderdag 17 augustus 2006 17:04

Score: 1
En jij denk dat Jan-vakantiebaantje-scholier uitgebreide deskundige voorlichting geeft en de kopen behoed voor een PS2 muis?

Door jeronantropis, donderdag 17 augustus 2006 17:16

Score: 1
En dan zou ik als winkel die montage opdracht weigeren.
Of ik reken zwaar door (100-120¤ ipv 50-60¤), zoals sommige winkels bij mij in de buurt doen (ForCom voor de mensen uit de omgeving van A'pen). Lijkt me ook niet meer dan normaal.

Hetzelfde kom je tegen als je een pc zelf ineen steekt, maar er is een probleem na een jaar en je geeft hem in herstelling in een of andere pc-winkel. Dan ga je ook wel weten wat je betaalt ... Wat ik ook weer normaal vind ...

Door DeKoning!, donderdag 17 augustus 2006 19:06

Score: 1
@Spammy

Als Jan-vakantiebaantje-scholier een Tweaker is, jazeker.

Door labtech, donderdag 17 augustus 2006 20:08

Score: 0
@Spammy

Als Jan-vakantiebaantje-scholier een Tweaker is, jazeker.
Dat heeft niks met "tweaker" zijn te maken, maar alles met klantvriendelijkheid. en geloof me, er zijn ook tweakres die niet klantvriendelijk zijn, en er zijn ook "niet-tweakers" die dat wel zijn.
@s2c: Tuurlijk mag iedereen kopen waar hij/zij wil. Alleen zijn er zat winkels die het erg moeilijk krijgen als Piet Trucker alle componenten geleverd heeft aan iemand die geen verstand van zaken heeft. Die komt tot de ontdekking dat z'n PS2 muis eigenlijk een USB had moeten zijn, die bij de lokale de lokale winkelboer gekocht wordt. Vervolgens wordt een zak onderdelen op de toonbank gegooid met het verzoek er effe een PC van te maken. "Oh, en doe er ook effe een doosje CD-tjes bij. Van die goedkope..."

Service kost geld, en de webwinkels bieden geen service.
Dit is geen bedreiging, maar een kans. Zoals je zelf al aangeeft, wil de klant van Piet Trucker, ineens wel service hebben. Als ik dan een computerwinkel zou hebben dan zou ik best de componenten van de klant van Piet Trucker tot een PC willen bouwen, maar daar staat dan wel een leuke factuur tegen over.

Door alt-92, donderdag 17 augustus 2006 21:52

Score: 0
Zoals je zelf al aangeeft, wil de klant van Piet Trucker, ineens wel service hebben. Als ik dan een computerwinkel zou hebben dan zou ik best de componenten van de klant van Piet Trucker tot een PC willen bouwen, maar daar staat dan wel een leuke factuur tegen over.
Volgens mij zie je even over het hoofd dat $klant_van_Piet liefst geen drol wil betalen ervoor.
Die leuke factuur staat dan garant voor opgewonden standjes aan de balie en (nog vaker) geen terugkerende klanten.
De huidige consument is verbazingwekkend ontrouw aan zijn winkelier als het om geld gaat...

Door bamboe, vrijdag 18 augustus 2006 09:50

Score: 0
Wat is er mis met een ps2 muis, volgens mij kan je die nog steeds op elk moederbord er in prikken....

maar als je het over kwaliteid van de winkels hebt, dan is er nog een hoop te verbeteren, ben voor iemand met een moederbord naar geheugen en processor op zoek gegaan, kreeg uit eindelijk pas bij graficall een goed kloppend advies, maar mycom, dynabite en nog zo'n andere toko probeerde je een hoop shit te verkopen wat het moederbord niet aan kon.

Door berzelius, vrijdag 18 augustus 2006 13:40

Score: 0
Geen plug 'n play-ondersteuning bijvoorbeeld, zoals bij USB het geval is. Als je een PS/2 stekker eruit trekt terwijl je pc aanstaat, loop je het risico de PS/2 connector te slopen.

Door mrger, donderdag 17 augustus 2006 19:19

Score: 2
Wat een JOKE zeg. Toen de computerswinkels door met hun grote bulkaankopen fikse bulkkortingen bedongen waardoor ze met bodemprijzen de kleine computerwinkels min of meer te gronde hebben gericht, hoorde je niemand van het NLCW. Nu worden ze een nog goedkopere manier weggeconcureert, beginnen ze te piepen. Dit is een typische schoolvoorbeeld van boontje komt om zijn loontje. Maar het mooie ervan is, dat de klant goedkoper uit is.

Door trogdor, donderdag 17 augustus 2006 19:34

Score: 0
Tot die klant een probleem heeft en er achter komt dat de service van die webwinkel ofwel nihil is of dat die hele winkel niet meer bestaat ja.

Door _ep, donderdag 17 augustus 2006 20:07

Score: 2
Gelukkig heb je daarvoor goede community review sites zoals tweakers, zodat het bijna niet meer mis kan gaan als je een beetje oplet (op de uitzondering die de regel bevestigt na natuurlijk).

