Hoofdcategorieën
Device Settings

[RSS] [quick] Index » Nieuws » Games » Kapotte Xbox 360: Amerikaan klaagt Microsoft aan

Kapotte Xbox 360: Amerikaan klaagt Microsoft aan

Door Yoeri Lauwers, dinsdag 6 december 2005 11:41
Bron: Yahoo, views: 40.948

Een Amerikaan die een Xbox 360 gekocht heeft, heeft Microsoft aangeklaagd omdat de spelconsole te warm zou worden waardoor deze crasht. Robert Byers, zoals de man heet, is ervan overtuigd dat Microsoft zich zo gehaast heeft om de console voor zijn concurrenten op de markt te kunnen zetten, dat het bedrijf een slecht ontworpen systeem gelanceerd heeft. Zowel de voeding als de processor van de Xbox 360 zouden te warm worden, wat slijtage tot gevolg heeft en crashes veroorzaakt. Microsoft-woordvoerder Molly O'Donnell wilde geen commentaar kwijt over deze zaak, maar het bedrijf gaf eerder al aan niet onder de indruk te zijn van de problemen die met de lancering van de console aan het licht kwamen. Wel stelde O'Donnell dat er enkele geïsoleerde gevallen bekend zijn van slecht functionerende consoles. Met zijn aanklacht hoopt Byers te bereiken dat Microsoft de Xbox 360-consoles vervangt en vraagt hij een niet nader bepaalde schadevergoeding.

Volgende 13:24 Firefox-gebruikers klagen over problemen
Vorige 10:58 'Kazaa moet p2p-netwerk bevriezen'
Advertentie

Categorieën

Gerelateerde content

Reacties

Flat modeFlat mode Sorteer aflopendSorteer aflopend Moderatie FAQModfaq
Niveaufilter: -1 Ongewenst: 94 reacties zichtbaar940 Off-topic / Irrelevant: 89 reacties zichtbaar89+1 On-topic: 67 reacties zichtbaar67+2 Informatief: 18 reacties zichtbaar18+3 Spotlight: 1 reactie zichtbaar1
«  1  2  3  4  5  »

Door Altijd_Lastig, dinsdag 6 december 2005 11:42

Score: 2
Als een apparaat het niet goed doet, dan laat je die toch repareren onder garantie?

Wat heeft aanklagen voor zin?
@pietervs
hij kan een nieuwe XBox krijgen, maar als het echt om een structurele fout gaat schiet hij daar niets mee op
Maar dan nog, als het een structurele fout is zal Microsoft zelf met een oplossing moeten komen, daar is geen rechtzaak voor nodig.

Voor dit overigens bij een rechter is geweest zijn we 5 jaar verder en is er misschien al wel een opvolger, daarnaast geloof ik niet dat een rechter (zelfs in Amerika) hier een schade vergoeding voor zal toekennen, die vent zal hopelijk gewoon op zijn donder krijgen omdat ook de rechters in Amerika wel wat beters te doen hebben.

Apparaat word dus gewoon gerepareerd, een eventuele rechtzaak zal vast in zijn nadeel beslist worden. Dus wat heeft aanklagen voor zin? Die man is of dom, of heeft te veel vrije tijd of wil gewoon in de wereldpers genoemd worden. Ik denk het laatste :-)

Door Pietervs, dinsdag 6 december 2005 11:46

Score: 2
Wat heeft aanklagen voor zin?
Meerdere dingen:
hij kan een nieuwe XBox krijgen, maar als het echt om een structurele fout gaat schiet hij daar niets mee op. Dus kan hij op deze manier afdwingen dat het design van de XBox wordt aangepast zodat de hitteproblemen minder worden of zelfs niet meer voorkomen.

En verder lonkt natuurlijk dat schip met geld... :r

Door MagicPatrick, dinsdag 6 december 2005 12:02

Score: 2
In Nederland is het hoogste wat hij kan krijgen zijn geld terug. Met de kosten van een advocaat is acht genomen denk ik niet dat het veel nut heeft.

In de US kan het natuurlijk anders zijn, maar dit lijkt mij een vrij nutteloze actie. Ik denk ook niet dat de rechter kan dwingen het design aan te passen, dan kan je wel op elk pietluttig puntje gaan klagen dat hij niet werkt zoals je wilt.

