Dell XPS 700 blijkt alleen op papier leverbaar

De XPS 700, het vlaggenschip van Dells desktoplijn, kampt volgens TG Daily met grote leveringsproblemen. De in mei gepresenteerde pc, die een kleine vijfduizend dollar moet opbrengen, zou momenteel nog steeds niet bij klanten zijn afgeleverd. Dell blijft ondertussen met de verwachte leveringsdatum schuiven: in juni schreef een vertegenwoordiger van het bedrijf nog dat de machines geleverd worden 'zodra aan onze strenge kwaliteits- en prestatienormen voldaan is, wat waarschijnlijk nog deze maand zal gebeuren.' Inmiddels is een aankondiging die van half oktober spreekt, geschrapt en vervangen door de mededeling dat de XPS 700 in het 'pre-productie'-stadium verkeert. Helpdeskmedewerkers hebben het ondertussen al over levering na de jaarwisseling.

Waar de problemen precies door worden veroorzaakt blijft onduidelijk. Dell zou eerder klagende bestellers met een gratis upgrade van Pentium D- naar Core 2 Extreme-chips hebben proberen tevreden te stellen. Die Core 2-chips vergen echter een aangepaste chipset, iets waar Dell zich mogelijk op verkeken heeft. Dells claim dat de XPS 700 met nVidia's 590 SLI MCP-chipset zou worden uitgerust maakt deze theorie wat minder waarschijnlijk, want net als Intel ontkent nVidia dat er leveringsproblemen voor Dell zijn. Een andere theorie zegt dat de dikste Dell, met zijn Core 2 Extreme, twee nVidia 7900GTX-kaarten en een 1kW-voeding, serieuze hitteproblemen kent. Hard bewijs hiervoor ontbreekt echter, zo mag ook blijken uit de vergelijkbare specs van de systemen die - zij het tegen nog hogere prijzen - door de concurrentie inelkaar gezet kunnen worden. Waar Dells leveringsdrama precies door veroorzaakt wordt, moet worden afgewacht. Zelfs als er inmiddels een begin met de levering is gemaakt, heeft de computerfabrikant die het van online bestelgemak moet hebben, echter flink wat aan zijn klanten uit te leggen.