Ik heb wel vaker gezien dat een webshop zowel goedkoper als met veel betere kennis en service levert dan sommige 'echte' winkels. En nu zo veel informatie, reviews, feedback op internet te vinden is heb ik voor veel dingen geen echte winkel meer nodig (sterker nog, is alleen maar lastig vanwege beperkte openingstijden, dat je er naar toe moet, dure parkeerplaats, etc.)

Door jvaalder, donderdag 24 augustus 2006 18:09

Score: 0
Enerzijds, da's de prijs die de gokker betaalt voor de lage prijs. Bij een goede winkel betaal je service bij aankoop.
Anderzijds, van die service heb ik in de professionele buurt-PCwinkel - toen ik daar nog kocht - niets gemerkt toen ik een rotte HD binnen de garantietermijn kwam inleveren: je wordt naar de fabrikant verwezen en moet zelf kosten maken om een vervanger toegestuurd te krijgen, "want dat is voor een particulier veel sneller dan via de winkel". Geen service dus. Welnu, m'n nieuwe systeem heb ik in onderdelen online gekocht. Ook geen service, maar daar betaal je dan tenminste niet voor.

Door RowanW, vrijdag 18 augustus 2006 11:45

Score: 0
@s2c:
Ben ik niet met je eens. Ik vind dat bepaalde webshops meer verstand van zaken hebben dan, laten we de vobis nemen. Daar heb ik uit moeten leggen aan een medewerker wat het verschil is tussen een router en een switch ("huh? daarmee kan het toch ook?!") nota bene.

Door dangerpaki, vrijdag 18 augustus 2006 12:06

Score: 0
vind het onzin, het gaat er gewoon om dat de grote handelaren gewoon meer winste willen behalen. en de kleine handelaren genoegen nemen met minder.
dus die heben een slimmere manier gevonden om toch een lage prijs te houden.

dan meot je als grote handelaren enit gaan zeiekn, want zo kan ik het oook wle als kleine handelarr "grote handelarenv erziekend e markt" doordat ze de consuement teveel laten betalen en de prijzen te hoog houden en blablabla. onzin dus allemaal

Door AllSeeyinEye, donderdag 17 augustus 2006 14:40

Score: 1
Dat is/was ook mijn eerste gedachte, maar dat komt doordat ik bij online handelaren gelijk aan Azerty/Alternate/Dell e.d. denk.

Waar het artikel op doelt is de groep zoals de aangehaalde 'vrachtwagenchauffeur Piet' die een webwinkeltje begint.

Overigens is dat nou eenmaal de markt, er is niets verziekends aan.
Gewoon een kwestie van 'offline' handelaren die niet met hun tijd meegaan.

Door n4m3l355, donderdag 17 augustus 2006 16:19

Score: 2
Azerty/Alternate/Dell kunnen net zo goed deze fouten begaan. De meeste die daar werken zijn net in staat om hun computer op te starten en in te loggen op hun Avaya en moet je ze absoluut niet een te complexe vraag stellen wil je er een goed antwoord uit stellen. Imo is deze nieuws artikel niets meer dan en beetje vak-gebied bescherming en valt het buiten proporties met hetgeen wat de kleine aanbieders aanbieden tov hun kennis.
@jimbolino
Ik heb zowel met Dell als Alternate ervaringen mogen opdoen over hun 'technische' kennis. Daar hoef ik me niet verder over uit te laten. Maar waar het om gaat is dat men kleinere bedrijven onverschoffelen tov grotere online verkopers onder het mom van kwaliteit. En bij mij komt dit dan eerder als markt-bescherming over ipv kwaliteits verbetering. Als ze hier iets aan willen doen stel dan een of andere vreemde ISO op maar ga niet een beetje modder liggeren slingeren naar weerloze kleine bedrijven.

Door Jimbolino, donderdag 17 augustus 2006 16:25

Score: 2
azerty alternate en dell kun je niet met elkaar vergelijken

dell is een multi miljoenen bedrijf waar veel verschillende mensen werken.

lees de shopsurvey van azerty en alternate en kom erachter dat ze waarschijnlijk meer pc kennis hebben dan jouw lokale pc boer.

Als ik hier naar de stad ga zijn er 3 computer winkels, en die hebben geen van alle verstand van hardware en software. Het enige wat ze hebben is een leuke verkoopbabbel en een schroevendraaier om een pc in elkaar te zetten.

Door pinobot, donderdag 17 augustus 2006 14:33

Score: 0
Ligt ook aan de winkel zelf, vaak als ik een onderdeel nodig heb dan is het van:"moet besteld worden", nou dan kan ik 'm net zo goed on-line bestellen.

Door jreijmer, donderdag 17 augustus 2006 14:37

Score: 0
Jij valt waarschijnlijk ook onder de tweakers ;)

Door mvdlee, donderdag 17 augustus 2006 14:50

Score: 2
Gisteren ben ik toevallig wezen winkelen voor een vervanging van de voeding voor m'n oude laptop.
Bij één van de winkels had men een universele laptopvoeding op voorraad voor 80 euro en kon men model-specifieke bestellen voor vanaf 100 euro.
De andere winkels wisten niet eens wat een universele laptopvoeding was.
Van "vakkennis" kan je de gemiddelde computerwinkel-medewerker niet betichten.
Nu een model-specifieke op internet besteld voor 50 euro inc. porto en die komt, als het goed is, morgen binnen omdat ik pas ná 17:00 bestelde.

