Hoofdcategorieën

Strijd om de onderkant van de ADSL-markt losgebarsten

Door Kevin Levie, vrijdag 22 augustus 2003 00:35
Bron: WebWereld, submitter: foes, views: 1.026

Verschillende providers hebben deze week nieuwe ADSL-abonnementen aangekondigd die zich richten op de onderkant van de breedbandmarkt: gebruikers die zich niet druk willen maken om de kosten van telefoontikken, maar geen behoefte hebben aan hoge datalimieten of snelheden. Hiermee wordt de concurrentie in dit marktsegment steeds groter. Tiscali en Zonnet kwamen deze week met extra laagdrempelige abonnementen voor kleinverbruikers. Eerder introduceerde KPN al ADSL Lite om klanten aan de onderkant van de markt over de streep te trekken. Vooralsnog weten alleen nog providers die gebruikmaken van het KPN- of Tiscali-netwerk ADSL-abonnementen aan te bieden onder de dertig euro.

Internet algemeenTiscali gaat met ingang van aanstaande maandag een nieuw abonnement aanbieden onder de naam Tiscali Surf. Dit schrijft WebWereld. Het abonnement, met een snelheid van 512/256kbit en een prijs van ¤24,95 per maand na de eerste maanden, maakt gebruik van het netwerk van Tiscali Wholesale (voorheen BabyXL), dat in de meeste grote steden beschikbaar is. In plaatsen waar het netwerk nog niet uitgerold is kan de klant kiezen voor de Lite-variant van KPN ADSL voor ¤29,95 per maand.

Onlangs kwam Zonnet met het Zon Breedband Budget-abonnement. Voor ¤14,95 per maand wordt een KPN ADSL Lite-abonnement aangeboden. De actie is echter alleen geldig in combinatie met een 5 euro kostend ZonTel-abonnement. Bovendien is de snelheid slechts 256/64kbit, ligt de datalimiet op 250MB en moet voor het modem bijbetaald worden. Tiscali claimt daarom dat zijn nieuwe abonnement op jaarbasis goedkoper is. Xs4all kiest ervoor te concurreren op kwaliteit in plaats van op prijs en verhoogde deze week de datalimiet van zijn Lite-abonnement naar 5GB.

Volgende 01:38
Vorige 00:02

Reacties

«  1  2  3  4  »

Wat je nu eindelijk gaat krijgen is een totale strijd in de adsl markt. Het begint bij het goedkope maar uiteindelijk zouden ze bij het hoge ook verschillende strijden gaan krijgen. ADSL is in Nederland gewoon vrij duur. Kijk maar naar veel andere landen zoals America en Scandinavie.

De grote broadband strijd zal nog wel moeten komen denk ik in ons kikkerlandje... :)

Ik bedoel alleen maar de strijd tussen MXstream en andere valt ook nog mee. Het zou ook voor de meeste gebruikers een worst zijn of ze nu 1m5mbit hebben of 8mbit met 1mbit up ipv 256k. Alleen professionele tweakers met eigen mee/webdoos vinden een hoge upload handig en betalen ervoor.

Niet mee eens, in nederland proberen ze "de laatste mensen" over de brug te halen terwijl in amerika nog hele volksstammen via een 56k verbinding maken (is lokaal gratis) verder vinden vrijveel mensen een redelijke up toch prettig tegenwoordig, als je bijv je foto's naar een bedrijf upload om te laten afdrukken, of gewoon je verbinding deelt met 2 anderen (doorsnee gezin met 2 kinderen = 2 peecee's en een xbox/playstation).

volgens mij gaat het meer om de down snelheid dan de up, heb je wel is een 256k lijntje met een 56k lijntje vergeleken?

Das een gigantisch verschil met surfen, dat zou voor mij alleen al genoeg zijn om over te stappen.
Daar komt ook nog bij dat je altijd kan internetten en dat je telefonisch bereikbaar blijft.

