Hoofdcategorieën
Device Settings

BBned krijgt snelheidsverhoging niet op tijd voor elkaar

Door Steve Lersberghe, dinsdag 9 december 2003 22:21
Bron: BBned, submitter: Luke Roberts, views: 1.119

bbned logo witte achtergrond (SC)Begin september meldden we dat BBned per 31 december de snelheid van een aantal ADSL-abonnementen zou verhogen. Die snelheidsverhoging wordt echter uitgesteld, zo blijkt uit een brief die BBned naar de getroffen klanten heeft gezonden. Het uitstel zou te wijten zijn aan een capaciteitsprobleem bij het netwerk van BBned zelf, hoewel het geldt voor alle aangesloten providers. Indien de snelheidsverhoging toch nog dit jaar uitgevoerd zou worden, zou de kans op storingen naar eigen zeggen zeer groot zijn. De verwachting is dat de klanten eind februari 2004 alsnog over een hogere bandbreedte zullen beschikken.

Door verschillende oorzaken is het niet gelukt uw aansluiting voor 31 december a.s. te migreren naar een hogere snelheid. Als we dit alsnog zouden doen, is de kans op storingen of tijdelijk minder bandbreedte zeer groot. Dat willen wij te allen tijde voorkomen. Daarom is in overleg met uw ISP beslist om de migratie uit te stellen totdat bbned er zeker van is dat de migratie naar een hogere snelheid zonder kwaliteitsverlies kan worden uitgevoerd. De verwachting is dat de capaciteit van uw verbinding in februari 2004 wordt aangepast.
Volgende 22:33 Sharp komt met eerste Efficeon-notebook
Vorige 22:11 Duitse universiteit kraakt RSA-576 code
Advertentie

Reacties

«  1  2  3  4  5  »

No offense voor BBned, maar dit hadden ze echt veel beter moeten plannen. Ik heb zelf namelijk ook paar dagen offline gezeten door hun update... Leuk en aardig zo'n update... heb ik niets tegen maar doe het dan zonder al die gekut en stel de klanten beter op de hoogte. Gevolg is dat alle klanten lopen te blairen bij hun ISP die er dus niets aan kan doen.

@exploited
Nee zulke storingen komen niet vaker voor bij BBned. Zoals je al ziet zeg ik ook dat ik een paar dagen offline heb gezeten door de update. De verbinding is voor de rest stabiel en snel.
testje:
Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Tue Dec 9 2003 om 22:40:01 UTC+0100)

Download : 793.2 KByte/sec
Upload : 101.7 KByte/sec

Een paar dagen off-line?

Pffff....ik was erover aan het denken om over te schakelen van Chello naar een provider met BBned, maar een onderbreking van meer dan een half uur is voor mij absoluut onaanvaardbaar.

Komen zulke storingen vaker voor bij BBned?

Nope, zit nu al een jaar bij BBned/Demon en had daarvoor Chello. Die ADSL verbinding is echt super stabiel en is altijd up, dit in tegenstelling tot mijn Chello lijn.

een onderbreking van meer dan een half uur is voor mij absoluut onaanvaardbaar.
Tsja, als je zulke hoge eisen stelt dan moet je niet met tussenpersonen gaan werken. Dan neem je een huurlijn naar een exchange ofzo. Het heeft weinig zin van een provider voor particuliere diensten (chello) of een particulier abonnement (bbned) te verwachten dat ze jou een uptime geven van 99,99999% tegen particuliere tarieven. Je eis is dus buiten proporties.

99,99999% is ook wel erg overdreven. Dat is iets van 3 seconden per jaar.

Tot nu toe heb ik slechts 1 leverancier gezien die een belofte voor 99,999997% wil geven. Sterker nog, ze verwachten (na wetenschappelijke studie) geen uitval in de komende 20 jaar. (Kost wel een paar centen, maar inderdaad nog geen uitval gehad de afgelopen 1 1/2 jaar)

Dat is een maximale downtijd van 1 seconde per jaar!
Wat is zo'n belofte waard? Wat als ze het niet halen?

maar een onderbreking van meer dan een half uur is voor mij absoluut onaanvaardbaar

Net alsof je huidige Chello abbo zo stabiel is. :z
Alle verbindingen zijn wel eens kaduk door een storing oid, zelfs de meest betrouwbare lijnen.