Járen geleden, toen 486 nog regeerde en 586 nét uit was, heb ik ooit een Dixons medewerker tegen een klant horen zeggen dat ze al cursussen kregen in de 886. Sindsdien nooit meer electronica bij de Dixons gekocht.

Door ReFleXWolf, donderdag 17 augustus 2006 15:07

Score: 0
Even kort over je Dixons verhaal. Ik geloof best dat je dat echt hebt gehoord, maar je moet alles ook in verband zien: Die verkoper wilde iets verkopen. En liegen, tsja, het is 'nasty', maar iedereen liegt wel eens. Als je zelf slim genoeg bent om uit te vinden wat je wilt en je ziet het goedkoop bij Dixons, waarom dan niet bij hun kopen?
(Advies vragen doe ik toch nooit meer in winkels: Gewoon ff op gathering rondkijken en je hebt een schat aan informatie!)

Door Pastinakel, donderdag 17 augustus 2006 19:55

Score: 1
Ga jij nou liegen om te kunnen verkopen goedpraten?

Dat heet geen leugentje om bestwil maar oplichting. Ziek ben je als je de verantwoordelijkheid voor de leugen van de leugenaar naar de bedrogene verschuift.

Door TwisteR, donderdag 17 augustus 2006 15:09

Score: 0
Bij welke webshop heb je die voeding gekocht?
Heb ook een voeding nodig voor m'n oude toshiba SP6100

Door mvdlee, donderdag 17 augustus 2006 15:22

Score: 0
@TwisteR: Hiero.
Geen idee of die winkel goed/betrouwbaar/snel/etc. is, heb gisteravond besteld en zou morgen dus pas binnen moeten komen.
Voor 50 euro kan ik straks mijn oude laptop nog verkopen voor een paar honderd euro (schat ik).

Door Rixard, donderdag 17 augustus 2006 20:56

Score: 0
Mijn vriendin heeft vorig jaar een nieuwe accu voor mijn (Asus)-laptop aangeschaft. Er waren wat problemen met de levering (het was voor mijn verjaardag :YD ), maar uiteindelijk is alles netjes vlak voor de deadline geleverd. Erg nette afhandeling!

Door DNS666, donderdag 17 augustus 2006 15:46

Score: 0
Dynabyte heeft een universele adapter liggen van trust voor 60euro dacht ik.
Werkt gewoon naar behoren.
En kon voor mijn laptop wel een goedkopere vinden (scheelde 5euro) maar dan had ik waarschijnlijk ook een week moeten wachten (niet op voorraad)

Door JeanJeremy, donderdag 17 augustus 2006 16:33

Score: 0
ik heb maar 1 woord: "Trust".
zegt genoeg denk ik :7

Door RemcoLeiden, donderdag 17 augustus 2006 16:35

Score: 0
Dynabyte, da's de winkel waar ik ooit tegen een klant hoorde vertellen dat een groter CPU-cache zorgt voor minder schrijfacties naar de harde schijf...

Door saf4, vrijdag 18 augustus 2006 09:59

Score: 2
electronica kopen bij de dixons is leuk :P

ze pakken de rommel uit en willen het uileggen, ga je ze verbeteren en info toevoegen :P altijd grappig, zie je ze echt zo :? kijken

Door Davey400, donderdag 17 augustus 2006 14:35

Score: 0
Het is logisch dat een vereniging van winkeliers niet blij is met alternatieven, ook wel concurrenten genoemd...

Door brama, donderdag 17 augustus 2006 14:48

Score: 1
Inderdaad.. wat een bekrompen reactie! Moderne tijden zorgen voor nieuwe innovatieve oplossingen. Dat de oude garde daar niet blij is omdat het aan hun handel komt, is een direct gevolg daarvan. Jammer, maar helaas voor hun..zo werkt een vrije markt nou eenmaal!

Overigens overdrijven ze zwaar. Slechte webwinkels waar je lang moet wachten of traag reageren zijn lang niet zo populair als de grotere jongens die een minimale voorraad erop nahouden, maar wel goede service leveren.

Door ArmadaRIK, donderdag 17 augustus 2006 15:19

Score: 2
als de grotere jongens die een minimale voorraad erop nahouden
Klopt! Sterker, bij webwinkels kijk ik altijd wat de voorraad is. Pas als die op groen/op voorraad/whatever staat, ga ik betalen (na de Shop survey te hebben gelezen natuurlijk ;) )

Door jeroen_loeffen, vrijdag 18 augustus 2006 10:44

Score: 2
En dan nog: ik heb meegemaakt dat ik even belde om het diezelfde dag op te halen (want groen/op voorraad) en dat het antwoord was "ehm, is op voorraad bij onze leverancier, kan wel voor u besteld worden....." :(

Door Opi, donderdag 17 augustus 2006 15:10

Score: 2
Uiteraard zal voor een groot deel eigenbelang meespelen. Echter zijn het vaak (dus zeker niet altijd) de winkels degenen die de problemen op mogen lossen wanneer een klant een probleem krijgt met de hardware die hij gekocht heeft bij een van de kleine handelaren.