Dat de fototjes naar je werk iets sneller verzenden dat maakt 80% van de mensen geen reed uit ;)

Sterker nog, je upload is met light lang geen 256kbit (dat heb ik gvd met m'n ADSL Advanced net, en dat voor ¤ 90.- p/m). Je zit met Light nog altijd gewoon op 64kbit upload, oftwel: ISDN snelheid.

Daarom.. vergelijk een 56k of ISDN lijn eens met wat je krijgt voor 256/64. Daar krijg je namelijk 256k down en 64k (ISDN dedicated) up...

met 64k up kunnen 6 mensen zonder problemen tegelijk internetten. Ik snap het gezeur dan ook niet.

Het gaat hier letterlijk om 'kleinverbruikers'. Geen mensen die foto's uploaden en andere ingewikkelde dingen doen. Mensen die soms een beetje internetten en hun email ophalen.

Je hebt niet voor niks maar 250 MB verkeer per maand :)

Maar wel met een lagere ping dan ISDN, of POTS

euh dan wordt je behoorlijk afgezet want ik betaal 65,- per maand voor 2048/512.......

waarom dacht je dat ik die ADSL vorm heb, het is perfect om te GOTten en te surfen en als je een keer iets download is het geen enkel probleem, okee een film moet je wel even op wachtten maar dat is ook te doen. Bovendien kan je met ADSL lite goed gamen op internet dus de enige reden die ik zie op een duurder abbo te nemen is de extra snelheid, terwijl je als je adsl lite hebt, je alle voordelen van ADSL meteen hebt op de snelheid na dus.

Sterker nog, je upload is met light lang geen 256kbit (dat heb ik gvd met m'n ADSL Advanced net, en dat voor ¤ 90.- p/m). Je zit met Light nog altijd gewoon op 64kbit upload, oftwel: ISDN snelheid.

Dit schrijft WebWereld. Het abonnement, met een snelheid van 512/256kbit en een prijs van ¤24,95

Ik heb ADSL advanced... met 256 Kbit/s upload, theoretisch kom je dan op 256/8 = 32 KByte/s.

In de praktijk haal ik 26 Kbyte/s (www.speedtest.nl)
Dat komt overeen met een effectieve 26*8= 208 Kbit/s. Die overige 48 Kbit, wat je niet ziet bestaat uit protocolinformatie (overhead). Elke netwerk verbinding heeft overhead. (meestal zo'n 10 - 15%)
De volle 256Kbit/s wordt wel gebruikt maar de "effectieve" (zichtbaar voor de gebruiker) upload ligt altijd wat lager.

Dit geldt zowel voor up als downstream.

Dus de downstream van een light pakket zal dus zo'n 26 KByte/s zijn. Das dus 3,25 keer zo snel als ISDN (enkele lijn)

@ Psycho_NL:
Delen door 10 i.p.v. 8 is handiger en realistischer. Dat was bij analoge modems al zo (1 startbit en stopbit per byte), en dekt bij ADSL en kabel heel aardig de overhead.
En toen ik nog via ISDN internette haalde ik die 8KB/s ook nooit. Meestal lag 't tussen de 7,4 en 7,6KB/s.

2 PC's is nog altijd niet doorsnee voor een gezin. Misschien voor een bovenmodaal verdienend gezin inmiddels, maar een PC is nog altijd niet 'standaard'.

Ha, ben ik eindelijk 5 x modaal!

"De laatste mensen over de brug halen"?

Kunnen ze beter doen door de kleinere gebieden ook ADSL te geven. Hier in the-middle-of-nowhere is pas sinds Augustus 2003 (nog geen maand dus :() ADSL beschikbaar.

Offtopic:
Installeer je de boel eindelijk, blijkt dat er iets verkeerd is in de centrale van KPN en dus heb ik nog steeds ISDN :(

De grote broadband strijd zal nog wel moeten komen denk ik in ons kikkerlandje...

je vergeet dat dat een heel stuk moeilijker zal zijn als de infrastructuur al bij de mensen in huis ligt.
Die mensen hebben vaak verplicht een jaar contract moeten afsluiten.

