'Dell XPS 700 niet leverbaar door koelingsproblemen'

De problemen die Dell ondervindt bij het marktklaar maken van de XPS 700, worden veroorzaakt door gebrekkige koeling. Woordvoerder Liem Nguyen van het bedrijf liet dat desgevraagd weten. Dell presenteerde de XPS 700 in mei als de computer voor de gamer die alles wil kunnen, maar voorlopig zijn er nog nauwelijks machines uitgeleverd. Nu het probleem is geïdentificeerd zal de oplossing 'direct geïmplementeerd' kunnen worden, en klanten die een dergelijk systeem hebben besteld, zouden vanaf nu op de normale vier tot acht weken wachttijd mogen rekenen. Nguyens verklaring dat 'Dell pas levert als ook de oplossing getest en goedgekeurd is' maakt echter duidelijk dat er nog altijd geen garanties over de levertijd gegeven kunnen worden.

Volgens Nguyen werd er tijdens de kwaliteitscontrole een probleem ondekt dat 'onder heel zeldzame omstandigheden de correcte werking van het systeem zou kunnen beïnvloeden.' Het is nog onduidelijk of dat probleem iets te maken had met het overklokken van het systeem. In eerste instantie werd aangekondigd dat de XPS 700 overgeklokt uit de fabriek zou rollen, net als de Renegade-versie van voorganger XPS 600. Dell bagatelliseerde dat bericht echter al snel: het apparaat zou op zijn best 'overklokvriendelijk' zijn. Zeker met de Core 2-processor waarmee de XPS 700 kan worden uitgerust, als tegemoetkoming voor het inmiddels vier maanden durende uitstel, zal de pc best een tandje kunnen bijschakelen. Of het aanbieden van een processor die eveneens met leveringsproblemen kampt wel zo'n handige zet is, mag echter betwijfeld worden. Wanneer de 700 werkelijk verstuurd zal worden, en of het tegen die tijd nog steeds een topmodel is, blijft voorlopig ook onduidelijk. Zeker is alleen dat Dell zich, na alle publiciteit over doorfikkende laptops, niet opnieuw aan een oververhittingsprobleem zal willen branden en pas weer zal verkopen als de machine betrouwbaar genoeg wordt geacht.