Tevens bestaan de kleine handelaren volgens mij bij de gratie van de winkels; zonder deze winkels zouden de leveranciers niet kunnen bestaan omdat de afzet te klein is (veel eigen opslag) en zonder de leveranciers zouden de kleine handelaren niet kunnen bestaan.

Door redstorm, donderdag 17 augustus 2006 16:41

Score: 2
Echter zijn het vaak (dus zeker niet altijd) de winkels degenen die de problemen op mogen lossen wanneer een klant een probleem krijgt met de hardware die hij gekocht heeft bij een van de kleine handelaren.
En daar verdienen ze ook goed aan (laatste keer dat ik een PC liet repareren bij winkel was het 55 euro/uur).

En het komt trouwens vaak genoeg voor dat een webshop beter is dan de lokale pc boer, ook qua service!

P.S. geen één groothandelaar is zo gek om de online winkels te gaan boycoten omdat ze weten dat ze dan bij de concurent gaan inkopen en dat ze dan zelf winst mislopen.
Een groothandelaar verdient toch wel aan een verkocht pc, of het nou via handelaar > pc winkel > klant gaat of via handelaar > webwinkel > klant gaat.

Door TheekAzzaBreek, donderdag 17 augustus 2006 15:39

Score: 2
De klassieke winkels maken gewoon niet genoeg duidelijk wat hun meerwaarde is. Of ze hebben die niet: wat je in winkels aan onzin over (technische) produkten te horen krijgt is ook niet mals.

Een boycot is gewoon onzin. Stel dat het zou lukken, dan gaan we gewoon naar de webshops uit de buurlanden. Dat wil die groothandel niet laten gebeuren, dus die boycot komt er niet.

Nee, de klassieke winkel heeft maar een alternatief: goede kwaliteit en service leveren, en duidelijk maken dat je dat doet.

Door killercow, donderdag 17 augustus 2006 15:43

Score: 0
Waar ik woon hebben we niet eens een computer winkel.

En de winkels die we hadden waren idd franchise winkels, die eigenlijk gewoon wasmachine verkopers.

Laten ze die eens aanpakken, dat zuin de echte problemen in de computer branche.

mensen die geen clue hebben hoe iets werkt, want het is geen wasmachine, maar je er wel een duurder scherm bij willen aansmeren.

(ik bestel alles online, maar ik krijg steevast ruzie met dat soort verkopers)

Door Vorkbaard, donderdag 17 augustus 2006 15:44

Score: 0
Inderdaad. Stelletje zielepoten. "Ze verzieken de markt" roepen, terwijl consumenten hun spullen goedkoper kunnen krijgen dan eerst.

Wat nou "verzieken"?

Er komt vanzelf een markt voor winkels met degelijke vakkennis.

De markt wordt verziekt, maar alleen voor winkels zonder kennis van zaken met hoge marges. En terecht. Stelletje oplichters!

Door tankeriv, donderdag 17 augustus 2006 16:15

Score: 0
Ik denk nog dat het beste alternatief door de overheid kan worden aangeboden.

Ervoor zorgen dat de handelaren die zelf een eigen magazijn beheren een lager belastingspercentage mogen rekenen. Bijv 15% ipv de belachelijke 19%.

@jeroenr : Nee natuurlijk niet. Je kan wel regels hieraan verbinden.

En missch is BTW wel niet hiervoor bedoeld. Uiteindelijk is het al jaren een melkkoe. Dus waarom niet?

Door redstorm, donderdag 17 augustus 2006 16:42

Score: 0
Hoezo oneerlijke concurentie!

Door jeroenr, donderdag 17 augustus 2006 18:13

Score: 2
Ten eerste is de BTW er niet voor om dit soort problemen op te lossen (nog los van het feit of die problemen nou wel of niet echt bestaan), ten tweede, dat open ik een webshop, neem 1 muis in voorraad, mag dus ook het lage BTW tarief gaan rekenen... en ziedaar, we zijn weer precies waar we wilden zijn. Tenslotte, het probleem is niet het wel of niet op voorraad hebben van spullen, het probleem is gebrek aan service.

Door Quacka, donderdag 17 augustus 2006 21:20

Score: 1
jij bent vast fan van Marx :P

Door jeroenr, vrijdag 18 augustus 2006 16:27

Score: 0
Je kan wel regels hieraan verbinden.
Was dat niet juist de grote wens van veel ondernemers: minder regels?
Sowieso, wat voor nut heeft heet om een ondernemer te verplichten een bepaalde voorraad te gaan houden en hoe wil je dat gaan controleren?
Uiteindelijk is het al jaren een melkkoe.
Wat is dat nou voor een onzin?
Als het geld niet via BTW binnenkomt, dan moet het wel op een andere manier binnenkomen, dus moet er een andere belasting omhoog...

Door groovyhot, vrijdag 18 augustus 2006 19:13

Score: 0
Ik geloof dat NIEMAND van jullie een eigen computerwinkel heeft of heeft gehad... Jan en Klaas kopen online, maar weten niet hoe het werkt, ze komen bij jou in de winkel vragen hoe het moet en gaan ervanuit dat de service gratis is, dat is het zeer zeker niet en de eigenaar verdient geen cent aan zo'n uitbater.