Daarom is deze onderkant ook zo gewild voor de providers om zo nieuwe zieltjes te verwen.

Want reken maar dat als je het eenmaal hebt je je ergert aan de datalimiet of de lage snelheid en dat kan dan juist met een belletje naar 0900 verhoogd worden. En ze zijn weer een breedbander rijker welke meer abo kosten betaald.

maar uiteindelijk zouden ze bij het hoge ook verschillende strijden gaan krijgen
nee, dat geloof ik niet zo. Dat blijft voorlopig nog de melkkoe waarop verdient word. Nu willen ze voorlopig meer mensen over de streep trekken. Toekomst is dan dat het NOG goedkoper kan, de meeste mensen die nu nog geen breedband hebben doen vaak niet veel meer ermee dan eenbeetje emailen. En die trek je nog niet over de streep met 25 euro per maand. Bij 10, 15 euro per maand misschien... Dan word het pas gemeengoed. En zo hoort het ook.

Kijk maar naar veel andere landen zoals America en Scandinavie
offtopic:
psst, Amerika en Scandinavië zijn geen landen :)

ADSL is in NL niet supergoedkoop, maar 'vrij duur' is het zeker niet. Kijk bij vergelijking verder dan alleen centen en upload en download, maar ook naar zaken als limieten en zo.

Zullen in België niet gewoon minder mensen ADSL hebben? Als er (naar hun zin) niet genoeg mensen zijn die daar ADSL aanschaffen zal de prijs dalen. Tenminste dat lijkt mij het meest waarschijnlijke

Als er minder mensen ADSL hebben, worden de hoge kosten die de provider heeft door minder gedeeld, dus zou ADSL duurder worden.
Als een provider anders de prijs omlaag gooit zou hij zichzelf de nek omdraaien.

Duitsland, das pas goedkoop en ja ik ken de limieten etc van daar ook. Nederland is inderdaad ERG duur!

Zonnet heeft dan wel een limit van 250mb/p/m. maar voor elke mb daarboven moet je 0.01 euro betalen met een max van 10 euro kom je dus hetzelfde uit als bij tiscali.

Ik denk dat zo'n abbo perfect is voor mijn ouders die wel af en toe mailen en surfen maar niet downloaden, die blijven toch onder de 150mb/p/m.

Mwah ik denk dat dit een stuk beter is als die brakke light abbo's (snelheid is hetzelfde en als je meer download waardoor je moet bij betalen ben je nogsteeds goedkoper uit)


ps foutje " Vooralsnog weten alleen nog providers die gebruikmaken van het KPN- of Tiscali-netwerk ADSL-abonnementen aan te bieden onder de dertig euro."

Dit is niet juist zonnet gebruikt geen tiscali of kpn maar versatel

bedenk je ook dat je bij zon dus met een budget abonnement voor E15+E10 onbeperkt kunt downloaden (ja, na het tientje extra is het verder onbeperkt) en dat je bij een KPN-light/lite abonnement niet over de 1GB mag.

Ook bij KPN wordt je lijn niet dichtgezet als je over die limiet gaat, maar ga je gewoon betalen per MB. Een halve Eurocent, dus da's minder dan bij ZON...Daarentegen loopt het tellertje gewoon door als je 10 Euro over de limiet heen bent.

Vergelijkbare zaken, en je moet dus eigenlijk van tevoren goed kunnen inschatten hoeveel dataverkeer je gaat krijgen om een goede keuze te maken. En dat inzicht hebben de meeste mensen niet, dus kiezen wordt moeilijk. Dan wordt vaak alleen naar de "basis" prijs gekeken.

ps foutje " Vooralsnog weten alleen nog providers die gebruikmaken van het KPN- of Tiscali-netwerk ADSL-abonnementen aan te bieden onder de dertig euro."