* 786562 Countessde truk is om zo'n nieuwe modem te krijgen van ze, eentje die eurodocsis2 understeuned. dat is stukken stabieler als de oude standaard.

maar ik ga toch overschakkelen op demon. dan heb ik (in theorie) 3 keer meer snelheid voor 15 euro minder per maand.
+ alle andere voordelen van demon over chello (newsservers eigen DNS, gegarandeert vast ip ect.)

Dit verhaal gaat alleen op, voor abbonees, die een update moeten krijgen.

Nieuwe abbonees krijgen, bij mijn weten, direct de hoge snelheden en hebben hier dus als het goed is geen last van.

En Chello heeft ook wel zijn probleempjes, alleen ben je nooit 100% van de tijd online ( als in actief aan het internetten ), waardoor je het meestal niet merkt. Ik zie het ook alleen in de logs van mijn mailserver ;)

Neemt niet weg, dat Chello binnenkort wel wordt ingeruild voor Demon via BBned. Net ff wat hogere download en een veel hogere upload voor een paar centen meer dan Chello.

>Pffff....ik was erover aan het denken om over te
>schakelen van Chello naar een provider met
>BBned, maar een onderbreking van meer dan een
>half uur is voor mij absoluut onaanvaardbaar
Raar dat je dan bij Chello zit, want die liggen er met grote regelmaat een korte pozes tussenuit, minimaal 1x per week een half uur of langer de laatste paar maanden....

sinds ik mijn eigen dns-server draai gaat 't bij mij prima! (het hoort natuurlijk gewoon te werken bij Chello, maar ja, als je het zelf beter kunt; waarom ook niet)

Die bewering dat het elke week mis is merk ik niks van zoals je op deze testpagina kunt zien: http://www.haarsma.de/connectiontest/

(sinds een maand draai ik eigen dns ofzo, ter vergelijking)

hadden ze bij kpn beter geregeld. Ik had de dag van de update toevallig mijn pc aanstaan en die is niet offline geweest, zonder onderbreking had ik dus een hogere snelheid, terwijl ze een kwartier hadden aangekondigt.

naja beter 2maanden later dan kans dat het internet er uit ligt, vind ik veel erger.
maar desalniettemin vind ik het zonde dat ze het niet op tijd klaar krijgen, breng pas je deadline naar buiten als je deze kunt halen, niet als je er niet zeker van bent....

naja beter 2maanden later dan kans dat het internet er uit ligt
vind het wel knap als BBned het Internet kan slopen.
Maar dat terzijde.

Tsja, jammer voor de BBned klanten, maar ik vind het toch netjes dat ze het dan eerlijk zeggen.
Ipv gewoon te upgraden en dan opeens een verrot netwerk leveren

Het uitstel zou te wijten zijn aan een capaciteitsprobleem bij het netwerk van BBned zelf
Enne dit zagen ze niet aankomen ?
Ganz profi mann...

nee. ze voorzagen de enorme toestroom van mensen die naar hun netwerk overschakelden niet aankomen.

Ik ben blij dat ze toch kwaliteit kiezen boven de belofte, want mijn ultra dsl van tweakdsl kan toch niet hoger. Dus als ze toch voor de upgrade gingen inplaats van kwaliteit zou het voor mij alleen maar minder kunnen worden terwijl ik toch meer betaal dan de gebruikers die er voordeel bij krijgen.

Ik ben boos. Cistron is al een van de laatste die het zou krijgen. En nu ook nog eens uitstellen. In Feb heeft kpn de 2de verhoging al achter de rug.


Dat is eigenlijk nog het lulligste; dit betreft dus de verhogingen voor de bestaande klanten, die er al vroeg bij waren om in de verschillende ISP's te investeren.. De nieuwe aanvragen krijgen direct de hogere snelheden mee, maar de bestaande klanten zijn toch al 'in de pocket' en die kunnen daardoor (blijkbaar) best een paar maanden extra wachten. Niet erg netjes dus :(

Idd, en daar baal ik enorm van.
SpeedXS heeft bijvoorbeeld ook de tarief verlaging voor het 8Mbit abo niet doorberekend.
Dus ik betaal nog steeds 65 euro ipv 50 euro in de maand voor een 8Mbit / 512kb lijn. :(

indeed! het geeft je gewoon een rotgevoel, en een goede uitleg heb ik hiervan nog niet gezien :(

Als je het vers bestelt krijg je meteen de verhoging :)

Voor Demon moet je vooral dit topic in de gaten houden: http://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/839293

Het heetste topic van I&T.

Als je net pas online besteld heb kan je nog flink lang wachten :Y)

Ik had 4 november de aanvraag gezet, 11 november op bevestigd, maar de lijntest duurt nu al sindsdien. Het is dan ook heel goed te zien dat BBNED en hun providers zeker het aantal nieuwe klanten verminderen ( Aantal nieuwe / week ).

Iets wat o zo dom is van hun. 1 maand terug was KPN nog helemaal niet zo snel, en heel veel mensen wilde overstappen op Demon. Ze hadden gewoon alles uit de kast moeten trekken om die klanten goed aan de praat de krijgen. Dit is alleen maar slechte reclame. Heel erg jammer.

Overigens is mijn verwachting nog steeds heel hoog, maar ik hoop gewoon dat ze die gaan nakomen en dat ik dus geen boze mailtjes hoef te sturen.

Dat is heel erg veel (on)geluk hebben. Wij hebben het aangevraagd op 16november, 24ste bevestigd en 3dec geaccepteerd (en een meel gehad dat we binnen 3 weken wordt opgeleverd)

ps. wat ik dus wil zeggen is dat de tijd dat ze de test doen erg variabel is.

ps2 babyxl is niet beschikbaar hier, dus ik krijg 100% zeker bbned.

BBned en Demon zijn tegen de bovengrens van de capaciteit van hun NRP's aangelopen. Dat zijn routers tussen DSLAM's en de BBned backbone.
Daardoor zijn er wat problemen geweest, die nu grotendeels opgelost zijn.
De aanvragen gaan nu weer als vanouds snel.
Ik heb 6 november Demon 1024/512 aangevraagd en was 27 nov online. Dit was middenin de probleem periode.

Ik denk dat BBned geen probleem heeft met de rauwe bandbreedte, maar eerder met de capaciteit van de routers. Die moeten ze gaan vervangen door andere, duurt ffies, maar dan hebben ze wel weer capaciteit zat.
KPN loopt op den duur tegen het zelfde probleem aan..

Er is duidelijk iets verschikkelijk mis met de interne communicatie bij BBned. Hoe kun je nu in vredesnaam een verhoging aankondigen als je netwerk het niet trekt. Had het eigenlijk al verwacht aangezien de problemen bij Demon de laatste weken zeer groot zijn (heb er zelf gelukkig geen last van). Ik had altijd een zeer sterk vertrouwen in BBned, maar zoals de zaken er nu voorstaan vind ik het eerlijk gezegd prutsers.

Edit: lees net bij Demon dat de BabyXL lijnen wel gewoon op tijd geupgrade worden. Had ik nu maar een BabyXL lijn gehad, was mijn pin hoogst waarschijnlijk ook lager geweest.

Het is, tenminste als ik mag geloven wat ik heb gelezen, niet zozeer het netwerk maar de routers. De meeste van deze dingen van BBned zijn erg afhankelijk van de CPU voor het routeren en daar ging het mis.

Althans dit stond in een aantal topics over Demon op GoT

Het is, tenminste als ik mag geloven wat ik heb gelezen, niet zozeer het netwerk maar de routers.
Sinds wanneer zijn de routers geen onderdeel van het netwerk dan? Wil je alleen de kabels daartoe rekenen?

Onder het netwerk versta ik meer de capaciteit van de lijnen in dit geval.

Natuurlijk vallen de routers binnen een netwerk :)

H'mmm, met een versnelling te laat komen is nooit leuk...

Ik kan het niet laten (mijn excuses alvast)

Goedkoop is op den duur Duurkoop, een alom bekend gezegd die hier een heeeel klein beetje om de deur komt zetten.

Ik vind het behoorlijk jammer voor de BBnet gebruikers, maar je kan niet altijd voor een dubbeltje op de eerste rang zitten, de BBnetters zitten al een hele tijd met een zeer leuke verbinding, en sinds kort doet KPN eindelijk ook eens mee.

KPN pak dit soort dingen dan misschien wat beter aan, maar ik denk dat dat aan de jarenlange ervaring (en grootte) van het bedrijf ligt.

Succes iig met het nagels bijten, in januarie ga ik voor de 2Mbit down :D

(probeer eens een spelchecker)

BBned is ook geen kleintje hoor, ik denk alleen dat de KPN het veiliger vond om de snelheden niet te verhogen (betwijfel of het betere routers zijn eigenlijk aangezien een (groot) deel van het netwerk over het zelfde draadje gaat), en op deze manier konden ze flink geld verdienen zonder al te veel voor het data verkeer te betalen.

Verder zit ik niet voor dubbeltje op de eerste rang maar voor 65 euro op bijna 8mbit (ja sorrie ik kick er op om dit te zeggen :Y) ).

Nou ja een keer een onderuit gaan kan ook bij bbned voorkomen.

Ahum, ervaring ?
KPN heeft niet alleen ervaring hoor maar ook zoiets dat ruime middelen heet ( veel geld dus ) dan is het makkelijk om in een keer een hele zwik te upgraden

KPN heeft niet alleen ervaring hoor maar ook zoiets dat ruime middelen heet ( veel geld dus ) dan is het makkelijk om in een keer een hele zwik te upgraden

uhh...
mis ik iets??
KPN had toch een schuld van 5 miljard euro ofzo??

BBned is onderdeel Telecom Italia, dat is ook geen kleine speler. En als er 1 telco weinig finaciele middelen heeft is dat nog steeds KPN. Daarentegen is KPN wel zeer voorzichtig gestart door lage snelheden te hanteren, vervolgens zijn zij de snelheden met kleinere stappen gaan verhogen dan BBned. Zij doen het dan ook qua upgraden duidelijk beter dan BBned (betere hard en sofware?), dit heeft volgens mij weinig met ervaring/grote speler/finaciele middelen te maken.

Zucht. Ik kan het niet laten. Offtopic reageren op een offtopic reactie, waarvoor mijn excuses:

Kijken of jij nog zo blij met KPN bent als je wordt vermalen tussen provider (dochter van KPN) en KPN zelf (in mijn geval bij het opzeggen van het KPN-abonnement). Dan ervaar je inderdaad de jarenlange ervaring in het arrogant treiteren van consumenten en de kunst van het opstellen van uiterst ondoorzichtige en voor de consument nooit gunstige contractvoorwaarden. En dat het een groot bedrijf is... zie ik in dit geval alleen maar als nadeel door de ellenlange communicatielijnen waarop HEEL veel ruis zit.

Dat is eigenlijk nog het lulligste; dit betreft dus de verhogingen voor de bestaande klanten, die er al vroeg bij waren om in de verschillende ISP's te investeren.. De nieuwe aanvragen krijgen direct de hogere snelheden mee, maar de bestaande klanten zijn toch al 'in de pocket' en die kunnen daardoor (blijkbaar) best een paar maanden extra wachten. Niet erg netjes dus

Hier kan BBned dus 'nix' aan doen.
Nieuwe users worden op een andere groep aangesloten die de nieuwe snelied wel aan kan.
Bestaande users zitten al bij een groep, en kunnen niet emigreren naar een andere zonder downtime te hebben.

Hoe dat met die groepen zat weet ik niet meer psies, maar dat had ik in een statement gelezen van een insider op een forum.

hier dus:
http://www.adslgebruikers.nl/forum/viewtopic.php?p=2566

Waarom verlagen ze het abonnements geld eigenlijk niet gewoon voor iedereen? Heb je geen last van al die geschetste problemen. Als je dan alsnog een upgrade wil kun je dat met je ISP regelen. Denk dat er veel mensen liever gaan voor een lager tarief dan voor een hogere snelheid.

Snap natuurlijk wel dat BBned dan een hoop geld mis loopt, maar nu kunnen gebruikers gewoon na een jaar downgraden.

Ik zit al ruim 3 maanden te wachten op mijn adsl verbinding bij Demon. Dus nieuwe users worden ook benadeeld.

Ho, shit.

Ik zit nu bijna 4 weken te wachten op mijn 2048/1024 lijn bij demon. (Zit maar 1,2km van centrale :) )
Zal dat voor mijn nou ook betekenen dat het zo lang gaat duren? :'(

Ik heb even gebeld met Demon voor de zoveelste keer. Nu vertelde ze me dat het door capaciteitsproblemen komt. Ze vertelden ook dat dit te wijten is aan de KPN. Op de vraag of ze capaciteitsproblemen konden voorkomen door eerst een goed onderzoek te doen, wilde ze geen antwoord geven. Zij geven dus de schuld aan de KPN???
«  1  2  3  4  5  »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Volgende 22:33 Sharp komt met eerste Efficeon-notebook
Vorige 22:11 Duitse universiteit kraakt RSA-576 code
VNU Media logo Hosted by True

© 1998 - 2012 Tweakers.net B.V. - Alle rechten voorbehouden - Contact - Jouw privacy - Algemene Voorwaarden

Uitgever van:

Website van het jaar 2011