Dan het verhaal over de BTW, ooit gehoord van het belastingstelsel van ondernemers?? een ondernemer betaald slechts BTW over zijn winst, hij kan vrijwel BTW-vrij kopen wat hij wil, dus ook het tarief verlagen van 19% naar 15% wat hier geopperd wordt lost geen fluit op.

Door Brent, donderdag 17 augustus 2006 18:28

Score: 0
Exact, en al helemaal niet op concurrenten die op prijs concureren. En zout op met dat service en kennis van zaken gezeur. Als er een soort volk is dat in geen geval enige kennis van zaken heeft is het winkelpersoneel. Per definitie zijn die ongeintereseerd dom, en imho rijp voor executie.

Ik hoop dat alle gewone winkels zo snel mogelijk op de fles gaan en er alleen maar snelle, goedkope webshops overblijven.

Door k1n8fisher, donderdag 17 augustus 2006 20:47

Score: 1
Alle gewone winkels op de fles lijkt mij overdreven, de winkels met verkopers ipv kenners op de fles lijkt mij een goed compromis!

Door supersatan, donderdag 17 augustus 2006 14:35

Score: 2
"Niels Duijndam van McDos vermoedt dat vooral tweakers hun bestelling online plaatsen, terwijl de 'minder onderlegde gebruikers' hun heil bij computerwinkels zoeken waar ze wel gemakkelijk uitleg en extra dienstverlening kunnen krijgen."


:Z

Door Gomez12, donderdag 17 augustus 2006 17:14

Score: 2
Moet eigenlijk nog aangevuld worden met de zin : "Waarna ze met het advies een bestelling plaatsen bij een goedkope webwinkel." Dit gebeurt volgens mij veel vaker en dit verziekt de markt inderdaad.

Vroeger iets te vaak meegemaakt dat er klant binnenkwamen en naar 2 video kaarten kwamen kijken, advies vroegen over welke beter is en als dan gevraagd wordt of ze de gekozen willen kopen te horen krijgen : Nee dank je, bij www.... is het veel goedkoper.
Dat vind ik dus gewoon marktverzieking door de klanten, webshop geeft geen advies, winkel is duurder door advies.

Door labtech, donderdag 17 augustus 2006 20:15

Score: 1
Dit is geen probleem wat specifiek is voor computeronderdelen, maar door de hele retail schering en inslag is. Als echte nederlanders moet het natuurlijk allemaal zo goedkoop mogelijk. Als fototoestelletje X bij bedrijf Y 5 euro goedkoper is dan bij bedrijf Z, gaan we hem bij Y halen.
Maar owee als blijkt dat Bedrijf Y zo goedkoop kan leveren omdat ze geen telefonisch bereikbare helpdesk hebben. Dan spammen we elk comsumentforum vol over hoe slecht bedrijf Y wel niet is. En vervolgens zetten we er dan ook bij dat het bij bedrijf Z een stelletje eikels zijn, omdat ze niet eens een antwoord willen geven op een simpele vraag over het toestel wat bij Y is gekocht.

De consument krijgt de service die hij verdient.

Door Sfynx, donderdag 17 augustus 2006 21:59

Score: 0
Vroeger iets te vaak meegemaakt dat er klant binnenkwamen en naar 2 video kaarten kwamen kijken, advies vroegen over welke beter is en als dan gevraagd wordt of ze de gekozen willen kopen te horen krijgen : Nee dank je, bij www.... is het veel goedkoper.
Dat vind ik dus gewoon marktverzieking door de klanten

Die mensen verdienen het om vervolgens opgelicht te worden door een toko a la twente computers.

Zelf haal ik bijna al mijn spullen bij Informatique... hebben naast een online shop gewoon een zaak, en nooit problemen als ik iets wil ruilen e.d.... Het valt nog te bezien of je een degelijke after sales service krijgt bij een vage dozenschuiver, ik ben iig wel bereid om iets meer neer te leggen voor die zekerheid.

Door Frubelaar, donderdag 17 augustus 2006 17:16

Score: 0
Dat is er geen probleem lijkt mij.
Het percentage tweakers is laag.

Als ik naar het het aanbod van webshop 4launch kijk en het totale aanbod van de compterwinkels in Amsterdam....
Is het dan zo gek dat ik voor 4launch kies?

Door maxi-pilot, donderdag 17 augustus 2006 18:58

Score: 0
Maar tweakers kopen mss wel meer hardware en voor een groter bedrag dan de gewone consument.

Door GokuSFE434, donderdag 17 augustus 2006 14:35

Score: 2
Wat betreft de opmerking "online winkeliers beschikken volgens de NLCW niet over de nodige vakkennis" mogen sommige 'echte' computerwinkels ook wel eens de hand in eigen boezem steken...

Door Iblies, donderdag 17 augustus 2006 14:39

Score: 1
Idd,

de een zijn dood de ander zijn brood. Als een verkoper zich beperkt tot het verkopen van onderdelen, en er verder weinig van bakt, oiig zelf weinig op de hoogte van de apparatuur die hij verkoopt,
dan houdt het gauw op.

Ken zat gozers die in hun vrije tijd een beetje bijbeunen met het opschonen van PC's omdat er een aantal winkels zijn die zich er niet mee bezighouden. Doen ze niet omdat ze er geen tijd voor hebben, terwijl dat een van de lucratieve bijkomstigheden is.