Dit is niet juist zonnet gebruikt geen tiscali of kpn maar versatel
Weezer: Onlangs kwam Zonnet met het Zon Breedband Budget-abonnement. Voor ¤14,95 per maand wordt een KPN ADSL Lite-abonnement aangeboden.
Volgende keer ff lezen misschien? Zonnet biedt al een hele tijd KPN ADSL abbo's aan.

Volgende keer ff lezen misschien? Zonnet biedt al een hele tijd KPN ADSL abbo's aan.
Ik denk dat hij doelt op het budget abonnement dat wel degelijk via versatel loopt.

In het kopje staat dat alle ADSL varianten onder de 30 euro via Tiscali of KPN lopen. Dat is onjuist.

Misschien was de knip/plak niet helemaal duidelijk voor jou, als je de rest er ook even bij LEEST }> dan zie je de hele context en dat het gaat om abbo's onder de 30 euro.

Deze strijd (de onderkant) zou pas beginnen in September, iets vervroegd dus, dankzij de acties van Zonnet en Tiscali (slechte reclame overigens).
De grote broadband strijd zal nog wel moeten komen denk ik in ons kikkerlandje...
Die is half begonnen: er wordt al her en der door de "pro" hosters (demon,cistron,xs4all, that is) wel t/m 8 Mbit aangeboden, maar de echte oorlog moet nog beginnen.

Hoe ik dat weet? :x

klinkt al eigenlijk als een kartel afspraak. Als je ze ze hebben het moeten vervroegen.

Als ze nu ook nog eens acties doen met aansluitkosten etc.

Dit is nou juist de groep vaak die het niet zelf kan aansluiten en dus zo'n dure monteur moet nemen...

En als die ook laag zijn is het nog aantrekkelijker om adsl te nemen :)

Persoonlijk loop ik bij een heleboel mensen langs om een doe-het-zelf aansluiting in orde te maken. En dat voor een euro of 30.
Is een stuk goedkoper dan de monteur laten komen, plus dat ik het tot aan de PC, werkend aflever. De monteur laat het (als het tegenzit) tot aan de meterkast zien.

Met andere woorden, er zullen steeds meer whizzkidjes / bedrijven ingehuurd worden om alles op orde te maken.

Freeler heeft nu een actie voor ADSL gratis aansluitkosten en zelfs met gratis monteur aan huis :+

Zolang het gros van de infrastuctuur in handen is van KPN zal er altijd 1 partij zijn die lacht en zijn zakken vult. Als de prijzen dalen komt dat echt niet uit de kosten voor het lintje, maar kan je straks een half uur wachten als je de helpdesk moet hebben of krijg je de verkeerde factuur omdat ze die mensen niet meer kunnen betalen.

De oorlog kan pas echt goed losbarsten als de hele infra uit handen van de KPN wordt gehaald, of als er een minstens zo goed alternatief voor komt.

Goed alternatief? BabyXL / Tiscali Wholesale? Of BBNed? Of Versatel?

Hoe bedoel je: Geen goed alternatief?

Zeker BBned heeft uiterst concurrerende tarieven:

Even twee kwaliteitsproviders tegenover elkaar. Met XS4ALL die KPN vertegenwoordigd, en Demon die BBned vertegenwoordigd:

light, 256kb down / 64 up bij XS4ALL EUR 36,95
light, 512kb down / 256 up bij Demon EUR 39,-

standard, 768kb down / 128 up bij XS4ALL 51,15
standard, 1Mb down / 512 up bij Demon 55,-

fast, 1,5Mb down / 256 up bij XS4ALL 86,10
fast, 2Mb down / 512 up bij Demon 65,-

power, 8Mb down / 512 up bij XS4ALL 119,-
power, 8Mb down / 512 up bij Demon 99,-

Oftewel, het BBned netwerk is vrijwel altijd beter dan KPN in dezelfde prijsklasse.

ADSL via het versatel netwerk (zonnet budget, family, of plus) is ook altijd goedkoper dan de tegenhanger van KPN. Kortom, KPN is de duurste van de 3 "bekende" adsl aanbieders...