Door El_Muerte_[TDS]541, dinsdag 6 december 2005 13:20

Score: 1
Het hoogste wat hij kan krijgen in Nederland is een afwijzing van de rechter. Er is namelijk helemaal geen case.
Pas als Microsoft niet hun exoneratie\garantie na komt kan er pas een rechter aan te pas komen.

Door daft_dutch, dinsdag 6 december 2005 16:12

Score: 1
mischien is die rechtsbijstand verzekerd
of als een advocaat er geld in zit doet die het gratis.
en krijgt een percentage van de opbrengst

Door hoeretoeter, dinsdag 6 december 2005 11:46

Score: 2
Dat heeft ermee te maken dat er ook geclaimd wordt voor een niet nader genoemd schadevergoedingsbedrag...
Zot systeem in deze situatie. In nederland kun je alleen maar "echte" schade claimen. Soms is ons rechtssysteem ook heel oneerlijk btw. Bijvoorbeeld in geval van overlijden na een ongeluk met schuld van de andere partij leidt men volgens ons rechtssysteem geen schade, want degene die schade zou kunnen claimen is dood. Nabestaande trekken hierin vrijwel altijd aan het kortste eind en krijgen net de begrafenis kosten vergoed aangezien dit directe kosten zijn.
Hierin kent ons systeem geen emotionele schade toe, en staan nabestaande vaak in de kou. Zo heeft elk rechtssysteem zijn slechte punten.

In dergelijke gevallen zou je dus in Nederland alleen geld van aanschaf of een nieuw / gerepareerd apparaat kunnen vorderen.Niet iets van emotionele schade omdat je leven van het gamen afhangt en je al jaren met volle verwachting heb gewacht of zoiets. Vraag me niet precies waarom maar ik denk dat z'n vriendin de xbox te duur vond en hij er het liefst eentje (of meerdere) gratis wil ontvangen :9.

Door Molybdenum, dinsdag 6 december 2005 11:46

Score: 0
Dat doet hij voor het welzijn van alle Xbox-gebruikers, dat hen niets mag overkomen met dit foutieve ding!
:+

Door inquestos, dinsdag 6 december 2005 11:46

Score: 2
Inderdaad dit gaat weer helemaal nergens over. Zulke mensen worden gewoon weer gevoed door berichten als deze. Door hier overdreven veel aandacht aan te geven (wat dus duidelijk gebeurt, want het is totaal niet vreemd dat er eens af en toe een apparaat het niet doet, en af en toe is natuurlijk wel al snel een heel veel als je honderdduizenden ervan op de markt zet).

Tweakers.net zou deze berichten gewoon moeten negeren...

Door arjankoole, dinsdag 6 december 2005 12:01

Score: 0
Wat heeft aanklagen voor zin?
if ($producer == "microsoft") {
sue("for big wad of cash");
}

maar in de USA kan je daar eigelijk ook dit nog op los laten:

s/microsoft/any wealthy company/

ik wordt er niet goed van (ondanks het feit dat ik alles behalve een MS en Xbox fan ben).

Door sanderev66, dinsdag 6 december 2005 12:07

Score: 0
In de winkel

if($producer == "microsoft")
dont("buy");

Door Pruttelpot, dinsdag 6 december 2005 12:12

Score: 0
if($producer == "microsoft")
get("gasoline")
get("matches")
pour("gasoline")
use("matches");

Door 108886, dinsdag 6 december 2005 17:22

Score: 0
@ alle reacties...

goe bezig zelle :r

Door DarkTemple, dinsdag 6 december 2005 12:40

Score: 0
Dus wat heeft aanklagen voor zin?
geld?

Door FiXeR.nl, dinsdag 6 december 2005 14:35

Score: 0
Het was heel anders geweest als zijn huis was afgefikt ofzo,, maar dit gaat toch echt te ver! :7

Amerikanen willen overal geld voor! }:O

Door mariourk, dinsdag 6 december 2005 14:39

Score: 1
Zelfs al zou hij gelijk hebben. MS betaalt gewoon een leger
advocaten en kan de zaak eindeloos blijven rekken.