Door jhead22, donderdag 17 augustus 2006 14:57

Score: 1
Inderdaad.
Het valt mij op dat ze in een normale winkel vaak helemaal geen kennis hebben. Het personeel bestaat uit jongeren van 16 jaar want die zijn lekker goedkoop. Zodra ze 19 zijn worden ze er uitgeknikkerd, want dan zijn ze te duur.

Doe mij maar een webshop, daar hebben ze vaak meer kennis in huis, betere prijzen en meer producten.

Natuurlijk zijn er ook foute webshops, maar via de shopsurvey kom je een heel eind.

En als je de prijzen van Dixons ziet... ik weet niet waar zei inkopen, maar de prijzen zijn vaak echt gigantisch hoog.

Door Zware Unit, donderdag 17 augustus 2006 15:19

Score: 1
Bij Dixons hebben ze redelijk wat personeel rondlopen, een winkelpand op een kostbare A-lokatie en een redelijke voorraad. Dit kost geld en hier betaald de klant uiteindelijk voor (not me).

Persoonlijk bestel ik al mijn electronica via internet, al ga ik steeds vaker langs de Mediamark. Veel spullen kan je voor een tientje meer ophalen (eerst effe onderhandelen natuurlijk). De PC-componenten bestel ik gewoon bij Azerty. Maar das Logiscchhh...

Door enigmafan, donderdag 17 augustus 2006 15:43

Score: 1
Persoonlijk bestel ik al mijn electronica via internet, al ga ik steeds vaker langs de Mediamark.
Heel soms heeft de MM wel een aardige aanbieding, maar in het algemeen zijn ze duurder dan wie ook, of in het gunstigste geval gelijk aan andere winkels in de buurt. MM heeft de naam, maar absoluut niet de laagste prijzen.

Door ureal, donderdag 17 augustus 2006 22:51

Score: 0
Vandaar dat MM hun assortiment met prijzen niet op het internet zetten.
Dan kan de consument de prijzen beter vergelijken en komt er bijna geen kip meer.
Want ze zijn "behalve de aanbiedingen" te duur.

Met de leuzen als "ergens anders goedkoper, het verschil terug" (ff uit mijn hoofd) denkt de onwetende consument dat ze hier goedkoop uit zijn.
(Deze consument is vaak ook te "beroerd" om zich wat meer/beter te orienteren, of heeft er weinig "verstand" van)

Door cyuen, donderdag 17 augustus 2006 16:19

Score: 1
Viel me echt op trouwens dat ene "Appie Heijn", aldi en kruidvat wel erg veel kennis hebben van de pc's die ze verkopen :Y)

Door k1n8fisher, donderdag 17 augustus 2006 20:54

Score: 1
Ik denk dan ook dat die veel meer concurrentie vormen voor de branche dan de webwinkels. De Niets wetende consument gaat nu eenmaal liever voor een goedkope machine die flink wat lijkt te zijn bij de Aldi dan dat ie naar de PC boer loopt die automatisch duurder is met een PC met dezelfde features!

Door Davey400, donderdag 17 augustus 2006 14:36

Score: 1
En de consument is er goed mee: vrije keuze, en zelf de prijs/kwaliteit afweging maken.

Door eerdepeer, donderdag 17 augustus 2006 14:36

Score: 2
Hoe dan ook kiest het grotendeel van de consumenten uiteindelijk voor de beste service. Als je goed behandeld wordt (in een echte winkel of bij een online shop) koop je daar, ongeacht of het nu een paar euro duurder is. Dat is gewoon pure marketing. Mensen kopen omdat zij het leuk vinden om spullen te kopen. Het maakt m.i. niet gek veel uit of je dat in een winkel doet of online, zolang de marges maar niet extreem verschillen. (en dat is bij de meeste vergelijkingen van online shops vs. gewone winkels niet zo)

Door newking, donderdag 17 augustus 2006 14:42

Score: 0
Das nou precies waar de schoen knelt.

Op het internet kun je als consument bij bepaalde shops kopen, waar we winkeliers niet eens voor kunnen inkopen..

Da's oneerlijke concurentie, en da's iets dat uiteindelijk bedrijven als McDos de das om zullen doen, simpel omdat de winkeliers het niet zullen blijven pikken.

Door jantje.vlaam, donderdag 17 augustus 2006 14:52

Score: 2
Met name McDos werkt hier aan mee anders. En McDos levert ook soms rechtstreeks aan eindgebruikers. Er zijn maar een paar leveranciers die nog eerlijk zaken doen. Bovengenoemde is er in ieder geval geen van. Dat heb ik zelf ondervonden en zie ik nog dagelijks.

Door Blokker_1999, donderdag 17 augustus 2006 14:53

Score: 1
Kijk, als je daar tegeningaat, dan gaan diezelfde klanten morgen in het buitenland kopen. Ik ken hier in België ook enkele winkels die zo handelen en als ik dan bijvoorbeeld naar de prijzen in Duitsland kijk dan kom ik daar nog goedkoper uit inclusief verzendkosten dan wanneer ik het hier online zou bestellen.