Ik vind het toch nog vreemd waarom in Belgie de ADSL abbo's vele malen goedkoper zijn dan in NL.
Zelf kom ik uit NL maar woon ik al een aantal jaren in B en heb daar betreffende ADSL alleen maar profijt van;

4 Mbit down / 384 up voor 39,49.
Planet Internet (tegenwoordig Scarlet).
Schrik je toch wel van als je dat zo ziet in NL.

Scarlet.be heeft 3.3 Mbps down, geen 4,en heeft een datalimiet van 10 GB. Ik kan op hun website niet vinden wat de gevolgen van overschreiding van die limiet zijn.

Zullen in België niet gewoon minder mensen ADSL hebben? Als er (naar hun zin) niet genoeg mensen zijn die daar ADSL aanschaffen zal de prijs dalen. Tenminste dat lijkt mij het meest waarschijnlijke.

En wat is je datlimiet???

Hier kun je gewoon 100 gig per maand zonder al te veel problemen downloaden...

Vreemd want mijn modem geeft wel degelijk 4 Mbps aan. En wat betreft de datalimiet; het klopt dat dat 10GB is maar ik zit er bijna elke maand over, meestal zon 5 GB. Ik heb daarover nog gecorrespondeerd met PI en die zegt; qoute "Als er een boete komt (die is 0,12 euro per mb (!)) komt ie van skynet, en tot nu toe hebben ze dat nooit gedaan. Wij denken dat dat ook niet zal zijn, maar je moet het niet al te bont maken." Een soort fup dus. Maar wat dan de grenzen zijn ??? Ze hebben me ooit wel een waarschuwings mail gestuurd omdat ik er 9 over zat (dat zal dan te veel zijn geweest :P)

0,12 euro per MB??? dan kost 5 GB overschrijding 600 euro; daar wordt je vast niet vrolijk van ...

Is het niet 0,12 euroCENT???

interessant. adsl 'nog' in NL, maar woon al een tijdje in BE en daar nog niet geregeld.
zie dat xs4all.BE een abbo van 41 euro heeft voor 8mb/256 met 15G limiet. adsl rocket

das voor mij wel genoeg.
maar ik snap er geen fuck van waarom de adsl tarieven in BE lager zijn.
Kreeg zowat een hartverzakking toen ik de normale telefoontarieven in BE zag. Als ik me buurman in BE wil bellen kan ik dat beter vanuit NL doen. das ongeveer 3 keer goedkoper.

power, 8Mb down / 512 up bij XS4ALL 119,-
power, 8Mb down / 512 up bij Demon 99,-
Beide abo's lopen via BBned hoor, KPN biedt geen 8mbit op zn ADSL netwerk

Alleen bij Lite gaat de vergelijking mank: 512/256 van Demon heeft FUP terwijl XS4all 5 Gb hanteert.

Ik snap trouwens de Demonvoorwaarden niet helemaal; downgraden kost vaak 50 euro terwijl overstappen dan alleen ongemak van opzeggen/wachten/aanmelden betekent? ;(

Het zou voor alle providers beter zijn om meerdere snelheden te bieden met een schappelijke downloadlimiet. Kijk eens naar Korea waar je een lijntje met tientallen Mb voor de prijs van een 512-verbinding hier krijgt. En de dataprijzen zijn na de it-crash toch aardig ingezakt.

Dat is dus echt appels met peren... etc.
Als je kijkt wat je bij xs4all krijgt, ik noem maar een voorbeeld: toegang tot de grootste usenetserver van Europa... need I say more?

Je pikt er nu alleen de snelheid even uit....

das wel leuk hoor wat je daar zegt
Maar Ja vergeet iets
We schelden wel op de KPN maar je kijgt er wel een Internet aansluiting waarvoor je betaalt .

BBned hanteerd een overboeking van 1/25 ,dat betekend dus als je in een straat zit met een aantal BBned gebruikers je snelheid veel lager KAN ! zijn .

Terwijl je daar Bij de KPN niks van merkt .

:) :)

Grappig toch...

Bbned is gewoon heel eerlijk.. die zet er netjes bij wat zijn overbooking is. Inderdaad 1 op 25.

KPN laat dat meestal weg. Daar moet je wat moeite doen om dat te vinden. KPN heeft een overboeking van 1 op 40.

Beiden netwerken zijn nog redelijk rustig. Daarom merk je er vrijwel niets van. Zodra de netwerken "vol" komen te zitten ben je dus blij dat je bij bbned zit.

Vandaag is bekend gemaakt dat de winst over het tweede kwartaal van KPN onverwacht hoog is.

Toeval?

Op zich helemaal logisch, want veel mensen die internetten (en zeker mensen die net kennis maken met internet) hebben meer dan genoeg aan een lite abo. (of iets in de trend)En daar spelen de providers zeer goed op in. Want die weten ook wel dat internet een verslavend iets is. En dat als de gebruikers kazaa (oid) en online gaming uitvinden ze snel de belemmeringen van lite hebben ontdekt en meer willen.

Vraag me trouwens af of kabel internet (chello, @home) ook een tegenactie op lite gaat uitvoeren voor dezelfde prijs....

@Home heeft al twee goedkopere abonnementen.

128 down / 64 up voor 17.50
320 down / 128 up voor 29.50

Het duurste @Home abonnenement:

2 Mbit down / 128 kB/s up voor 47.50

@Home heeft geen datalimieten. Voor veel mensen is met het 320 / 128 abonnement heel goed te werken. De 128 / 64 abonnementen hebben volgens mij gewoon een té belabberde uploadsnelheid om echt concurerend te zijn; die zijn alleen goed voor "extreme light" gebruikers.

als we het hier in de buurt hadden zou dat 17.50 abbo best interestant zijn voor ons mam
de snelheid maakt voor haar geen reet uit. als die tikken maar weg zijn.

Nadeel van die waardeloze @home kabel is dat ze geen fatsoenlijk upstream bieden en bijv. hun smtp servers bagger zijn (even vanaf thuis wat bestandjes naar de zaak sturen of fatsoenlijk een VPN naar het bedrijfsnetwerk draaien is een hell, om nog maar te zwijgen over email met attachments groter dan +/- 1Mb)
Vind ik persoonlijk totaal onacceptabel en na lang wachten op verbetering ga ik nu toch maar over op ADSL, enkel en alleen om een fatsoenlijke 512mbit upstream te kunnen hebben.

Ik weet niet hoe het komt maar ik kan uitstekend telewerken met VPN via @home en ook bestanden uppen gaat zonder problemen. Ik vind die ¤ 47,50 redelijk op z'n plaats

Het zal ongetwijfeld aan de regio liggen, maar ik ben supertevreden over mijn @Home aansluiting. De upstream ligt inderdaad erg laag, maar dat is ook het enige nadeel.
De downloadsnelheid ligt hier erg hoog voor Nederlandse kabel (ik haal tot 450 kB/s) en er is nauwelijks downtime (1x 1 dag dit jaar). De prijs.... een ADSL abonnement met vergelijkbare downstream betaal je meer dan 2 x zoveel voor.
Ja, jammer van de upstream, maar:
... waardeloze @home kabel ...
Dacht ik toch niet.

Is het toeval dat er eerst een waarschuwing van BREIN aan vooraf gaat, het downloaden moet stoppen.

En 1 week later vechten de ISP's om de gunst van de internetter......kartelvorming??....

Nu nog ff snel muziek downloaden zolang het nog bijna straffeloos kan!

Ik vind de ontwikkelingen zorgwekkend in de zin van, we gaan eerder een paar stappen achteruit als vooruit. Iedere huidige bezitter wil maar 1 ding: snelheid, puur omdat we steeds sneller willen en het voor aan aantal dingen ook prettiger is, waaronder met name files downloaden zoals mp3 niet eens belangrijk zijn.

Voorbeeld : Al 3 jaar Chello. Begon met een lagere prijs en een redelijk goede verbinding. Reeds zijn er prijsstijgingen geweest en is de download snelheid van 220 kbyte terug gezakt naar 160 kbyte, verder is de upload snelheid nooit verhoogd.

Als ik online game tegen een iemand met een ADSL upload van 25 kbyte dan leg ik het gewoon af. Het dataverkeer wat plaatsvind word steeds meer in online games. Tuurlijk, ik kan nu een groter pakket nemen bij Chello maar ik kijk wel uit, krijg je nog maar iets van 35 kbyte upload voor iets van 80 Euro.

Nederland heeft genoeg gebruikers om de prijzen te kunnen laten dalen, de onkosten van netwerken zijn er allang uit. Dat de bedrijven geen winst draaien ligt echter niet aan ons maar aan het management, kwaliteit en service hoort voorop te staan, maar dat is nog steeds iets wat een hoop bedrijven begrijpen.
Je kan beter je klanten behouden en uitbreiden dan ervoor te zorgen dat men om de haverklap switched van ADSL-Kabel of verschillende isp's. Dit is een grote kostenpost want er moet steeds spullen opgehaald worden (modem) en de afsluiting verrichten terwijl de andere alweer voor de deur staat met een andere modem en om de boel weer aan te sluiten. En dat is nu net de grootste kostenpost, maar ze willen het maar niet inzien. Dus word er geld te grabbel gegooid en de konsument blijft er maar voor opdraaien, goeie management ;)

Prijzen mogen van mij best wel iets dalen en de bandbreedte mag best wel iets omhoog.

Nederland heeft genoeg gebruikers om de prijzen te kunnen laten dalen, de onkosten van netwerken zijn er allang uit.

1 word, NOT.
Uit welke betrouwbare bron heb jij dat dan vernomen? Ik mag je rustig vertellen dat de kosten er nog LANG niet uitzijn. Ter info; om de ADSL-aansluiting bij een klant rendabel te maken, moet je sowieso 10 maanden gemiddeld abbo-geld hebben. Die overige 2 in het vaste maandbedrag zijn een bijdrage aan de 'Service' zegmaar.

Dat de bedrijven geen winst draaien ligt echter niet aan ons maar aan het management, kwaliteit en service hoort voorop te staan, maar dat is nog steeds iets wat een hoop bedrijven niet? begrijpen.

Helaas, weer net ernaast. Stel je eens voor dat ik een 'Serviceafdeling' ga neerzetten zoals bijv. een 'Klantenservice'. Liefst gratis nummer zeker?
Nouja, begin maar te tellen.
1. Mailafhandelingspakket/serversoftware
2. Pand
3. Telefoonlijnen/PC's
4. Personeel (+opleiding)

Dat is zeker ook allemaal gratis? Wat ik wil zeggen; Service en Kwaliteit staan zeker ook voorop bij een aantal bedrijven, maar het kost GRUWELIJK veel geld om goede service te leveren. Keep that in mind!

Je kan beter je klanten behouden en uitbreiden dan ervoor te zorgen dat men om de haverklap switched van ADSL-Kabel of verschillende ISP's.
Want? Waar denk je dat de grootste pure winst inzit? We hebben net gelezen dat het 10 maanden duurt voor je met het gemiddelde klantabbo je aansluitkosten als provider eruithebt. Daar komt het dus al niet vandaan. Apparatuur zit sowieso veel marge op, net als op 'afsluitkosten'.
Aansluitkosten zijn ook altijd een mooie truc om toch wat meer geld te verdienen. Wat ik bedoel is, 'afsluiten' kost welgeteld 45 seconden. Maar je betaald er wel veel voor. Net als voor je apparatuur, die natuurlijk inkoop in grote massa's veeeeeeeel goedkoper is. Maar hoeveel mensen nemen niet standaard een modem bij hun aansluiting? 'ching-ching' zullen we maar zeggen.