Door catfish, dinsdag 6 december 2005 15:15

Score: 1
normaal gezien komt een dergelijke zaak nooit bij de rechter
het toestel valt onder de garantie, dus zolang de persoon in kwestie bv geen brandwonden heeft opgelopen (van het te warme toestel) of schade aan andere toestellen, is er dus niks aan de hand

Door RefriedNoodle, dinsdag 6 december 2005 11:43

Score: 2
De beste man wil, volgens het persbericht, zelfs nog schadevergoeding ook... Moet niet veel gekker worden.

Heeft meneer ondraaglijk leed geleden omdat zijn Xbox het niet deed? Zijn er mensen overleden doordat er geen games gespeeld konden worden? Heeft de kapotte Xbox hem zwaar beledigd en uigescholden of zo?

Nieuwe Xbox geven, 1 of 2 games erbij als pleister op de wond, en niet meer zeuren, I'd say. :(

Door miw, dinsdag 6 december 2005 13:15

Score: 2
Stel:
Meneer heeft maanden verlangd naar de dag dat hij eindelijk die fanstaaaastiese XBox 360 mocht kopen. Hij las elke folder en vergenoegde zich aan alle andere promotionele activiteiten van Microsoft. Na lancering blijkt dat hij het product niet kan gebruiken omdat er een fatale fout in het ontwerp zit. Het duurt vele frustrerende sessies met zijn game console winkelelier voordat hij daarachter komt. Lees maar eens wat reacties over defekte produkten en hoe winkeliers daarmee omgaan in de Shopsurvey, dan krijg je een beetje een idee wat deze man heeft moeten doorstaan.
Zeker in de VS heb je dan een redelijke kans op een flinke schadevergoeding.

Door xbassiex, dinsdag 6 december 2005 19:56

Score: 1
Dat Shopservey zegt toch niks over hoe deze man is behandeld. Voor hetzelfde geld is het direkt naar de rechter gestapt. Wel echt zo'n Amerikaanse actie :9

Door i-chat, dinsdag 6 december 2005 13:24

Score: 3
en de goede man aanklagen voor 'rechts belemering' en 'minachting van het hof'

in de tijd die hij hier verdoet aan een pietluttig gezwam had de rechter namelijk ook, een echte crimineel kunne berechten, bovendien, zie ik het als belediging voor het hof, om een rechter te vragen naar een mening in een dergelijk onbelangrijke zaak als dit....

wat mij betreft $1000.- boete + vergoeding van de gelede schade (kosten van de rechtzaak enzo).

Door TWeaKLeGeND, dinsdag 6 december 2005 14:34

Score: 0
Dat gaat dus niet door, kies maar:

Microsoft aanklagen wegens mogelijk fout in ontwerp van product na maandenlang emotioneel opgepompt te zijn door de Microsoft marketing.

Of lekker p2p gebruikers aanpakken.

Of 'terroristen' aanpakken kan ook natuurlijk:P

Door Iblies, dinsdag 6 december 2005 14:16

Score: 0
Opmerkelijk dat er meteen over torenhoge schadevergoedingen wordt gesproken. Echter valt dat in de praktijk mee. Een belangrijke factor bij het toekennen van schadevergoeding is namelijk de matige sociale zekerheidsstelsel in Amerika. Hierdoor zijn schadevergoedingen per defacto hoger dan hier in Nederland. Daarnaast kennen ze daar uitgebreid het fenomeen no cure no pay en/of waarbij het salaris afhangt van de hoogte van de schadevergoeding. Zijn allemaal kleine dingen die ervoor zorgen dat het allemaal wat hoger uitvalt.
Denk hierbij niet dat wij in het westen dan zo heilig zijn, bij ons zijn uitschieters vaak ook niet mals. Daarnaast worden er in bepaalde sectoren, ook hoge schadevergoedingen betaalt, maar dan krijgt het de naam subsidie. Een voorbeeld is de visserij.

Mbt tot deze eiser. Iedereen heeft zijn eigen grens. Je kunt zo achterhalen dat er vaak hoge(re) prijzen voor de xbox zijn betaalt dan nodig is. Daarnaast is er serieus rekening gehouden met een aantal xboxen die het niet doen, consoles buiten beschouwing laten die na verloop van tijd mankementen gaan vertonen, warmte probleem is vaak een begin, en remedie, zet de xbox wat hoger zodat de ventilatie beter is? En dan ook nog een scala aan winkeliers die hun klanten niet al te serieus nemen, cash is binnen, en hadoe, daar is MS.
Nee er is reden genoeg om aan te nemen dat de klant er genoeg van heeft, en de producent hier op aan gaat spreken. Een schadevergoeding is wat dat betreft gewoon op zijn plaats. In eerste instantie moet hij vrij gaan nemen van zijn werk omdat het apparaat niet werkt. Kosten van een advocaat. Tegen een tegenstander als MS moet je meer je best gaan doen, MS heeft ongetwijfeld een hele afdeling van specialisten, waardoor de kosten van je advocaat ook automatisch stijgen. Daarnaast een uitkering door geleden emotionele schade, klant is (zeer) onfatsoenlijk behandelt en wat dat betreft zijn ze best snugger in de US. Een groot bedrijf met een miljardenomzet 1000 euro emotionele schadevergoeding laten betalen schiet niet op, het met wel proportioneel zijn.

Door Jazzy, dinsdag 6 december 2005 11:44

Score: 2
Met zijn aanklacht hoopt Byers te bereiken dat Microsoft de Xbox 360-consoles vervangt en vraagt hij een niet nader bepaalde schadevergoeding.
Typisch Amerikaans. Is alleen vervanging niet door een goed exemplaar niet goed genoeg?

Door spef, dinsdag 6 december 2005 11:57

Score: 2
Robert Byers, zoals de man heet, is ervan overtuigd dat Microsoft zich zo gehaast heeft om de console voor zijn concurrenten op de markt te kunnen zetten, dat het bedrijf een slecht ontworpen systeem gelanceerd heeft.
Robert mag wel uitkijken. Als hij bovengenoemde aanklacht niet hard kan maken kan hij natuurlijk een aanklacht verwachten wegens smaad/laster.
Dit is misschien door Microsoft zelfs al gedaan en beide aanklachten worden netjes tegen elkaar weggestreept en de advocaten gaan weer verder met de volgende zaak.

Door kozue, dinsdag 6 december 2005 11:44

Score: 2
Tss. Waar slaat het op om iemand aan te klagen als je net gekochte product stuk gaat? Voor zijn soort problemen hebben ze de garantie uit gevonden... Nog even en je kunt in de VS helemaal niks meer produceren. Dan ben je meer geld kwijt aan advocaten dan dat je aan winst binnen krijg. Die klaag-maar-aan cultuur kan toch nooit goed voor de economie zijn?

Door RwD, dinsdag 6 december 2005 11:51

Score: 0
goed voor advocaten...

Door WhiteDog, dinsdag 6 december 2005 11:52

Score: 2
als het een structurele fout is heeft hij misschien binnen een jaar (door slijtage) hetzelfde probleem. En dan heb je geen garantie meer om op terug te vallen.

Door jeroenr, dinsdag 6 december 2005 12:13

Score: 2
Die klaag-maar-aan cultuur kan toch nooit goed voor de economie zijn?
Natuurlijk wel. Jij betaalt de advocaat, de advocaat koopt een brood, dan heeft de bakker geld en kan die ook Microsoft aanklagen, dan heeft die advocaat weer geld, die koopt een biefstuk en heeft de slager geld. Dan kan die ook weer iemand aanklagen. Die advocaat heeft dan ook weer geld, en koopt een auto. Dan heeft de BMW-dealer geld; die heeft vast ook wel iemand om aan te klagen... etc. etc.

(voor degenen die niet weten wat sarcasme is... ^^^^ dit ^^^)

Door AtleX, dinsdag 6 december 2005 11:46

Score: 1
Het is bekend dat er een aantal probleemgevallen zijn, maar dat heb je bij elk apparaat. Als het echt een chronisch probleem zou zijn hoorden we er veel meer van en was het ook al breed uitgemeten in de media. Deze actie is gewoon weer een typisch voorbeeld van de Amerikaanse "ik-klaag-je-aan-om-er-zo-veel-mogelijk-schadevergoeding-eruit-te-kunnen-slepen" cultuur .

Door TeRRoRiTe, dinsdag 6 december 2005 11:55

Score: 1
Op zich, als dat apparaat structureel te warm wordt en daardoor een kortere levensduur heeft, dan is dat iets wat maar weinig klanten nu al zullen signaleren.
*Als* hij gelijk heeft, dan is dit natuurlijk een erg stomme fout van MS, om een apparaat met zo'n design fout op de markt te zetten, dat hadden ze zelf al veel eerder kunnen en moeten testen.

Wat betreft de schadevergoeding, die wordt niet gegeven, dus het is voor de hand liggend om daar miljoenen te verwachten. Maar voor hetzelfde geld is deze man wel tevreden als het ontwerp wordt aangepast, en huidige bezitters hun apparaat kunnen laten updaten, en vraagt hij daarbij alleen de proceskosten als schadevergoeding.

Door BruT@LysT, woensdag 7 december 2005 11:05

Score: 1
En toch vind ik het dan nog knap, dat op zo'n beurs waar 50 van die Xbox360 pods staan omgeven door zweterige gamers niet crashen. In elk geval, ik heb geen kapotte xbox360 pod gezien tot nu toe. Zo erg zal het dan ook wel niet zijn met de xbox360, of het ligt grotendeels aan de voeding die in Europa WEL goed is en geen stabiliteitsproblemen geeft. Dan zou ook enkel maar betekenen dat de voeding in de US niet helemaal in orde is, maar dat zegt niets over de xbox360 zelf, die zit hoogstwaarschijnlijk echt wel goed in elkaar. Maar er zullen ook ongetwijveld nog een hoop nieuwere revisies volgen (in stilte) net zoals met de oude xbox het geval is geweest. Die heeft overigens een interne voeding, maar ook DIE is regelmatig anders uitgevoerd), als daar in de eerdere versies iets ernstigs mee aan de hand was geweest had je een groter probleem. In de VS zullen ze waarschijnlijk alle voedingen nog wel gratis laten vervangen door betere want dat is toch wel een issue aan het worden.

Door nwolsink, dinsdag 6 december 2005 11:46

Score: 1
Gelukkig zijn wij Europeanen wat nuchterder.
Hier zie je dit soort rechtzaken gelukkig (nog) niet zo veel

Ik blijf er ook bij dat de USA geen geen land is maar s'werelds grootste multinational!

Door MahRain, dinsdag 6 december 2005 11:48

Score: 1
Jammer is dat he, hier hebben producenten behoorlijk veel macht, terwijl in Amerika de macht steeds meer naar de consument verhuist.

Wanneer Byers niet schikt, buiten de rechtzaak, maar het naar de rechter brengt kan deze Microsoft werkelijk dwingen wat te veranderen!

Ondanks onze goede consumentenwetten zijn deze rechtzaken niet zo vaak in het nieuws hier, misschien zijn ze er wel, maar dan meer low-profile en van geval tot geval.

Door Zamman, dinsdag 6 december 2005 12:04

Score: 1
De macht van de consumenten neemt daar niet echt toe hoor, de disclaimers en eula's worden gewoon langer. Ik denk dat als het er op aankomt dat we in europa beter verdedigt zijn tegen producenten dan aan de andere kant van die grote plas.

Of de temperatuur van de processor te hoog wordt, en de levensduur daadwerkelijk verkort is nog maar zeer de vraag. Hoe lang hoe heet die processor kan en mag zijn, is nie door een thuisgebruiker vast te stellen. En ik denk dat er op dit moment alleen een aantal synthetische tests zijn die wat indicaties kunnen geven.

@jameswest.
Een simulatie-test, die processor is nog iet zo oud dat ze echt kunnen zeggen dat hij bij temperatuur x zoveel jaar mee zou moeten gaan. Door echter de temperatuur beduidend te verhogen waarbij hij binnen een x aantal uur of dagen kapot gaat kan men wel een voorspelling doen. Een aantal aannames moeten er dan uiteraard wel gedaan worden. zoals bijvoorbeeld een cpu gaat 3x zolang mee als hij 10 graden lager wordt gehouden bijvoorbeeld. Al de informatie die men kan meten aan een nieuwe cpu gaat in rekenmodellen die van langer bestaande processoren bekend zijn, en aan de hand daarvan worden voorspellingen gedaan. Aan de hand van die gevens kan men dan een koelsysteem ontwerpen dat voorkomt dat de temperatuur boven de maximaal aanbevolen temperatuur komt.

Door JamesWest, dinsdag 6 december 2005 12:27

Score: 1
wat is een synthetische test?

Door Vyo, dinsdag 6 december 2005 22:33

Score: 1
Een synthetische test is een test, die zoals de naam al zegt, een "nabootsing" of simulatie is van de werkelijkheid. Wat ze in dit geval dan doen, is dat ding gewoon constant onder 100% load zetten.

Bij een natuurlijke test, meestal "Real Life" test genoemd, wordt er een situatie gecreerd die meer overeenkomt met hoe zo'n ding normaal gebruikt wordt.

Overigens is dat sowieso wel een vaag probleem, want naar het schijnt word nu nog maar 1 core van de CPU van de 360 gebruikt, later komen pas de games die er meerdere gaan gebruiken. Hoe wil je dat verwerken in een real life stress-test?

Door sjekneck, dinsdag 6 december 2005 11:48

Score: 0
Doe is normaal zeg. Waarom zou Sony dit gaat sponsoren? Die zijn momenteel druk zat om haar nieuwe console af te maken en jij gaat uit van de meest onlogische stap die er te bedenken valt.

Door mazzl, dinsdag 6 december 2005 12:30

Score: 1
cso-ms vs linux ...

maar ok, het is wat vergezogd. en ik ben natuurlijk gewoon een l*l van een fanboy ;)

Door sjekneck, dinsdag 6 december 2005 11:47

Score: 1
Sommige mensen doen werkelijk de meest onzinnige dingen om een beetje geld te kunnen vangen. Amerika is het voorbeeld van omgekeerde rechtsgang, als het gaat om aanklagen.

Door Blackminister, dinsdag 6 december 2005 11:47

Score: 1
Kan Microsoft hem een nieuwe aanbieden? Hier was alles direct verkocht..

Kan me voorstellen, als je effe een paar uur in de rij hebt gestaan om toch maar een exemplaar te kunnen verkrijgen.....hem eindelijk hebt....dan thuis vaststelt dat je voor niets daar staan wachten hebt, want hij is binnen de kortste keren stuk :(

Mijn inziens konden ze zulke problemen wel voorkomen vind ik. Net zoals die adapters die niet zouden voldoen |:( Worden die dingen nog getest eigenlijk? :Y)

Door curry684, dinsdag 6 december 2005 13:25

Score: 1
Mijn inziens konden ze zulke problemen wel voorkomen vind ik.
Nee dat kan niet. Er is nog nooit een bedrijf in geslaagd om 0% Dead On Arrival te leveren, en nogal wiedes.

Lees ook dit artikel even.

Door Mecallie, dinsdag 6 december 2005 11:48

Score: 0
Okee, Amerikanen zijn niet de snuggerste bevolkinsgroep.
Wat ik echter niet begrijp: waarom doen ze steeds hun best dat te bewijzen? Zijn ze er trots op ofzo :?

Te zot voor woorden, laat eerst maar eens wat cijfers komen over de uitval percentages. Als dat 2-3 procent blijft is dat heel redelijk voor electronica en heb je niets te zeiken, gewoon op de garantie verhalen. Als het meer is: waarschijnlijk een productiefout; de garantie termijn kan iets worden verlengt of ze kunnen een vervangend product leveren.

In beide gevallen heb je geen recht op een schadevergoeding. Tenzij je ergens met MS een contract hebt afgesloten dat jij geheel afhankelijk bent van deze XBox en bij het niet functioneren daarvan je zo erg in de stress schiet dat je een hartaanval krijgt. Ik durf te betwijfelen of MS zo'n contract zou tekenen.

Ofwel: deze Amerikaan heeft duidelijk weer niets te doen en besluit maar een schadevergoeding te gaan eisen van een rijk bedrijf.

Zijn we het er niet allemaal over eens dat dit absoluut geen enkele nieuwswaarde meer heeft? Dit soort zaken komen honderden malen per dag voor in de US. Die mensen vervelen zich gewoon te pletter daar...
«  1  2  3  4  5  »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Volgende 13:24 Firefox-gebruikers klagen over problemen
Vorige 10:58 'Kazaa moet p2p-netwerk bevriezen'
VNU Media logo Hosted by True

© 1998 - 2012 Tweakers.net B.V. - Alle rechten voorbehouden - Contact - Jouw privacy - Algemene Voorwaarden

Uitgever van:

Website van het jaar 2011