Uiteindelijk betaal je voor service. Wil je een winkel waar je met een glimlach begroet word, waar je stukken direct kan meenemen uit een magazijn dan betaal je daar extra voor, maar je moet niet verwachten dat iemand die online iets besteld zomaar extra wil betalen voor een extra tussenpersoon die een graantje mee wil pikken.

Door Mr_Light, donderdag 17 augustus 2006 14:54

Score: 0
Op het internet kun je als consument bij bepaalde shops kopen, waar we winkeliers niet eens voor kunnen inkopen..

die winkeliers kunnen niet bijdiezelfde shop inkopen?

ik denk dat de prijs om kiet te draaien bedoeld.

Door Unipuma, donderdag 17 augustus 2006 15:09

Score: 2
Da's oneerlijke concurentie, en da's iets dat uiteindelijk bedrijven als McDos de das om zullen doen, simpel omdat de winkeliers het niet zullen blijven pikken.
Uhmm, als winkelier die 'grote voorraden' heeft (da's althans het argument van de 'oneerlijke' concurrentie, hoe kun je dan in vredesnaam niet voor een lagere prijs inkopen dan een webwinkel die elke keer maar één product afneemt?
Misschien zou je iets aan je inkoop kwaliteiten moeten doen, ipv boos te worden op anderen die wel kortingen weten te bedingen.

Overigens, in vrijwel elke industrie tak zie je dat bedrijven van hun 'dure' voorraad proberen af te komen, door pas op het laatste moment en alleen naar behoefte in te kopen. Da's geen concurrentie vervalsing, da's bedrijfs optimalisatie.

Door newking, donderdag 17 augustus 2006 15:15

Score: 0
McDos (en andere) komen er eerlijk (off the record) voor uit dat ze goedkoper leveren aan webshops dan aan off-line shops.

Daarnaast leveren ze gratis content voor de webshops, en in sommige gevallen zelfs de hele webshop software.

Door killercow, donderdag 17 augustus 2006 15:46

Score: 1
@newkng,

dan beginnen die knuppels toch ook een landelijke online winkel?
Hub, weg met de dure A locatie,
3 inpakkers, 4 dure verkopers inpak weg. en 2 echte nerds voor de helpdesk (dat die er niet uitzien als de verkoper doet er niet meer toe)

Hoezo, een webshop kan niet de juiste kennis hebben?

Ze zijn gewoon net als RIAA achterhaald!

Door henk_janse, donderdag 17 augustus 2006 15:51

Score: 0
mc-dos geeft je een maand de tijd om je rekening te voldoen
dus je besteld verstuurd naar de klant met winst
krijgt je centen van de klant en voldoet aan mc-dos
ze zijn niet de goedkoopste maar die strategie maakt een hoop goed

Door henk_janse, donderdag 17 augustus 2006 15:48

Score: 1
das geen "oneerlijke concurentie" maar concurentie

als je daar niet mee kunt leven moet je gewoon stoppen
of een ander soort winkel beginnen
of gewoon meer service bieden dan de dozenschuiver op de hoek

en er zijn ook mogelijkheden om bij de groothandel direct
in te kopen
mijn ervaring is dat een online shop ook gewoon goede afspraken maken met de groothandel daarover als je genoeg omzet hebt wil een groothandel best schikkelijk zijn

als je er een per maand afneemt neemt geen enkele groothandel je serieus

Door Frubelaar, donderdag 17 augustus 2006 17:16

Score: 1
Waarom kan alleen die kleine webshop goedkoop inkopen terwijl een grote shop zoals Vobis dat zgn niet kan.
Het lijk mij eerder andersom. Net zoals C1000 de groentenwinkel van Ome Henkie kapot concurreert.
Of die rot duitsers en amerikanen die stiekem goedkope winkels hebben.

Ik stel voor dat er een wettelijk bepaalde prijs van e45,95 komt voor een USB kabeltje!

|:(

Door ikwilhet, donderdag 17 augustus 2006 14:37

Score: 2
Tweakers kopen vaak online, de huis-tuin-en-keuken gebruiker ook veel vaker (denk Dell). De kritiek is ongegrond. De meeste verkopers bieden geen enkele meerwaarde. En de goeie shops zitten vaak ook on-line.

De on-line verkoop maakt de markt transparant (Pricewatch van T.net bijvoorbeeld). Dat heel veel off-line winkels (met hoge marges) hier niet op zitten te wachten, dat lijkt me logisch.

Om transparantie en concurrentie verziekend te noemen, dat vind ik een belachelijke stellingname! :r

Door cappie, donderdag 17 augustus 2006 14:38

Score: 0
Sjah.. mischien moeten die grotere computerwinkels met een showroom en personeel mischien maar eens wat meer snoeien aan de top en hun personeel gewoon terug laten gaan naar hard werken en geld verdienen, ipv niet werken en toch geld krijgen. :r

Een goed voorbeeld van een uitstekende low-quality webshop is www.1to0.nl ... geen gezeur (directe en eerlijke communicatie), gewoon goedkoop hardware leveren en geen overbetaalde directeur.