Dat is nu net de grootste kostenpost, maar ze willen het maar niet inzien.
De grootste kostenpost voor JOU als abonnee ja, maar kijk eens wat een mooie dienst je ervoor terugkrijgt? Probeer even vanuit management van grote bedrijven te denken. Als we alles goedkoop maken gaat 't bedrijf de fles op. Dit zijn juist geen kostenposten voor providers, maar de broodnodige winstmarges om te kunnen blijven draaien. Zodra jij als abonnee langer dan 1 1/2 jaar bij een provider zit hebben ze pas echt 'winst' op je aansluiting. Waarmee we terugkomen op punt 'Kwaliteit en Service' waar dus continue in geïnvesteerd moet worden om klanten daadwerkelijk voor langere tijd te binden. Zie je 't cirkeltje? :)

//edit - Voor wie het zich afvraagt, inderdaad, het is zgn. 'inside-info'. - edit //

een belangrijke factor ontbreekt in je verhaal: salaris van de topmanagers achter deze bedrijven. gisteren bij Nova: gemiddeld ligt het salaris op 1 miljoen euros. sorry hoor, maar neem een KPN... DAAR betaalt de klant naar mijn idee dus voor. die mensen voeren natuurlijk op dat de kosten duur zijn en blablabla. iedereen weet dat de hoogste kosten meestal personeelskosten zijn.

in Belgie is het dataverkeer een stuk goedkoper omdat de telefonie daar ook een stuk lager ligt dan hiet. zelfde situatie in Frankrijk. in Frankrijk heb je zelfs gratis sites waar je echt video's om kunt gaan sharen zonder een euro te moeten betalen.

Ter info; om de ADSL-aansluiting bij een klant rendabel te maken, moet je sowieso 10 maanden gemiddeld abbo-geld hebben.
Je zit er dan ook minimaal een jaar aan vast.
1. Mailafhandelingspakket/serversoftware
2. Pand
3. Telefoonlijnen/PC's
4. Personeel (+opleiding)
Die dingen heb je allemaal ook nodig voor internet via de telefoon. De software is overgens gratis te verkrijgen.

Iedere huidige bezitter wil maar 1 ding: snelheid, puur omdat we steeds sneller willen en het voor aan aantal dingen ook prettiger is, waaronder met name files downloaden zoals mp3 niet eens belangrijk zijn.

Echt niet iedereen hoor, meeste mensen willen gewoon 24 uur per dag kunnen surfen, mailen en msn-en op een normale snelheid zonder telefoonkosten. Ik denk dat de budget markt 10 keer, misschien wel 100 keer groter is dan de 8 mbit abo's van bbned.

Xs4all kiest ervoor te concurreren op kwaliteit in plaats van op prijs en verhoogde deze week de datalimiet van zijn Lite-abonnement naar 5GB

Een maat van mij een Zonnet-lite, en die regelen alles nog via de Fair Use Policy.... hij download 10GB in de maand... zonder problemen :) En dan zouden mensen voor Xs4all moeten kiezen? |:(

Erhm... 10Gb per maand is NIKS... dat haal ik bij @home in een paar dagen binnen. En collega's met een ADSL abo bij XS4ALL ook, zonder dat ze daar ooit iets over gehoord hebben.
Ik heb trouwens sowieso nog nooit van iemand die ik ken gehoord dat er problemen zijn geweest omtrent teveel downloaden, die hele discussie is volgens mij door de providers in het roddelcircuit gegooid omdat bangmaken nog altijd goedkoper en minstens zo effectief is dan (technische) maatregelen te nemen (zie ook: Brein).
Wellicht zit op dat Lite abo wel een echte limiet van 5Gb, maar terecht, daarom is het ook Lite en dus zo goedkoop.
«  1  2  3  4  »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Volgende 01:38
Vorige 00:02
VNU Media logo Powered by True

© 1998 - 2008 Tweakers.net - Alle rechten voorbehouden

Uitgever van: