Cisco gaat IP-telefoons voorzien van XML-ondersteuning

Bij eWeek is een artikel verschenen waarin te lezen valt dat Cisco zijn IP-telefoons gaat voorzien van XML-ondersteuning. Zowel de goedkopere als de duurdere modellen krijgen de ondersteuning die het mogelijk maakt om text-based applicaties te laten werken. Het bedrijf zal binnenkort ook een nieuwe high-end-telefoon introduceren genaamd de Cisco IP Phone 7970G. Het toestel, dat rond de 1000 dollar zal moeten gaan kosten, heeft een touch screen met een hoge resolutie, support voor XML en kan zodoende als minibrowser dienen. Volgens Troy Trenchard, marketingdirecteur bij Cisco, wordt de prijs gerechtvaardigd door de mogelijkheden en voordelen van de telefoon:

Cisco said it expects that vertical applications such as certain contact centers and retail operations will find the combined productivity enhancements available with specific applications can cost-justify the price of the high-end phone.

[...] With retail, for example, "where you have customers driving inventory lookups, price checks or contacting other stores through the phone using XML, it enables them to do things that before were a lot more challenging. Having a mini-browser integrated with the voice device can be compelling from an efficiency/productivity standpoint," he said.