Tevens is het niveau in de meeste 'gewone' winkels van dermate lage kwaliteit dat je meer hebt aan een email dialoog met een ervaren webshop medewerker die z'n geld moet verdienen met verkopen, dan aan de boeken-kennis van een winkel verkoper die z'n uurtjes staat vol te maken. (als was het maar vanwege 't feit dat je dan een softcopy hebt met alle uitleg en dus niet met een dictafoon een winkel in moet gaan om aan een uitgebreid antwoord te komen)

Dit is meer "nuilen" en "janken" van de management laag van de 'normale computer winkels' dan een goed ondebouwde klacht.

Door L-project, donderdag 17 augustus 2006 14:49

Score: 1
ipv niet werken en toch geld krijgen
Nou, in de winkels waar ik terecht kom zie ik ze allemaal gewoon goed werken hoor. Niks lui rondhangen. Ik weet niet waar je jouw ervaring vandaan haalt?

Door cappie, donderdag 17 augustus 2006 14:55

Score: 0
Mensen in zo'n zaak verdienen ook geld als ze een uur staan te niksen of staan te internetten. Dat geld word weer verhaalt op de klanten die daar komen winkelen.

Als een eenmanszaak webshop geen bestellingen binnenkrijgt kost 't ze/hem/haar geen geld, d'r komt alleen geen geld binnen.

Zo'n eenmanszaak-webshop constructie is een stuk efficienter dan een winkel.. het is gewoon commerciële evolutie. Iedereen die zegt dat 't niet eerlijk is loopt te "nuilen "en te "janken".

TPG post gaat toch ook niet lopen "nuilen" of "janken" om 't feit dat we tegenwoordig steeds vaker geen brieven meer schrijven maar een emailtje sturen?

Door ikwilhet, donderdag 17 augustus 2006 15:57

Score: 0
TPG is ook heel blij met de on-line winkels :7

Door MegaBas, vrijdag 18 augustus 2006 09:11

Score: 0
//offtopic on

TPG is helemaal niet blij met de komst van emails e.d. De on-line winkels zorgt wel iets voor compensatie maar bij lange na niet genoeg om het verlies te compenseren. Verlies komt niet van de consument (die maar 8-10% voor rekening neemt), maar vooral van grootverzenders zoals banken (ik krijg bv nooit meer afschriften).

//offtopic off

Maar in tegenstelling tot de computerzaken probeert TPG met de tijd mee te gaan. Ze bedenken steeds weer nieuwe innovatieve producten zoals online kaartjes versturen en (toevallig vanochtend op de radio gehoord) foto's laten afdrukken en naar je huis versturen.

Kortom (voor de verkopers die toevallig ook Tweakers lezen :+ :+ ): ipv te gaan huilen kun je ook proberen de "vooruitgang" als een kans te nemen

Door Kalief, donderdag 17 augustus 2006 15:28

Score: 0
Idd low quality, ze hebben dan ook niks.

Door omixium, donderdag 17 augustus 2006 15:46

Score: 0
idd.. bij zo'n crappy shop (1to0.nl) wil niemand toch kopen?
Vooral omdat de website is gemaakt door zo'n crappy 'linkdirectory' (Rab-Bit.com)

En als je op forum klikt kom je bij een gare videokaart uit. Lekkere gare shop. Niets schijnt goed te werken.. bah..

Door Remond_FRL, donderdag 17 augustus 2006 14:40

Score: 1
''De online winkeliers beschikken volgens de NLCW niet over de nodige vakkennis.''

HA !

de online shops hebben vaak tot 200% meer verstand van zaken dan al die andere ''gewone'' shops
dat is dan ook 1 van de redenen waarom -voor mij- de keuze tussen online en ''offline'' kopen zo makkelijk is

Door Ikke_Niels, donderdag 17 augustus 2006 14:44

Score: 0
Als ik naar een winkel ga verwacht ik dat de verkopers op een zelfde niveau zitten als een "tweaker" (als dat al te definieren is) qwa computerkennis.

Vaak is dit niet het geval, daarbij de keuze bij een offline winkel is vaak VEEL beperkter en daarom geen optie voor mij. En het gaat allemaal om ervaring met winkels, online heb ik al wat slechte ervaringen gehad met winkels en zijn daarom een klant kwijt aan mij, ook al is dit precies hetzelfde met offline winkels.

Door Sillymidget, donderdag 17 augustus 2006 14:57

Score: 0
wow! to 200%? weet je het zeker?
klinkt als een Amazing Discovery! :+

Door shakemyass649, donderdag 17 augustus 2006 15:23

Score: 0
En jij wil daar ook "200%" voor betalen? ...liever jij dan ik :P

Door memphis, donderdag 17 augustus 2006 15:26

Score: 1
Qua garantie heb ik mindere ervaringen met internetshops. Die lui zijn net als ieder andere winkelier verplicht je garantieclaim te behandelen en veel Inet shops sturen je gewoon door naar de fabrikant.
Juist bij winkels -afhankelijk van het apparaat- krijg je regelmatig nieuw spul mee.

Naast dat speelt klantenbinding ook een rol, kom je vaak bij de dezelfde winkel is er kans op korting of andere extra'tjes.

Online is goedkoop maar in mijn ogen is goedkoop nog steeds duurkoop.
«  1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  11  »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Volgende 15:01
Vorige 13:21
VNU Media logo Powered by True

© 1998 - 2008 Tweakers.net - Alle rechten voorbehouden

Uitgever van: