@Sjarreltel
Dag Ik ben die "deskundige" die aanwezig was op de persbijeenkomst waarbij "Mine" van KPN gelanceerd werd. Het NOS journaal vroeg mij om een reactie over het product ivm met een consumentenonderzoek wat het bedrijf waarvoor ik werk heeft uitgevoerd en waarbij ik zelf ben bij betrokken.
Ik wil even mijn enige
quote die het NOS Journaal heeft gebruikt toelichten.
Mine: IP-Tv over een 4mbit verbinding, de scherpte kwaliteit is per LCD/plasma TV verschillend. Het scherpst is een Philips TV. itt digitenne is het wel een stuk scherper, maar helaas worden de verwachtingen die consumenten hebben, scherpe TV niet goed waargemaakt, echt scherp was het niet. Ouderwetse TV is toch nog scherper.
Waar het grote publiek wel op zit te wachten is een soort van uitzending gemist, TV kijken en zelf bepalen wat je wilt zien en wanneer. Dat de kijker jij dus, zelf bepaald wat hij wil zien en niet afhankelijk is wat er op dat moment op TV te zien is. De functie uitzending gemist op dit apparaat is hier een voorbeeld van. Echter de functionaliteit van uitzending gemist op internet is groter dan deze uitzending gemist. Hier wordt wel aangewerkt volgens KPN. Maar de versie op inetnet bied meer mogelijkheden.
Het vernieuwende product is naar mijn inziens niet nieuw, want:
1. Video on demand, bestaat al. Hier moet je 3,95 per film voor betalen, die dan direct op je TV vertoond wordt. Veel blockbusters, 300 films momenteel, dat worden er 500 en waarschijnlijk nog meer. Geen hele nieuwe films! Veel zal je al wel gezien hebben...
2. TV en radio kanalen zijn voor een abbo 19,95 per maand te ontvangen. Dit krijg je al voor minder bij andere providers. Je krijgt weliswaar 48 TV zenders en een bergje radio zenders. Dit worden dr waarschijnlijk wat meer, De prijs ligt toch aan de hoge kant, want je hebt ook nog een ADSL2 abbo nodig. Waarbij je ook via internet uitzending gemist kan kijken.
3. Er zit een hd-recoder in 160gig, die kan je ook los kopen. Wel een pro, maar veel hebben al zo'n apparaat.
4. Daarnaast wat extra functies om alles verder te personaliseren en nieuws, weer, verkeer, etc.
Dus het Mine is niet echt vernieuwend.
Mensen zitten weliswaar te wachten op een kastje of een functie in de TV. Waarbij je via internet je films en TV en gemisteuitzendingen kan kijken via een database waarop je dan inlogt.
Echter de consument is zeker bewust van het feit dat niet alles klopt van wat er beweerd wordt door marketeers van producten. Men is bang dat dit niet de zoveelste marketing truuk is om mensen maar weer iets "nieuws" te laten kopen.
Er is een veel grotere bewuste houding van consumenten naar dit soort producten, en argwaan, waardoor men veel meer de knip op de portemonee houdt dan dat de verkoper, in dit geval KPN zou willen. En verwacht.
Mijn eigen ervaring was, dat beeld kwaliteit slechter is dan ouderwetse TV, KPN zei dat dit lag aan de LCD TV die je gebruikt. Dus als je het wil kopen kun je maar beter eerst kijken of de TV die je hebt wel erbij past!
Verder het zappen duurd wat lang omdat omdat je toch even op de decoder moet wachten, tja digiTV. Antwoord van KPN dat ze hier aan werken en dit nog willen verbeteren.
De Mine is nog niet HDready. Komt er aan volgens KPN.
Dus daarom dat ik zei waarom nu "waarom meer betalen dan normaal voor iets dat nog van mindere kwaliteit is ook" En dan doel ik niet alleen op de beeld kwaliteit, maar ook op die niet echt vernieuwende features op dit product.
Wat wel goed is is dat ze bij KPN veel meer kijken naar wat de consument zelf wil en hem/haar nu dus meer mogelijk heden geven om dit te kunnen realiseren. Men kan nu dus zelf veel meer bepalen wanneer je wat en wanner wilt kijken via je gewone TV. Op internet kon je dat natuurlijk allang, ik denk echter dat dit dus stap 1 is van de 100 die KPN nog moet zetten en dat ze niet dit meten lanceren als HET product wat je nu thuis zou moeten hebben.
Persoonlijk denk ik dat vele tweakers hier al via hun PC, Mediacentre, XBOX, of iets dergelijks al deze functies al hebben en dat via hun TV kunnen bekijken en daar veel minder voor betalen! Het grote publiek is zich hier ook in steeds meer mate van bewust aan het worden en daarom zal KPN er (veel ) minder van verkopen dan men verwacht. Kijk bv ook naar Versatel.
Deze functies op in of naast je TV dat is echter wel de toekomst, maar dat wisten jullie al.
...
TV en radio kanalen zijn voor een abbo 19,95 per maand te ontvangen. Dit krijg je al voor minder bij andere providers. Je krijgt weliswaar 48 TV zenders en een bergje radio zenders. Dit worden dr waarschijnlijk wat meer, De prijs ligt toch aan de hoge kant, want je hebt ook nog een ADSL2 abbo nodig. Waarbij je ook via internet uitzending gemist kan kijken.
Weet je dat heel zeker? Bij Slimbellen krijg je er namelijk ook gewoon een adsl verbinding bij. Dus ik zou me zo kunnen voorstellen dat ze een experiabox neerzetten en dat je alleen de tv uitzendingen kan bekijken.
Verder ben ik zeer benieuwd hoe ze het gaan doen als je al een adsl verbinding hebt bij een niet-KPN provider
Er zit een hd-recoder in 160gig, die kan je ook los kopen. Wel een pro, maar veel hebben al zo'n apparaat.
Bij mijn multikabel heb je een digitale decoder vanaf ¤ 99,-. En dus zonder HD. Voor die ¤ 50,- kan je dus programma's opnemen. En ik vind die ¤ 149,- dan een zeer schappelijke prijs.
Echter de consument is zeker bewust van het feit dat niet alles klopt van wat er beweerd wordt door marketeers van producten. Men is bang dat dit niet de zoveelste marketing truuk is om mensen maar weer iets "nieuws" te laten kopen.
Er is een veel grotere bewuste houding van consumenten naar dit soort producten, en argwaan, waardoor men veel meer de knip op de portemonee houdt dan dat de verkoper, in dit geval KPN zou willen. En verwacht.
Ik ken eigenlijk geen productintroductie waarbij de mindere kanten van de zaak onderbelicht blijven. Wat dat aangaat is ook dit product op dat gebied niet vernieuwend, nee.
Mijn eigen ervaring was, dat beeld kwaliteit slechter is dan ouderwetse TV, KPN zei dat dit lag aan de LCD TV die je gebruikt. Dus als je het wil kopen kun je maar beter eerst kijken of de TV die je hebt wel erbij past!
Heb je je tv wel eens geprobeerd met schotel of digitale kabel? Wat voor tv heb je? Ik kan hier dus niet uit afleiden dat het aan KPN Mine ligt. Misschien dat analoge tv zich beter kan aanpassen aan de resolutie van je scherm.
Verder het zappen duurd wat lang omdat omdat je toch even op de decoder moet wachten, tja digiTV. Antwoord van KPN dat ze hier aan werken en dit nog willen verbeteren.
Vroeger zette je je pickup aan en zette je de naald op de plaat en had meteen muziek. Een cd of dvd speler reageert ook veel trager dan alle oudere technieken. Niets nieuws dus.
Dus daarom dat ik zei waarom nu "waarom meer betalen dan normaal voor iets dat nog van mindere kwaliteit is ook" En dan doel ik niet alleen op de beeld kwaliteit, maar ook op die niet echt vernieuwende features op dit product.
Meer betalen? Vergelijk de prijzen van de digitale pakketten van anderen eens met dit. Het zender aanbod tegem de prijs en dan kom je er uit dat het niet duurder is. Eerder behoorlijk concurerend.
Persoonlijk denk ik dat vele tweakers hier al via hun PC, Mediacentre, XBOX, of iets dergelijks al deze functies al hebben en dat via hun TV kunnen bekijken en daar veel minder voor betalen! Het grote publiek is zich hier ook in steeds meer mate van bewust aan het worden en daarom zal KPN er (veel ) minder van verkopen dan men verwacht. Kijk bv ook naar Versatel.
Alleen tweakers vormen ook de doelgroep niet, die is veel ruimer. Over de prijs was ik het al niet eens en Versatel kon de vraag niet eens aan van de 100.000 aanvragen hadden ze er toen 30.000 op tijd kunnen realiseren, dus animo genoeg voor deze technieken.
Verder ben ik zeer benieuwd hoe ze het gaan doen als je al een adsl verbinding hebt bij een niet-KPN provider Voorlopig is het alleen voor Planet en direct ADSL klanten
Misschien dat analoge tv zich beter kan aanpassen aan de resolutie van je scherm. Klopt, ze hadden demo plasmaschermen van JVC, die gaven het beeld slechter door dan de Philips TV Plasma schermen die in een andere ruimte stonden. KPN zei dat het aan de TV lag, dwz er komt dus een bepaalde kwaliteit uit en het ligt aan je eigen TV hoe die dat weergeeft. Daar kan KPN niets aan doen, behalve het erbij vermelden misschien?
Ervaring met digitenne is dat het zappen ook wat trager gaat ivm met het digitale signaal, hier duurde het iets langer.
De EPG zag er goed uit, ik hoop alleen dat ze geleerd hebben met digitenne want daar liep de EPG vaak achter. Deze box is er afhankelijk van de EPG dus het moet goed werken.
Abbo is gemiddeld 5 euro pm duurder dan de kabelaars, om de concurrentie goed aan te gaan hadden ze beter net iets onder de 15 euro moeten gaan zitten.
Alleen tweakers vormen ook de doelgroep niet, die is veel ruimer.
Tuurlijk dat snap ik, maar dat bedoelde ik ook niet. Ik doel op de grote massa waar dit product voor bedoeld is. Zij worden steeds kritischer is ten op zichte van deze "nieuwe" digitale technieken.
1. Ze vragen zich af, "is dit het nu echt waard. Kan ik nog met mijn oude spullen. Waarom zou ik een nieuwe aanschaffen?"
2. Ze gaan zich in steeds gortere mate orienteren voordat ze een product aankopen. Of op internet of via "mensen in hun omgeving die er verstand van hebben."
3. Uit eerdere ervaringen van deze groep blijkt dat ze veel wantrouwen hebben voor "weer" nieuwe technieken, er zijn er inmiddels vrij veel. Vaak komt niet uit wat de mensen belooft wordt. Daardoor worden nieuwe producten, zoals Mine, ontvangen door de grote groep op een manier van "is dit niet de zoveelste marketingtruuk" en wacht men langer af of het ook echt zo is wat het product beweerd te zijn. Inmiddels zijn er veel verschillende systemen, waarbij ook veel slechte ervaringen zijn op gedaan.
Als KPN deze horden kan nemen, dan zal het zeker aanslaan.
Er is wel behoefte aanr dit soort techinieken, maar de uitvoering ervan bleef steeds ingebreke. Vandaar het grote wantrouwen of dit de STUNT is die Mine zegt dat ze is. Dat dit de "mijn" gaat worden, die KPN zegt dat het gaat worden. Daar verwacht KPN veel meer van dan het publiek. Die steeds meer de kat uit de boom kijken en daar hebben ze alle reden toe.
![[RSS]](http://tweakimg.net/g/if/v2/icons/rss_small.gif){kind=icon}
Mine biedt naast radio- en tv-uitzendingen ook een aantal andere diensten. 'Programma Gemist' is de tv-variant van de website 'Uitzending gemist', waarmee programma's van Nederland 1, 2 en 3 tot een maand na uitzending kunnen worden opgevraagd. Hopelijk bereiken de commercials hiervoor ook de 28.000 huishoudens die deze nog louter met een harkantenne uit de ether plukken, voordat hun schermen alleen sneeuw laten zien waar voorheen de publieke omroepen hun opwachting maakten. Onder de noemer 'Film Direct' heeft de kijker toegang tot een videotheek met momenteel 300 filmtitels, die met een maand zal zijn uitgebreid naar 500. 'Mijn Info' is een 'kanaal' dat weersverwachtingen, het laatste nieuws, files in de regio, en andere actuele informatie biedt.
17:54
15:30
Door 
